আপনি HDCP Error Detected বা Error Code: 020 সামনা করতে পারেন যদি রোকু ডিভাইসের Display Refresh Rate সঠিকভাবে কনফিগার না থাকে। ইছাড়া রোকু সেটিংসে Display Type অপ্রোপারলি কনফিগারড থাকলেও এই ইস্যু হয়।
সমস্যা তখন দেখায় যখন ইউজার HDCP এরর এবং এরর কোড 020 নিচের মেসেজের সাথে পায়:
HDCP Error Detected
Error Code: 020
HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) হলো কপিরাইট প্রটেকশন বা অ্যান্টি-পাইরেসি প্রোটোকল, যা আধুনিক ডিভাইসগুলোতে (স্ট্রিমিং ডিভাইস, স্মার্ট টিভি, গেমিং কনসোল ইত্যাদি) সরাসরি ইনকর্পোরেট করা থাকে। ডিভাইস এবং কেবেল দুটোই HDCP প্রোটোকলের সাথে কম্প্লায়েন্ট হতে হবে মিডিয়া প্লে করার জন্য। এরর কোড ০২০ ইস্যু তখন দেখা দেয় যখন রোকু ডিভাইস ফেল করে নির্ধারণ করতে যে কেবেল বা আপনার টিভি ডিভাইস HDCP প্রোটোকলের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা।
নিচে আলোচনা করা সমাধানগুলো চেষ্টা করে রোকু HDCP এরর ফিক্স করা যায়, কিন্তু আগে নিশ্চিত করুন HDMI কেবেল দুটো এন্ডে ঠিকমতো সিট করা আছে (যেমন, রোকু ডিভাইস এবং আপনার টিভিতে)। অন্য একটি HDMI কেবেল (প Réফারেন্সি, সার্টিফাইড ৮K ৪৮ Gbps HDMI) বা পোর্ট (পছন্দের, আপনার টিভিতে ৪K পোর্ট) ব্যবহার করলে এরর ০২০ সমাধান হয় কিনা চেক করুন। ইছাড়া আপনার টিভি সেটিংসে HDMI পোর্টের জন্য UHD Color ইনেবল করলে HDCP ইস্যু ক্লিয়ার হয় কিনা চেক করুন। আপনি যদি AVR ব্যবহার করেন (যেমন ইয়ামাহা AVR), চেক করুন AVR সেটিংসে Full Bandwidth ইনেবল করলে এরর ০২০ ক্লিয়ার হয় কিনা।
১. রোকু ডিভাইসের Display Refresh Rate ডিজেবল করুন
আপনি এরর কোড ০২০ এবং HDCP এরর সামনা করতে পারেন যদি রোকু ডিভাইসের Display Refresh Rate (শুধু ৪K সাপোর্টেড রোকু ডিভাইসগুলোর জন্য উপলব্ধ) আপনার টিভির সাথে কম্প্যাটিবল নয়। এই কনটেক্সটে, রোকু ডিভাইসের Display Refresh Rate ডিজেবল করলে রোকু-তে ০২০ এরর কোড সমাধান হতে পারে।
- হোম মেনুতে আপনার রোকু ডিভাইসের Settings খুলুন এবং System সিলেক্ট করুন।
- এখন Advanced System Settings খুলুন এবং ফলস্বরূপ মেনুতে Advanced Display Settings সিলেক্ট করুন।
- তারপর Auto-Adjust Display Refresh Rate-কে Disabled সেট করুন এবং চেক করুন রোকু এরর কোড ০২০ সমাধান হয়েছে কিনা।
২. রোকু ডিভাইস এবং আপনার টিভি রিস্টার্ট করুন
রোকু এরর কোড ০২০ একটি অস্থায়ী কমিউনিকেশন গ্লিচের ফলাফল হতে পারে (যেমন, আপনার টিভি বা HDMI কেবেল HDCP প্রোটোকল টেস্ট পাস করছে না) আপনার ডিভাইসগুলোর মাঝপথে। এই কনটেক্সটে, রোকু ডিভাইস এবং আপনার টিভি রিস্টার্ট করলে রোকু ইস্যু সমাধান হতে পারে।
২.১ রোকু মেনু Через রিস্টার্ট
