Error Code 28 Vudu-এ কনটেন্ট স্ট্রিম করার সময় দেখা দেয় এবং এটি মূলত ইন্টারনেট কনফিগারেশন বা টিভির নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের সমস্যা নির্দেশ করে। এই এররটি DNS কনফিগারেশন সমस्यাও বোঝাতে পারে।
Vudu-এ "Error Code 28" কেন হয়?
নিচের কারণগুলো খুঁজে পাওয়া গেছে:
- বন্ধ পোর্ট: সকল অ্যাপ ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগের জন্য পোর্ট ব্যবহার করে। পোর্টগুলো কখনও অন্য অ্যাপের সাথে ওভারল্যাপ করে বা ফায়ারওয়াল/আইএসপি দ্বারা ব্লক থাকতে পারে।
- অ্যান্টিভাইরাস: অ্যান্টিভাইরাস মিথ্যা সতর্কতা (false positive) দিয়ে অ্যাপকে ইন্টারনেট এক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। Windows বা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসে এটি সাধারণ। সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ রাখুন।
- Double NAT কনফিগারেশন: অধিকাংশ অ্যাপ Double NAT IP কনফিগারেশনের সাথে কাজ করে না। রাউটার Double NAT-এ কনফিগার করা থাকলে ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন।
সমাধান ১: পোর্ট খুলুন
অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট পোর্ট ব্যবহার করে ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগ করে। পোর্ট বন্ধ থাকলে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হয়। নিচের ধাপগুলো ফলো করে পোর্ট খুলুন:
- Windows + I চাপে Settings খুলুন, Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Windows Security বেছে নিন, Firewall & Network Security-এ ক্লিক করুন।
- Advanced Settings বাটনে ক্লিক করুন।
- নতুন উইন্ডোতে Inbound Rules বেছে নিন, New Rule ক্লিক করুন।
- Port বেছে নিন, Next চাপুন।
- TCP বেছে নিন, Specified Local Ports সিলেক্ট করুন।
- নিচের পোর্ট নম্বরগুলো কমা দিয়ে আলাদা করে লিখুন:
"843, 13207, 13217, 13227, 13237, 13247, 13257" - Next চাপুন, Allow the Connection বেছে নিন।
- Next চাপুন, তিনটি অপশনই চেক করা থাকবে।
- আবার Next চাপুন, নয়মের জন্য একটি নাম লিখুন।
- Next চাপুন, Finish ক্লিক করুন।
- Outbound Rule-র জন্য উপরের প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন এবং সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন
ডিভাইস যদি ভুল DNS কনফিগারেশন ব্যবহার করে (Google DNS না হলে), সফটওয়্যার সমস্যা হতে পারে। Google-এর ডিফল্ট DNS ব্যবহার করুন:
- টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Open Network & Internet Settings বেছে নিন।
- Change adapter options ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) হাইলাইট করে Properties ক্লিক করুন।
- Use the following DNS Server addresses বক্স চেক করুন।
- Preferred DNS Server-এ 8.8.8.8 এবং Alternate DNS Server-এ 8.8.4.4 লিখুন।
- Apply এরপর OK চাপুন।
- Vudu চালু করে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
