কিছু DirecTV ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে প্রতি কয়েক ঘন্টা পরে তারা ত্রুটির কোড 920 দেখতে পান (আপনার রিসিভার স্যাটেলাইট থেকে গাইড তথ্য পায়নি) প্রতি কয়েক ঘন্টা বা চ্যানেল পরিবর্তন করার চেষ্টা করার সময়।
এই বিশেষ সমস্যাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই ত্রুটি কোডের জন্য দায়ী হতে পারে এমন বিভিন্ন সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে৷ এখানে পরিস্থিতিগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা এই ত্রুটি কোডটির প্রকাশকে প্রম্পট করতে পারে:
- স্যাটেলাইট রিসেপশন সমস্যা - এই সমস্যাটির সম্মুখীন হওয়া মোটামুটি সাধারণ কারণ আপনার রিসিভার 3 ঘন্টার বেশি সময় ধরে স্যাটেলাইট থেকে গাইড তথ্য ডাউনলোড করতে সক্ষম হয়নি। এর জন্য একাধিক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে, তবে আপনি আপনার DirecTV ডিভাইসে একটি সিস্টেম পরীক্ষা চালিয়ে আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে কোনটি প্রযোজ্য তা খুঁজে বের করতে পারেন৷
- ভুলভাবে কনফিগার করা স্যাটেলাইট ডিশ - যদি তদন্ত ত্রুটি কোড 82 বা 83 সহ একটি ত্রুটির বার্তা ফেরত দেয়, তাহলে আপনি একটি ভুলভাবে কনফিগার করা স্যাটেলাইট ডিশের কারণে এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি রিপিট স্যাটেলাইট সেটআপ স্ক্রিনের ভিতরে কিছু পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন৷
- পরস্পরবিরোধী রিসিভার সেটিংস - যেমনটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি এমন কিছু বিরোধপূর্ণ সেটিংস ব্যবহার করেন যা স্যাটেলাইট ডিশের সাথে সংযোগকে আরও কঠিন করে তোলে তবে আপনি এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি দেখার আশা করতে পারেন। যদি অন্য কোনো পদ্ধতি সাহায্য না করে, তাহলে আপনার শেষ উপলব্ধ সমাধান হল ফ্যাক্টরি রিসেট করা।
এখন যেহেতু আপনি সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতিতে জানেন যেগুলি ত্রুটির কোড 920, ট্রিগার করার সম্ভাবনা রয়েছে এখানে এমন পদ্ধতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি দেবে:
পদ্ধতি 1:একটি সিস্টেম পরীক্ষা চালানো
আপনি যদি ত্রুটির কোড 920 এর সম্মুখীন হন প্রায়শই, ডিভাইসটি সংকেত দেয় যে আপনার রিসিভার 3 ঘন্টার বেশি সময়সীমার মধ্যে স্যাটেলাইট থেকে প্রোগ্রাম গাইড ডাউনলোড করতে সক্ষম হয়নি এমন একটি খুব ভাল সম্ভাবনা রয়েছে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল একটি সাধারণ সিস্টেম পরীক্ষা চালানোর মাধ্যমে সমস্যাটি নির্ণয় করা – হাতে থাকা সমস্যার উপর নির্ভর করে, স্ক্যানটি একটি সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা সুপারিশ করতে পারে বা অন্ততপক্ষে আপনাকে সঠিক দিক নির্দেশ করতে পারে। পি>
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা সমস্যাটি নির্ণয় করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে এটি সমস্যাটি সমাধানের জন্য সহায়ক ছিল৷
একটি সিস্টেম পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আপনার রিমোট কন্ট্রোল ব্যবহার করে মেনু নির্বাচন করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে।
- এরপর, সেটিংসে নেভিগেট করুন তারপর তথ্য ও পরীক্ষা নির্বাচন করুন .
- তথ্য ও পরীক্ষা এর ভিতরে মেনু, সিস্টেম পরীক্ষা চালান নির্বাচন করুন , তারপর অপারেশন নিশ্চিত করুন.
- স্ক্যান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটি কয়েক মিনিটের বেশি সময় নেওয়া উচিত নয়৷
- যখন আপনি ফলাফলগুলি উপস্থাপন করবেন, প্রস্তাবিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
দ্রষ্টব্য: যদি ফেরত দেওয়া অতিরিক্ত স্ট্যাটাস কোডটিতে 82 বা 82 নম্বর থাকে, তাহলে স্ক্যানটি আপনাকে বলছে যে রিসিভারটি ভুল স্যাটেলাইট ডিশের জন্য কনফিগার করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
অন্যদিকে, যদি ত্রুটি কোড 82 বা 83 এর কোন উল্লেখ না থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি পদ্ধতি 3-এ যেতে পারেন কারণ একটি ভুল কনফিগার করা স্যাটেলাইট ডিশ সম্ভবত এই ত্রুটির জন্য দায়ী নয়৷
পদ্ধতি 2:সঠিক স্যাটেলাইট ডিশ নির্বাচন করা
যদি উপরের তদন্তটি প্রকাশ করে যে ত্রুটিটি ভুল স্যাটেলাইট ডিশের জন্য কনফিগার করা একটি রিসিভারের সাথে সম্পর্কিত (ত্রুটির কোড 82 বা ত্রুটি কোড 83), আপনি স্যাটেলাইট সেটিংস অ্যাক্সেস করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন আপনার ডাইরেক্টটিভি ডিভাইসের ভিতরে এবং স্যাটেলাইট সেটআপের পুনরাবৃত্তি করুন যাতে আপনি এটিকে সঠিক স্যাটেলাইট ডিশের জন্য কনফিগার করতে পারেন।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা আগে ত্রুটির কোড 920 নিয়ে কাজ করছিলেন রিপোর্ট করেছেন যে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পরে অবশেষে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
৷আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আপনার রিমোট কন্ট্রোলে, মেনু টিপুন বোতাম, তারপর সেটিংস নির্বাচন করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে ট্যাব।
- এরপর, সেটিংস থেকে মেনু, স্যাটেলাইট অ্যাক্সেস করুন সাবমেনু এবং পুনরাবৃত্তি স্যাটেলাইট সেটআপ নির্বাচন করুন .
