কিছু Disney+ ব্যবহারকারী 'Error Code 41 এর সম্মুখীন হচ্ছেন৷ 'যখনই তারা এই স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে টিভি শো এবং সিনেমা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। Windows, macOS, Android TV, এবং Amazon Firestick সহ বিভিন্ন ডিভাইসে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে বলে জানা গেছে।
এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটি কোডের এই প্রকাশের জন্য দায়ী হতে পারে এমন কয়েকটি ভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা এই বিশেষ ত্রুটি বার্তার কারণ হতে পারে:
- দূষিত ক্যাশে ডেটা - বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, এই সমস্যাটি আসলে কিছু ধরনের ক্ষতিগ্রস্থ ক্যাশে ডেটার সাথে সম্পর্কিত যা প্রভাবিত ডিভাইসটি বর্তমানে সংরক্ষণ করছে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনি ডিজনি+ বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার সময় যে ডিভাইসটি এই ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছে সেটিকে পাওয়ার-সাইক্লিং করতে হবে।
- রাউটার-সম্পর্কিত TCP / IP অসঙ্গতি - যেমন দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটি কিছু ধরণের TCP/IP অসঙ্গতির কারণেও হতে পারে যা স্ট্রিমিং প্রচেষ্টাকে প্রভাবিত করছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক রিবুট করে বা আপনার রাউটারটিকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
পদ্ধতি 1:আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার-সাইকেল চালানো
দেখা যাচ্ছে, এই Disney+ এরর কোডটি প্রায়শই ডিজনি+ থেকে বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার জন্য যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার দ্বারা সঞ্চিত করাপ্টেড ক্যাশে ডেটার সাথে যুক্ত থাকে। ফায়ারটিভি স্টিক, সেট-টপ বক্স, স্মার্ট টিভি, রোকু ডিভাইস এবং এমনকি ব্লু-রে প্লেয়ার সহ বিভিন্ন ডিভাইসে এই সমস্যাটি দেখা দেয় বলে জানা গেছে।
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা Disney+ এর সম্মুখীন হচ্ছেন ত্রুটির কোড 41 উপরে উল্লিখিত ডিভাইসগুলির একটিতে একটি পাওয়ার সাইক্লিং পদ্ধতি জোর করে সমস্যার সমাধান করতে পরিচালিত হয়েছে যা ডিজনি+ এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন ক্যাশে করা ডেটা সাফ করবে এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিষ্কাশন করবে৷
আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, Disney+ এর সাথে আপনার বর্তমানে যে স্ট্রিমিং সমস্যা হচ্ছে তা সমাধান করতে নীচের নির্দেশিকাগুলির মধ্যে একটি অনুসরণ করুন (আপনার পছন্দের ডিভাইসে প্রযোজ্য):
ক. আপনার Roku ডিভাইস পাওয়ার-সাইক্লিং
- আপনি যদি আপনার Roku ডিভাইসটি রিসেট করতে চান তবে পাওয়ার আউটলেট থেকে এটিকে আনপ্লাগ করুন এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিজেদের পরিষ্কার করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার জন্য কমপক্ষে 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷
- এই সময় পেরিয়ে গেলে, আপনার Roku ডিভাইসটি আবার চালু করুন, এবং ডিভাইসটি জীবনের লক্ষণ দেখানোর পরপরই, আপনার Roku রিমোটের যেকোনো বোতাম টিপুন।
- রোকু অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেওয়ার পরে পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- ডিজনি+ থেকে আরও একবার বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
বি. পাওয়ার-সাইক্লিং আপনার স্মার্ট টিভি
- যদি আপনি একটি স্মার্ট টিভিতে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে এটি বর্তমানে সংযুক্ত পাওয়ার আউটলেট থেকে ডিভাইসটিকে শারীরিকভাবে আনপ্লাগ করে শুরু করুন, তারপর পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিজেদের পরিষ্কার করার জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়ার জন্য পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য :কিছু স্মার্ট টিভি মডেলে, আপনি আপনার টিভির পাওয়ার বোতাম টিপে এবং ধরে রেখে আপনার পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি পরিষ্কার করার প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারেন (রিমোট নয়)৷ এই ক্রিয়াকলাপটি স্টার্টআপগুলির মধ্যে সংরক্ষিত যে কোনও OS-সম্পর্কিত টেম্প ডেটা সাফ করে দেবে৷
- ডিজনি+ এ অন্য একটি স্ট্রিমিং কাজ শুরু করার আগে আপনার ডিভাইসটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং প্রচলিতভাবে আপনার স্মার্ট টিভি চালু করুন।
গ. পাওয়ার-সাইক্লিং আপনার ব্লু-রে প্লেয়ার
- যদি আপনি একটি স্মার্ট ব্লু-রে প্লেয়ারের সাথে এই সমস্যার সম্মুখীন হন যেটি ডিজনি+ সহ সর্বাধিক জনপ্রিয় স্ট্রিমিং ডিরেক্টরি থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করতেও সক্ষম, আপনি ব্লু-রেকে শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে একটি পাওয়ার-সাইক্লিং পদ্ধতি শুরু করতে পারেন পাওয়ার আউটলেট এবং পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা।
