আমি এক বছরের বেশি ধরে আমার ম্যাক上的 ভার্চুয়াল মেশিনে Office 2013 চালাচ্ছিলাম, কিন্তু অচানক অন্য দিন Word খোলার চেষ্টা করলে নিচের এরর মেসেজ দিয়ে দিয়ে:
Cannot verify license for this product
হুম, আমার লাইসেন্স আছে! প্রোডাক্ট কী ভ্যালিড ছিল এবং ইনস্টল করার সময় ইন্টারনেটে এক্টিভেট হয়েছিল, তাই কেন এই এরর আসছে সেটি বুঝতে পারলাম না। যাহোক, কয়েকটি সম্ভাব্য সমাধান ট্রাই করলে এখন এরর ছাড়া চলে। এই নিবন্ধে, আমি ট্রাই করা সমস্ত স্টেপ শেয়ার করব, আশা করি আপনারও কাজে আসবে।
নোট: Office 2010, 2013 বা 2016-এ এই মেসেজ আসতে পারে। নিচের ফিক্সগুলো যেকোনো Office ভার্সনে কাজ করবে।
মেথড ১ – সময় পরিবর্তন করে রি-এক্টিভেট
একটি সাজেশন ছিল: সিস্টেম টাইম আউটলুক ইনস্টলের তারিখে ফিরিয়ে দিন, তারপর প্রোডাক্ট কী রি-এন্টার করুন, প্রোডাক্ট এক্টিভেট করুন, এবং তারপর সময় বর্তমান তারিখে ফিরিয়ে আনুন। কম্পিউটারের সময় পরিবর্তন করার পর, Control Panel > Programs and Features-এ যান।
Microsoft Office-এ ক্লিক করে Change বাটনে ক্লিক করুন।
Enter Product Key রেডিও বাটন সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন।
প্রোডাক্ট কী খুঁজে বের করুন (সাধারণত প্যাকেজিংয়ে থাকে) এবং বক্সে টাইপ করুন।
শেষে যেকোনো Office প্রোগ্রাম লঞ্চ করে এক্টিভেশন করুন। সফল হলে সময় বর্তমানে ফিরিয়ে আনুন। রিস্টার্ট করার পরেও এক্টিভেট থাকা উচিত। না হলে পড়ুন!
মেথড ২ - System Restore
Office ভালো চলে হঠাৎ এই সমস্যা হলে সিস্টেম রিস্টোর ট্রাই করুন। Start-এ system restore টাইপ করুন। বিস্তারিত:
https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/
কম্পিউটারটি এমন সময়ে রিস্টোর করুন যখন আপনি জানেন Office সমস্যা ছাড়া চলে।
মেথড ৩ – Office Software Protection Platform
Office 2010 SP1 একটি নতুন সার্ভিস যোগ করে: Office Software Protection Platform, যা কখনও কখনও আউটলুক রি-এক্টিভেট করতে বাধ্য করে। এটি ফিক্স করতে (অনইনস্টল/রি-ইনস্টল ছাড়া):
- services.msc টাইপ করে Office Software Protection Platform সার্ভিস বন্ধ করুন।
- C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform-এ যান tokens.dat কে tokens.old রিনেম করুন।
ProgramData ফোল্ডার দেখতে হলে Explorer-এ Organize > Folder and Search Options।
View ট্যাবে Show hidden files and folders রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।
- C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache-এ cache.dat কে cache.old রিনেম করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যেকোনো Office প্রোগ্রাম খুলুন। প্রোডাক্ট কী রি-টাইপ করতে বলবে, আবার রিস্টার্ট। আবার Office খুলুন, হয়তো কী একবার আর টাইপ করতে হবে। অনলাইন এক্টিভেট করলে সমাধান।
মেথড ৪ – আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল
এখনও সমস্যা থাকলে, পূর্ণ আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করে রি-এক্টিভেট করতে হবে। কিন্তু Microsoft FixIT টুল দিয়ে সঠিকভাবে আনইনস্টল করুন। আপনার ইনস্টল করা ভার্সনের সাথে মিল খাতে FixIT ভার্সন ডাউনলোড করুন।
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Control Panel দিয়ে আনইনস্টল করা যায়, কিন্তু FixIT রিকমেন্ড করি কারণ এটি সব ফাইল ভালোভাবে ক্লিন করে। CCleaner দিয়ে রেজিস্ট্রি এন্ট্রি ক্লিন করলেও ভালো। এরপর আসল CD/DVD দিয়ে Office ইনস্টল করে এক্টিভেট করুন।
আশা করি উপরের মেথডগুলো আপনার সমস্যা সমাধান করল! না হলে আপনার সেটআপের ডিটেইলস কমেন্টে দিন, সাহায্য করব। উপভোগ করুন!
