কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ত্রুটির কোড 0x80040902 দেখছেন যখন তারা সর্বশেষ সংস্করণে Google Chrome আপডেট করার চেষ্টা করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি Chrome-এর 64-বিট সংস্করণে ঘটে।
কিছু ক্ষেত্রে, Google ডাউনলোড সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে অক্ষম আটকে থাকা Chrome প্রক্রিয়াগুলির একটি সিরিজের কারণে এই সমস্যাটি ঘটবে৷ এই ক্ষেত্রে, একটি পুনঃসূচনা বা কমান্ডের একটি সিরিজ যা প্রতিটি জড়িত প্রক্রিয়াকে মেরে ফেলবে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷
যদি আপনার A/V সমাধান সম্প্রতি একটি ব্রাউজার হাইজ্যাকার হুমকি (বা আপনার ব্রাউজারে রুট করা অনুরূপ ম্যালওয়্যার) সমাধান করে থাকে, তাহলে এটা সম্ভব যে এটি আপডেট করার প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহৃত কিছু ফাইলকে পৃথকীকরণ করে ফেলেছে। এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, প্রতিটি অবশিষ্ট ফাইল মুছে ফেলার জন্য আপনার একটি শক্তিশালী আনইনস্টলার ব্যবহার করা উচিত, তারপর ম্যানুয়ালি Chrome এর সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন৷
ক্যাসপারস্কি AV এবং আরও কয়েকটি 3য় পক্ষের A/V মিথ্যা পজিটিভের কারণে Google আপডেট সার্ভারের সাথে যোগাযোগ অবরুদ্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্রোম প্রক্রিয়াগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করা বা অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুট আনইনস্টল করলে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷
পদ্ধতি 1:প্রতিটি আটকে থাকা Chrome প্রক্রিয়া টাস্কিল করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, এই প্রক্রিয়াটিকে ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল আটকে থাকা ক্রোম প্রক্রিয়াগুলির একটি নির্বাচন যা ব্রাউজারের নিজেকে আপডেট করার ক্ষমতাকে বাধা দেবে। এটি সাধারণত এমন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদর্শিত হয় যারা নিয়মিত শাট ডাউন বিকল্পের পরিবর্তে হাইবারনেশন বা ঘুম ব্যবহার করছেন।
এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি সাধারণ রিবুট করে শুরু করতে পারেন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন৷
যদি এটি একটি বিকল্প না হয় বা সমস্যাটি এখনও অব্যাহত থাকে, তাহলে আপনাকে 'টাস্কিল' ব্যবহার করে এগিয়ে যেতে হবে হ্যাং হতে পারে এমন প্রতিটি Chrome প্রক্রিয়া জোর করে বন্ধ করার জন্য একটি উন্নত CMD উইন্ডোতে কমান্ড দিন।
এখানে 'টাস্ককিল' ব্যবহার করার জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা প্রতিটি Chrome প্রক্রিয়া বন্ধ করার নির্দেশ:
- নিশ্চিত করুন যে Google Chrome এবং যেকোন সংশ্লিষ্ট দৃষ্টান্ত সম্পূর্ণরূপে বন্ধ রয়েছে৷ ৷
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। এরপরে, 'cmd' টাইপ করুন টেক্সট বক্সের ভিতরে, এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলতে।
দ্রষ্টব্য: যখন আপনি UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দেখতে পান , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনি একবার এলিভেটেড সিএমডির ভিতরে গেলে, নিম্নলিখিত কমান্ডগুলিকে ক্রমানুসারে চালান এবং প্রতিটি জড়িত ক্রোম প্রক্রিয়াকে মেরে ফেলার জন্য এন্টার টিপুন:
taskkill /im chrome.exe /f taskkill /im googleupdate.exe /f taskkill /im google*.exe /fi "স্থিতি eq চলমান" /f taskkill /im google*.exe /fi "স্থিতি eq অজানা" /f taskkill /im google*.exe /fi "স্থিতি eq উত্তর দিচ্ছে না" /f
- প্রতিটি কমান্ড সফলভাবে প্রক্রিয়া করার পরে, উন্নত CMD প্রম্পটটি বন্ধ করুন, Google Chrome খুলুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার আপডেট করার চেষ্টা করুন৷
যদি আপনি এখনও ত্রুটির কোড 0x80040902 দেখতে পান আপনার Google Chrome ব্রাউজার আপডেট করার চেষ্টা করার সময়, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:একটি আনইনস্টলার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি কিছু দূষিত Chrome ডেটার কারণেও ঘটতে পারে যা আপডেট ফাংশনে হস্তক্ষেপ করছে। একটি A/V সফ্টওয়্যার সফলভাবে ব্রাউজার হাইজ্যাকার দ্বারা সৃষ্ট সংক্রমণ ধারণ করার জন্য আপনার ক্রোম ব্রাউজার থেকে অংশগুলি সনাক্ত এবং মুছে ফেলার পরে এটি সাধারণত ঘটে৷
এই ক্ষেত্রে, প্রস্তাবিত ফিক্স হল শক্তিশালী আনইনস্টল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে অবশিষ্ট ডেটার প্রতিটি টুকরো সহ Google Chrome সরাতে, তারপর Chrome এর সর্বশেষ সংস্করণের একটি পরিষ্কার ইনস্টল করুন৷ যখন এটি করার কথা আসে, তখন কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন। IObit আনইনস্টলার, CCleaner এবং Revo আনইনস্টলার।
আমরা নীচের নির্দেশিকায় Revo আনইনস্টলার ব্যবহার করেছি, তবে আপনি যেটি আনইনস্টল করার সফ্টওয়্যারটির সাথে সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তা নির্দ্বিধায় ব্যবহার করুন
