ডিজনি প্লাসে "বাফারিং টাইমআউট" সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন?

আপনি ডিজনি প্লাস বাফারিং টাইমআউট দেখতে পারেন৷ স্ট্রিমিং করার সময় ত্রুটি বার্তা। প্লেব্যাক সমস্যার মুখোমুখি হওয়া যেমন বাফারিং অস্বাভাবিক নয়, এটি একটি এলোমেলো সমস্যা যা বিভিন্ন ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে ডিজনি প্লাস চালানোর সময় রিপোর্ট করেছে৷

এই সমস্যাটি সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত, যদি আপনার ডিভাইসে একটি স্থিতিশীল সংযোগ না থাকে, তাহলে আপনি বাফারিং ভিডিও সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা বেশি সমস্যা সুতরাং, এখানে ইউটিউব বা নেটফ্লিক্সের মতো অন্য একটি অনুরূপ স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম চালিয়ে ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি বাফারিং টাইমআউট সমস্যা প্রদর্শিত না হয় তবে সমস্যাটি ডিজনি প্লাস এর সাথে সম্পর্কিত।

এবং তদন্ত করার পরে এবং আমাদের ডিভাইসে সমস্যাটিকে প্রতিলিপি করার চেষ্টা করার পরে, আমরা অনেকগুলি বিভিন্ন অন্তর্নিহিত অপরাধী খুঁজে পেয়েছি যা ত্রুটিটিকে ট্রিগার করে৷ এখানে আমরা সম্ভাব্য অপরাধীদের সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করেছি যেগুলি এলোমেলো বাফারিংয়ের জন্য দায়ী৷

ডিজনি প্লাস বাফারিং টাইমআউটের কারণ কী?

• ইন্টারনেট সংযোগ – Disney Plus-এর 5MP প্রতি সেকেন্ড গতি প্রয়োজন HD কোয়ালিটিতে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার জন্য এবং 4k স্ট্রিমিংয়ের জন্য 25 Mbps। সুতরাং, দরিদ্র এবং অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ বাফারিং টাইমআউট ত্রুটির দিকে নিয়ে যাওয়ার যথেষ্ট সম্ভাবনা রয়েছে। ধীর ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান করতে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন৷ .
• সেকেলে ডিজনি প্লাস অ্যাপ – কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার অ্যাপ বা সিস্টেম পুরানো বা আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে আপনি সমস্যাটি দেখতে পান। সুতরাং, উপলব্ধ সর্বশেষ আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন এবং সেগুলি ইনস্টল করুন৷
• অন্তর্নিহিত অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা – এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে কিছু ধরণের ফাইল দুর্নীতি অ্যাপটির ইনস্টলেশনের পাশাপাশি অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত ক্যাশে ফোল্ডারকে প্রভাবিত করে। Disney+ অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে।
• দূষিত ক্যাশে ডেটা –  কখনও কখনও ক্যাশে করা ডেটা দূষিত বা ওভারলোড হয়ে যায় এবং বাফারিং, ক্র্যাশিং বা হিমায়িত হওয়ার মতো কর্মক্ষমতা সমস্যা সৃষ্টি করতে শুরু করে৷ ক্যাশে সাফ করা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে৷
• ডিজনি প্লাস সার্ভার সমস্যা – সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার বিভ্রাট। DownDetector ওয়েবসাইটে গিয়ে এবং ডেভেলপারদের সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করে Disney+ সার্ভারগুলি ডাউনলোড হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

সুতরাং, যেহেতু আপনি সম্ভাব্য অপরাধীদের সাথে পরিচিত যেগুলি ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে, এখানে সম্ভাব্য সমাধানগুলির তালিকা রয়েছে যা অন্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যাটিকে সফলভাবে এড়াতে কাজ করেছে৷

ডিজনি প্লাস অ্যাপ রিস্টার্ট করুন

প্রথমে সমাধানগুলি দিয়ে শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে ডিজনি প্লাস অ্যাপ রিবুট করার পরামর্শ দিই৷৷ কখনও কখনও অভ্যন্তরীণ ত্রুটি এবং ত্রুটির কারণে অ্যাপটি চলাবার সময় ক্র্যাশ, বাফারিং এর মতো সমস্যা দেখাতে শুরু করে৷ সুতরাং, আপনি যা করতে পারেন তা হল অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

কিন্তু তারপরও যদি ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে পরবর্তী সমাধান অনুসরণ করুন।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন:

ধীরগতির বা অস্থির ইন্টারনেট থাকা সম্ভবত ডিজনি প্লাসে বাফারিং সমস্যার জন্য দায়ী প্রধান কারণ। বেশিরভাগ সুপরিচিত অনলাইন স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম যেমন – Netflix, Prime Video কোনো সমস্যা ছাড়াই তাদের ভিডিও স্ট্রিম করতে তাদের ইন্টারনেট গতির ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা সেট করেছে।

