কিছু হুলু ইউজার রিপোর্ট করে যে কখনো কখনো পিসি, মোবাইল ডিভাইস, বা স্মার্ট টিভিতে শো বা মুভি দেখার সময় স্ক্রিন ২ সেকেন্ডের জন্য ব্ল্যাক হয়ে যায় তারপর এরর কোড 'রানটাইম -২' পপ আপ হয়। এই রানটাইম এরর সাথে একটি ইউনিক এরর আইডি থাকে যেমন ৬৭৯৬f১০ বা ০১৬৭৩৬১d।
এই ইস্যুকে ব্যাপকভাবে চেক করা এবং লোকালি রিপ্লিকেট করার চেষ্টা করার পর জানা গেল যে এই সমস্যার জন্য একাধিক ভিন্ন অন্ডারলাইং কারণ দায়ী হতে পারে। নিচে কিছু সিনেরিও দেওয়া হলো যা আপনি এই ইস্যুর সাথে مواجهা করতে পারেন:
- সার্ভার ইস্যু চলছে - এই এরর কোড দেখতে পারেন যদি হুলু অপ্রত্যাশিত সার্ভার ইস্যু মিটিগেট করছে বা পূর্বে শিডিউল করা মেইনটেন্যান্স পিরিয়ড চলছে। এই কেসে আপনি শুধু সার্ভার ইস্যু কনফার্ম করে ডেভেলপাররা ইস্যু ফিক্স করার পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।
- ব্রাউজার ইস্যু (শুধু পিসি) - উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে ব্রাউজার থেকে সরাসরি হুলু স্ট্রিম করার সময় এই এররটি অনেক বেশি হয়। এই কেসে স্ট্যান্ডঅ্যালোন ইউডব্লিউপি (UWP) হুলু অ্যাপ ব্যবহার করে কনটেন্ট স্ট্রিম করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- ক্যাশড ডেটা ইস্যু - অধিকাংশ ক্ষেত্রে এই সমস্যা হুলু অ্যাপ দ্বারা রেখে যাওয়া ভুল ক্যাশড ডেটার কারণে হয়। এটি স্মার্ট টিভি, সেট-টপ বক্স, রোকু বক্স, এবং গেম কনসোলের সাথে সাধারণ। প্রতিটি সিচুয়েশনে সমাধান একই - আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস পাওয়ার সাইকেল করুন যাতে পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেইন হয় এবং টেম্পোরারি ডেটা রিলিজ হয়।
এখন আমরা এরর কোড 'রানটাইম -২' কারণ হয় এমন সব সম্ভাব্য কারণগুলো দেখে ফেলেছি, নিচে অন্যান্য প্রভাবিত ইউজাররা যেসব ফিক্স সফলভাবে ব্যবহার করেছেন সেগুলো দেওয়া হলো:
সার্ভার ইস্যু চেক করুন
নিচের ফিক্সগুলোতে যাওয়ার আগে আমাদের পরামর্শ হলো আপনি শুরু করুন চেক করে যে আপনি কি একটি ਵাইডস্প্রেড সার্ভার ইস্যু মুখোমুখি হচ্ছেন যা সম্পূর্ণরূপে আপনার কন্ট্রোলের বাইরে।
আপনি হুলু রানটাইম এরর -২ এরর মেসেজ দেখতে পারেন যদি হুলু সার্ভারগুলো বর্তমানে আউটেজ পিরিয়ড অনুভব করছে বা মেইনটেন্যান্স চলছে।
এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আদর্শ পদ্ধতি হলো অফিসিয়াল চ্যানেল চেক করা এবং দেখা মেন হুলু সার্ভিসের সাথে কোনো ইস্যু আছে কিনা।
এটি করার অনেক উপায় আছে, কিন্তু সবচেয়ে দ্রুত রুট চাইলে ডাউনডিটেক্টর বা আউটেজ.রিপোর্ট সার্ভিসগুলো ব্যবহার করুন।
নোট: এই সার্ভিসগুলো ব্যবহার করে আপনি চেক করতে পারবেন আপনার নিকটবর্তী এলাকার অন্যান্য ইউজাররা একই সময় একই ইস্যু রিপোর্ট করছে কিনা।
আপনি যদি বিশ্বাসপাত્ર সাবুত পান যে ইস্যুটি ব্যাপক কারণ অন্যান্য ইউজাররা আপনার মতো একই সময় রিপোর্ট করছে, তবে হুলুর অফিসিয়াল টুইটার একাউন্ট চেক করুন সার্ভার ইস্যু সংক্রান্ত অফিসিয়াল ঘোষণা আছে কিনা।