Google Chrome-এ একটি শক্তিশালী আনইনস্টল করার এবং তারপরে সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করার জন্য এখানে একটি দ্রুত ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে:
- এই লিঙ্কে যান (এখানে ) এবং ডাউনলোড-এ ক্লিক করে Revo আনইনস্টলারের সর্বশেষ বিনামূল্যের সংস্করণ ডাউনলোড করুন বোতাম
দ্রষ্টব্য: পোর্টেবল সংস্করণ এড়িয়ে চলুন কারণ এটি নিয়মিত সংস্করণের মতো কার্যকর নয়।
- একবার এক্সিকিউটেবল ইনস্টলার ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য: হ্যাঁ ক্লিক করুন৷ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ-এ ইনস্টলারে প্রশাসককে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য উইন্ডো৷
- আপনি একবার Revo আনইনস্টলার অ্যাপের ভিতরে গেলে, আনইন্সটলার নির্বাচন করুন আপনি গুগল ক্রোম এন্ট্রি সনাক্ত না করা পর্যন্ত ট্যাব এবং ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন।
- একবার আপনি সঠিক এন্ট্রি সনাক্ত করলে, Google Chrome নির্বাচন করুন এবং আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশনের শীর্ষ থেকে বোতাম।
- পরবর্তী উইন্ডোর ভিতরে, পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর উন্নত নির্বাচন করুন স্ক্যানিং মোড থেকে এবং স্ক্যান এ ক্লিক করুন প্রতিটি অবশিষ্ট ফাইল সরাতে।
- ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ করতে বাকি প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর ম্যানুয়ালি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে, এই লিঙ্কে যান (এখানে ) এজ বা IE এর সাথে এবং Chrome ডাউনলোড করুন এ ক্লিক করুন সর্বশেষ সংস্করণ পেতে.
- ইন্সটলারটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটি খুলুন এবং Google Chrome-এর সর্বশেষ উপলব্ধ সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
একই ক্ষেত্রে ত্রুটির কোড 0x80040902 এখনও টিকে আছে, নিচের পরবর্তী সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:3য় পক্ষের স্যুট অক্ষম বা আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপডেট ব্যর্থ হয়েছে ত্রুটির কোড 0x80040902 ক্রোমেও অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক AV স্যুটের কারণে হতে পারে। সাধারণত, ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাস Chrome-এ আপডেট ফাংশন ব্লক করার জন্য রিপোর্ট করা হয়, তবে একই আচরণ প্রদর্শন করে এমন অন্যান্য AV সমাধান থাকতে পারে।
যদি এই দৃশ্যটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে:
- আপনার তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল থেকে প্রতিটি Chrome প্রক্রিয়াকে শ্বেত তালিকাভুক্ত করুন যাতে এটি আপডেট ফাংশনে হস্তক্ষেপ না করে।
- 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে আনইন্সটল করুন এবং আরও অনুমতিযোগ্য নিরাপত্তা স্যুটের জন্য যান (উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা একটি ভিন্ন 3r পার্টি AV)
বিকল্প 1 আপনি যে AV টুল ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট। আপনি হয় অনলাইনে এমন পদক্ষেপগুলির জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন যা আপনাকে এটি করতে দেয় বা Google Chrome আপডেট করার সময় রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে৷
বেশিরভাগ 3য় পক্ষের AV স্যুট আপনাকে টাস্কবার মেনু থেকে সরাসরি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার অনুমতি দেবে। কেবলমাত্র আপনার AV আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং এমন একটি বিকল্প সন্ধান করুন যা আপনার নেটওয়ার্ক যোগাযোগগুলি সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ থেকে AV-কে থামায়৷ এই বিকল্পের নাম টুল থেকে টুলে আলাদা হবে।
যদি বিকল্প 1 টেবিলের বাইরে থাকে, এখানে কয়েকটি ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে যা আপনাকে আপনার কম্পিউটার থেকে 3য় পক্ষের AV বা ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করতে দেয়:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- প্রোগ্রাম এবং ফাইল মেনুর ভিতরে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি যে 3য় পক্ষের AV স্যুটটি ব্যবহার করছেন এবং আপনি আনইনস্টল করতে চান সেটি সনাক্ত করুন৷ একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন৷ নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
দ্রষ্টব্য: উপরন্তু, আপনি এই নিবন্ধটি অনুসরণ করতে পারেন (এখানে ) নিশ্চিত করতে যে আপনি কোনও অবশিষ্ট ডেটা রেখে যাচ্ছেন না যা এখনও আপনার সংযোগ ব্লক করতে পারে (3য় পক্ষের ফায়ারওয়ালের জন্য অত্যন্ত প্রস্তাবিত) - পরবর্তী স্টার্টআপে, আবার Google Chrome আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
