জিমেইল পুরনো অ্যাপ্লিকেশন হওয়া, অ্যাপ বা ফোন সেটিংস (পাওয়ার সেভিং মোড ইত্যাদি) ভুল কনফিগারেশন থাকলে নোটিফিকেশন দেখাতে পারে না।
প্রভাবিত ব্যবহারকারী যখন অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকে তখন জিমেইল নোটিফিকেশন পায় না। এই সমস্যা iOS এবং Android উভয় প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করা হয়েছে।
সমাধান শুরুর আগে নিশ্চিত করুন ফোনে যথেষ্ট স্টোরেজ আছে এবং ফোনের টাইম জোন সঠিক (অটোম্যাটিক টাইম জোন অফ করতে হতে পারে)।
সমাধান ১: জিমেইল অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
গুগল নিয়মিত জিমেইল অ্যাপ আপডেট করে বাগ ফিক্স করে এবং নতুন ফিচার যোগ করে। পুরনো ভার্সন ব্যবহার করলে জিমেইলের সব ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
এই পরিস্থিতিতে জিমেইল অ্যাপ্লিকেশনকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে (কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু রুল আউট হবে) সমস্যা সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের জন্য আপডেট প্রসেস নিচে দেওয়া হলো:
- Google Play Store লঞ্চ করুন এবং স্ক্রিনের উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকনে ট্যাপ করে মেনু খুলুন।
- My Apps & Games-এ ট্যাপ করুন এবং Installed ট্যাবে যান।
- Gmail খুঁজে ট্যাপ করুন।
- Update বাটনে ট্যাপ করুন (আপডেট উপলব্ধ থাকলে) এবং চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: ফোনের পাওয়ার সেভিং মোড অফ করুন
ব্যাটারি ব্যাকআপ বাড়াতে অনেকেই পাওয়ার সেভিং মোড অন করে থাকেন। কিন্তু এই ফিচার জিমেইল সহ অনেক প্রসেসের অপারেশন সীমিত করে (এসেনশিয়াল ফোন প্রসেস বাদে) ফলে নোটিফিকেশন সমস্যা হয়। পাওয়ার সেভিং মোড অফ করলে সমাধান হতে পারে।
- স্ক্রিনের উপর থেকে স্লাইড ডাউন করুন নোটিফিকেশন ট্রে খোলার জন্য।
- "Turn Off Battery Saver"-এ ট্যাপ করুন ("Battery saver is on" নোটিফিকেশনের অধীনে) এবং চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন নরমাল হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: ফোনের ডেটা সেভার অফ করুন
ডেটা সেভার ফিচার সেলুলার ডেটার ব্যাকগ্রাউন্ড ব্যবহার সীমিত করে, কিন্তু জিমেইল রুটিন অপারেশনের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্ক দরকার। ডেটা সেভার অন থাকলে জিমেইল নোটিফিকেশন দেখাও নাও হতে পারে। ডেটা সেভার অফ করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Cellular Network Settings খুলুন।
- Data Usage-এ ট্যাপ করুন এবং Data Saver-এ ট্যাপ করুন।
- Data Saver অপশনটি টগল 스위চ অফ পজিশনে নিয়ে ডিজেবল করুন।
- ডেটা সেভার ডিজেবল করার পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ত্রুটিমুক্ত হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: জিমেইলের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অফ করুন
ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন ব্যাটারি লাইফ বাড়াতে সাহায্য করে কিন্তু এক্সেম্পট না করা সকল ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস সীমিত করে ফলে সমস্যা হয়। জিমেইলের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অফ করলে সমাধান হতে পারে।
- ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Battery/ Manage Battery খুলুন।
- Battery Optimization-এ ট্যাপ করুন।
- Display Content-কে All Apps-এ 스위চ করুন।
- Gmail-এ ট্যাপ করুন এবং Don't Optimize-এ ট্যাপ করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ত্রুটিমুক্ত হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: জিমেইল সেটিংসে 'Notify for Every Message' অন করুন
জিমেইল অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংসে Notify for Every Message অপশন অন না থাকলে নোটিফিকেশন আসে না। এই অপশন অন করলে নোটিফিকেশন কাজ করতে শুরু করবে।
- Gmail অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকনে ট্যাপ করুন।
- Settings-এ ট্যাপ করুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- Inbox Notifications-এ ট্যাপ করুন।
- Notify for Every Message অপশনটি অন করুন এবং চেক করুন নোটিফিকেশন নরমাল কাজ করছে কিনা।
প্রাইমারি লেবেলের নোটিফিকেশন কাজ করলেও অন্যান্য লেবেলে সমস্যা থাকলে, প্রতিটি লেবেলের জন্য Notify for Every Message অন করতে হবে।
- জিমেইল অ্যাপের Settings খুলুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন (উপরের ধাপ ১ ও ২)।
- Manage Labels (Notifications-র অধীনে) ট্যাপ করুন এবং যেকোনো লেবেল (যেমন Social) এ ট্যাপ করুন যেটির নোটিফিকেশন চান।
- Label Notifications অপশনটি চেকмар্ক দিয়ে ইনেবল করুন।
- Notify for Every Message অপশনটি চেকмар্ক দিয়ে ইনেবল করুন।
- নোটিফিকেশন চাওয়া সব লেবেলের জন্য প্রসেসটি রিপিট করুন এবং চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৬: জিমেইল নোটিফিকেশন লেভেল 'All'-এ পরিবর্তন করুন
