ইমেইল ইনবক্স চেক করলে সম্পূর্ণ ঘৃণাযোগ্য একটি বার্তা পাওয়া অত্যন্ত চिड়চিড়ে করে দেয়। লোকেরা কেন এইভাবে আচরণ করে? কি এই ধরণের অশিষ্ট ইমেইল ইস্যু করার কোনো কমিটি রয়েছে?
সাধারণভাবে বললে, কোনো যুক্তিসঙ্গত মানুষ কখনো এমন কিছু করবে না। কিন্তু এটি ইন্টারনেট: ভার্চুয়াল 와ইল্ড वेস্ট। এখানে সবই চলে, এবং আইন আমাদের নিজেদের হাতে।
そう言うと, আপনাকে ওয়েবে আপনাকে প্রতিরক্ষা করার কৌশল শিখতে হবে। কিন্তু একটা কথা বলি: যavil হতে হলে সেটি উপায় নয়। আমার কথা মনে রাখবেন, আমার জীবনে কয়েকটি ঘৃণাযোগ্য এবং অশিষ্ট ইমেইল পেয়েছি। আসলে, আমি ও কয়েকটি পাঠিয়েছি! (এটা কি আমাকে এক্সপার্ট বানায়?)
রাত ঘুমিয়ে দেখুন
আপনাকে দিতে পারি সবচেয়ে সহজ পরামর্শ হচ্ছে সেই নস্টি ইমেইলের জবাব দেওয়ার আগে অপেক্ষা করুন। দুর্ভাগ্যবশত, এটি মানুষের জন্য সবচেয়ে কঠিন कामগুলোর একটিও। কেন? আवेগ। আপনি এবং প্রেরক দুজন ভিন্ন মানুষ হতে পারেন, কিন্তু আवेগে কাজ করলে আপনি একই কূপ থেকে জল পান করছেন। বদলে, ইমেইলটি রাত भर ঘুমিয়ে চিন্তা করুন। চিন্তা করুন কেন ব্যক্তিটি এটা পাঠিয়েছে, আপনি কীভাবে জবাব দিবেন, এবং আপনি কী করতে পারেন নিজেকে দোষী হতে বাঁচাতে।
ওহ, এবং আমি জানি আপনি সাধারণত শাওয়ারে নকল আর্গুমেন্ট করেন যেখানে আপনি সবসময় চিন্তা করেন সে যাবতীয় কথাগুলো যা আপনি সে লোককে বলতে পারতেন যিনি সমুদ্রতীরে আপনার মুখে বালু কেলে ছিলেন। যাহোক, ইমেইলের ক্ষেত্রে, আপনি আসলে পরে একটি আর্গুমেন্টে ফিরে যেতে পারেন এবং আপনার জবাব দিয়ে দিতে পারেন। নিজের ভালো চাইলে, তবে: করবেন না।
যেকোনো দায়িত্ব গ্রহণ করুন
কখনো কখনো মানুষ ভয় পায় স্বীকার করতে যে তারা ভুল। অনুমান করুন? এতে আপনিও অন্তর্ভুক্ত। ইমেইলটি রিভিউ করুন, এই সত্য গ্রহণ করুন যে প্রেরকটি ভুল করেছিল এমনভাবে আচরণ করার জন্য, এবং তারপর নিজের কাজগুলো দেখুন। কখনো কখনো সেলফ-চেক করা ভালো, কিন্তু এর জন্য নিজেকে কোড়া করবেন না। অন্য লোকেরা আপনাকে একই সঠিক কথা বলতে পারতেন অনেক πιο সভ্যভাবে। দুঃখজনক, বিশ্বে যavil রয়েছে।
আপনি যদি আবিষ্কার করেন যে আপনি সম্ভবত কিছু আঘাতকর বা অনদेखি করেছেন, ক্ষমা প্রার্থনা করুন, কীভাবে ঠিক করতে পারেন সেটি জিজ্ঞাসা করুন, এবং তারপর এগিয়ে যান। মंजুর, যদি ব্যক্তিটি অশিষ্ট আচরণ চালিয়ে রাখে, আপনার সময় বর্জ্য করবেন না। কিছু লোক শুধু কয়েটা করার জন্য কয়েটা করে। (এদেরকে ব্লগারও বলা হয়।)
একটি হাসি দিন
কখনো "দয়া দিয়ে তাদের মেরে ফেলো" এই কথাটি শুনেছেন? হ্যাঁ, আমি এটিখুব ঘৃণা করি। যারা এই স্টেটমেন্ট অনুযায়ী জীবন যাপন করে, তারা আসলে আরও দুশ্চরিত্র হয়ে যায়, এবং একটি ক্রিপি স্যাডিস্টিক হাসি দেয় যেটি শুধু একটি সিরিয়াল কিলারের মা ভালোবাসতে পারে। বদলে, আমি বলি আন্তরিকভাবে একটি হাসি দিন। সত্যি বললে: ইমেইলে "দয়া করে" এবং "ধন্যবাদ" যোগ করলে আপনি দয়ালু দেখাবেন না। কখনো কখনো, আপনাকে আসলে বান্ধব হতে হয়।
