Disney Plus লোডিং স্ক্রিনে আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধান

Disney Plus stuck on loading screen সমস্যা সাধারণত PS4 এবং PS5 ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা হয়। ব্যবহারকারীরা বলেন Disney Plus-র ভালোবাসা লোডিং ব্লু স্ক্রিনে আটকে যান। এটি একটি ভয়াবহ সমস্যা এবং শুধু PS4/PS5 ব্যবহারকারীদের নয়, Xbox, Roku, Firestick, Mac, Windows PC, Apple TV, Samsung/Sony/LG TV serta iOS/Android ডিভাইস ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যা ফেস করেছেন।

এই র‍্যান্ডম সমস্যা Disney+ অ্যাপকে ফ্রিজ, ল্যাগ এবং কাজ করা বন্ধ করে দেয়। خوشব্যবস্থা, অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করা ট্রাবলশুটিং সমাধানগুলো আমরা ম্যানেজ করেছি যেগুলো সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে এবং ডিভাইসে Disney Plus ব্যবহার শুরু করতে সাহায্য করে।

Disney Plus কেন লোডিং স্ক্রিনে আটকে যায়?

সরাসরি ফিক্সে যাওয়ার আগে আপনার জন্য বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ যে কী করনে এরর হচ্ছে। প্রথমে Disney Plus app stuck on the loading screen-এর সাধারণ কারণগুলো জানুন।

• খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন – সমস্যার মূল কারণ হতে পারে অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন বা আপনার ইন্টারনেট ঠিকমতো কাজ করছে না। অন্য কোনো ফিক্স লাগানোর আগে নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্টেবল এবং Disney Plus ব্যবহার করার জন্য পর্যাপ্ত।
• করাপ্ট ক্যাশড ডেটা – Disney Plus-এর কিছু ক্যাশড ফাইল করাপ্ট বা ড্যামেজ হয়ে থাকতে পারে যা Disney+ won't load সমস্যা করছে। সমাধানের জন্য আপনার স্ট্রিমিং ডিভাই스의 ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন।
• IPV6 ইনকম্প্যাটিবিলিটি – আপনার রাউটারের IPv6 অ্যাড্রেস DNS-এ কিছু ইনকম্প্যাটিবিলিটি তৈরি করতে পারে নেটওয়ার্ক সেটিংসে। রাউটারে IPv6 অফ করলে সমাধান হতে পারে।
• Adblockers ডিজেবল করুন – PC-এ Adblockers ব্যবহার করলে Disney Plus লঞ্চ করার সময় সমস্যা হতে পারে। PC-এ Adblocker ডিজেবল করলে সমাধান হয়।

Disney Plus Stuck on Loading Screen সমাধান কীভাবে করব?

এখন আপনি যেহেতু সাধারণ কারণগুলো জানেন, নিচে বিভিন্ন ডিভাইসে সমস্যা ফিক্স করার সমাধানগুলো দেওয়া হলো:

Disney Plus ব্রাউজার/অ্যাপ রিবুট করুন

কখনও কিছু গ্লিচ ও বাগের কারণে ইশু দেখা দেয়। তাই সবচেয়ে প্রথমে আপনার ব্রাউজার এবং Disney Plus অ্যাপ রিবুট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। একটি সিম্পল রিবুট অনেক গ্লিচ ও বাগ ফিক্স করে।

এটি আপনার কেসে কাজ করে কিনা চেক করুন বা পরবর্তী পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন

অনেক Fire TV এবং Firestick ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন তাদের ডিভাইস রিবুট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। তাই আপনি যে ডিভাইসে Disney+ স্ট্রিম করছেন সেটি রিবুট করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং চেক করুন এরর ছাড়া লঞ্চ হচ্ছে কিনা।

করাপ্ট ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন

আপনার Disney Plus অ্যাপ বা ব্রাউজার ডেটা ও ক্যাশ করাপ্ট হয়ে থাকতে পারে যেহেতু Disney+ stuck on loading screen সমস্যা হচ্ছে। Disney Plus-এর ডেটা ও ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমাধান হতে পারে।

নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসে Settings খুলুন এবং Applications, Apps, বা Application Manager খুলুন।
2. এবং Disney+ লঞ্চ করুন এবং Force Stop button-এ ক্লিক করুন।
3. পরবর্তীতে, Force Stopping the Disney Plus কনফার্ম করুন এবং Storage খুলুন।
4. তারপর Clear Cache button ক্লিক করুন এবং তারপর Clear Data button ক্লিক করুন।
5. এখন Disney Plus ডেটা ক্লিয়ার করার কনফার্মেশন দিন এবং লঞ্চ করুন।

করাপ্ট ডেটা ও ক্যাশ ক্লিয়ার করার পর, চেক করুন Disney Plus won't load সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন খারাপ বা ঠিকমতো কাজ না করলে ইশু হতে পারে এবং Disney+ stuck on loading screen problem করতে পারে। তাই আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড চেক করা বা ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

YouTube বা অন্য সার্ভিস স্ট্রিম করে চেক করুন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। আরও, আপনি অন্য কানেকশনে স্যুইচ করতে পারেন বা মোবাইল হটস্পট অন করে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।

