টুইচ গেমিং এবং অন্যান্য স্ট্রিমারদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের একটি। এখানে পেশাদার স্ট্রিমার এবং দর্শকদের বিশাল সমষ্টি থাকে। ক্রোম সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজারের মধ্যে একটি এবং ব্যবহারকারীরা ক্রোমের মাধ্যমে টুইচ কন্টেন্ট দেখতে পারেন। কিন্তু সম্প্রতি অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ক্রোম ব্রাউজারে টুইচ লোড করতে পারছেন না।
এই আর্টিকেলে আমরা এই ত্রুটির কারণগুলো আলোচনা করব এবং এটি সম্পূর্ণ সমাধানের কার্যকর উপায়গুলো প্রদান করব। কনফ্লিক্ট এড়াতে পদ্ধতিগুলো নির্ভুলভাবে এবং উপস্থাপিত ক্রমেই অনুসরণ করুন।
ক্রোমে টুইচ লোড হওয়া বাধা কী?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং এর সমাধানের একটি সেট উন্নত করেছি। একই সাথে, এটি ট্রিগার হওয়ার কারণগুলো খুঁজে বের করে নিচে তালিকাভুক্ত করেছি।
- দূষিত ক্যাশ/কুকিজ: ব্রাউজার লোডিং টাইম কমিয়ে স্মুথ অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কিছু ডেটা ক্যাশ করে রাখে। একইভাবে, সাইটগুলো লোডিং স্পিড বাড়াতে কুকিজ সংরক্ষণ করে। কিন্তু কিছু случаিতে এই ডেটা দূষিত হয়ে নির্দিষ্ট সাইটের লোডিং প্রক্রিয়াকে বাধা দেয়।
- দূষিত ইতিহাস: ব্রাউজারে সাইট ভিজিট বা সার্চ করার সময় ক্রোম ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এই রেকর্ড করা ডেটা কখনও কখনও দূষিত হয়ে ব্রাউজারকে নির্দিষ্ট সাইট লোড করতে বাধা দেয়, ফলে টুইচ লোডিং সমস্যা হতে পারে।
- ম্যালওয়্যার: কখনও কখনও কিছু ম্যালওয়্যার নির্দিষ্ট সাইট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। ম্যালওয়্যার অন্যান্য ডাউনলোডের সাথে আপনার কম্পিউটারে সংক্রমিত হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।
- অ্যড-অন/এক্সটেনশন: আপনার ব্রাউজারে এক্সটেনশন যোগ করলে, 그중 একটি সাইট অ্যাক্সেস বাধা দিতে পারে। এক্সটেনশন কখনও কখনও ম্যালফাংশন করে সহজ কাজগুলো সম্পন্ন করতে বাধা দেয়।
- ভিপিএন/প্রক্সি: ভিপিএন বা প্রোক্সি ব্যবহার করলে টুইচ আপনার সংযোগ অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে। ভিপিএন বা প্রোক্সি ব্যবহার করলে কনেকশন রিকোয়েস্ট ব্লক হতে পারে।
- সার্ভিস আউটেজ: কিছু случаিতে টুইচের সার্ভার সাইডে সার্ভিস আউটেজ থাকতে পারে, যার কারণে লোডিং প্রভাবিত হয়। নিশ্চিত করুন টুইচ ডাউন নেই এবং অন্যদের জন্য সঠিকভাবে কাজ করছে।
এখন সমস্যা বোঝার পর সমাধানগুলোতে যাই। কনফ্লিক্ট এড়াতে নির্দিষ্ট ক্রমেই এই পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করুন।
সমাধান ১: ডিএনএস সেটিংস পরিবর্তন
কানেকশন রিকোয়েস্ট স্বীকৃত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য ডিএনএস সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা দরকার। এই ধাপে আমরা IPv4 কনফিগারেশনের জন্য ডিএনএস সার্ভার ঠিকানা ম্যানুয়ালি বেছে নেব।
- Windows + R চাপুন Run প্রম্পট খোলার জন্য।
- ncpa.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।
- ব্যবহৃত নেটওয়ার্কের ওপর রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Use the following DNS server addresses অপশনটি চেক করুন।
- প্রাইমারি বক্সে 8.8.8.8 এবং সেকেন্ডারি বক্সে 8.8.4.4 লিখুন।
- OK ক্লিক করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: ইতিহাস/কুকিজ মুছে ফেলা
যদি ইতিহাস বা কুকিজ দূষিত হয়, তবে সংযোগ স্থাপন বাধা পেতে পারে। এই ধাপে ক্রোম ব্রাউজারের ইতিহাস এবং কুকিজ মুছব।
- Chrome খুলুন এবং নতুন ট্যাব চালু করুন।
- উপরের ডানে Three dots-এ ক্লিক করে More Tools বেছে নিন।
- Clear Browsing Data অপশনটি ক্লিক করুন।
- সব অপশন চেক করে Time Range ড্রপডাউন থেকে All time বেছে নিন।
- Clear data ক্লিক করুন।
- ডেটা মুছে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা
কিছু এক্সটেনশন নির্দিষ্ট সাইট অ্যাক্সেস বাধা দিতে পারে। এই ধাপে এক্সটেনশনগুলো নিষ্ক্রিয় করব।
- Chrome খুলুন এবং নতুন ট্যাব চালু করুন।
- উপরের ডানে Three dots-এ ক্লিক করে More Tools বেছে নিন।
- Extensions অপশনে ক্লিক করে সক্রিয় এক্সটেনশন আছে কিনা চেক করুন।
- সকল সক্রিয় এক্সটেনশনের টগল বন্ধ করুন।
- এक्सটেনশন বন্ধ করার পর সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৪: ভিপিএন বন্ধ করুন
যদি ভিপিএন বা প্রোক্সি কানেকশন থাকায় সাইট অ্যাক্সেস করছেন, তবে এটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন। কখনও কখনও সিকিউরিটি রিস্কের কারণে প্রোক্সি বা ভিপিএন কানেকশন ব্লক করা হয়।
সমাধান ৫: ম্যালওয়্যার সরানো
যদি কম্পিউটার বা ব্রাউজার ম্যালওয়্যার সংক্রমিত হয়, তবে সাইটের সাথে সংযোগ করার আগে এটি পরিষ্কার করুন। ম্যালওয়্যার বা সাইট আপনার সংযোগ ব্লক করতে পারে। তাই কম্পিউটার স্ক্যান করে ম্যালওয়্যার দূর করুন এবং পুনরায় চেক করুন।
