Google Chrome রেসপন্স না দিলে কী করবেন

বছরের পর বছর Google Chrome ওয়েব টুলসের একটি স্যুটে পরিণত হয়েছে। কিন্তু এত ক্ষমতার একটি ডাউনসাইডও আছে। জটিল হওয়ার সাথে সাথে গ্লিচের সুযোগও বেড়ে যায়। Chrome এরর সাধারণত একটি অস্পষ্ট "Chrome is not responding" বার্তা দিয়ে প্রকাশ পায়।

এই গাইডে ব্রাউজার এরর সমাধানের সহায়তা দেওয়া হয়েছে।

এই ধাপগুলো Google Chrome-এ যেকোনো অপারেটিং সিস্টেমে, Linux-এ সাধারণ Chromium-এ এবং Microsoft Edge-এ (যা Chromium ইঞ্জিন ব্যবহার করে) প্রযোজ্য।

Chrome রেসপন্স না দেওয়ার কারণ

Chrome স্লোডাউন বা বন্ধ হওয়া সাধারণত মেমরি-ম্যানেজমেন্ট সমস্যায় হয়। কমক্ষমতা ডিভাইসে অধিক ট্যাব চালালে মেমরি লিক তৈরি হয় যা Chrome বা Windows বা উভয়কেই অস্থির করে।

কখনও কখনও ব্রোকেন এক্সটেনশন বা অযথার্থ ওয়েব পেজ এরর তৈরি করে যা ব্রাউজার দ্বারা নিয়ন্ত্রণ করা যায় না, ফলে ব্রাউজার ফ্রিজ হয় বা অস্বাভাবিকভাবে বন্ধ হয়।

Chrome রেসপন্স না দেওয়া সমস্যা সমাধান

Chrome বন্ধ হওয়ার বিভিন্ন কারণের জন্য কোনো একক নিশ্চিত সমাধান নেই, কিন্তু নিচের ধাপগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন — ভালো সুযোগ আছে Chrome নতুন মতো চলবে।

1. Chrome-এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। সেটিংসে যাওয়ায় সেটিংস → সহায়তা → Google Chrome সম্পর্কে নির্বাচন করুন। একটি নতুন ট্যাবে Chrome ইনস্টলেশন সম্পর্কে তথ্য দেখাবে। একই সাথে Chrome নতুন সংস্করণ খুঁজবে। পেলে স্বয়ংক্রিয় আপডেট হবে।
   সেটিংস মেনু উপরের ডান কোণে তিনটি ডট দ্বারা প্রতীকী করা হয়।
2. ইতিহাস এবং ক্যাশে মুছুন। করপ্ট ক্যাশে আপনার দিন খারাপ করতে পারে। ক্যাশে মুছে ফেলা প্রায়ই নিরাপদ, তাই চেষ্টা না করার কোনো কারণ নেই। ব্রাউজিং ইতিহাসও মুছে ফেলুন। কোনো ডেটা করপ্ট হলে সেটি সরিয়ে দিন।
3. ডিভাইস রিবুট করুন। Chrome যদি অপারেটিং সিস্টেমের RAM বণ্টন सम्बन्धী মেমরি এরর সম্মুখীন হয়, তবে কম্পিউটার রিবুট করলে সিস্টেম RAM ফ্লাশ হয় এবং Chrome-র জন্য নতুন পরিবেশ তৈরি হয়।
4. এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন। এক্সটেনশন Chrome ইকোসিস্টেমের অঙ্গ। কিন্তু কিছু এক্টিভলি মেইনটেইন না হলে পুরনো পড়ে যেতে পারে বা Chrome-এর নতুন সংস্করণের সাথে অসামঞ্জস্যতা দেখা দিতে পারে। এক-এক করে এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করে দেখুন কোনটিই সমস্যার কারণ।
5. DNS ক্যাশে মুছুন। Chrome-র সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়, কিন্তু DNS ক্যাশে নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রভাবিত করে। DNS ব্রাউজারকে URL দিয়ে ওয়েবসাইট খুঁজতে সাহায্য করে। এটি মুছে ফেলা ভালো, যেন করপ্ট ডেটা বা সমস্যা থাকলে সেটি দূর হয়।
6. ফায়ারওয়াল Chrome ব্লক করছে কিনা চেক করুন। ফায়ারওয়ালে কোনো কাজ করলে নতুন সেটিংস Chrome ব্লক করছে কিনা নিশ্চিত করুন। Windows-এ Windows Defender-এ ফায়ারওয়াল সেটিংস চেক করুন। Linux-এ টার্মিনাল খুলে ইনকামিং এবং আউটগোইং ট্রাফিক পোর্ট ৮০ এবং ৪৪৩-এ অনুমত আছে কিনা চেক করুন:

   sudo iptables -S

   অথবা

   sudo ufw status

7. Chrome ডিফল্টে রিসেট করুন। কোথাও করপশন বা সেটিংস কম্বিনেশনের সমস্যা হতে পারে। একমাত্র উপায় হলো সবকিছু প্রথম ইনস্টলের অবস্থায় ফিরিয়ে আনা।
8. Chrome পুনরায় ইনস্টল করুন। কিছুই কাজ না করলে, Chrome ডিফল্টে রিসেট করুন, আনইনস্টল করুন, এবং আবার ইনস্টল করুন। এটি সবচেয়ে পূর্ণ রিসেট, কিন্তু সাধারণত এতদূর যাওয়ার প্রয়োজন হয় না।
9. Google Chrome সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে Google কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।