স্পটিফাই ৫০ মিলিয়নেরও বেশি ট্র্যাক সহ একটি প্ল্যাটফর্ম। ব্যবহারকারীরা আর্টিস্ট, অ্যালবাম, রেডিও স্টেশন বা বন্ধুদের কালেকশন ব্রাউজ করে পছন্দের সঙ্গীত বা পডকাস্ট খুঁজে পান।

স্পটিফাই উপভোগের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা জরুরি। ইনস্টলেশন সমস্যা কমিউনিটি বা টেক সাপোর্টে বারবার রিপোর্ট করা হয়েছে। সবচেয়ে ज्यादा রিপোর্ট হওয়া এরর হলো Error Code 53 এর সাথে "The installer encountered an unknown error"।

এই এরর হয় যখন ব্যবহারকারী অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে স্পটিফাই ইনস্টল করার চেষ্টা করে (Web Installation)। ব্যবহারকারী ডাউনলোড করা SpotifySetup.exe ফাইলটি রান করে। এটি কোর ইনস্টলার ফাইল (SpWebInst0.exe) ডাউনলোড করে ডিফল্টভাবে %AppData%\Spotify-এ সংরক্ষণ করে (স্পটিফাই ডেভেলপাররা ব্যবহারকারীর পছন্দের ডিরেক্টরিতে ইনস্টল করার অনুমতি দেয় না)। কোর ইনস্টলার ডাউনলোড হওয়ার পর SpotifySetup.exe এটি রান করার চেষ্টা করে কিন্তু এরর দেখায়। OK চাপা মাত্রেই ওয়েব ইনস্টলার %AppData%\Spotify ফোল্ডারটি মুছে ফেলে।
ভিন্ডোজে স্পটিফাই ইনস্টলেশন এরর কোড ৫৩ এর কারণ
কমিউনিটি সাপোর্টে ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাক পর্যালোচনা করার পর আমরা মনে করি এই এরর অনেক কারণে হতে পারে। সিস্টেম ফোল্ডার পারমিশন পরিবর্তন করা যেকোনো কিছু বা অ্যান্টিভাইরাস বা এমনকি Windows Update-ই ব্যবহারকারীকে সিস্টেম পরিবর্তনের জন্য বলতে পারে, কিন্তু টেকনিক্যালি অধিকাংশ সময় এটি কারণ নয়।
সর্বোচ্চ সম্ভাব্য দুটি কারণ (হয়তো উভয়েই):
- পারমিশন সীমাবদ্ধতা: %AppData%-র জন্য ভিন্ডোজের পারমিশন সীমাবদ্ধতা এবং গ্রুপ পলিসি এই এরর তৈরি করতে পারে, কারণ এটি ভিন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেম ফাইলের রান-টাইম ডেটার জন্য একটি হিডেন ফোল্ডার। সীমাবদ্ধতাগুলো লোকেশন পারমিশন থেকে রিড-রাইট পারমিশন পর্যন্ত সব কিছু অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
- স্টোরেজ সমস্যা: C: ড্রাইভে পর্যাপ্ত স্পেস না থাকা (যা ভিন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের ডিফল্ট ডিরেক্টরি) এই এরর তৈরি করতে পারে।
সত্যি বললে, আজকাল হার্ড ড্রাইভ সস্তা হওয়ায় আউট-অফ-স্টোরেজ সম্ভবত আপনার সমস্যা নয়, কিন্তু কম সম্ভাবনার হলেও তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। যদি স্পটিফাই ব্যবহারকারীকে পছন্দের লোকেশনে ইনস্টল করার অনুমতি দেয়ত, তবে উভয় সমস্যাও সহজে সমাধান হত। কিন্তু তাদের পলিসির কারণে এটি সম্ভব নয়, তাই নিচে পজিটিভ ফিডব্যাকযুক্ত সমাধানগুলো দেওয়া হলো।
নোট: আরও এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন স্পটিফাই কোনোভাবেই প্রি-ইনস্টলড নেই। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে চেক করুন:
- Start ক্লিক করুন এবং সার্চ বারে Control Panel টাইপ করুন।
- ফলাফল থেকে Control Panel ক্লিক করুন।

- Programs-এর অধীনে Uninstall a program ক্লিক করুন।

- কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডোর উপরের ডানে সার্চ বারে Spotify টাইপ করুন। যদি ফলাফল পাওয়া যায়, তবে সেটা ডাবল-ক্লিক করে সরিয়ে দিন। না পেলে সমাধানগুলোতে যান। (চিত্রে দেখানো видаয় Spotify-এর কোনো ফলাফল নেই)

সমাধান ১: হিডেন Roaming Spotify ফোল্ডার সরানো
এটি প্রথম প্রস্তাবিত পদ্ধতি কারণ এটি এরর ৫৩ সমস্যা সমাধানে অনেক ব্যবহারকারীকে সাহায্য করেছে। এটি উইন্ডোজ ৭ থেকে উইন্ডোজ ১০ প্রো-তে কাজ করে। এটি 'SpotifySetup.exe'-কে %AppData% ডিরেক্টরিতে পরিবর্তন করার পারমিশন দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করে। এটি সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন এবং ফাইলগুলোর ওপর কোনো প্রভাব ফেলে না।
- অফিসিয়াল স্পটিফাই ওয়েবসাইট থেকে ওয়েব ইনস্টলার ফাইল ডাউনলোড করুন।
- সামান্য ভাবে SpotifySetup.exe রান করুন। ইনস্টলেশন 'Error Code 53'-এর সাথে ব্যর্থ হবে। চিন্তা করবেন না, লঞ্চার বন্ধ করবেন না।