বান্ধব হতে হলে সমাধান খুঁজে দেয়া, প্রেরকের খুঁজে বের করার জন্য প্রশংসা করা, বা সমালোচনার জন্য তাকে ধন্যবাদ জানানো যেতে পারে। এটিক সারথক হচ্ছে খারাপের মাঝপথে ভালো খুঁজে বের করা। আপনি সারফেস লেভেলে এই টিপ নিতে পারবেন না, তবে। মানসিকভাবে আপনাকে এডজাস্ট করতে হবে বুঝতে যে সবার আলাদা পদ্ধতি রয়েছে বিষয়গুলো হ্যান্ডেল করার, এবং যদিও ভুল, এটি শুধু প্রেরকের নিজস্ব পদ্ধতি হতে পারে। এটি করলে আপনি আরও বান্ধব হয়ে উঠতে পারেন।
কৌতূহলী হোন
আমি বলেছিলাম, সবার আচরণের পেছনে একটি কারণ রয়েছে। কখনো কখনো কৌতূহলী হয়ে কেন বের করতে সাহায্য করে। একটি ঘৃণাযোগ্য ইমেইল পাওয়ার পর, আপনি প্রেরককে জিজ্ঞাসা করতে পারেন সে কেন এইভাবে অনুভব করছেন। সে যদি যুক্তিসঙ্গত মানুষ হয়, তবে সে খুব ভালোভাবে বুঝতে পারেন সে কতটা অশিষ্ট হয়েছিল। এখনও, ইন্টারনেটে অখুব যুক্তিসঙ্গত মানুষ রয়েছে।
এটি একটি khá ভালো রিফ্লেক্টিভ রেসপন্স, কারণ এটি বলটি প্রেরকের কোর্টে ফিরিয়ে দেয়। এখন, সে একটি প্রশ্নের জবাব দিতে হবে, এবং এটি করলে সে ভাঙতে পারে। মঞ্জুর, এটি আপনার ওপর উল্টা ফিরে আসতে পারে। সে আরও বেশি রেগে যেতে পারে এবং আরও গন্দা জবাব পাঠাতে পারে।
কুড়ादানে ফেলুন
কখনো কখনো এই ইমেইলগুলো জবাব দেয়ার যোগ্য নয়। রাত ঘুমিয়ে চিন্তা করার পর, আপনি খেয়াল করলেও পারেন। আমি বললাম, লোকেরা কয়েটা করার পছন্দ করে, এবং এতে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। আমি বলব এটি লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে ব্যবহার করুন, কারণ কনফ্লিক্ট রেজলভ করা সবসময় সেরা। মঞ্জুর, কিছু ট্রোল (যারা আপনার প্রিয় মা এবং তার ব্যক্তিগত জীবন সম্পর্কে জানার কথা মেসেজ পাঠায়) তাদের অটোমেটিক্যালি কুড়াদানে যেতে হবে।
যদি প্রেরক হ্যারাস করে, তবে কমপক্ষে চেষ্টা করা ভালো একটি সমাধান বের করতে। না হলে, তার ইমেইল ঠিকানা ব্লক করুন। আপনি সাহায্য করতে পারবেন না যে সে জানে না কীভাবে একজন সুনিশ্চিত মানুষের মতো আচরণ করতে হয়।
দরজা খোলুন, কিন্তু কঠোর থাকুন
ইমেইল কনফ্লিক্ট সমাধানের একটি উপায় হচ্ছে প্রেরককে সাহায্য করার জন্য খুল্লামড়া থাকা, কিন্তু খুব স্পষ্টভাবে বলা যে আপনি এই আচরণ সহ্য করবেন না। একটি সংক্ষিপ্ত জবাব কাজ করবে। শুধু বলুন বন্দুক নিচে রাখুন, এবং আপনি একটি সুভাব 익ৃত জবাব দেবেন। না হলে, সে যেতে পারে।
আমার মতো লোকদের জন্য (যারা অনুভব করি আমাদের দুনিয়ার সবাইকে সাহায্য করা উচিত যারা চায়) এটি খুব কঠিন হতে পারে। হ্যাঁ, ব্যক্তিটি বলছে আপনি ভুল। হ্যাঁ, একটি ইশু রয়েছে যেটি হ্যান্ডেল করা প্রয়োজন। না, আপনাকে এভাবে বরাদاشت করতে হবে না। আপনি এর চেয়ে ভালো কিছু উপযোগী।
একজন বিশ্বস্ত বন্ধু পরামর্শ করুন
