ডিজনি প্লাস ত্রুটি কোড 24 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় অনেক ব্যবহারকারীর দ্বারা দেখা সর্বশেষ ত্রুটি। ঠিক আছে, বেশিরভাগ ব্যবহারকারী বিশেষ করে ডিজনি প্লাস মোবাইল অ্যাপে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন। কিন্তু এটি শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, অন্যান্য ডিভাইস ব্যবহারকারীরাও ত্রুটির কোড 24 রিপোর্ট করেছে।
ডিজনি প্লাস কোনো ভিডিও চালানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে সমস্যার সম্মুখীন হলে সম্ভবত ত্রুটিটি দেখা যায়। এছাড়াও, এটি দেখা গেছে যে এই বিশেষ ত্রুটির কারণ বিভিন্ন অপরাধী রয়েছে৷
৷ডিজনি প্লাস কেন ত্রুটি কোড 24 দেখাচ্ছে?
এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণটিকে শর্টলিস্ট করেছি, আসুন দেখে নেই:
- ডিজনি প্লাস সার্ভার সমস্যা - এটি নির্দিষ্ট ত্রুটির জন্য দায়ী সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে একটি। ডিজনি+ বিভ্রাট বা ডাউনটাইম বা সার্ভারের সমস্যাগুলি অস্থায়ীভাবে লগইন সমস্যাগুলিকে নেতৃত্ব দিতে পারে। সুতরাং, এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সনাক্ত করতে অফিসিয়াল টুইটার পৃষ্ঠায় যান এবং বিকাশকারীদের এটি সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- TCP/IP অসঙ্গতি – দেখা যাচ্ছে যে সমস্যাটি কিছু ধরণের TCP/IP অসঙ্গতির কারণেও হয়েছে এবং এটি স্ট্রিমিংকে প্রভাবিত করে এবং ত্রুটির কারণ হয়। ত্রুটি কোড ঠিক করতে রাউটার রিবুট বা রিসেট করার চেষ্টা করুন।
- ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথের অভাব৷ - আরেকটি সম্ভাব্য কারণ যা ত্রুটি কোডের কারণ হল অপর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ বা অস্থির ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার নিয়মিত রেজোলিউশনের জন্য কমপক্ষে 5 Mbps এবং 4k স্ট্রিমিং কমপক্ষে 25 Mbps হচ্ছে৷
কিভাবে ডিজনি প্লাস এরর কোড 24 ঠিক করব?
আপনি এখন সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণগুলির সাথে পরিচিত যেগুলি ডিজনি+ এ ভিডিও চালানোর সময় ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করে৷ এখানে সম্ভাব্য সর্বোত্তম সমাধানগুলি অনুসরণ করুন যা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ত্রুটি ঠিক করতে কাজ করে৷
৷ভিডিও পুনরায় লোড করুন
আপনি যে ভিডিওটি চালানোর চেষ্টা করছেন সেটি পুনরায় লোড করুন এবং ত্রুটিটি পান। কখনও কখনও, ছোটখাট সমস্যা এবং বাগগুলি স্ট্রিমিং করার সময় ত্রুটি ঘটাতে শুরু করে এবং ভিডিওটি আবার অনুরোধ এবং পুনরায় লোড করার মাধ্যমে ঠিক করা হয়৷
ডিভাইস রিবুট করুন
কখনও কখনও আপনার ডিভাইসে অভ্যন্তরীণ ত্রুটি বা বাগগুলির কারণে যেখানে আপনি ডিজনি প্লাস অ্যাপ স্ট্রিম করছেন সেখানে ত্রুটি কোড ঘটাতে শুরু করে৷ ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা হচ্ছে, আপনি ত্রুটি কাটিয়ে উঠতে আপনার জন্য কাজগুলি ব্যবহার করছেন৷
৷এখানে আমি আপনার ডিভাইস এবং ডিজনি প্লাস অ্যাপ রিবুট করার ধাপগুলি তালিকাভুক্ত করেছি:
Android মোবাইলে, ফোনে :ডিজনি প্লাস অ্যাপ থেকে প্রস্থান করুন এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন, যতক্ষণ না আপনি রিস্টার্ট বিকল্পটি দেখতে পাচ্ছেন, এটিতে ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন শুরু হলে। অ্যাপটি শুরু করুন ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন এবং ত্রুটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
Android TV ব্যবহারকারীরা: আপনি যদি Samsung, LG, ইত্যাদির মতো যেকোনো ব্র্যান্ডের আপনার অ্যান্ড্রয়েড টিভিতে ত্রুটি পেয়ে থাকেন তাহলে অ্যাপটি থেকে প্রস্থান করুন এবং ড্যাশবোর্ডে হোম -এ ক্লিক করুন। এবং তারপর সেটিং -এ ক্লিক করুন এবং সম্বন্ধে বিকল্পে যান তারপর পাওয়ার মেনু-এ যান পুনঃসূচনা এ ক্লিক করুন