- Start বা কীবোর্ডের Windows বাটন চাপুন এবং সার্চ বারে 'show hidden files' লিখুন।

- ফলাফল থেকে show hidden files ক্লিক করুন। একটি সেটিংস উইন্ডো খুলবে, নিচে স্ক্রোল করে Show Settings ক্লিক করুন Change settings to show hidden and system files-এর পাশে।

- নতুন উইন্ডোতে Hidden files and folders-এ Show hidden files, folders and drives বেছে নিয়ে Apply এবং OK চাপুন (উইন্ডো বন্ধ হবে)।

- Windows + E চাপে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলুন এবং সার্চ বারে লিখুন:
C:\Users\<yourusername>\AppData\Roaming
Spotify নামক ফোল্ডারটি খুঁজে বের করে cut করুন (copy নয়, cut করুন)।

- এখন সার্চ বারে লিখুন:
C:\Users\<yourusername>
এবং এখানে Spotify ফোল্ডারটি paste করুন। (আমাদের কেসে username হলো Office)

- এখন এরর দেখাচ্ছে লঞ্চারে ফিরে যান, Retry চাপুন এবং এখন কাজ করতে পারে। যদি কিছু না হয়, তবে Spotify ফোল্ডারে যান, SpotifyLauncher.exe-এ রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator ক্লিক করুন। Yes চাপলে কাজ করতে পারে।
একটি বিষয় স্পষ্ট করছি, দশজন ব্যবহারকারীর একজন এই সমাধান থেকে লাভ পায়নি। সেক্ষেত্রে ফুল অফলাইন স্পটিফাই ইনস্টলার ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড লোকেশন থেকে রান করুন। ইনস্টলেশন লোকেশন একই থাকবে, উপরের ধাপগুলো একইভাবে অনুসরণ করুন।
সমাধান ২: AppData ডিরেক্টরি Program Files-এ সরানো
যদি উপরের সমাধান কাজ না করে, তবে গ্রুপ পলিসি 'SpotifyLauncher.exe'-কে পরিবর্তন করতে বাধা দিচ্ছে। এটি %AppData% থেকে অন্য ডিরেক্টরি (যেমন %ProgramFiles%)-এ কন্ট্রোল পরিবর্তন করে সমাধান করা যায়।
- প্রথম দুটি ধাপ একই: Spotify web installer ডাউনলোড করে রান করুন। এরর আসলে নিচের নির্দেশনা মেনুন। আরো একবার, লঞ্চার বন্ধ করবেন না।
- Start (নিচে বামে) চাপুন এবং cmd সার্চ করুন।
- cmd-এ রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator করুন।

- কমান্ড প্রম্পটে (কালো স্ক্রিন) লিখুন:
cmd /k move "%AppData%\Spotify" "%ProgramFiles%" (32-বিট উইন্ডোজের জন্য) cmd /k move "%AppData%\Spotify" "%ProgramFiles(x86)%" (64-বিট উইন্ডোজের জন্য)
লিখে Enter চাপুন।

- কমান্ড প্রম্পটে কোনো এরর বা সতর্কতা আছে কিনা চেক করুন। সব ঠিক থাকলে উইন্ডো বন্ধ করুন। লঞ্চার থেকে Retry করে ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন। এখন কাজ করতে পারে।
সমাধান ৩: উইন্ডোজ সেফ মোডে ইনস্টল করা
যদি সমস্যা बरকার থাকে, তবে সিম্পল উপায় হচ্ছে উইন্ডোজ সেফ মোডে ইনস্টল করা। সেফ মোড তৈরি করা হয়েছে যাতে ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ট্রাবলশুট করতে পারে। আমাদের কেসে, আমরা এর ডিবাগড এনভায়রনমেন্টে স্পটিফাই ইনস্টল করব।
- আমাদের থ্রেড অনুসরণ করে উইন্ডোজকে সেফ মোডে চালু করুন এবং পূর্বের পদ্ধতিগুলোর মতো Spotify web installation রান করুন।

- সম্পূর্ণ ইনস্টলেশনের পর, একই প্রসেস অনুসরণ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নরম্যাল উইন্ডোজ মোডে চালু করুন। আপনার সমস্যা এখন সমাধান হওয়া উচিত।
সমাধান ৪: উইন্ডোজ রিসেট করা
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিতেও সমাধান না হয় (যা খুবই কম সম্ভাবনা, কারণ সকল পদ্ধতি রিপোর্ট অনুযায়ী কাজ করেছে), তবে আপনার সিস্টেমে কিছু মিসেলানিয়াস এক্টিভিটি চলছে যা ইনস্টলেশন বাধা দিচ্ছে। হয়তো কোনো ভাইরাস বা প্রি-ইনস্টলড প্রোগ্রাম সিস্টেম পারমিশনের সাথে মিশিয়ে সমস্যা তৈরি করছে। এই সমাধান আপনার সমস্যা ফিক্স করবে, কিন্তু আপনাকে সব অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করতে হবে। উইন্ডোজ রিসেট করার জন্য আমাদের থ্রেড অনুসরণ করুন।