সমাধান:আপনার ডিফল্ট ই-মেইল ফোল্ডার খুলতে পারবেন না। তথ্যের দোকান খোলা যায়নি

Outlook 2003 থেকে 2013-এ “আপনার ডিফল্ট ই-মেইল ফোল্ডার খুলতে পারবেন না। তথ্যের দোকান খোলা যায়নি৷ "প্রম্পট করতে থাকে। যদিও আতঙ্কিত হওয়ার কারণ নেই। যদিও এটি একটি উল্লেখযোগ্য ত্রুটির মতো শোনাতে পারে, কিন্তু এটি এমন কিছু যা সহজেই ঠিক করা যায়।

মাইক্রোসফ্ট দাবি করে যে এই সমস্যার প্রধান কারণ একটি দূষিত নেভিগেশন প্যান সেটিংস ফাইল, কিন্তু সংখ্যালঘু হওয়ার সম্ভাবনা আছে। ফাইলের আকার 0 KB হলে ফাইলটি নষ্ট হওয়ার একটি ভাল ইঙ্গিত। কেন এটি ঘটে তার সঠিক কারণ কেউ জানে না, এটি সর্বজনীন সমস্যা বলে মনে হয় এবং 2003 থেকে নতুন আউটলুক 2013 পর্যন্ত Microsoft Outlook এর সমস্ত সংস্করণ ত্রুটিপূর্ণ এবং প্রভাবিত হতে পারে৷

এছাড়াও, আপনি যখন সামঞ্জস্য মোডে Outlook চালান তখন এটি ত্রুটির কারণ হতে পারে, অথবা Outlook  সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে চলছে, অথবা এটি হতে পারে Outlook ডেটা ফাইল (.pst বা .ost) মুছে ফেলা হয়েছে বা খারাপ হয়েছে যেখান থেকে ফলাফল আউটলুক এর ভুল ইন্সটল।

কারণ যাই হোক না কেন, নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন এবং সমস্যাটি ঠিক হয়ে যাবে৷

পদ্ধতি 1:Outlook ডেটা ফাইল (.ost বা .pst) মেরামত

.ost ফাইল মেরামত করা কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য কৌশল করেছে; .ost ফাইলটি মেরামত করার জন্য, উইন্ডোজ এবং F কী টিপে অনুসন্ধান ডায়ালগ বক্স খুলুন৷

এখন টাইপ করুন “exe ” উপরের ডানদিকে সার্চ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।

এখন বাম প্যানেল থেকে "স্থানীয় ডিস্ক:C" নির্বাচন করুন এবং প্রোগ্রাম ফাইলগুলি নির্বাচন করুন৷

প্রোগ্রাম ফাইলগুলি নির্বাচন করার পরে, অনুসন্ধান বাক্সে যান এবং আবার "Scanost.exe" টাইপ করুন৷

এখন আপনি SCANOST ফাইলটি খুঁজে পেয়েছেন, এটি খুলুন। আপনাকে একটি পপ-আপ দিয়ে উপস্থাপন করা হবে। ওকে ক্লিক করুন৷

"ওএসটি ইন্টিগ্রিটি চেক" সেটআপ খুলবে, "মেরামত ত্রুটি" বাক্সে চেক-ইন করুন এবং "স্ক্যান শুরু করুন" এ ক্লিক করুন

এখন স্ক্যান করা হবে, ফাইলের সংখ্যা এবং ত্রুটির উপর নির্ভর করে, এটি স্ক্যানিং সম্পূর্ণ করতে কিছুটা সময় নিতে পারে।

সমস্ত উইন্ডোজ বন্ধ করুন, .ost ফাইলটি সফলভাবে মেরামত করা হয়েছে৷

পদ্ধতি 2:সামঞ্জস্য মোডে আউটলুক চলছে:

সামঞ্জস্য মোড বন্ধ করা বেশ সহজ, সরাসরি স্থানীয় ডিস্কে নেভিগেট করুন:C> প্রোগ্রাম ফাইল> Microsoft Office> Office XX> Outlook.exe৷

এখন, "Outlook.exe" ফাইলে ডান-ক্লিক করুন এবং "বৈশিষ্ট্য"-এ ক্লিক করুন এবং "সামঞ্জস্যতা" ট্যাবে নেভিগেট করুন।

এখন, "সামঞ্জস্যপূর্ণ মোডে এই প্রোগ্রামটি চালান" বক্সটি আনচেক করুন৷

আপনি সফলভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ মোড বন্ধ করেছেন "প্রয়োগ করুন" এ ক্লিক করুন।

আপনার আউটলুকে কনফিগার করা কোনো এক্সচেঞ্জ ই-মেল অ্যাকাউন্টে এই সমস্যাটি দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:

আপনি যদি একটি Windows সার্ভার এবং/অথবা একটি ফায়ারওয়াল চালান - ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং কোনো ফায়ারওয়াল ছাড়াই সরাসরি সার্ভার সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷

যদি সমস্যাটি সমাধান করা হয় তাহলে এক্সচেঞ্জ সিঙ্ক করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনাকে আপনার ফায়ারওয়াল পুনরায় কনফিগার করতে হবে৷

যদি ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করে এটি সমাধান না করা হয়, তাহলে Outlook থেকে একটি নতুন মেল প্রোফাইল তৈরি করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় কনফিগার করুন৷