মনে রাখবেন আপনি যদি উপরের ইনভেস্টিগেশন দিয়ে সার্ভার ইস্যু খুঁজে পান, তবে নিচের কোনো পটেনশিয়াল ফিক্স আপনার কেসে কাজ করবে না। এই পয়েন্টে আপনি শুধু হুলু ইঞ্জিনিয়াররা ইস্যু রেজল্ভ করার পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।
যদি ব্যাপক সার্ভার ইস্যুর কোনো সাবুত না থাকে, তবে নিচের নেক্সট পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
Hulu UWP অ্যাপ ইনস্টল ও ব্যবহার করুন (শুধু উইন্ডোজ)
যদি আপনি উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে ব্রাউজার থেকে কনটেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় এরর কোড 'রানটাইম -২' অনুভব করছেন, তবে UWP (ইউনিভার্সাল উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম) অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হয়।
বেশিরভাগ ইউজাররা যারা উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা নিয়তমুখে ফেস করছিলেন রিপোর্ট করেছেন যে স্ট্যান্ডঅ্যালোন হুলু অ্যাপে ট্রানজিশন করার পর এরর কোড আর আসেনি। স্ট্যান্ডঅ্যালোন অ্যাপ ব্রাউজার থেকে সরাসরি হুলু স্ট্রিম করার চেয়ে অনেক বেশি স্টেবল।
যদি আপনি Hulu UWP অ্যাপ ইনস্টল ও কনফিগার করার নির্দিষ্ট নির্দেশিকা খুঁজছেন, নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। টেক্সট বক্সে 'ms-windows-store:' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন মাইক্রোসফট স্টোর খোলার জন্য।
নোট: UAC (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন এক্সেস দিতে। - মাইক্রোসফট স্টোরের হোম মেনুতে একবার ঢুকে সার্চ আইকনে ক্লিক করুন (স্ক্রিনের টপ-রাইট কোণে), 'huluapp' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন সার্চ রেজাল্ট জেনারেট করার জন্য।
- রেজাল্ট লিস্ট থেকে Hulu-এ ক্লিক করুন এবং ডেডিকেটেড লিস্টিং লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এরপর গেট বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর ইনস্টল ক্লিক করুন ডাউনলোড শুরু করার জন্য এবং অপারেশন কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে UWP অ্যাপ নরম্যালি লঞ্চ করুন এবং আপনার একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- হুলু ব্যবহার করুন যেমন আপনি ব্রাউজার থেকে করতেন এবং দেখুন একই এরর কোড ফিরে আসে কিনা।
যদি একই ধরনের রানটাইম এরর -২ এখনও হয় বা এই মেথড আপনার পার্টিকুলার সিনেরিওতে প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের নেক্সট পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস পাওয়ার সাইকেল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
যা বোঝা গেলো, এই পर्टিকুলার ইস্যুও কোনো করপ্ট ডেটার সাথে জড়িত যেটি আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন হুলু থেকে কনটেন্ট স্ট্রিম করার জন্য সেটি স্টোর করছে। এই সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে ফায়ারটিভি স্টিকস, সেট-টপ বক্সেস, স্মার্ট টিভিস, গেম কনসোলস, রোকু বক্সেস, এবং এমনকি স্মার্ট ব্লু-রে প্লেয়ারস-এর সাথে।
