গুগল ক্রোম ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে পছন্দیدা ওয়েব ব্রাউজার। যদিও এটি বেশ সুরক্ষিত এবং দ্রুত, কিন্তু এর גם যথাযথ সমস্যা রয়েছে। ব্যবহারকারীরা যেটি সবচেয়ে বেশি রিপোর্ট করেন সেটি হল ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR। যখন তারা একটি ওয়েবসাইটে কানেক্ট করার চেষ্টা করে এবং একটি এরর মেসেজ পান—"এই সাইট একটি সুরক্ষিত কানেকশন প্রদান করতে পারছে না" এবং নিচের এরর কোডটি দেখায় ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি একটি সার্ভার এরর অথবা ক্লায়েন্ট অথেনটিকেশন সার্টিফিকেটের অভাবের কারণে হতে পারে যা সে সময়ে উপলব্ধ নয়। এর পাশাপাশি, এই এরর আরও অনেক কারণে হতে পারে। তাই যদি আপনি এই সমস্যা থেকে বিরক্ত হন, তবে এখানে কারণগুলির একটি তালিকা এবং কিছু কার্যকর সমাধান দেওয়া হলো।
ক্রোমে ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-এর কারণগুলো কী?
- অবৈধ সিস্টেম টাইম
- ফায়ারওয়াল ওয়েবসাইট বা IP ঠিকানা ব্লক করছে
- ওয়েবসাইট হোস্ট ফাইলে ব্ল্যাকলিস্টেড
- ব্রাউজার এক্সটেনশন ওয়েবসাইট ব্লক করছে
- দিন/সপ্তাহ ধরে কুকিজ/ক্যাশ ক্লিয়ার করা হয়নি।
গুগল ক্রোমে ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR সমাধান কীভাবে করবেন?
সিস্টেম ডেট ও টাইম আপডেট করুন
- যদি সিস্টেম ডেট এবং টাইম ভুল হয়, ক্রোম সেটি এরর মেসেজ দেখায়। তাই আপনার সিস্টেম ডেট ও টাইম বর্তমানের সাথে আপডেট রাখা ভালো।
আরও জানুন :- গুগল ক্রোমের নতুন ইনবিল্ট অ্যাড ব্লকার সম্পর্কে যা জানা দরকার
সিকিউরিটি অ্যাপস সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
- কখনও কখনও, আপনার সিকিউরিটি সফটওয়্যার যেমন অ্যান্টিভাইরাস বা বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল SSL কানেকশন ব্লক করে, যার কারণে সকল SSL কানেকশন সম্পূর্ণ লোড হয় না এবং এই এররটি দেখায়।
- এই সমস্যাটি শনাক্ত করতে, আপনার সিকিউরিটি সফটওয়্যার যেমন অ্যান্টিভাইরাস বা বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন। যদি এই কাজের পর সমস্যাটি সমাধান হয়, তবে আপনি সহজেই এররটির কারণ খুঁজে পাবেন।
নিয়মিত ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন
- সময়মতো ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করলে ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR এরর ফিক্স করা যায়। এটি করতে ক্রোম খুলুন এবং Ctrl + Shift + Delete চাপুন ক্যাশ এবং কুকিজ ডিলিট করতে।
ক্রোমে QUIC প্রোটোকল ডিজেবল করুন
ক্রোমে বিভিন্ন প্রোটোকল রয়েছে যেগুলো আলাদা আলাদা কাজের জন্য দায়ী। 그중 QUIC প্রোটোকল হলো গুগল দ্বারা ডিজাইন করা একটি পরীক্ষামূলক ট্রান্সপোর্ট লেয়ার নেটওয়ার্ক প্রোটোকল। তাই, QUIC প্রোটোকল ডিজেবল করলে ক্রোম থেকে এই এররটি দূর হয়। এটি ডিজেবল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- অ্যাড্রেস বারে chrome://flags/#enable-quic টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- এখানে আপনি 'Experimental QUIC protocol' কে পিলে যেলো রঙে হাইলাইট করা দেখবেন স্ট্যাটাস Default-এ।