অ্যাপল টিভি ব্যবহারকারী: ডিজনি প্লাস থেকে প্রস্থান করুন এবং Setting-এ ক্লিক করুন তারপর System-এ এখন Restart-এ ক্লিক করুন।
iOS ডিভাইস ব্যবহারকারী :অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং প্রস্থান করুন, এখন পাওয়ার বিকল্পটি দেখতে ভলিউম বোতাম টিপুন এবং পাওয়ার অফ বিকল্পে স্লাইড করুন . এরপরে, এটি চালু করুন এবং দেখুন ত্রুটিটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা৷
৷উইন্ডোজ ব্যবহারকারী: আপনি যদি একটি Windows কম্পিউটারে অ্যাপটি চালাচ্ছেন, তাহলে এটি থেকে প্রস্থান করুন এবং তারপরে স্টার্ট বোতামে ক্লিক করুন তারপর পাওয়ার আইকনে এবং রিস্টার্ট অপশনে ক্লিক করুন।
এখন যদি আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা আপনার জন্য কাজ না করে তবে বিভিন্ন ডিভাইসে স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন। সুতরাং, যদি আপনি Xbox কনসোলে ত্রুটি পেয়ে থাকেন তবে একটি স্মার্ট টিভি বা অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে স্যুইচ করুন৷
ডিজনি+ সার্ভার যাচাই করুন
ঠিক আছে, ডিজনি + সার্ভারে একটি সমস্যা হতে পারে, এবং এই কারণেই আপনি ভয়ঙ্কর ত্রুটি কোড 24 দেখতে পাচ্ছেন।
সুতরাং, যদি আপনি সন্দেহ করেন যে এই দৃশ্যটি একটি ক্ষেত্রে হতে পারে তাহলে IsItDownRightNow বা এর মতো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে সার্ভারটি পরীক্ষা করুন DownDetector, এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও বর্তমানে আপনার অঞ্চলে একই ত্রুটি কোড রিপোর্ট করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি উভয় সাইটে একই ত্রুটি কোড সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য থাকে তবে এটি পরিষ্কার যে সমস্যাটি সার্ভার-সাইড থেকে, এবং এই ক্ষেত্রে, আপনাকে শুধুমাত্র ডিজনি+ এর জন্য অপেক্ষা করতে হবে যাতে সার্ভার সমস্যাটি সমাধান করা যায়।
কিন্তু যদি তদন্ত করার পরে, আপনি খুঁজে পান যে সমস্যাটি সার্ভার-সাইড থেকে নয়, তাহলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন
ব্যবহারকারীদের একটি বিস্তৃত সংখ্যাগরিষ্ঠ নিশ্চিত যে সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার সাথে সম্পর্কিত। সুতরাং, ডিজনি প্লাস টিকিয়ে রাখার জন্য আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যথেষ্ট নয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ভাল, স্থিতিশীল স্ট্রিমিং বজায় রাখার জন্য অন্তত আপনার প্রয়োজন সর্বনিম্ন5 Mbps। কিন্তু আপনি যদি 4K ভিডিও চালান তাহলে আপনার অন্তত 25 Mbps প্রয়োজন হবে।
তাই, আপনি যদি মনে করেন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে না বা ডিজনি প্লাস স্ট্রিমিংয়ের জন্য যথেষ্ট স্থিতিশীল, তাহলে কেবল একটি গতি পরীক্ষা চালান৷
SpeedTest.net সাইটটি খুলুন ডাউনলোডের গতি পরীক্ষা করার জন্য আপনার ব্রাউজারে। কিন্তু প্রথমেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে অ্যাপ্লিকেশানগুলি চলমান আছে বা যেটি ব্যান্ডউইথ নষ্ট করছে, অন্য হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলিকেও ডিসকানেক্ট করুন৷
এবং একবার ফলাফল দেখানো হলে, ডাউনলোড Mbps মান যাচাই করুন, যদি তা 5 Mbps বা প্লাস হয় তাহলে আপনার ক্ষেত্রে সমস্যাটি ইন্টারনেটের গতির সাথে সম্পর্কিত নয়, তাই পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
কিন্তু যদি ইন্টারনেটের গতি থাকে 5 Mbps এর কম হলে সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার রাউটার রিস্টার্ট বা রিসেট করুন
রাউটারটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এটি রাউটারের জন্য আগে প্রতিষ্ঠিত কাস্টম সেটিংস সাফ না করেই টিসিপি এবং আইপি ডেটা বরাদ্দ করতে রাউটারকে বাধ্য করবে৷
সুতরাং, যদি উপরের সমস্ত সমাধান আপনাকে ডিজনি প্লাস এরর কোড 24 ঠিক করতে সাহায্য না করে তাহলে এটি আপনার জন্য কাজ করতে পারে৷