- বিদ্যুতের উত্স থেকে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করার পরে, পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি ডিসচার্জ করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
দ্রষ্টব্য: আপনার ব্লু-রে প্লেয়ারে পাওয়ার বোতাম না থাকলে, আপনার ডিভাইসটিকে কমপক্ষে 3 মিনিটের জন্য আনপ্লাগ করে রেখে ক্ষতিপূরণ দিন।
- পিরিয়ড পেরিয়ে গেলে, আপনার ডিভাইস আবার প্লাগ ইন করুন এবং স্টার্টআপ সিকোয়েন্স শুরু করুন।
- আপনার ব্লু-রে ডিভাইসের ব্যাক আপ বুট হওয়ার পরে, ডিজনি+ অ্যাপটি আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
D. আপনার সেট-টপ বক্সকে পাওয়ার-সাইকেল চালান
- যদি আপনি একটি সেট-আপ বক্সে সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে এটিকে পাওয়ার-সাইকেল করার একমাত্র উপায় হল (বেশিরভাগ মডেলের সাথে) পাওয়ার আউটলেট থেকে আপনার ডিভাইসটি আনপ্লাগ করা এবং পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করা৷
- আপনার ডিভাইসটি আনপ্লাগ করার পরে, এগিয়ে যান এবং এটি ডিসচার্জ করতে ব্লু-রে ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে সেট-টপ বক্সগুলি প্রচুর শক্তি সঞ্চয় করতে পরিচিত, তাই সর্বোত্তম পদক্ষেপ হল এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে ডিসচার্জ করার জন্য 5 মিনিট সময় দেওয়া। - এই সময়কাল অতিবাহিত হওয়ার পরে, আপনার সেট-আপ বক্সে শক্তি পুনরুদ্ধার করুন এবং সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার ডিজনি+ থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন৷
ই. আপনার ফায়ার টিভি স্টিককে পাওয়ার-সাইকেল চালান
- আপনি যদি Roku ব্যবহার করেন এবং আপনি Disney+ অ্যাপটি খুলতে সক্রিয়ভাবে এটি ব্যবহার করেন, তাহলে এটি বন্ধ করে এই অপারেশনটি শুরু করুন।
- পরে, পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিষ্কাশন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার আগে পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- Fire TV কে আবার পাওয়ার আউটলেটের সাথে সংযুক্ত করুন এবং Disney+ এর মধ্যে অন্য স্ট্রিমিং কাজ শুরু করার আগে এটিকে প্রচলিতভাবে চালু করুন৷
যদি আপনি এখনও একই 'ত্রুটির কোড 41 এর সম্মুখীন হন এমনকি আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর পরেও, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
উৎস:https://www.reddit.com/r/DisneyPlus/comments/jxv9m0/error_code_41_on_firestick/
পদ্ধতি 2:রাউটার রিবুট বা রিসেট করুন
যদি প্রথম সম্ভাব্য সমাধানটি আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করে, তাহলে এই বিশেষ সমস্যার দ্বিতীয় সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল একটি নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি (সম্ভবত TCP বা IP সম্পর্কিত) যা আপনার ডিভাইসের Disney+ সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতাকে বাধা দিচ্ছে।
যদি আপনি মনে করেন যে এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য এবং সমস্যাটি প্রকৃতপক্ষে আপনার রাউটারের সাথে সম্পর্কিত, আপনি সম্ভবত দুটি উপায়ের একটিতে সমস্যার সমাধান করতে পারেন:
- আপনার রাউটার রিস্টার্ট করা হচ্ছে
- আপনার রাউটার রিসেট করা হচ্ছে
আপনি যদি এই বছর না করেন, তাহলে আপনার রাউটারের পিছনের পাওয়ার বোতামটি একবার টিপে এটি বন্ধ করুন, তারপরে এটিকে চালু করার আগে পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি নিষ্কাশন করার জন্য কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি অপেক্ষা করার সময়, পাওয়ার-সাইক্লিং পদ্ধতিটি সফলভাবে সম্পাদিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে পাওয়ার আউটলেট থেকে পাওয়ার তারটি সরিয়ে ফেলাও আদর্শ৷
আপনি আপনার রাউটার রিস্টার্ট করার পরে, আবার Disney+ থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
একই সমস্যা চলতে থাকলে, আপনাকে রাউটার রিসেট পদ্ধতির সাথে এগিয়ে যেতে হবে।
কিন্তু এটি করার আগে, এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ক্রিয়াকলাপটি সংরক্ষিত PPPoE শংসাপত্র, ফরোয়ার্ড করা পোর্ট, কালো তালিকাভুক্ত ডিভাইস, ইত্যাদি সহ আপনার পূর্বে প্রতিষ্ঠিত যে কোনও কাস্টম সেটিংস রিসেট করবে৷
আপনি যদি আপনার রাউটার রিসেট করার পরিণতি বুঝতে পারেন, তাহলে আপনি আপনার রাউটার ডিভাইসের পিছনে অবস্থিত রিসেট বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখতে একটি ধারালো বস্তু (যেমন একটি টুথপিক বা ছোট স্ক্রু ড্রাইভার) ব্যবহার করে এই পদ্ধতিটি শুরু করতে পারেন।
প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য রিসেট বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন বা যতক্ষণ না আপনি একই সময়ে সামনের LED গুলি ঝলকানি দেখতে পাচ্ছেন৷
এর পরে, PPPoE শংসাপত্রগুলি আবার (যদি প্রয়োজন হয়) সন্নিবেশ করে ইন্টারনেট সংযোগ পুনঃস্থাপন করুন এবং দেখুন 'ত্রুটির কোড 41 ডিজনি+ এর সাথে এখন ঠিক করা হয়েছে।
