আপনি যদি সম্প্রতি Windows 10 ক্রিয়েটর আপডেটে আপগ্রেড করে থাকেন এবং Office 365-এর ঘন ঘন ক্র্যাশের সম্মুখীন হন , একটি কার্যকরী সমাধানের জন্য এই নিবন্ধটি দেখুন। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, Windows 10 আপগ্রেড করার পরে দেখা গেছে যে Microsoft Office 365 অ্যাপটি খোলার পর ব্যবহারকারীদের আবার সক্রিয় করার জন্য অনুরোধ করে। যাইহোক, যখন ইনপুট হিসাবে একটি বৈধ পণ্য কী প্রদান করা হয়, তখন এটি একটি ত্রুটি প্রদর্শন করে:
“কিছু ভুল হওয়ার জন্য আমরা দুঃখিত এবং আমরা এই মুহূর্তে আপনার জন্য এটি করতে পারছি না। অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন (0x8004FC12)” বার্তা৷৷
৷ 
অফিস 365 ত্রুটি বার্তা 0x8004FC12
ব্যবহারকারীরা, ওয়ার্ড, এক্সেলের মতো মাইক্রোসফ্ট অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলির কোনওটি খুলতে এবং ব্যবহার করতে পারে না। মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং রিপোর্ট করেছে৷
৷যারা ম্যালওয়্যারবাইট চালান তাদের সাথে সমস্যাটি থেকে যায় অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম। এটি ব্যবহারকারীদের স্থানীয়ভাবে একটি ফাইল সংরক্ষণ করতে বা একটি নেটওয়ার্ক শেয়ারে নিম্নলিখিত বার্তাটি প্রদর্শন করতে বাধা দেয়। এছাড়াও, এটি ব্যবহারকারীদের এক ফাইল থেকে অন্য ফাইলে প্রচুর পরিমাণে ডেটা অনুলিপি করতে বা একটি অ্যাপ থেকে অন্য অ্যাপে (উদাহরণস্বরূপ:এক্সেল থেকে ওয়ার্ডে কপি এবং পেস্ট) এবং Word থেকে কোনও ছবি ঢোকাতে নিষেধ করেছে৷
আপনি যদি এই সমস্যাটি নিয়ে সমস্যায় পড়ে থাকেন তবে নিম্নলিখিতগুলি করার চেষ্টা করুন৷
অফিস অ্যাপগুলির জন্য সুরক্ষা অক্ষম করুন
ম্যালওয়্যারবাইট অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের মধ্যে অ্যান্টি-এক্সপ্লয়েট মডিউলের সাথে বিরোধের কারণে সমস্যাটি ঘটে। এটি অপসারণ করতে,
ম্যালওয়্যারবাইট চালু করুন এবং বাম ফলকে দৃশ্যমান 'সেটিংস ট্যাব' বেছে নিন।
৷ 
এরপরে, উপরের প্যানে থাকা সুরক্ষা ট্যাবে ক্লিক করুন। এবং এর অধীনে "সুরক্ষিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি পরিচালনা করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
৷পরে, সুরক্ষিত অ্যাপ্লিকেশন উইন্ডোতে, মাইক্রোসফ্ট অফিস পাওয়ারপয়েন্ট সনাক্ত করতে নীচে স্ক্রোল করুন এবং সুরক্ষা নিষ্ক্রিয়/বন্ধ করতে টগল করুন।
৷ 
অবশেষে, ঠিক আছে ক্লিক করুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে উপরের স্ক্রিনশটগুলিতে Microsoft Office পাওয়ারপয়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নির্দেশাবলী দেওয়া হয়েছে। যাইহোক, অন্যান্য সমস্ত অফিস অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ধাপগুলি একই। এছাড়াও, মনে রাখবেন, আপনি যখন সুরক্ষা অক্ষম করেন তখন ম্যালওয়্যারবাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে তবে আপনি যদি এতে কিছু মনে না করেন তবে আরও এগিয়ে যান এবং অফিস অ্যাপগুলির সুরক্ষা অক্ষম করুন৷
