স্পটিফাই ত্রুটি কোড ২ কীভাবে সমাধান করবেন?

স্পটিফাই হলো একটি মিডিয়া সার্ভিস প্রদানকারী যেটি বিশেষত অডিও স্ট্রিমিং সার্ভিসের জন্য পরিচিত। সুইডেনে অবস্থিত স্পটিফাই ২০০৬ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। কোম্পানিটি ধীরে ধীরে বিখ্যাতি অর্জন করেছে এবং 점점 বেশি দেশে সেবা প্রদান করছে। ওয়েবসাইটের পাশাপাশি স্পটিফাই-এর একটি উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনও আছে যা আপনি আপনার সিস্টেমে ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে লগইন করা বাধা হয়ে ওঠে এবং প্রতিবার লগইন করার চেষ্টা করলে একটি ত্রুটি বার্তা দেখায়। ত্রুটি কোড ২ একই পরিস্থিতিতে দেখা দেয়। এই ত্রুটির কারণ সাধারণত আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগে সমস্যা থাকা।

যেহেতু স্পটিফাই সংগীত শোনার জন্য সবচেয়ে ज्यादा ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি, এই ত্রুটি খুব সাধারণ এবং এর অনেক সমাধান রয়েছে যা অন্য অনেক ব্যবহারকারীদের সাহায্য করেছে।

স্পটিফাই ত্রুটি কোড ২-এর কারণ কী?

এখন, যেহেতু লগইন করার সময় ত্রুটি বার্তা দেখা দেয়, এই ত্রুটির প্রকারভেদ কারণ থাকতে পারে এবং কারণটি একজন ব্যবহারকারীর থেকে অন্যের জন্য ভিন্ন হতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণ নিচে দেওয়া হলো:

• প্রক্সি/ফায়ারওয়ালের পিছনে থাকা: আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে স্পটিফাই অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং একটি প্রক্সি বা কঠোর ফায়ারওয়ালের পিছনে থাকেন, তবে সম্ভব আপনার নেটওয়ার্কের প্রক্সি বা ফায়ারওয়ালের নিয়মগুলো স্পটিফাই ব্যবহারের অনুমতি না দেয় কারণ এটি স্পটিফাই সংযোগ ব্লক করছে। কখনও কখনও নেটওয়ার্ক প্রশাসকদের তাদের নেটওয়ার্কে এমন সীমাবদ্ধতা সেট আপ করেন যাতে ব্যবহারকারীরা স্পটিফাই-এর মতো নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করতে না পারে কারণ সেগুলো এই অ্যাপগুলো দ্বারা ব্যবহৃত পোর্ট বা ডোমেন/আইপি ঠিকানা ব্লক করে যা তাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ ও প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তাই কঠোর ফায়ারওয়াল বা প্রক্সির পিছনে থাকা এই ত্রুটির একটি কারণ হতে পারে।
• ডিএনএস ক্যাশে lâuতো থেকে ফ্লাশ না করা: আপনি যদি উইন্ডোজ মেশিন ব্যবহার করেন এবং długo সময় ধরে আপনার ডিএনএস ক্যাশে ফ্লাশ না করেন (অনেকেই আসলে করেন না), তবে ত্রুটি হতে পারে কারণ আপনার ডিএনএস ক্যাশে-এ অনেক জাঙ্ক থাকে যা স্পটিফাই অ্যাপকে তার সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে দিচ্ছে না। এটি ঘটে কারণ অ্যাপটি ডোমেন/ইউআরএলের আইপি ঠিকানা রেজলভ করতে পারছে না যা সে তার সার্ভারের সাথে সংযোগের জন্য ব্যবহার করে যদি আপনার ডিএনএস ক্যাশে ফ্লাশ করা না থাকে।
• হোস্ট ফাইলে স্পটিফাই нейমসার্ভার/ডোমেন ব্লক করা থাকা: অন্য একটি সম্ভাবনা হলো কিছু আপনার হোস্ট ফাইলকে টুইক করে স্পটিফাই নেমসার্ভার/ডোমেন/আইপি ঠিকানাকে ব্ল্যাকলিস্টে যোগ করেছে যার কারণে আপনার মেশিন স্পটিফাই সার্ভারের সাথে অ্যাক্সেস বা সংযোগ করতে পারছে না।
• দূষিত স্পটিফাই অ্যাপ: কিছু পরিস্থিতিতে, যদি আপনার স্পটিফাই অ্যাপ ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস দ্বারা দূষিত হয় বা অ্যাপ্লিকেশনের ফাইলগুলো দূষিত হয়, তবে আপনি এই ত্রুটি পেতে পারেন। এর প্রতিকার হলো স্পটিফাই পুনরায় ইনস্টল করা।

নিচে কিছু সমাধান দেওয়া আছে যা আপনি এই ত্রুটি দূর করার জন্য চেষ্টা করতে পারেন। যেহেতু সমাধানের বৈধতা সমস্যার কারণের উপর নির্ভর করে, তাই প্রতিটি সমাধান আপনার জন্য কাজ নাও করতে পারে। সকলটিই চেষ্টা করুন।