একইভাবে, ডিজনি প্লাসের ইন্টারনেট গতি সর্বনিম্ন প্রতি সেকেন্ডে 5 মেগাবিট কোনো সমস্যা ছাড়াই হাই-ডেফিনিশন ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য। আপনি যদি 4K-এ ভিডিও দেখতে চান , তারপর একটি সর্বনিম্ন গতি প্রতি সেকেন্ডে 25 মেগাবিট ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য প্রয়োজন।

সুতরাং, আপনি ভাল গতির সাথে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি একটি ইন্টারনেট সংযোগ গতি চালাতে পারেন৷ এটি সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন। আপনার ইন্টারনেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে অন্যান্য পরিষেবাগুলি স্ট্রিম করুন। বিকল্পভাবে অন্য ইন্টারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন বা আপনার মোবাইল হটস্পট চালু করুন এবং এর সাথে সংযোগ করুন।

আপনি যদি Wi-Fi এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন তাহলে একটি  ইথারনেট তারে স্যুইচ করুন (মোবাইল ডিভাইসের জন্য নয়) একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট গতি পেতে। কিন্তু আপনি যদি দেখেন যে ইন্টারনেট ঠিকঠাক কাজ করছে এবং এখনও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তাহলে পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানের চেষ্টা করুন।

পাওয়ার সাইকেল দ্য ডিভাইসগুলি

রাউটার, মডেম, টিভি, পিসি, ম্যাক, অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এর মত আপনার ডিভাইসের পাওয়ার সাইকেল সম্পাদন করা বাফারিং সমস্যা সৃষ্টিকারী এলোমেলো ত্রুটিগুলি সমাধান করার জন্য এটি সর্বোত্তম বিকল্প।

এই প্রক্রিয়ার মধ্যে ডিভাইসগুলি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা এবং কয়েক মিনিটের জন্য তাদের আনপ্লাগ করা এবং তারপরে আপনার ডিভাইসটি চালু করা জড়িত। শুধু মনে রাখবেন, আপনার মডেম আবার সংযোগ করতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে এবং এটি সফলভাবে ডিজনি প্লাস পুনরায় চালু হলে সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।

আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন

এটি গুরুত্বপূর্ণ নাও মনে হতে পারে, তবে আপনার অ্যাপ আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে কারণ এটি আপনার এই সমস্যাগুলির সম্মুখীন হওয়ার একটি কারণ হতে পারে৷

কিছু কিছু ত্রুটি বা ত্রুটি থাকতে পারে যা অ্যাপটি আপডেট করার পরে সমাধান হয়ে যেতে পারে, তাই আপনাকে অবশ্যই Disney Plus আপডেট করার কথা বিবেচনা করতে হবে। অ্যাপ আপডেট করার জন্য, আপনি যদি Android ব্যবহার করেন তাহলে Play Store এ যান) এবং Microsoft Store উইন্ডোজের সাম্প্রতিক আপডেটের জন্য।

অন্যান্য ডিভাইসের জন্য, যেমন টিভি, ফায়ারস্টিক , অ্যাপ স্টোরে আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন৷ , সেটিংসে সিস্টেম আপডেটের জন্যও পরীক্ষা করুন৷

অ্যাপ্লিকেশনের কুকিজ এবং ক্যাশড ডেটা সাফ করুন

যখন আমরা আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্রাউজ করি, তখন আমাদের ডিভাইস ক্যাশে ফাইলগুলি সঞ্চয় করে যা কখনও কখনও দূষিত হয়ে যায় এবং সমস্যা সৃষ্টি করতে শুরু করে। এটি ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের ব্যান্ডউইথকেও সীমিত করতে পারে যা ডিজনি প্লাস বাফারিং টাইমআউট ত্রুটির কারণ হতে পারে৷ সুতরাং, ডিজনি প্লাস অ্যাপটি সুচারুভাবে চালানোর জন্য, আপনার ডিভাইস থেকে সমস্ত ক্যাশে ফাইল সম্পূর্ণরূপে মুছে দিন৷

অ্যাপ ক্যাশে করা ডেটা সাফ করতে নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসে সেটিংসে যান এবং এটি খুলুন, এখন অ্যাপ্লিকেশন, অ্যাপস, বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার -এ ক্লিক করুন আপনার ডিভাইস অনুযায়ী।
2. তারপর শুরু করুন Disney+ এবং ফোর্স স্টপ বোতামে আলতো চাপুন .
3. ডিজনি প্লাস ফোর্স স্টপিং চেক করুন এবং তারপর স্টোরেজ বিকল্পে ক্লিক করুন .
4. এখন ক্যাশে সাফ বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর ডেটা সাফ করুন বোতাম।
   
5. এরপর, ডিজনি প্লাস অ্যাপ ডেটা সাফ করার জন্য নিশ্চিত করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন।

কিন্তু আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে ডিজনি প্লাস চালান তবে আপনার ব্রাউজারে ক্যাশে সাফ করতে ভুলবেন না। Google Chrome এবং Firefox-এ ক্যাশে সাফ করার জন্য নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷

Chrome ব্রাউজারে ক্যাশে সাফ করুন:

1. প্রথমে উপরের ডান কোণায় তিনটি বিন্দু মেনু বিকল্পে ক্লিক করুন
2. তারপর আরো টুলস-এ ক্লিক করুন এবং ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা অপশনে ক্লিক করুন
3. এখন যে উইন্ডোটি প্রদর্শিত হবে সেখানে সময় পরিসীমা-এ ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সব সময় বেছে নিন
4. বিকল্পগুলিকে চেকমার্ক করুন ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল, ব্রাউজিং ইতিহাস, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা।
5. এবং ডেটা সাফ করুন এ ক্লিক করুন

ফায়ারফক্সে ক্যাশে ডেটা সাফ করুন

1. টুলবারে আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজারে ইতিহাস এবং সংরক্ষিত বুকমার্ক-এ ক্লিক করুন
2. তারপর ইতিহাস এ ক্লিক করুন এবং তারপর সাফ সাম্প্রতিক ইতিহাস নির্বাচন করুন বিকল্প
3. এবং সাম্প্রতিক ইতিহাস সাফ করুন প্রদর্শিত উইন্ডোতে সময় পরিসীমা ক্লিক করুন ড্রপডাউন মেনু সাফ করতে এবং সবকিছু নির্বাচন করুন
4. ক্যাশে এর মত বিকল্পগুলি চেকমার্ক করুন৷ এবং ঠিক আছে এ ক্লিক করুন

সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন কিন্তু এখনও ত্রুটি পাচ্ছেন তারপর পরবর্তী সমাধানে যান৷

হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সন্ধান করুন

যদি উপরের সমাধানগুলি আপনার জন্য কাজ না করে তবে একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে সমস্যাটি সফ্টওয়্যার সমস্যার সাথে সম্পর্কিত নয়, আপনি হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির সাথে মোকাবিলা করতে পারেন। হার্ডওয়্যারটিও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ, ভালো স্ট্রিমিংয়ের জন্য।

ডিজনি প্লাসের সঠিক তারের প্রয়োজন, এটি HDFC 2.2 তারের ব্যবহার করার জন্য নির্ধারিত হয় ডিজনি প্লাস অ্যাপ স্ট্রিম করার সময় আপনার অ্যান্ড্রয়েড টিভি, স্মার্ট টিভি বা আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তাতে। আপনি এই তারগুলি ব্যবহার করার আগে, আপনার ডিভাইস এই তারগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করতে হবে৷ এই কেবলগুলি ব্যবহার করার কারণ হল যে স্ট্রিমিং করার সময় তারা ভাল উচ্চ-মানের ইন্টারনেট সরবরাহ করে, যা সম্ভবত বাফারিং টাইমআউট সমস্যাগুলি সমাধান করবে৷

ডিজনি প্লাস অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের তালিকাভুক্ত কোনো সমাধানই আপনার জন্য কাজ না করে তাহলে ডিজনি প্লাস ইনস্টল করার সময় কিছু ফাইল নষ্ট হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করার পরে, আপনার ইমেল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন৷

Disney+ অ্যাপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার পদক্ষেপগুলি ডিভাইস অনুসারে পরিবর্তিত হয়। অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এবং স্যামসাং টিভিতে অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার ধাপগুলি এখানে খুঁজুন।

প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন (Android TV+ ফোনে)

1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন আপনার Android ডিভাইসে এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার-এর দিকে যান এবং ডিজনি প্লাস অ্যাপ্লিকেশনটিতে আলতো চাপুন৷
2. ফোর্স স্টপ-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপরে নিশ্চিত করুন এ ক্লিক করুন ডিজনি প্লাস অ্যাপ বন্ধ করতে।
3. এরপর, স্টোরেজ -এ ক্লিক করুন এবং ক্যাশে সাফ করুন৷৷
4. এর পর ক্লিয়ার ডেটা -এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে ক্লিক করুন Disney+ অ্যাপ ডেটা সাফ করতে
5. তারপর পিছনের বোতামে ক্লিক করুন এবং আনইন্সটল বোতামে ক্লিক করুন৷ , অ্যাপটি আনইনস্টল করতে নিশ্চিত করুন ক্লিক করুন।
6. অ্যাপটি আনইনস্টল করার পরে, শুধু আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার দিকে এগিয়ে যান৷
7. এরপর, অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

অ্যাপটি আনইনস্টল করার ধাপগুলি অনুসরণ করুন (Samsung TV)

1. আপনার টিভি স্ট্র্যাট করুন এবং হোম বোতাম টিপুন স্মার্ট হাব অ্যাক্সেস করার জন্য
2. তারপর নেভিগেট করুন এবং APPS বেছে নিন
3. এখন ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা থেকে Disney+ Hotstar বেছে নিন
4. এবং মুছুন বেছে নিন
5. এখন আপনার টিভি রিবুট করুন এবং তারপর আবার অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।

ডিজনি প্লাস বাফারিং টাইমআউট সমস্যা দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরে এটি অনুমান করা হয় সমাধান করা হয়েছে এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই স্ট্রিম করতে পারেন।