আপনি যদি একটি লাইসেন্সবিহীন পণ্য পাচ্ছেন আপনার Windows 10 পিসিতে যেকোনো Microsoft 365 অ্যাপ খোলার পরে একটি লাল প্যাচ সহ ত্রুটি বার্তা, আপনার এই সমস্যা সমাধানের পরামর্শগুলি পরীক্ষা করা উচিত। আপনি হয়ত অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন না যেহেতু Microsoft আপনার অ্যাপের সাথে কিছু সাবস্ক্রিপশন-সম্পর্কিত সমস্যা যেমন Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ইত্যাদি সনাক্ত করেছে৷
Microsoft 365-এ লাইসেন্সবিহীন পণ্য ত্রুটি
Office অ্যাপে Microsoft 365 লাইসেন্সবিহীন পণ্য ত্রুটি ঠিক করতে, এই পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন-
- সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
- সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস চেক করুন
- সক্রিয় ডিভাইসের সংখ্যা পরীক্ষা করুন
- অফিসিয়াল ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
এই পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, পড়তে থাকুন৷
৷1] সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
আপনার কম্পিউটারে Microsoft 365 অ্যাপ্লিকেশানগুলি সক্রিয় করতে, আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে৷ যদিও আপনি ইতিমধ্যে আপনার Windows 10 পিসিতে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাপগুলি সাবস্ক্রিপশন সনাক্ত করতে পারে না। এর জন্য, আপনাকে অবশ্যই যাচাই করতে হবে যে বিদ্যমান অ্যাকাউন্টটি একই কিনা যা আপনি অফিস সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য ব্যবহার করেছিলেন। অন্যথায়, আপনাকে সেই নির্দিষ্ট Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে Word বা Excel-এ সাইন ইন করতে হবে।
2] সদস্যতা স্থিতি পরীক্ষা করুন
আপনার মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন থাকুক না কেন, এর মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে। যদি তাই হয়, মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড, এক্সেল এবং অন্যান্য অ্যাপ খোলার পরে এমন একটি ত্রুটি বার্তা পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অতএব, আপনার একটি সক্রিয় সদস্যতা আছে কি না তা নিশ্চিত করা ভাল। যদি না হয়, আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে এটি পুনর্নবীকরণ করতে পারেন৷
৷3] সক্রিয় ডিভাইসের সংখ্যা পরীক্ষা করুন
আপনি যদি একটি হোম বা ব্যক্তিগত পরিকল্পনা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার বিধিনিষেধগুলি জানা উচিত৷ উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা সমস্ত ডিভাইসে অফিস অ্যাপ ইনস্টল করতে পারে, কিন্তু তারা একবারে পাঁচটির বেশি ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে না। হোম এবং ব্যক্তিগত প্ল্যান ব্যবহারকারীদের জন্যও একই কথা। অতএব, আপনি পাঁচটির বেশি ডিভাইসে সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করা অপরিহার্য। যদি হ্যাঁ, আপনাকে একটি ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে হবে যাতে নতুনটি সক্রিয় হয়৷
4] অফিস ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
Microsoft 365 ব্যবহারকারীদের জন্য অফিসিয়াল ট্রাবলশুটার উপলব্ধ রয়েছে এবং আপনি সেগুলি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি ডাউনলোড করার পরে, খুলুন এবং এটি আপনার পিসিতে ইনস্টল করুন। এর পরে, আপনার কম্পিউটারে এটি চালানোর জন্য আপনাকে স্ক্রীন নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
আমরা এর আগে অফিস অ্যাক্টিভেশন সম্পর্কিত আরও কিছু টিউটোরিয়াল উল্লেখ করেছি। আপনার অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন হলে আপনি সেগুলি দেখতে চাইতে পারেন:
- কিভাবে অফিস অ্যাক্টিভেশন সমস্যা সমাধান করবেন
- মাইক্রোসফট অফিস সক্রিয় না হলে বা লাইসেন্সবিহীন হলে কী হবে?