এছাড়া, Wi-Fi ব্যবহার করছেন তবে ইথারনেট কেবল-এ স্যুইচ করুন স্টেবল ইন্টারনেট স্পিড পেতে। কিন্তু ইন্টারনেট ঠিক থাকলেও সমস্যা থাকলে অন্য পোটেনশিয়াল ফিক্স চেষ্টা করুন।

রাউটার সেটিংসে IPv6 ডিজেবল করুন

ডিভাইস নেটওয়ার্ক সেটিংসে DNS-এ IPv6 অ্যাড্রেস থাকে যা ডিভাইসগুলোর DNS ব্যবহার করতে দেয়। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি Disney Plus লোড করার সময় সমস্যা তৈরি করে। তাই IPV6 ডিজেবল করলে তাদের সমস্যা পুরোপুরি ফিক্স হয়েছে।

নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:

রাউটার সেটিংস খোলার জন্য লগইন অ্যাড্রেস লোকেট করুন যা রাউটারের পেছনে থাকে। অধিকাংশ রাউটার অ্যাড্রেস ব্যবহার করে (192.168.1.1), কিন্তু সবসময় নয়।

আপনি Windows 10 সিস্টেম ব্যবহার করছেন তবে লগইন অ্যাড্রেস লোকেট করতে settings-এ যান > Network & Internet > Status > View hardware and connection properties।

এখন একটি উইন্ডো আসবে বিভিন্ন নেটওয়ার্ক কানেকশনের ডিটেইলস সহ, তারপর Wi-Fi বা Ethernet এন্ট্রি স্ক্যান করুন এবং Default Gateway setting সার্চ করুন রাউটারের IP অ্যাড্রেস লোকেট করতে। সঠিক IP অ্যাড্রেস পাওয়ার পর ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে পেস্ট বা টাইপ করে Enter চাপুন।

রাউটার লগইন অ্যাড্রেস এন্টার ও সার্চ করার পর লগইন ডিটেইলস টাইপ করুন (রাউটারের পেছনে লোকেট করুন)।

রাউটারের ফার্মওয়্যারে লগইন করার পর settings-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Advanced Settings options-এ ক্লিক করুন।

পরবর্তীতে IPV6 অপশনে ক্লিক করুন এবং IPV6 অফ বা ডিজেবল করুন এবং সেভ করুন।

Disney Plus আপডেট করুন

এই সমাধান তাদের জন্য যারা Disney+ অ্যাপ ব্যবহার করছেন Roku, TV, Firestick, Android, iOS বা অন্য ডিভাইসে। চেক করুন আপনার অ্যাপের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা, থাকলে ইনস্টল করুন।

আপডেট চেক করতে, Play Store খুলুন এবং সার্চ করুন Disney plus-এ নতুন আপডেট আছে কিনা, এখন অ্যাপ আপডেট করুন।

আশা করি অ্যাপ আপডেট করার পর আপনার Windows, Mac বা Android ডিভাইসে সমস্যা সমাধান হয়েছে। কিন্তু সমস্যা এখনও থাকলে Disney Plus ব্রাউজারে ব্যবহার করুন।

Adblockers ডিজেবল করুন

এই সমাধান তাদের জন্য যারা Disney+ ব্রাউজারে ব্যবহার করছেন, অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন তাদের ডিভাইসে ইনস্টলড adblockers সমস্যা করছে।

তাই চেক করুন কোনো Adblock এক্সটেনশন ইনস্টলড আছে কিনা, থাকলে ডিজেবল করুন। নিচে Chrome browser-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করার ধাপাবলী দেওয়া হলো।

নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. Chrome ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং উপরের ডান কোণে তিনটি ডট আইকনে ক্লিক করুন।
2. এখন More Tools এবং Extensions-এ ক্লিক করুন।
3. Extensions মেনুতে Adblock-এ ক্লিক করুন এবং ডিজেবল করুন।

এখন চেক করুন Disney Plus stuck on loading screen সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা, কিন্তু এখনও লোড না করলে অন্য এক্সটেনশন একে একে ডিজেবল করুন এবং Disney Plus লঞ্চ করার চেষ্টা করুন কালপ্রিট এক্সটেনশন খুঁজে বের করতে এবং প্রাবলেমেটিক এক্সটেনশন আনইনস্টল করুন সমস্যা পুরোপুরি সমাধান করতে।

Disney Plus অ্যাপ আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন

উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে Disney Plus অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অ্যাপ আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করनी चाहিয়ে তাদের ডিভাইসে।

সহজে অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং ডিভাইস রিবুট করুন। ডিভাইস সফলভাবে রিবুট হলে লেটেস্ট ভার্সন Disney Plus অ্যাপ ইনস্টল করুন।

অ্যাপ সফলভাবে ইনস্টল হলে লঞ্চ করার চেষ্টা করুন। অনুমান করা হয় এখন সমস্যা সমাধান হয়েছে।

তবে, সমস্যা এখনও সমাধান না হলে একমাত্র অপশন Disney Plus সাপোর্ট সেন্টার-এ কন্ট্যাক্ট করা।

এছাড়া তাদেরকে জানান Disney plus অ্যাপ ফ্রিজিং এবং লোডিং স্ক্রিনে আটকে যাওয়া সমস্যায়। তারা আপনার ডিভাইসে সমস্যা সমাধান করতে কীভাবে সাহায্য করবে সেটি ট্রাই করুন।