জিমেইল সেটিংসে নোটিফিকেশন লেভেল High Priority বা Off-এ সেট থাকলে নোটিফিকেশন আসে না। নোটিফিকেশন লেভেল All-এ পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- Gmail অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- মেনুতে Settings ট্যাপ করুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- Notifications ট্যাপ করুন এবং All সিলেক্ট করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন নরমাল কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৭: ফোন সেটিংসে 'Show All Notification Content' অন করুন
ফোন নিজস্ব নোটিফিকেশন ম্যানেজমেন্ট সেটিংস আছে। ফোন সেটিংসে নোটিফিকেশন ডিজেবল থাকলে জিমেইল নোটিফিকেশন পপ-আপ হয় না। এন্ড্রয়েড ফোনের জন্য নোটিফিকেশন সেটিংস অন করার প্রসেস:
- ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Manage Notifications (বা Notifications) খুলুন।
- Notifications in LockScreen-এ ট্যাপ করুন।
- Prompt All-New Information and Hide the Content (বা Show All Notifications Content) অপশনটি ইনেবল করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন নরমাল কাজ করছে কিনা।
- ধাপ ৩-এ বলা অপশনটি যদি ইতিমধ্যে অন থাকে, তবে Do Not Show Notifications at All অন করে ফোন রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর Prompt All-New Information and Hide the Content (বা Show All Notifications Content) আবার অন করে চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৮: ফোন সেটিংসে জিমেইল সিঙ্ক অন করুন
ফোন ব্যাকগ্রাউন্ডে জিমেইল, ড্রাইভ ইত্যাদি সার্ভিস সিঙ্ক করে। সিঙ্ক অফ থাকলে জিমেইল আপনआप রিফ্রেশ হয় না, ম্যানুয়ালি অ্যাপ খুলতে হয়। জিমেইল সিঙ্ক অন করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- Gmail অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- Settings ট্যাপ করুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে ভার্টিক্যাল এলিপসিস (৩ টি ভার্টিক্যাল ডট) ট্যাপ করুন এবং Manage Accounts ট্যাপ করুন।
- আপনার ইমেইল প্রোভাইডার (যেমন Google) এ ট্যাপ করুন।
- Gmail sync অপশনটি টগল 스위চ অন পজিশনে নিয়ে ইনেবল করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৯: সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্টে রি-লগইন করুন
ফোনের সেটিংসে ইমেইল অ্যাকাউন্টের এন্ট্রি করাপ্ট থাকলে নোটিফিকেশন আসে না। সমস্যাযুক্ত ইমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমাধান হতে পারে।
- Gmail অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- মেনুতে Settings-এ ট্যাপ করুন।
- সমস্যাযুক্ত ইমেইল অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে ভার্টিক্যাল এলিপসিস (৩ টি ভার্টিক্যাল ডট) ট্যাপ করুন এবং Manage Accounts ট্যাপ করুন।
- Accounts মেনুতে আপনার ইমেইল প্রোভাইডার (যেমন Google) এ ট্যাপ করুন।
- সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- স্ক্রিনের নিচে More বাটনে ট্যাপ করুন এবং Remove Account ট্যাপ করুন।
- অ্যাকাউন্ট রিমুভ করার পর ফোন রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর Gmail অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং সেটিংস খুলুন (ধাপ ১ ও ২)।
- Add Account ট্যাপ করুন এবং আপনার ডিটেইলস ফিল আপ করে ইমেইল অ্যাড্রেস জিমেইল অ্যাপে যোগ করুন।
- সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট যোগ করার পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ত্রুটিমুক্ত হয়েছে কিনা।
সমাধান ১০: জিমেইল অ্যাপ্লিকেশনের আপডেট আনইনস্টল করুন
গুগল আপডেটের মাধ্যমে জিমেইলে নতুন ফিচার যোগ করে কিন্তু বাগি আপডেট অ্যাপ ডেভেলপমেন্টে সাধারণ সমস্যা। বর্তমান নোটিফিকেশন ইস্যু বাগি আপডেটের ফলাফলও হতে পারে। জিমেইল আপডেট আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। এই পদ্ধতি সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Application Manager খুলুন।
- Gmail খুঁজে ট্যাপ করুন।
- More বাটনে ট্যাপ করুন (সাধারণত উপরের ডান কোণে বা নিচে) এবং Uninstall Updates ট্যাপ করুন।
- আপডেট আনইনস্টল করার পর চেক করুন জিমেইল নোটিফিকেশন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ১১: জিমেইল অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন
আপনার চেষ্টা সব ব্যর্থ হলে জিমেইল অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন করাপ্ট হতে পারে। জিমেইল অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Application Manager খুলুন।
- Gmail খুঁজে ট্যাপ করুন।
- Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন এবং ফোন রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর জিমেইল অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন এবং চেক করুন নোটিফিকেশন নরমাল কাজ করছে কিনা।
সমাধান ১২: ফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন
কিছুই কাজ না করলে ফোনের OS করাপ্ট হতে পারে। ফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। এন্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস:
- অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যাকআপ নিন।
- ফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন এবং আশা করুন নোটিফিকেশন ইস্যু সমাধান হবে।
সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে গুগলে যোগাযোগ করুন বা Inbox by Google-এর মতো অন্য ইমেইল ক্লайেন্ট চেষ্টা করুন।