কিছু প্রভাবিত ইউজার যারা হুলু রানটাইম এরর -২ নিয়ে লenario ছিল সফলভাবে পাওয়ার-সাইক্লিং প্রসিডিউর ফোর্স করে ইস্যু রেজলভ করতে পেরেছিল, যাতে হুলুর সাথে জড়িত ডেটা ক্লিয়ার হয় এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেইন হয় যাতে একটি ফ্রেশ রিস্টার্ট নিশ্চিত হয়।
আপনি যদি উপরে উল্লেখ করা ডিভাইসগুলো중에 যেকোনো একটা ব্যবহার করে এই ইস্যু ফেস করছেন এবং উপরের অন্য ফিক্সগুলো হেল্প না করে, তবে নিচের গাইডগুলো থেকে একটি অনুসরণ করুন যেটি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য:
স্মার্ট টিভি পাওয়ার-সাইকেল করা
- আপনার স্মার্ট টিভিতে, ডিভাইসটি পাওয়ার আউটলেট থেকে ফিজিক্যালি আনপ্লাগ করুন দিয়ে শুরু করুন।
- এক মিনিট বা সেক্ষΝ অপেক্ষা করুন পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলোর কافی সময় দিয়ে যাতে সেগুলো নিজেদের ক্লিয়ার করতে পারে।
নোট: কয়েকটি স্মার্ট টিভির সাথে আপনি প্রসেসটি দ্রুত করতে পারেন আপনার টিভির পাওয়ার বাটনে (রিমোটে না) প্রেস অ্যান্ড হোল্ড করে। এটি কোনো ওএস-রিলেটেড টেম্প ডেটা যেটি স্টার্টআপের মাঝপথে স্টোর থাকে সেটি ক্লিয়ার করবে। - আপনার ডিভাইসটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং আপনার স্মার্ট টিভি スタার্ট করুন এবং দেখুন আপনি হুলুর সাথে একই ধরনের ইস্যু ফেস করছেন কিনা।
রোকু ডিভাইস পাওয়ার-সাইকেল করা
- আপনার রোকু ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এবং ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আপনার ডিভাইসের পাওয়ার ক্যাপাসিটর ক্লিয়ার করার জন্য।
- এরপর আপনার রোকু ডিভাইস আবার প্লাগ ইন করুন এবং আপনার রোকু রিমোটের যেকোনো বাটন প্রেস করুন অপারেশন কমপ্লিট করার জন্য।
- ডিভাইস ব্যাক অন হলে কয়েক মিনিট আইডল টাইম দিন।
নোট: এটি রিকোয়ার্ড কারণ ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলো কমপ্লিট হওয়ার জন্য। - হুলু থেকে কনটেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই রানটাইম -২ এরর দেখাচ্ছে কিনা।
ফায়ার টিভি স্টিক পাওয়ার-সাইকেল করা
- যদি আপনি হুলু থেকে কনটেন্ট স্ট্রিম করার জন্য অ্যামাজনের ফায়ার টিভি স্টিক ব্যবহার করছেন, তবে আপনাকে এই অপারেশন শুরু করতে হবে যেকোনো এক্টিভ সাব-অ্যাপ বন্ধ করে যেটি আপনি সক্রিয়ভাবে রান করছেন।
- এটি করলে, ফায়ার টিভি স্টিক আপনার টিভি থেকে আনপ্লাগ করুন এবং এক ফুল মিনিট অপেক্ষা করুন পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেইন করার জন্য।
- ফায়ার টিভি আবার আপনার টিভিতে কানেক্ট করুন এবং কনভেনশনালি অন করুন হুলু অ্যাপের ভিতরে আরেকটি স্ট্রিমিং জব ইনিশিয়েট করার আগে।
ব্লু-রে প্লেয়ার পাওয়ার-সাইকেল করা
