আপনি যদি আপনার Windows 10 PC-এ যেকোনো Microsoft 365 অ্যাপ খোলার পর লাল প্যাচসহ Unlicensed Product এরর মেসেজ পান, তবে এই ট্রাবলশুটিং পরামর্শগুলো চেক আউট করুন। আপনি অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না কারণ Microsoft আপনার অ্যাপের সাথে (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ইত্যাদি) কিছু সাবস্ক্রিপশন-রিলেটেড সমস্যা ডিটেক্ট করেছে।
Microsoft 365-এ Unlicensed Product এরর সমাধান
Office অ্যাপগুলিতে Microsoft 365 Unlicensed Product এরর ফিক্স করতে এই পরামর্শগুলো ফলো করুন:
- সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
- সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস চেক করুন
- এক্টিভ ডিভাইসের সংখ্যা চেক করুন
- অফিশিয়াল ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
১. সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
আপনার কম্পিউটারে Microsoft 365 অ্যাপ এক্টিভেট করতে আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে। যদিও আপনি ইতিমধ্যে Windows 10 PC-এ একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তবে সেগুলো সাবস্ক্রিপশন ডিটেক্ট করতে পারে না। সেজন্য আপনাকে ভেরিফাই করতে হবে যে বিদ্যমান অ্যাকাউন্টটি সেটা কিনা যা আপনি Office সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় ব্যবহার করেছিলেন। অন্যথায়, আপনাকে সেই নির্দিষ্ট Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে Word বা Excel-এ সাইন ইন করতে হবে।
২. সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনার মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন যেকোনো হোক, সেটা এক্সপায়ার্ড হয়ে গেছে কিনা। যদি হয়, তবে Microsoft Word, Excel, এবং অন্যান্য অ্যাপ খোলার পর এমন এরর মেসেজ আসার চান্স থাকে। তাই ভালো হবে আপনার এক্টিভ সাবস্ক্রিপশন আছে কিনা কনফার্ম করুন। না থাকলে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে রিনিউ করুন।
৩. এক্টিভ ডিভাইসের সংখ্যা চেক করুন
আপনি যদি Home বা Personal প্ল্যান ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে সীমাবদ্ধতা জানা দরকার। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা সব ডিভাইসে Office অ্যাপ ইনস্টল করতে পারে, কিন্তু একবারে পাঁচটির বেশি ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে না। Home এবং Personal প্ল্যান ব্যবহারকারীদের জন্যও একই নিয়ম। তাই চেক করা জরুরি যে আপনি পাঁচটির বেশি ডিভাইসে এক্টিভ কিনা। হ্যাঁ হলে, একটি ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন যাতে নতুনটি এক্টিভেট হয়।
৪. Office Troubleshooter ব্যবহার করুন
Microsoft 365 ব্যবহারকারীদের জন্য অফিসিয়াল ট্রাবলশুটার উপলব্ধ, এবং আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সেগুলো ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড করার পর, খুলুন, এবং আপনার PC-এ ইনস্টল করুন। তারপর স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আপনার কম্পিউটারে এটি রান করান।
আমরা আগে Office এক্টিভেশন রিলেটেড কিছু টিউটোরিয়াল লিখেছি। আপনি চাইলে চেক আউট করতে পারেন যদি আপনাকে অতিরিক্ত সাহায্য দরকার হয়:
- Office এক্টিভেশন সমস্যা ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি
- Microsoft Office এক্টিভেট না হলে বা unlicensed থাকলে কী হয়?