- Default-এ ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে Disabled সিলেক্ট করুন।
- এখন পেজের নিচে RELAUNCH NOW অপশন পাবেন, সেটিতে ক্লিক করুন।
এছাড়া জানুন :- ৪০ সেরা গুগল ক্রোম এক্সটেনশন
-
আপনার সিস্টেমের হোস্ট ফাইল মডিফাই করুন
যদি কিছু অযোগ্য প্রোগ্রাম বা ওয়েবসাইট থাকে যেগুলো আপনি অজाने সার্চ করছেন এবং আপনার সিস্টেমের হোস্ট ফাইলে যোগ করা আছে, তবে ক্রোম এই এররটি দেখাবে। তাই, সিস্টেমের হোস্ট ফাইল চেক করে অপ্রয়োজনীয় এন্ট্রিগুলো ডিলিট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। হোস্ট ফাইল মডিফাই করতে নিচের ধাপগুলো দেখুন:
- C:\Windows\System32\drivers\etc-এ নেভিগেট করুন এবং 'hosts' ফাইলটি খুঁজুন।
- এখন টেক্সট এডিটর যেমন নোটপ্যাড অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন এবং সেটি দিয়ে 'hosts' ফাইলটি খুলুন।
- এখন যে URL বা ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজার খুঁজছেন সেটি খুঁজে বের করুন এবং মুছে দিয়ে সেভ করুন এবং আবার ওয়েবসাইটটি ভিজিট করার চেষ্টা করুন, আপনি আর এররটি মুখোমুখি হবেন না।
-
SSL স্টেট ক্লিয়ার করুন
SSL স্টেট আপনার সিস্টেমে সুরক্ষিত ইন্টারনেট কানেকশন হ্যান্ডেল করে। যদি SSL স্টেটसमয়মতো ক্লিয়ার না করা হয়, তবে এটি সুরক্ষিত কানেকশন ব্লক করতে পারে এবং SSL কানেকশন এরর ঘটাতে পারে। SSL স্টেট ক্লিয়ার করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট মেনু > কন্ট্রোল প্যানেল > নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট > নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টারে ক্লিক করুন
- এখন ইন্টারনেট অপশনসে ক্লিক করুন, যা একটি নতুন উইন্ডো খুলবে অর্থাৎ ইন্টারনেট প্রপার্টিজ।
- কন্টেন্ট ট্যাবে যান এবং Clear SSL State-এ ক্লিক করুন
- আপনি একটি অ্যালার্ট পাবেন "The SSL cache was successfully cleared"
- OK বাটনে ক্লিক করুন এবং আবার প্রপার্টিজ উইন্ডোতে OK-এ ক্লিক করুন।
আরও পড়ুন: অন্যান্য ব্রাউজার থেকে গুগল ক্রোমে বুকমার্ক ইম্পোর্ট করার পদ্ধতি
-
এক্সটেনশন রিমুভ বা ডিজেবল করুন
যদি আপনি SSL কানেকশন সম্পর্কিত এরর পান, তবে গুগল ক্রোমে Incognito মোডে যান এবং একই ওয়েব URL Incognito মোডে খুলতে চেষ্টা করুন। আপনি যদি ওয়েবপেজটি খুলতে পারেন, তবে আপনার এক্সটেনশনগুলোর মধ্যে একটি দোষী। এখন সেটি খুঁজে বের করুন কোন এক্সটেনশন এই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে এবং সেটি ডিজেবল করুন।
- এটি করতে, গুগল ক্রোম ব্রাউজারের অপশন আইকনে ক্লিক করুন, মাউস পয়েন্টার More Tools অপশনের ওপর টেনে আনুন।
- এখন Extensions অপশনে ক্লিক করুন এবং বিভিন্ন এক্সটেনশন ডিজেবল করুন এবং URL ভিজিট করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি কোন এক্সটেনশন সক্ষম থাকলে এই সমস্যাটি সৃষ্টি হচ্ছে তা পান, তবে সেটি ডিলিট কর দিন।
এই হলো গুগল ক্রোমে ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ফিক্স করার কিছু সহজ কিন্তু কার্যকর টিপস। আশা করি এই তথ্যটি গুগল ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করার সময় Err_SSL_Protocol_Error এরর ফিক্স করতে আপনাকে সাহায্য করবে।