- যদি আপনি এই এরর কোড একটি স্মার্ট ব্লু-রে প্লেয়ারের সাথে দেখছেন যেটি স্ট্রিমিং ক্যাপাবিলিটিও দিয়ে সজ্জিত, তবে আপনাকে একটি পাওয়ার-সাইক্লিং প্রসিডিউর ইনিশিয়েট করতে হবে ব্লু-রে কে ফিজিক্যালি পাওয়ার আউটলেট থেকে ডিসকানেক্ট করে এবং এক মিনিট বা সেক্ষΝ অপেক্ষা করে।
- এটি করার পর, পাওয়ার বাটনে প্রেস অ্যান্ড হোল্ড করুন পাওয়ার ক্যাপাসিটর ডিসচার্জ করার জন্য।
নোট: যদি আপনার ব্লু-রে প্লেয়ার পাওয়ার বাটন না থাকে, তবে কমপেনসেট করুন আপনার ডিভাইস কমপক্ষে ৩ মিনিট আনপ্লাগড রেখে। - এই পিরিয়ড পাস হলে, আপনার ডিভাইস আবার প্লাগ ইন করুন এবং আপনার ব্লু-রে প্লেয়ারের স্টার্টআপ সিকোয়েন্স ইনিশিয়েট করুন।
- একবার এটি বুট ব্যাক আপ হলে, হুলু অ্যাপ একবার আর খুলুন, এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
সেট-টপ বক্স পাওয়ার-সাইকেল করা
- সেট-আপ বক্সের সাথে, পাওয়ার-সাইকেল করার একমাত্র উপায় (বেশিরভাগ মডেলের সাথে) হলো আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার আউটলেট থেকে আনপ্লাগ করা এবং এক ফুল মিনিট অপেক্ষা করা।
- ডিভাইস আনপ্লাগড হলে, পাওয়ার বাটনে প্রেস অ্যান্ড হোল্ড করুন এটিকে ডিসচার্জ করার জন্য।
নোট: মনে রাখবেন সেট-টপ বক্সগুলো অনেক এনার্জি স্টোর করে기로 জানা যাবে, তাই সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হলো সেগুলোকে স olid ৫ মিনিট ডিসচার্জ করার জন্য দেওয়া প্লাগ ব্যাক ইন করার আগে।
Xbox One / Xbox Series S পাওয়ার-সাইকেল
- চেক করুন আপনার কনসোল আইডল মোডে নেই কিনা এক্সবক্স বাটন (আপনার কনসোলে) প্রেস করার আগে এবং এটিকে প্রেস করে রাখুন প্রায় ১০ সেকেন্ড বা যতক্ষণ না ফরন্ট এলইডি বন্ধ হয়।
- আপনার কনসোল কমপ্লিটলি শাট ডাউন হলে, পাওয়ার বাটন রিলিজ করুন এবং পাওয়ার কেবল পাওয়ার আউটলেট থেকে আনপ্লাগ করুন।
- এক ফুল মিনিট অপেক্ষা করুন নিশ্চিত করতে যে পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলো কমপ্লিটলি ড্রেইন হয়েছে।
- এই টাইম পিরিয়ড পাস হলে, আপনার কনসোল একবার আর বুট আপ করুন, হুলু অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
PlayStation 4 / PlayStation 5 পাওয়ার-সাইকেল
- নিশ্চিত করুন আপনার কনসোল আইডল মোডে আছে (হিবারনেশনে নয়)।
- এরপর, আপনার কনসোলে পাওয়ার বাটন প্রেস অ্যান্ড হোল্ড করুন এবং এটিকে প্রেস করে রাখুন যতক্ষণ না কনসোল কমপ্লিটলি শাট অফ হয়।
- দ্বিতীয় বিপ শুনলে পাওয়ার বাটন রিলিজ করুন।
- এরপর, পাওয়ার কোর্ড পাওয়ার আউটলেট থেকে আনপ্লাগ করুন এবং ৩০ সেকেন্ড বা অধিক অপেক্ষা করুন নিশ্চিত করতে যে পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলো কমপ্লিটলি ড্রেইন হয়েছে।
- অবশেষে, পাওয়ার রিস্টোর করুন এবং আপনার কনসোল একবার আর স্টার্ট করুন এবং ইনিশিয়াল স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন হুলু একবার আর লঞ্চ করার আগে এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
