Netflix প্রথম 1997 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল কিন্তু এটি এখন কেবলমাত্র সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক বাজারের নিয়ন্ত্রণ নিতে শুরু করেছে এবং ইতিমধ্যেই 140 মিলিয়নেরও বেশি লোক সংগ্রহ করেছে তাদের সিনেমা এবং টিভি শোগুলির অশেষ সংগ্রহের মাধ্যমে৷
কিন্তু সম্প্রতি একটি “ত্রুটির কোড UI-113 ” সমস্ত ডিভাইস জুড়ে দেখা গেছে এবং ব্যবহারকারীদের যন্ত্রণা অব্যাহত রেখেছে। এই নিবন্ধে, আমরা ত্রুটির কিছু কারণ নিয়ে আলোচনা করব এবং আপনাকে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব যা স্ট্রিমিং পরিষেবাতে সমস্যা সৃষ্টিকারী সমস্ত সমস্যাগুলি দূর করার লক্ষ্যে থাকবে
"কোড UI-113" ত্রুটির কারণ কী?
সমস্যার কারণ নির্দিষ্ট করা যায়নি, তবে, কয়েকটি সাধারণ ভুল কনফিগারেশন যা এই ত্রুটির কারণ হিসেবে পরিচিত তা নিম্নরূপ
- ক্যাশড ডেটা: কলুষিত ক্যাশে ডেটা, যখন ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় তা আপনার সংযোগে বিঘ্ন ঘটিয়ে বা কিছু নিরাপত্তা লঙ্ঘন করে স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
- বিঘ্নিত সংযোগ: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হলে বা দুর্বল হলে স্ট্রিমিং ডিভাইসটি পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন তাই আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব।
সমাধান 1:আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করা
কখনও কখনও আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস ত্রুটির কারণ হতে পারে. এটিতে কিছু বাগ বা কিছু লোডিং সমস্যা থাকতে পারে যা এটিকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিচ্ছে তাই আমরা আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরামর্শ দিই:
- আনপ্লাগ করুন আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস এর শক্তি
- অপেক্ষা করুন ৫ মিনিটের জন্য
- প্লাগ ইন৷ আপনার ডিভাইস এবং দেখুন Netflix কাজ করে কিনা
যদি এই পদক্ষেপটি আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে চিন্তা করবেন না কারণ এটি হল সবচেয়ে মৌলিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ পরবর্তী সমাধানে এগিয়ে যান
সমাধান 2:আপনার ইন্টারনেট ডিভাইস পুনরায় চালু করা
এটাও সম্ভব যে আপনি যে ইন্টারনেট মডেম ব্যবহার করছেন তার সাথে একটি কনফিগারেশন সমস্যা হতে পারে তাই এই ধাপে আমরা ইন্টারনেট মোডেমকে পাওয়ার সাইকেল চালাব যার জন্য
- আনপ্লাগ ৷ আপনার ইন্টারনেট রাউটারের শক্তি
- অপেক্ষা করুন অন্তত 5 মিনিটের জন্য
- প্লাগ ইন ৷ মডেম এবং সংযোগের আলো জ্বলতে শুরু করার জন্য অপেক্ষা করুন
এটি এমন যেকোনো ইন্টারনেট সমস্যার সমাধান করতে পারে যা আপনাকে স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে সংযোগ করা থেকে বিরত রাখছিল।
সমাধান 3:VPN, প্রক্সি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা
আপনি যদি একটি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকেন অথবা একটি প্রক্সি সার্ভার আমরা আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার এবং সরাসরি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার পরামর্শ দেব৷ আপনি যদি অন্য সার্ভারের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন তবে কখনও কখনও ডিভাইসটির ইন্টারনেটে সংযোগ করতে সমস্যা হয়৷ ডিভাইসটি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম হতে পারে তাই আপনার ডিভাইস যাই হোক না কেন সবচেয়ে মৌলিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ হল সমস্ত VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং প্রক্সি সার্ভার।
সমাধান 4:সাইন আউট করা এবং সেটিংস রিসেট করা
এই পদ্ধতিটি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের উপর নির্ভর করে যদি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস আপনাকে সাইন আউট করার অনুমতি না দেয় তবে এটিতে সমস্ত সেটিংস রিসেট করার একটি বিকল্প থাকা উচিত এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে এটি চেষ্টা করেছেন। যাইহোক, যদি আপনার স্ট্রিমিং পরিষেবা আপনাকে সাইন আউট করার অনুমতি দেয় তাহলে নিচের উল্লিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন
- এখানে যান
- সেটিংস-এ যান বিকল্প এবং সকল ডিভাইস থেকে সাইন আউট নির্বাচন করুন
- সাইন ইন করুন৷ আবার ডিভাইসে যান এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা
দ্রষ্টব্য: আপনি যে সমস্ত ডিভাইসে Netflix ব্যবহার করেন তা থেকে এটি Netflix সাইন আউট করবে
সমাধান 5:অ্যাপ ক্যাশে সাফ করা
কিছু ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ক্যাশে সাফ করে যখন আপনি তাদের পাওয়ার-সাইকেল করেন। আপনি যদি এই ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন তবে উপরে উল্লিখিত প্রথম সমাধানটি চেষ্টা করার পরে আপনার ক্যাশে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ হয়ে যাবে। যাইহোক, যদি আপনার ডিভাইস আপনাকে আপনার ক্যাশে মুছে ফেলার অনুমতি দেয় তাহলে এই পদ্ধতি অনুসরণ করার চেষ্টা করুন
দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতিটি নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য আলাদা
Amazon Fire TV বা Fire TV Stick-এর জন্য চেষ্টা করুন
- হোম বোতাম টিপুন আপনার ফায়ার টিভি রিমোটে।
- সেটিংস নির্বাচন করুন
- ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন৷ .
- Netflix নির্বাচন করুন অ্যাপ।
- ডেটা সাফ করুন নির্বাচন করুন .
- ডেটা সাফ করুন নির্বাচন করুন দ্বিতীয়বার।
- ক্যাশে সাফ করুন নির্বাচন করুন .
- আপনার Fire TV আনপ্লাগ করুন কয়েক মিনিটের জন্য ডিভাইস।
- আপনার ফায়ার টিভি প্লাগ করুন ডিভাইস ফিরে
এটি আপনার ফায়ার টিভি বা ফায়ার টিভি স্টিকের ক্যাশে সাফ করে।
একটি ROKU ডিভাইসের জন্য
- হোম বোতাম টিপুন আপনার রিমোটে পাঁচবার।
- উপরের তীর টিপুন বোতাম একবার।
- দ্রুত রিওয়াইন্ড টিপুন বোতাম দুইবার।
- দ্রুত এগিয়ে টিপুন বোতাম দুবার
- রোকু পুনরায় চালু হবে।
সমাধান 6:Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায় তবে এটি Netflix অ্যাপের সাথেই হওয়া উচিত। কিছু ডিভাইস অ্যাপটিকে আনইনস্টল করার অনুমতি দেয় না, আপনি যদি সেই ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন তবে আপনি পুনরায় ইনস্টল করতে পারবেন না। যাইহোক, যদি ডিভাইসটি আপনাকে অনুমতি দেয়, তাহলে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করলে আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে
- মেনু বোতাম টিপুন আপনার ডিভাইসে
- ইনস্টল করা -এ যান এবং Netflix নির্বাচন করুন .
- আনইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার জন্য বোতাম।
এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করলে Netflix ত্রুটি UI-800-3 সমাধান করা উচিত যদি এটি এখনও আপনার সমস্যার সমাধান না করে তাহলে গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷
