আপনি যদি আউটলুককে আপনার ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে ব্যবহার করেন, তবে আপনি এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে থাকতে পারেন যেখানে কিছু অদ্ভুত ঘটেছে। আপনার কিছু ইমেইল আসা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, অথবা কোনো কারণবশ কিছু ইমেইল ডেলিভার হয়নি। আপনার আউটলুক একাউন্টে “Something Went Wrong” এরর মেসেজ দেখাবে। এই আর্টিকেল আপনাকে দ্রুত এরর সমাধান করে কোনো সমস্যা ছাড়া সাধারণ অপারেশনে ফিরে যেতে সাহায্য করবে।
আরও পড়ুন: আউটলুক সার্ভারের সাথে কানেক্ট না হওয়ার সমস্যা সমাধানের ৯ টিপস।
এই আর্টিকেল আউটলুক-এ নতুন ইমেইল ডেলিভার না হওয়ার কারণে “Something Went Wrong” এরর মেসেজ দেখানোর কারণ এবং সমাধান ব্যাখ্যা করে। এটি দুটি মূল পরিস্থিতি কভার করে:
১) আপনি যদি আপনার কন্টাক্ট গুগল, এক্সচেঞ্জ, বা অন্য থার্ড-পার্টি সার্ভিসের সাথে সিঙ্ক করে থাকেন;
২) আপনি যদি কোনো সার্ভিসের সাথে সিঙ্ক না করে থাকেন, তবে আউটলুক আপনার কন্টাক্ট সম্পর্কে ভুল তথ্য রাখতে পারে।
আরও পড়ুন: “Outlook Rules Not Working” সমস্যা সমাধান (২০২২)
আউটলুক Something Went Wrong এররের কারণ
আউটলুকে “Something went wrong” সমস্যা নিম্নলিখিত কারণগুলোতে হতে পারে:
- ক্ষতিগ্রস্ত/করাপ্ট উইন্ডোজ সার্চ সার্ভিস
- পুরনো বা আউটডেটেড OS।
- অ্যাড-ইন সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- আউটলুক ডেটা ফাইল করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১০-এ আউটলুক ওপেন না হলে সমাধান
Something Went Wrong আউটলুক এরর সমাধান
১. ব্রাউজারের হিস্টরি, ক্যাশে এবং কুকিজ মুছুন
আমাদের ব্রাউজার কুকিজ, হিস্টরি, ওয়েবসাইট ভিজিট এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করে, যা zamanের সাথে সাথে লগইন প্রভাবিত করতে পারে। তাই যেকোনো ওয়েবসাইটে লগইন না হলে ব্রাউজার হিস্টরি এবং কুকিজ ক্লিন করা একটি ভালো অভ্যাস।
- গুগল ক্রোম ব্রাউজার খুলুন।
- পেজের উপরের ডান কোণ থেকে “three vertical dots” আইকনে ক্লিক করে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে “More tools” বেছে নিন।
- এখানে “Clear browsing data”-এ ক্লিক করুন।
- “Clear browsing data” উইন্ডো দেখাবে। “Advanced”-এ ক্লিক করুন।
- শীর্ষ থেকে “Time range” অপশনে ড্রপ-ডাউন এরো ক্লিক করে আপনার পছন্দমতো টাইম ফ্রেম বেছে নিন।
- “Browsing history,” “Cookies and other site data,” এবং “Cached images and files”-এর বক্সে টিক দিন।
- “Clear data”-এ ক্লিক করুন।
২. মাইক্রোসফট সার্ভার চেক করুন
যদি কোনো ব্রাউজার থেকে আউটলুক কানেক্ট না হয়, তবে মাইক্রোসফটের সার্ভারের সাথে কিছু সমস্যা থাকতে পারে। মাইক্রোসফটের সার্ভার ডাউন থাকলে আপনি কিছুই করতে পারবেন না, শুধু সার্ভার অনলাইন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এই লিংক-এ ক্লিক করে চেক করুন সকল মাইক্রোসফট সার্ভিস ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
আরও পড়ুন: আউটলুকে ইমেইল শিডিউল করার পদ্ধতি
৩. আউটলুক রিপেয়ার করুন
আউটলুক প্রোগ্রাম ফাইল করাপ্ট থাকলে আপনি আউটলুক সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। Something went wrong আউটলুক এরর সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- “Windows” কি চাপে “control panel” সার্চ বারে লিখে “Open”-এ ক্লিক করুন।
- “Program and Features”-এ খুঁজে ক্লিক করুন।
- অ্যাপের লিস্ট থেকে “Microsoft Outlook” লোকেট করে রাইট-ক্লিক করুন।
- “Change” সিলেক্ট করুন।
- পপ-আপ উইন্ডো থেকে অপশনগুলো থেকে “Repair” সিলেক্ট করুন।
৪. উইন্ডোজ সার্চ সার্ভিস যাচাই করুন
- “Windows” এবং “R” কি একসাথে চাপে “RUN” ডায়লগ বক্স খুলুন।
- নিচের কমান্ড লিখে এন্টার চাপুন: “msc”।
- উইন্ডোজ “Services” উইন্ডো খুলবে।
- “Windows Service” অপশন খুঁজে এর স্ট্যাটাস চেক করুন যে রানিং আছে কিনা। না থাকলে সমস্যা রয়েছে।
- রাইট-ক্লিক করে সাবমেনু থেকে Start সিলেক্ট করুন।
- এতে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
অধিকাংশ সময় সার্ভিসটি সম্পূর্ণ রিক্রিয়েট করতে হয়। এজন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- “Services” উইন্ডোর লিস্ট থেকে “Windows Search”-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- নতুন উইন্ডোতে “Stop” সিলেক্ট করুন। Startup type ড্রপ-ডাউন থেকে “Disabled” বেছে নিন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
- এখন নিচের ফাইলগুলো ডিলিট করুন।
“C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applicatioobs\Windows”
“C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Temp”
৫. থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন সরান
যখন কোনো অ্যাড-ইন আউটলুক সার্চ ফিচারের সঠিক অপারেশনে হস্তক্ষেপ করে, তবে কখনও কখনও “Outlook something went wrong.” এরর দেখায়। এই নির্দিষ্ট অ্যাড-ইন খুঁজে বের করে ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- আউটলুক খুলুন, তারপর “File tab” সিলেক্ট করুন।
- বাম পাশ থেকে “Options” বেছে নিন।
- আউটলুক সেটিংস উইজার্ডের Add-ins সেকশনে যান, ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে “Manage” সিলেক্ট করুন। তারপর “Go”-এ ক্লিক করুন।
- “COM Add-ins” ট্যাবে উপলব্ধ অ্যাড-ইনগুলো মার্ক করে “Remove” বাটনে ক্লিক করুন।
আরও পড়ুন: Gmail এবং Outlook ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড ইমেইল পাঠানোর পদ্ধতি
উপসংহার
এইভাবে আপনি Something went wrong আউটলুক এরর সমাধান করতে পারবেন। পৃষ্ঠায় উল্লিখিত রিমেডিগুলো ব্যবহার করে আপনি দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন। আউটলুক বা অন্য ইমেইল প্রোভাইডারে লগইন না হলে ব্রাউজার হিস্টরি ডিলিট করা একটি বুদ্ধিমানের টেকনিক। কমেন্টে জানান কোন মেথড আপনার কাজে লাগেছে। এছাড়া আপনার বন্ধু ও পরিবারের সাথে শেয়ার করতে ভুলবেন না।
সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের ফলো করুন – ফেসবুক, ইंস্টাগ্রাম এবং ইউটিউব।