আপনার রাউটার পুনরায় চালু করা নেটওয়ার্কের অসঙ্গতি সমাধান করে যা সমস্যার কারণ হতে পারে। সুতরাং, যদি আপনার ক্ষেত্রে এটি সমস্যা হয় তবে নীচের প্রদত্ত কৌশলগুলি চেষ্টা করে আপনার জন্য কাজ করবে৷
রাউটার রিবুট করুন – আইপি এবং টিসিপি সংযোগ রিফ্রেশ করার জন্য এটি দ্রুত এবং সহজ বিকল্প৷
৷অন/অফ বোতাম, টিপুন রাউটারের পিছনের কাছে অবস্থিত। এটি করার ফলে পাওয়ারটি কেটে যাবে এবং তারপরে তারের শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে, তারপরে পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি পরিষ্কার করার জন্য কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন৷
এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন তারগুলি প্লাগ ইন করুন এবং রাউটার চালু করুন। পুনঃসূচনা সম্পূর্ণ হলে, ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য অপেক্ষা করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে Disney + বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন। কিন্তু যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে রাউটার রিসেট করা আপনার জন্য কাজ করতে পারে।
আপনার রাউটার রিসেট করুন – যদি রাউটারটি পুনরায় চালু করা হয়, তাহলে আপনার জন্য কাজ করবে না তাহলে একটি গুরুতর নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি হতে পারে। সুতরাং, একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক রিসেট৷ আপনার জন্য কাজ নাও হতে পারে।
সুতরাং, এই পরিস্থিতিতে নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার চেষ্টা করুন। কিন্তু এই অপারেশনটি আপনার রাউটার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সমস্ত কাস্টম সেটিংস সাফ করবে (পাশাপাশি PPPoE সংযোগের জন্য ISP লগইন বিশদ)।
যদি ঝুঁকিগুলি বোঝার পরে এবং এগিয়ে যেতে চান, তাহলে আপনি ধারালো বস্তু ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি শুরু করতে পারেন (ছোট স্ক্রু ড্রাইভার এবং টুথপিক ) রিসেট বোতাম টিপে ও ধরে রাখার জন্য রাউটারের পিছনে।
আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি তালিকাভুক্ত কোনো সমাধান আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হয় ত্রুটি কোড 24 Disney+ সমাধানের জন্য। তারপর ডিজনি প্লাস অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করলে ত্রুটির সমাধান হতে পারে।
আপনার অ্যাপটি নষ্ট হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে এবং ভিডিও চালানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে সংযোগ করতে সমস্যা হতে পারে। অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন, এখানে আমরা Android ডিজনি প্লাস অ্যাপের জন্য বিস্তারিত পদক্ষেপ তালিকাভুক্ত করেছি।
- আপনার Android ডিভাইস বা টিভিতে, সেটিংস খুলুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার (অ্যাপস বা অ্যাপ্লিকেশন) বেছে নিন
- এবং Disney+ বেছে নিন তারপর ফোর্স স্টপ এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপ বন্ধ করার জন্য নিশ্চিত করুন।
- এরপর, স্টোরেজ খুলুন এবং তারপর ক্যাশে সাফ করুন এ ক্লিক করুন
- ডেটা সাফ করুন -এ ক্লিক করুন এবং তারপর নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে ক্লিক করুন ডিজনি+ অ্যাপ ডেটা সাফ করার জন্য।
- এর পরে পিছনের বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন বোতাম
- অ্যাপটি আনইনস্টল করার জন্য নিশ্চিত করতে ক্লিক করুন এবং এটি আনইনস্টল হয়ে গেলে আপনার ডিভাইসটি রিবুট করুন।
- একবার আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু হলে, তারপর Disney+ অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন
আশা করি উপরে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি অনুসরণ করে আপনি ডিজনি প্লাস এরর কোড 40 অতিক্রম করতে পারবেন৷ তবে তালিকাভুক্ত কোনো সমাধান যদি আপনার জন্য কাজ না করে তাহলে ডিজনি প্লাস সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন৷ সাহায্যের জন্য।
