ইউটিউব "সমস্যা হয়েছে" এরর সমাধান: অ্যান্ড্রয়েড, পিসি, আইওএস এবং আরও

ইউটিউব অ্যাপ বা ব্রাউজারের মিসকনফিগারেশন বা করপ্ট সেটিংসের কারণে "সমস্যা হয়েছে" এরর দেখাতে পারে। ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস ইত্যাদির মিসকনফিগারেশনও এর কারণ হতে পারে।

সমস্যা তখন দেখায় যখন ব্যবহারকারী ইউটিউব অ্যাপ ব্যবহার করে বা ব্রাউজারে ইউটিউব ওপেন করে, অথবা ইউটিউব স্টুডিওতে ভিডিও আপলোড/এডিট করার সময় "সমস্যা হয়েছে" মেসেজ দেখায়। এটি প্রায় সব ডিভাইসে (মোবাইল, টিভি, কনসোল, উইন্ডোজ, ماك ইত্যাদি) হয়।

নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে ইউটিউব বা আপনার ডিভাইস সার্ভিস (যেমন এক্সবক্স) ডাউন নেই। ভিডিও আপলোডের সময় সমস্যা হলে গেম টাইটেল পরিবর্তন করলে সমাধান হয় কিনা দেখুন। 더불어 পাওয়ার সাইক্লিং করে দেখুন।

বিকল্প ইউটিউব ইউআরএল ব্যবহার করুন

টেকনিক্যাল সমাধানের আগে চেক করুন যে ইউটিউব থেকে লগ আউট করে নিচের ইউআরএলগুলো একে একে ওপেন করে (ব্রাউজারে, পিসি বা মোবাইল/টিভিতে) লগ ইন করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা:

https://www.studio.youtube.com
https://www.youtube.com/signin?action_handle_signin=true&skip_identity_prompt=False&next=/channel_switcher
https://myaccount.google.com/brandaccounts

ডিভাইসের সংশ্লিষ্ট সেটিংস এডিট করুন

ডেভেলপার মোড, নেটওয়ার্ক সেটিংস ইত্যাদি সঠিক না থাকলে "সমস্যা হয়েছে" এরর আসতে পারে। নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:

ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন (আইফোন)

1. সেটিংস খুলুন এবং জেনারেল-এ যান।
2. রিসেট খুলুন এবং রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।
3. রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস-এ ট্যাপ করে কনফার্ম করুন। তারপর চেক করুন ইউটিউব কাজ করছে কিনা।

ওয়ায়ায়া নেটওয়ার্কের লীজ রিনিউ করুন (আইফোন)

1. সেটিংস খুলুন এবং ওয়ায়ায়া সিলেক্ট করুন।
2. নেটওয়ার্ক নামের সামনে "i" আইকনে ট্যাপ করুন এবং রিনিউ লীজ-এ ট্যাপ করুন।
3. রিনিউ লীজ কনফার্ম করুন। তারপর ইউটিউব এরর সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

অ্যান্ড্রয়েডে ডেভেলপার মোডে "ডন্ট কীপ এক্টিভিটিজ" অন করুন

1. সেটিংস খুলুন এবং এবাউট ফোন-এ যান।
2. বিল্ড নম্বর-এ ৭ বার ট্যাপ করুন। "আপনি একজন ডেভেলপার" নোটিফিকেশন আসবে।
3. ব্যাক বাটন চাপুন এবং ডেভেলপার অপশনস খুলুন।
4. ডন্ট কীপ এক্টিভিটিজ (অ্যাপস অধীনে) অন করুন। তারপর ইউটিউব অ্যাপ চেক করুন।

ইউটিউব অ্যাপের ডিভাইস অ্যাক্সেস রিভোক করুন

1. ওয়েব ব্রাউজারে নিচের ইউআরএল-এ যান:

   https://myaccount.google.com/permissions

2. আপনার ডিভাইস (যেমন এক্সবক্স লাইভ) এর ইউটিউব অ্যাপ অ্যাক্সেস রিভোক করুন। তারপর নিচের লিংক ব্যবহার করে সাইন ইন চেষ্টা করুন:

   https://www.youtube.com/activate

মোবাইল/টিভি/কনসোল ইউটিউব অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য

করপ্ট ক্যাশ/ডেটা বা অ্যাপ ইনস্টলেশন সমস্যায় "সমস্যা হয়েছে ট্যাপ টু রিট্রাই" এসেছে। নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:

ফোনের ব্রাউজার ব্যবহার করুন

1. ফোনের ব্রাউজার (যেমন ক্রোম) খুলুন এবং ইউটিউব ওয়েবসাইটে যান।
2. একটি ভিডিও ওপেন করুন। যদি অ্যাপে ওপেন করার জন্য বলা হয়, ইউটিউব সিলেক্ট করে অলওয়েজ ট্যাপ করুন। এরর সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

