Office 365 মাইক্রোসফটের বিভিন্ন সফ্টওয়্যারকে একত্রিত করে যা আমাদের দৈনন্দিন জীবনে ব্যবহৃত হয়। যেহেতু MS Office এগুলিকে একটি ইনস্টলেশনে একত্রিত করে, তাই ব্যবহারকারীদের একের পর এক পৃথক সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার বিষয়ে সত্যিই চিন্তা করতে হবে না যা সত্যিই সুবিধাজনক। Office 365 ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীরা যে সমস্যার সম্মুখীন হয় তার মধ্যে একটি হল কোনও ইন্টারনেট সংযোগ নেই ভুল বার্তা. ওয়ার্ড, এক্সেল বা অন্য কোনো এমএস অফিস অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে ফাইল মেনুতে যাওয়ার চেষ্টা করলে ত্রুটিটি দেখা যায়। এখন, এটি অর্থপূর্ণ হবে এবং ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলে উপেক্ষা করা যেতে পারে। যাইহোক, ব্যাপারটা তা নয়।
এটি দেখা যাচ্ছে, ব্যবহারকারীদের সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেও ত্রুটি বার্তাটি উপস্থিত হয়। যদিও আপনি এখনও অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে এবং আপনি যা চান তা করতে সক্ষম হন, তবুও কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার কাছে ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলে কাজ করে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি OneDrive সিঙ্কিং চালু করেন যাতে আপনার ফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লাউডে সিঙ্ক হয়ে যায়, ত্রুটির বার্তাটি কাজ করতে বাধা দেয়। এখন, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও কেন এই ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হয়? এটি দেখা যাচ্ছে, কিছু উপদ্রব রয়েছে যা উল্লিখিত সমস্যার কারণ হতে পারে এবং আমরা নীচে উল্লেখ করব। সুতরাং, আসুন আমরা এতে প্রবেশ করি।
- থার্ড-পার্টি ভিপিএন — এটি দেখা যাচ্ছে, ত্রুটি বার্তার সবচেয়ে সুস্পষ্ট কারণটি একটি তৃতীয় পক্ষের ভিপিএন হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যে VPN ইনস্টল করেছেন এবং MS Office একসাথে কাজ করে না এবং এইভাবে এটি অফিসকে তার সার্ভারে একটি ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপন করতে বাধা দেয়। ফলস্বরূপ, উল্লিখিত ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত হয়। আপনি যে ভিপিএন ব্যবহার করছেন তা নিষ্ক্রিয় করে এটি সহজেই ঠিক করা যেতে পারে।
- ইথারনেট অ্যাডাপ্টার — কিছু ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমের ইথারনেট অ্যাডাপ্টারের কারণেও ত্রুটির বার্তা দেখা দিতে পারে। দেখা যাচ্ছে, আপনার ইথারনেট অ্যাডাপ্টার কিছু পরিস্থিতিতে ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে যার কারণে Office ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হয় না। অ্যাডাপ্টার রিস্টার্ট করে এটিকে সহজে সংশোধন করা যেতে পারে।
- নেটওয়ার্ক তালিকা এবং অবস্থান পরিষেবাগুলি — অবশেষে, ত্রুটি বার্তার আরেকটি কারণ দুটি নেটওয়ার্ক পরিষেবা হতে পারে যা উইন্ডোজ পরিষেবা উইন্ডোতে পাওয়া যেতে পারে। ইথারনেট অ্যাডাপ্টারের মতো, আপনাকে ব্যাক আপ এবং চালু করার জন্য উল্লিখিত নেটওয়ার্ক পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করতে হবে৷
এখন যেহেতু আমরা সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্য দিয়ে চলেছি, আসুন আমরা সেই পদ্ধতিগুলি নিয়ে যাই যা আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ আমরা শুরু করার আগে, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কিছু ক্ষেত্রে, অফিস অফলাইন মোডে চালু হয় যার কারণে আপনি ত্রুটি বার্তা দেখতে পান। এটি ঠিক করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল ফাইল মেনুতে যান এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে যান। সেখানে আপনি নীচের বাম কোণে ইন্টারনেটে সংযোগ করার একটি বিকল্প দেখতে পাবেন। এটি করুন এবং দেখুন যে সমস্যাটি ঠিক করে কিনা। যদি তা না হয়, নিচের পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন৷
৷পদ্ধতি 1:ইথারনেট অ্যাডাপ্টার নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি যখন ত্রুটি বার্তার মুখোমুখি হন তখন আপনার প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল আপনার প্রাথমিক ইথারনেট অ্যাডাপ্টার অক্ষম করা। একবার আপনি এটি করলে, আপনি এটি আবার চালু করতে পারেন এবং তারপরে MS Office চালু করতে পারেন। এটি প্রায়শই নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং এটি আপনার MS Office সংযোগ সমস্যাও সমাধান করতে পারে। এই একই সমস্যার সম্মুখীন বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীর দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে. এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, নেটওয়ার্ক আইকনে ডান-ক্লিক করুন নীচে-বাম দিকে আপনার টাস্কবারে অবস্থিত৷
- তারপর, মেনু থেকে, শুধু ওপেন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সেটিংস বেছে নিন .
