মাইক্রোসফট Office ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১১/১০-এ Microsoft 365 অ্যাপসে সাইন-ইন করার সময় error code 0xC0070057 পাচ্ছেন। এই পোস্টে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য সমাধান দেওয়া হলো।
Something went wrong
We couldn't sign you in. If this error persists, contact your system administrator and provide the error code C0070057.
এই এরর আউटलুকে সরাসরি লগইন করার সময়ও দেখায়।
Office অ্যাপস সাইন-ইন এরর 0xC0070057 সমাধান
- ডিভাইস অফলাইন আছে কিনা চেক করুন
- Work বা School অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগআউট/লগইন করুন
- AppData ফোল্ডারে অ্যাকাউন্ট ইনফো ফাইল ডিলিট করুন
- Windows আপডেট আনইনস্টল করুন
- /leave কমান্ড রান করুন
- 2-step verification ডিজেবল করুন
- Office অ্যাপস রিসেট ও রিপেয়ার করুন
১. ডিভাইস অফলাইন আছে কিনা চেক করুন
এরর 0xC0070057 সার্ভার ইস্যু ইঙ্গিত করে। আপনার PC-তে কানেক্টিভিটি ইস্যু আছে কিনা চেক করুন। ইন্টারনেট কানেকশন ফিক্স করুন বা Complete Internet Repair Tool ব্যবহার করুন। ডিভাইস অনলাইন থাকলে সার্ভার-সাইড ইস্যু হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২. Work বা School অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগআউট/লগইন করুন
- যেকোনো Office অ্যাপে File > Account (Outlook-এ Office Account) > Sign out।
- সব Office অ্যাপ বন্ধ করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- বুট হওয়ার পর Settings > Accounts > Email & accounts।
- Add a workplace or school account সিলেক্ট করুন।
- ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন।
৩. AppData ফোল্ডারে অ্যাকাউন্ট ইনফো ফাইল ডিলিট করুন
- Windows key + E > File Explorer।
- Alt + D চাপিয়ে অ্যাড্রেস বার হাইলাইট করুন।
- নিচের পাথ পেস্ট করে এন্টার:
C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages
- UserName-র জায়গায় আপনার লগইন ইউজারনেম বসান।
- Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ফোল্ডার রাইট-ক্লিক > Delete। এটি Settings-এ Email & accounts-এর অ্যাকাউন্ট ডিলিট করবে।
- PC রিস্টার্ট করুন।
৪. Windows আপডেট আনইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করার পর এই এরর পেয়েছেন। সমস্যাযুক্ত আপডেট আনইনস্টল করুন।
৫. /leave কমান্ড রান করুন
dsregcmd /leave কমান্ড রান করলে উইন্ডোজ ডিভাইস Azure Active Directory থেকে আলাদা হয় (রিস্টার্ট প্রয়োজন নেই)।
- Windows key + R > cmd > CTRL + SHIFT + ENTER (এডমিন মোড)।
dsregcmd /leaveটাইপ করে এন্টার।- CMD বন্ধ করুন।
এখন Office অ্যাপসে সাইন-ইন চেষ্টা করুন।
৬. 2-step verification ডিজেবল করুন
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিকিউরিটির জন্য ভালো, কিন্তু এই এরর হলে অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে লগইন চেষ্টা করুন। সমাধান হলে আবার ইনেবল করুন।
৭. Office অ্যাপস রিসেট ও রিপেয়ার করুন
এই এরর দেওয়া Office অ্যাপটিকে স্পেসিফিক্যালি রিসেট ও রিপেয়ার করুন।
Office 365 এরর কীভাবে ফিক্স করবেন?
Start বাটন রাইট-ক্লিক > Apps and features > সমস্যাযুক্ত Office অ্যাপ > Modify > Online repair > Repair।
Microsoft Office সাইন-ইন সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার, কুকিজ ডিলিট, পাসওয়ার্ড চেঞ্জ, Microsoft Support-এ যোগাযোগ।
