গুগল তাদের অ্যাটাচমেন্ট পলিসি কঠোর করার পর অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যায় পড়েছে, ফলে পুরনো অ্যাটাচমেন্টগুলো আর ডাউনলোড উপলব্ধ নয়। কারণ হলো সিস্টেমে দুর্নীতিমূলক ফাইল অকারণে ডাউনলোড হওয়া রোকা।
সাধারণত Zip ফাইল বা ম্যালিশিয়াস ম্যাক্রোসহ ডকুমেন্ট 가진 ইমেইল ব্লক হয়। কিন্তু иногда ফাইলগুলো আসলে হানিকারক নয় তবুও গুগল সেগুলো ফিল্টার করে ডাউনলোড বাধা দেয়।
পদ্ধতি ১: ইমেইল স্প্যাম ফোল্ডারে পাঠিয়ে 'Not Spam' করা
কभी কখনো "Move To" অপশন দিয়ে স্প্যাম ফোল্ডার থেকে ইনবক্সে ইমেইল সরালে (বिना "Not Spam" বাটন ব্যবহার করে) এই সমস্যা হয়। এতে জিমেইলের ইন্টারনাল ফ্ল্যাগ বাইপাস হয় যা ইমেইলকে Not Spam মার্ক করে এবং অ্যাটাচমেন্ট ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়। সমাধান: ইমেইলটি আবার স্প্যাম ফোল্ডারে পাঠিয়ে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- ইমেইল খুলে "Move To" অপশন দিয়ে আবার Spam ফোল্ডারে পাঠান।
ইমেইলকে "Not Spam" হিসেবে মার্ক করুন।- Spam ফোল্ডারে গিয়ে সেই ইমেইল খুলুন এবং উপরে "Not Spam" বাটনে ক্লিক করুন।
- চেঞ্জ সেভ করুন এবং চেক করুন অ্যাটাচমেন্ট ভিউ হচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ২: ইমেইল ডাউনলোড করে ইমেইল ক্লায়েন্ট দিয়ে খোলা
এই পদ্ধতিতে ইমেইল ক্লায়েন্ট দিয়ে ইমেইল খুলে অ্যাটাচমেন্ট সিস্টেমে সেভ করুন। এই পদ্ধতির জন্য ডেস্কটপ ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল থাকতে হবে। ইমেইল ক্লায়েন্ট "ডেস্কটপ-লাইক" অভিজ্ঞতা দেয় এবং জিমেইল মেসেজ সরাসরি সিস্টেমে ডেলিভার করে (জিমেইল সার্ভারের বদলে)।
তবে এই পদ্ধতির জন্য আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টকে জিমেইলের সাথে কানেক্ট করতে হবে না, শুধু সিস্টেমে ইনস্টল থাকতে হবে। আউटलুক, থান্ডারবิร์ড, মেইলবার্ড—¡যেকোনো একটা ব্যবহার করুন।
- ইমেইল ক্লায়েন্ট খুলে উপরের ডান কোণে তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং "Show Original" ক্লিক করুন।
- ইমেইল নতুন ট্যাবে খুলবে, এখন "Download Original" বাটনে ক্লিক করুন।
- একটা নাম দিয়ে ফাইলটি "E-Mail Message" হিসেবে সেভ করুন।
- এই সেভ করা ফাইলটি আপনার ইনস্টল করা ইমেইল ক্লায়েন্ট দিয়ে খুলুন (এখানে আউटलুক)।
- দেখবেন ইমেইলে আসল ইমেইলের অ্যাটাচড ফাইলগুলো আছে। "Save All Attachments" অপশনে ক্লিক করুন এবং কোথায় সেভ করবেন সেটি বেছে নিন।