- আপনি একবার রিপিট স্যাটেলাইট সেটআপ মেনুতে গেলে, ড্যাশ টিপুন আপনার রিমোট কন্ট্রোলের বোতাম।
- এইমাত্র প্রদর্শিত মেনু থেকে, ডিশের ধরন নির্বাচন করুন
- উপরের তদন্তের সময় আপনি যে ত্রুটি পেয়েছেন তার উপর নির্ভর করে (পদ্ধতি 1), রিসিভারটিকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটিতে সেট করুন:
Error 82 - Set the receiver to 03: Slimline-3 Error 83 - Set the receiver to 04: Slimline-5
- অবশেষে, চালিয়ে যান এবং কয়েক মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন যাতে আপনার রিসিভার পরবর্তী কোনো পদক্ষেপের আগে নতুন ডিশ কনফিগারেশন যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত সময় পায়।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:পাওয়ার-সাইক্লিং বা আপনার DirecTV ডিভাইস রিসেট করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয়, তাহলে আপনার বিবেচনা করা উচিত যে কিছু ধরনের অস্থায়ী ডেটা এই ত্রুটি কোডটি প্রদর্শিত হওয়ার কারণ হচ্ছে। সৌভাগ্যবশত, আপনার DirecTV ডিভাইসটিকে অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলার জন্য এবং স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে বাধ্য করতে আপনি এই ক্ষেত্রে কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন৷
আমরা যে একই ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হচ্ছি এমন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা অবশেষে ডিভাইসটিকে পাওয়ার-সাইকেল চালিয়ে, DirecTV ডিভাইসটি রিসেট করে বা DirecTV ডিভাইসের সেটিংস তাদের ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফিরিয়ে দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন।
উভয় পরিস্থিতির জন্য, আমরা 3টি সংক্ষিপ্ত ভর্তুকি একসাথে রেখেছি যা আপনাকে এই প্রক্রিয়াগুলির মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে:
ক. আপনার DirecTV রিসিভারকে পাওয়ার-সাইকেল চালান
- নিশ্চিত করুন যে আপনার DirecTV রিসিভার বর্তমানে কোনো স্ট্রিমিং করছে না।
- এরপর, বৈদ্যুতিক আউটলেট এবং ডিভাইসের পিছনে থেকে আপনার রিসিভারের পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করুন, তারপর 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: এই অপেক্ষার সময়টি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিজেদের নিষ্কাশন করার জন্য যথেষ্ট সময় দেয়৷
- এই সময় পেরিয়ে গেলে, পাওয়ার কর্ডটি আবার প্লাগ ইন করুন, তারপর আপনার রিসিভারের সামনের প্যানেলে পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং এটি বুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- যে ক্রিয়াটি আগে ত্রুটির কোড 920 ট্রিগার করছিল তার পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
বি. আপনার DirecTV রিসিভার রিসেট করা হচ্ছে
- ডিভাইসের পিছনের রিসেট বোতামটি সনাক্ত করে শুরু করুন – ডাইরেক্টটিভি রিসিভারের সিংহভাগের সাথে, আপনি অ্যাক্সেস কার্ডের দরজার ভিতরে অবস্থিত একটি ছোট লাল বোতামের আকারে রিসেট বোতামটি পাবেন।
দ্রষ্টব্য: অন্যান্য মডেলের সাথে, বোতামটি রিসিভারের পাশে থাকে।
- লাল বোতামটি সংক্ষিপ্ত টিপুন, তারপর এটি পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে একটি জিনি মিনি রিসেট করার জন্য, আপনাকে প্রধান জিনি ডিভাইসটিও পুনরায় চালু করতে হবে। আপনার DirecTV Genie এবং Genie Mini রিসেট করা স্থানীয় চ্যানেলগুলিকেও পুনরুদ্ধার করে৷
৷ - যে ক্রিয়াটি পূর্বে ত্রুটির কোড 920 ঘটাচ্ছে সেটির পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
গ. আপনার DirecTV রিসিভারকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেওয়া হচ্ছে
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করা শুরু করার আগে, মনে রাখবেন যে প্রতিটি কাস্টমাইজড পছন্দ, প্লেলিস্ট এবং পছন্দগুলি এই পদ্ধতির সাথে হারিয়ে গেছে৷
- নীল DirecTV পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন আপনার রিসিভারের সামনে।
- প্রায় বিশ সেকেন্ড পরে, এটি ছেড়ে দিন এবং এই অপারেশনটি সফলভাবে রিফ্রেশ না হওয়া পর্যন্ত এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিকে পুনরায় অনুমোদন না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ এই অপারেশনের শেষে, প্রতিটি সেটিং তাদের ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
- যে ক্রিয়াটি পূর্বে ত্রুটির কোড 920 ঘটাচ্ছে সেটির পুনরাবৃত্তি করুন error এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