যদি কোনোভাবে আপনি অনুভব করেন যে আপনার লেখা যেকোনো জবাব প্রেরকের মতই খারাপ হবে, একজন বন্ধুকে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করুন। এটি একটু তীব্র হতে পারে, এবং আপনি ওভাররিয়্যাক্ট করছেন হতে পারে। তবে, আমি কয়েকটি পরিস্থিতি চিন্তা করতে পারি যেখানে এটি একটি জয়বহ সমাধান হতে পারে। প্রেরকের ইমেইল আপনার বন্ধুকে ফরওয়ার্ড করুন, এবং আপনার ড্রাফ্ট জবাবও ফরওয়ার্ড করুন। প্রেরকের মেসেজ ওপর তার মতামত সংগ্রহ করুন, এবং অনুরোধ করুন আপনার ইমেইল জবাবটি সভ্য কিনা।
কিছু কেসে, এটি শুধু ব্রেকিং পয়েন্টে ঘটতে পারে যেখানে আপনি প্রেরকের সাথে ফিরে ফিরে আর্গুমেন্ট করেছেন, এবং আপনি এখন ফাটতে যাচ্ছেন। যদি এটিই কেস হয়, শুধু প্রেরকের সবচেয়ে খারাপ ইমেইলগুলো ফরওয়ার্ড করবেন না। প্রতিটি একক মেসেজ ফরওয়ার্ড করুন আপনার সহিত। আপনার বন্ধু খুঁজে পেতে পারেন যে আপনি একজন পয়েন্টে তার মতোই ঘৃণাযোগ্য ছিলেন এবং জানতেও না পারলেন।
মূল সমস্যাটি লক্ষ্য করুন
একটি ট্রোল ইমেইল হ্যান্ডেল করার আরও সুস্পষ্ট উপায় হচ্ছে সমস্যার উৎস লক্ষ্য করা। লাইনগুলো পড়ুন, এবং বের করুন প্রেরক কেন রেগে গেছে। কারণটি পাওয়ার পর, সেটি হ্যান্ডেল করুন, এবং জীবনে এগিয়ে যান। সে কয়েটা করতে পারবে না যদি আপনি তার জন্য ঠিক করে দেন, কি?
মূল সমস্যাটি লক্ষ্য করার আরেকটি উপায় হচ্ছে ব্যক্তিকে সামনামুখি করুন, বলুন আপনি একসাথে সমস্যা সমাধান করতে চান, এবং তারপর আসলে সেটি করুন। এটি করলে আপনি হয়তো জিনিসের জন্য বেস্ট ফ্রেন্ড হয়ে উঠবেন! (ডিসক্লেমার: আমি বলতে পারি না যে আমি এইভাবে বেস্ট ফ্রেন্ড বানালাম।)
তাদের মনোভাব মেলাবেন না
আপনার ক্রোধ তাকে ফিরিয়ে দেয়া প্রথমে একটি চমৎকার আইডিয়া মনে হতে পারে, কিন্তু এটা নয়। যেহেতু আপনিও ঘৃণাযোগ্য হয়ে যাবেন, আপনি একটি আর্গুমেন্টে অংশগ্রহণকারী হয়ে যাবেন যেটিতে আপনি থাকতে চান না। প্রেরকের মনোভাব সম্পর্কে সমফ্রন্টেশন করা ঠিক আছে, কিন্তু পরিস্থিতি উল্টো ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবেন না। ডিফেনসিভ হন অফেনসিভ হওয়ার বদলে।
অতিরিক্তভাবে, কখনোই, কখনোই আপনার জবাবে "তুমি" শব্দটি ব্যবহার করবেন না। আপনি বুঝতে পারেন নাকেন, এই প্রসঙ্গে "তুমি" একটি আক্রমণাত্মক শব্দ। বদলে, আপনার শব্দগুলোর সাথে বেশি খোল্লামেলা হোন, কারো ওপর কিছু আরোপ না করুন। শান্ত স্বর দাওয়ার পাশাপাশি, এটা প্রেরককে একটু কম কয়েটা করার সুযোগ দেয়।
অথবা… শিকার শুনYA ছেড়ে দিন
যদি এই টিপসগুলো আপনার জন্য কাজ না করে, আপনি সবসময় একটি চমৎকার নিট-পিকি জবাব ফিরিয়ে দিতে পারেন যা প্রেরক পাঠানো টা চেয়ে আরও খারাপ। এতে সাধারণত ঘন্টা ঘন্টা পরের মেসেজের জন্য অপেক্ষা, প্যান্ট নেই, লাল চোখ, এবং রুক্ষ মুখ। (DYEL, ব্রো?) আপনি ক্যাফিনেটেড বেভারেজ এবং ব্লাড প্রেশার মেডিসিন স্টক করে রাখতে চাইবেন যদি এটিই পরিস্থিতি হয়। কেউই জয়ী হয় না যখন ইন্টারনেটে কেউ ভুল, ঠিক না?
অন্য কোনো উপায় আপনি কীভাবে অশিষ্ট ইমেইল মোকাবিলা করেন? কি আপনি কখনো ভুলভাবে জবাব দিয়েছেন?