ইউটিউব অ্যাপের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন

1. সেটিংস > অ্যাপস বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলুন।
2. ইউটিউব খুলুন এবং ফোর্স স্টপ ট্যাপ করুন।
3. ফোর্স স্টপ কনফার্ম করুন এবং স্টোরেজ খুলুন।
4. ক্লিয়ার ক্যাশ ট্যাপ করুন। এরর সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
5. সমস্যা থাকলে আবার ফোর্স স্টপ এবং ক্লিয়ার ক্যাশ করুন, তারপর ক্লিয়ার ডেটা ট্যাপ করুন (ইউটিউব স্টোরেজ সেটিংসে)।
6. ডেটা ডিলিট কনফার্ম করুন এবং ডিভাইস সওয়াচ অফ করুন।
7. ১ মিনিট অপেক্ষা করুন, ডিভাইস পাওয়ার অন করুন এবং ইউটিউব চেক করুন।

ইউটিউব অ্যাপ রিইনস্টল করুন

1. সেটিংস > অ্যাপস বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলুন।
2. ইউটিউব খুলুন এবং ফোর্স স্টপ ট্যাপ করুন।
3. ফোর্স স্টপ কনফার্ম করুন এবং আনইনস্টল ট্যাপ করুন।
4. আনইনস্টল কনফার্ম করুন। আনইনস্টল হলে ডিভাইস পাওয়ার অফ করুন।
5. ১ মিনিট অপেক্ষা করুন, ডিভাইস অন করুন এবং ইউটিউব কাজ করছে কিনা চেক করুন।

কনসোল (যেমন এক্সবক্স) বা টিভি (যেমন অ্যাপল টিভি) এর ক্ষেত্রে রিইনস্টলের পর সাইন ইন করার সময় সাইন ইন উইথ একটিভেশন কোড অন ব্রাউজার বা ইউজিং মাই ফোন সিলেক্ট করুন। লিংকড একাউন্টের জন্য মোবাইল চেক করুন। যদি "ইউজিং মাই ফোন" অপশন না থাকে, তবে "অদার অপশনস" > "সাইন ইন অন ফোন অর কম্পিউটার" সিলেক্ট করে youtube.com/activate-এ যান।

ইউটিউব হিস্টরি ক্লিয়ার করুন

সতর্কতা: এটি আপনার সব ডিভাইসের ওয়াচ ও সার্চ হিস্টরি ডিলিট করবে।

1. ইউটিউব অ্যাপ খুলুন এবং এর সেটিংস-এ যান।
2. হিস্টরি অ্যান্ড প্রাইভেসি খুলুন এবং ক্লিয়ার ওয়াচ হিস্ট্রি ট্যাপ করুন।
3. কনফার্ম করুন এবং ক্লিয়ার সার্চ হিস্ট্রি ট্যাপ করুন।
4. কনফার্ম করুন এবং ডিভাইস রিবুট করুন।
5. রিবুটের পর চেক করুন ইউটিউব এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

ব্রাউজার ব্যবহারকারীদের জন্য

ব্রাউজার এক্সটেনশন (যেমন অ্যাডব্লকার) এর কারণে ইউটিউব এরর দেখাতে পারে। নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন। আগে চেক করুন অন্য ব্রাউজারে ইউটিউব ওপেন হয় কিনা।

ব্রাউজার আপডেট করুন (ক্রোম)

1. ক্রোম খুলুন এবং মেনু-এ যান।
2. সেটিংস সিলেক্ট করুন, বাম প্যানেল থেকে এবাউট ক্রোম-এ যান।
3. ক্রোম লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট আছে কিনা চেক করুন এবং রিলান্চ করুন।

ব্রাউজারে সব কুকি আলাউ করুন

1. ক্রোম ব্রাউজার খুলুন এবং মেনু-এ যান (টপ লেফ্টে)۔
2. সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি ট্যাবে যান।
3. কুকিজ অ্যান্ড অদার সাইট ডেটা খুলুন এবং নিশ্চিত করুন গুগল ও ইউটিউব ব্লকড কুকিজ-এ নেই।
4. অ্যালাউ অল কুকিজ অন করুন এবং ক্রোম রিলান্চ করুন।

ব্রাউজারের হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ডিজেবল করুন

1. ক্রোম খুলুন এবং মেনু-এ যান।
2. সেটিংস > অডভান্সড (বাম প্যানেল) এক্সপ্যান্ড করুন।
3. সিস্টেম সিলেক্ট করুন, ডান প্যানেলে ইউজ হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন হвен অবেইলেবল টগল অফ করুন।
4. ক্রোম রিলান্চ করুন এবং ইউটিউব চেক করুন।