- সেখান থেকে, অ্যাডাপ্টারের বিকল্প পরিবর্তন করুন-এ ক্লিক করুন বিকল্প এটি আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সাথে একটি নতুন উইন্ডোতে নিয়ে যাবে।
- আপনার প্রাথমিক নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার খুঁজুন এবং এটিতে ডান ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে, অক্ষম করুন বেছে নিন .
- একবার এটি নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, এটিতে আবার ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে সক্ষম করুন বেছে নিন ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে।
- অবশেষে, MS Office আবার খুলুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে।
পদ্ধতি 2:তৃতীয় পক্ষের ভিপিএন নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন এমন আরেকটি উপায় হল আপনার তৃতীয় পক্ষের ভিপিএন অক্ষম করা। এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি আপনার তৃতীয় পক্ষের VPN এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে MS Office একটি সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবে না। এই জাতীয় সমস্যাগুলি তৃতীয় পক্ষের ভিপিএনগুলির সাথে বেশ সাধারণ এবং প্রায়শই ঘটে। অতএব, আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে আপনার VPN বন্ধ করতে হবে এবং তারপর MS Office খোলার চেষ্টা করতে হবে। একবার আপনি আপনার VPN বন্ধ করে দিলে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় সংযোগ আছে বা সমস্যাটি থেকে যাবে।
যদি এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল আপনার VPN-এ MS Office অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করা। একবার আপনি এটি করার পরে, আপনি VPN চালু থাকা সত্ত্বেও সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন৷
পদ্ধতি 3:নেটওয়ার্ক পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করুন
অবশেষে, যদি উপরের সমাধানগুলি আপনার জন্য কার্যকর না হয় বা আপনার জন্য প্রযোজ্য না হয়, আপনার সমস্যাটি সম্ভবত দুটি নেটওয়ার্ক পরিষেবার কারণে হতে পারে। নেটওয়ার্ক তালিকা পরিষেবাটি আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত নেটওয়ার্ক সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তারপরে কিছু পরিবর্তন হলে এটি অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে অবহিত করে। নেটওয়ার্ক অবস্থান সচেতনতা পরিষেবা প্রায় একই জিনিস করে। পার্থক্য হল এটি নেটওয়ার্কের জন্য কনফিগারেশন তথ্য সংগ্রহ করে। এখন, যদি এই পরিষেবাগুলি বন্ধ করা হয়, কনফিগারেশন তথ্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির কাছে উপলব্ধ নাও হতে পারে যা এটির মতো নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যার কারণ হতে পারে৷ অতএব, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পরিষেবাগুলি চলছে এবং যদি সেগুলি ইতিমধ্যেই থাকে তবে আপনাকে সেগুলি পুনরায় চালু করতে হবে৷ এটি করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows কী + R টিপুন রান খুলতে ডায়ালগ বক্স।
- সেখানে services.msc টাইপ করুন এবং তারপর Enter টিপুন .
- এটি পরিষেবাগুলি খুলবে৷ উইন্ডো।
- পরিষেবাগুলির তালিকা থেকে, N দিয়ে শুরু করে পরিষেবাগুলিতে নেওয়ার জন্য N কী টিপুন। এখন, নেটওয়ার্ক তালিকা অনুসন্ধান করুন। এবং নেটওয়ার্ক অবস্থান সচেতনতা সেবা. তারা প্রায়ই একসাথে তালিকাভুক্ত করা হয়.
- একের পর এক পরিষেবাগুলিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপর স্টার্ট-এ ক্লিক করে সেগুলি শুরু করুন বোতাম।
- যদি সেগুলি ইতিমধ্যেই চলছে, স্টপ ক্লিক করুন৷ বোতাম এবং তারপর শুরু ক্লিক করুন তাদের পুনরায় চালু করতে।
- দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা৷ ৷