সমাধান ১: স্পটিফাইর পূর্ণাঙ্গ পুনরায় ইনস্টলেশন

আপনি চেষ্টা করতে পারেন প্রথম সমাধান হিসেবে আপনার কম্পিউটারে স্পটিফাইর একটি পূর্ণাঙ্গ পুনরায় ইনস্টলেশন। সেটার জন্য আপনাকে প্রথমে আপনার সিস্টেম থেকে স্পটিফাই সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপর আবার স্পটিফাই ইনস্টল করতে হবে। পদ্ধতি:

1. প্রথমে কন্ট্রোল প্যানেল-এ থেকে স্পটিফাই আনইনস্টল করুন।
2. তারপর Windows Key + R চাপে রান ডায়ালগ বক্স খুলুন এবং %AppData% টাইপ করুন।
3. সেখান থেকে Local এবং Roaming ফোল্ডারের ভিতরে 보이는 যেকোনো স্পটিফাই ফোল্ডার ডিলিট করুন।
4. उसके बाद, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আপনার উইন্ডোজের জন্য সর্বশেষ স্পটিফাই ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

যদি ত্রুটিটি আপনার স্পটিফাইর দূষিত হওয়ার কারণে হয়, তবে একটি পূর্ণাঙ্গ পুনরায় ইনস্টলেশন আপনার সমস্যা সমাধান করবে।

সমাধান ২: উইন্ডোজে ডিএনএস ফ্লাশ করুন

কখনও কখনও, যদি আপনার ডিএনএস ক্যাশে-এ অনেক জাঙ্ক থাকে তবে সম্ভব স্পটিফাই নেমসার্ভারগুলো তাদের আইপি ঠিকানায় সঠিকভাবে রেজলভ হচ্ছে না। এর ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো উইন্ডোজে ডিএনএস ক্যাশে ফ্লাশ করা। এটি করা খুব সহজ, পদ্ধতি:

1. স্টার্ট মেনু খুলুন এবং cmd টাইপ করুন।
2. প্রথম নির্বাচনটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান ক্লিক করুন।
3. কমांड প্রম্পট খোলার পর এই কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন।

• ipconfig /flushdns

সমাধান ৩: হোস্ট ফাইল থেকে স্পটিফাই নেমসার্ভার সরান

আপনার উইন্ডোজ হোস্ট ফাইলে যদি কোনো স্পটিফাই নেমসার্ভার ব্ল্যাকলিস্টেড থাকে, তবে আপনি স্পটিফাই ব্যবহার করতে পারবেন না বা স্পটিফাই সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না। এর ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো দেখুন আপনার হোস্ট ফাইলে এমন কোনো এন্ট্রি আছে কিনা।

1. এটা করতে, স্টার্ট মেনু খুলুন এবং নোটপ্যাড সার্চ করুন।
2. নোটপ্যাডকে এডমিনিস্ট্রেটর অধিকার দিয়ে খুলুন এর আইকনে রাইট-ক্লিক করে এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান ক্লিক করে।
3. মেনুবারের File অপশনে ক্লিক করুন এবং Open সিলেক্ট করুন।
4. C:\Windows\System32\drivers\etc ডিরেক্টরিতে ব্রাউজ করুন এবং hosts নামে ফাইলটি খুলুন।
5. এখন হোস্ট ফাইল আপনার নোটপ্যাড-এ খুলবে।
6. চেক করুন ফাইলের ভিতরে Spotify বা fastly ধারণকারী কোনো এন্ট্রি আছে কিনা। এমন এন্ট্রির উদাহরণ নিচে দেওয়া হলো:

   • weblb-wg.gslb.spotify.com

   • b.ssl.us-eu.fastlylb.net

7. দেখুন স্পটিফাই সহ কোনো এন্ট্রি আছে কিনা এবং হোস্ট ফাইল থেকে সেটি মুছে দিন। তারপর হোস্ট ফাইল বন্ধ করুন এবং দেখুন আপনি আপনার স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারছেন কিনা।

সমাধান ৪: অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন

এটি নিশ্চিতভাবে সম্ভব যে আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের Selain অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন বা আপনার কম্পিউটারে কঠোর ফায়ারওয়াল নীতি আছে যা স্পটিফাইর তার সার্ভারের সাথে অ্যাক্সেস ব্লক করছে। আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের Selain অন্য যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালও বন্ধ করুন। তারপর আবার চেক করুন আপনি স্পটিফাই ব্যবহার করতে পারছেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারছেন কিনা।

সমাধান ৫: আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন

স্পটিফাই ফোরামের একজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে রাউটার রিবুট করার পর তার সমস্যা সমাধান হয়েছে। কখনও কখনও রাউটারগুলো ডোমেনের নেমসার্ভারগুলোকে আইপি ঠিকানায় সঠিকভাবে রেজলভ করতে পারে না এবং সেগুলো ঠিক করার জন্য রিস্টার্ট প্রয়োজন। তাই আপনি আপনার নেটওয়ার্কের প্রধান রাউটার রিবুট করে দেখতে পারেন আপনার সমস্যা সমাধান হয় কিনা।