- হোম মেনু থেকে রোকুর Settings লঞ্চ করুন (রোকু রিমোটের Home বাটন চাপুন) এবং System সিলেক্ট করুন (আপনাকে একটু স্ক্রোল করতে হতে পারে)।
- তারপর নিচে স্ক্রোল করুন এবং System Restart সিলেক্ট করুন।
- এখন রোকু ডিভাইস পাওয়ার অন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর চেক করুন এটি এরর কোড ০২০ থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
২.২ ডিভাইসগুলো একে অপরের থেকে ডিসকানেক্ট করে রিস্টার্ট করুন
- যদি না হয়, আনপ্লাগ করুন HDMI কেবেল আপনার রোকু ডিভাইস এবং টিভি (বা AVR) থেকে। নিশ্চিত করুন HDMI কেবেল দুটো এন্ড থেকে আনপ্লাগ করা হয়েছে।
- এখন আপনার টিভি পাওয়ার অফ করুন এবং পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন।
- তারপর রোকু ডিভাইসকে পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন এবং ৩ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- এখন HDMI কেবেল আবার প্লাগ ব্যাক করুন রোকু ডিভাইস এবং টিভিতে। নিশ্চিত করুন প্রতিটি কনেক্টর ঠিকমতো এবং দৃঢ়ভাবে সিট করা আছে।
- তারপর উভয় ডিভাইস (রোকু এবং টিভি/AVR) পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ব্যাক করুন এবং ডিভাইসগুলো পাওয়ার অন করুন।
- ডিভাইসগুলো পাওয়ার অন হলে, চেক করুন রোকু এরর ০২০ ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।
- যদি সেটি কাজ না করে, তবে স্টেপ ১ থেকে ৫ রিপিট করুন কিন্তু স্টেপ ৫-এ, প্রথমে আপনার টিভি পাওয়ার অন করুন, এবং একবার এটি কমপ্লিটলি পাওয়ার অন হলে, তারপর রোকু ডিভাইস পাওয়ার অন করুন এরর ০২০ ক্লিয়ার হয়েছে কিনা চেক করতে।
৩. রোকু সেটিংসে Display Type Auto Detect-এ সেট করুন
রোকু ডিভাইস HDCP এরর কোড ০২০ দেখাতে পারে যদি রোকু সেটিংসে Display Type সঠিকভাবে কনফিগারড না থাকে এবং এটিকে auto-detect-এ সেট করলে HDCP ইস্যু সমাধান হতে পারে। অগ্রিমে, আপনার রোকু ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (উপরোক্ত সমাধানারে আলোচনা করা হয়েছে)।
- হোম মেনুতে আপনার রোকু ডিভাইসের Settings খুলুন এবং Display Type খুলুন।
- এখন Auto Detect সিলেক্ট করুন এবং চেক করুন রোকু ডিভাইস HDCP এরর ২০ থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
- যদি সেটি কাজ না করে, চেক করুন রোকু সেটিংসে HDR ডিজেবল করলে এরর ০২০ সমাধান হয় কিনা।
যদি সমস্যা বাঁকি থাকে, চেক করুন আপনার রোকু ডিভাইসগুলো সোয়াপ করলে (যদি আপনার কাছে একাধিক ডিভাইস থাকে) সমস্যা যেটি টিভিতে আছে সেটি সমাধান হয় কিনা। যদি সেটি অপশন নয় বা কাজ না করে, তবে আপনি একটি HDMI Switchers/splitter কিনতে পারেন এবং আপনার ডিভাইসগুলো (যেমন, রোকু এবং টিভি/AVR) সপ্লিটার 통해서 কানেক্ট করতে পারেন। এরপর, আশা করি রোকু এরর কোড ০২০ রেজল্ভ হয়ে যাবে।