ইনকগনিটো বা ইনপ্রাইভেট মোড ব্যবহার করুন

1. ব্রাউজার ইনকগনিটো/ইনপ্রাইভেট মোডে খুলুন এবং ইউটিউব চেক করুন (সমস্যাগ্রস্ত একাউন্টের কردেনশিয়াল দিয়ে লগ ইন করুন)। নিশ্চিত করুন কোনো এক্সটেনশন ইনকগনিটো মোডে চলছে না।
2. ইনকগনিটোতে ইউটিউব কাজ করলে সমস্যা ব্রাউজার-সম্পর্কিত, না হলে ওএস-সম্পর্কিত (যেমন অ্যান্টিভাইরাস)।

ব্রাউজার এক্সটেনশন ডিজেবল করুন

ইনকগনিটোতে ইউটিউব কাজ করলে কোনো এক্সটেনশনই সমস্যা সৃষ্টি করছে। অ্যাডব্লক এবং নোস্ক্রিপ্ট এক্সটেনশনগুলো রিপোর্ট করা হয়েছে।

1. ক্রোম খুলুন এবং এক্সটেনশন মেনু খুলুন (এক্সটেনশন আইকনে ক্লিক করে)।
2. অ্যাডব্লক এক্সটেনশন ডিজেবল করুন। ইউটিউব এরর সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
3. সমস্যা থাকলে সব এক্সটেনশন ডিজেবল করুন।
4. সমাধান হলে এক্সটেনশনগুলো এক এক করে ইনেবল করুন যেটি সমস্যা করছে সেটি বের করুন। সেটি ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।

ব্রাউজারের ক্যাশ ও ডেটা ডিলিট করুন

1. ক্রোম খুলুন এবং মেনু বাটন-এ ক্লিক করুন (টপ রাইট)।
2. মোর টুলস > ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা সিলেক্ট করুন।
3. সাইন আউট ক্লিক করুন (গুগল একাউন্ট থেকে হিস্টরি ডিলিট না চাইলে) এবং টাইম রেঞ্জ অল টাইম সিলেক্ট করুন।
4. সব ক্যাটাগরি সিলেক্ট করে ক্লিয়ার ডেটা বাটনে ক্লিক করুন।
5. ডেটা ডিলিট হলে ব্রাউজার রিলান্চ করুন এবং ইউটিউব চেক করুন।

ব্রাউজার ডিফল্টে রিসেট করুন

1. ক্রোম খুলুন এবং মেনু-এ যান।
2. অডভান্সড (বাম প্যানেল) এক্সপ্যান্ড করুন এবং সিস্টেম সিলেক্ট করুন।
3. ডান প্যানেলে রিস্টোর সেটিংস টু 데यर অরিজিনাল ডিফল্টস ক্লিক করুন, তারপর রিসেট সেটিংস ক্লিক করুন।
4. ক্রোম রিলান্চ করুন এবং ইউটিউব চেক করুন।

ক্রোম ব্রাউজার রিইনস্টল করুন

1. ব্রাউজারের অপরিহার্য ডেটা ব্যাকআপ নিন। উইন্ডোজ-এ রাইট-ক্লিক করুন।
2. অ্যাপস অ্যান্ড ফিচারস খুলুন এবং ক্রোম এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আনইনস্টল ক্লিক করুন এবং প্রম্পট অনুসরণ করে আনইনস্টল করুন।
4. পিসি রিবুট করুন। রিবুটের পর রান কমান্ড বক্স খুলুন (Windows+R)।
5. রান বক্সে এক্সিকিউট করুন:

   %localappdata%\Google\Chrome

6. ইউজার ডেটা ফোল্ডার ডিলিট করুন (যেগুলো ডিলিট না হয় সেগুলো বাদ দিন) এবং ক্রোম রিইনস্টল করুন।

সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন

অ্যান্টিভাইরাস (ক্যাসপারস্কি রিপোর্ট করা হয়েছে) ইউটিউবের অপারেশন বাধা দিলে "সমস্যা হয়েছে" এসেছে। অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল/আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।

সতর্কতা: নিজের দায়িত্বে করুন। অ্যান্টিভাইরাস অফ করলে সিস্টেম ভাইরাস, ট্রোজানের ঝুঁকিতে পড়ে।

1. সিস্টেম ট্রেতে ক্যাসপারস্কি আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (হিডেন আইকন চেক করুন) এবং পজ প্রটেকশন ক্লিক করুন।
2. প্রটেকশন পজ কনফার্ম করুন এবং ইউটিউব চেক করুন। কাজ করলে অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করে অন্য অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন।

সমস্যা থাকলে ডিভাইস (এক্সবক্স ইত্যাদি) ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।