যখন আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে লগ ইন করেন এবং আউটলুক চালু করেন, কিন্তু দেখেন যে ইমেইল ক্লায়েন্টটি সার্ভার থেকে ডিসকানেক্টেড, ফলে আপনি ইমেইল পাঠাতে বা পাওয়ার অক্ষম হন – এই পোস্টটি আপনাকে এই সমস্যার সমাধান দিতে সাহায্য করবে যাতে আপনি সফলভাবে মাইক্রোসফট আউটলুককে এক্সচেঞ্জ বা মেইল সার্ভারের সাথে পুনরায় সংযুক্ত করতে পারেন।
আউটলুক সার্ভার থেকে ডিসকানেক্টেড; কীভাবে পুনরায় সংযোগ করবেন?
যদি আউটলুক সার্ভার থেকে ডিসকানেক্টেড হয়, এবং আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে পুনরায় সংযোগ করতে চান, তবে আপনি নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলি যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আপনি আপনার সিস্টেমে সার্ভারের সাথে সফলভাবে পুনরায় সংযোগ করতে পারেন কিনা।
- মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল চালান
- ভিপিএন বা প্রক্সি নিষ্ক্রিয় বা ডিসকানেক্ট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- আইপিভি ৬ নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- আউটলুক সার্ভারের সাথে সংযোগ না করার জন্য সাধারণ সমাধান
প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণে একটি দৃষ্টি নেওয়া যাক।
নিচের সমাধানগুলি চেষ্টা করার আগে, আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারেন, এবং প্রতিটি কাজের পরে দেখতে পারেন আউটলুক ইমেইল ক্লায়েন্টটি কোনো সমস্যা ছাড়াই মেইল সার্ভারের সাথে পুনরায় সংযুক্ত হয় কিনা:
- আউটলুক পুনরায় চালু করুন। আপনি সহজেই আউটলুক বন্ধ করে আবার শুরু করতে পারেন।
- আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
- ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি কোনো ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা অনুভব করছে না এবং এক্সচেঞ্জ বা মেইল সার্ভার অফলাইন নয়। আপনি সার্ভারকে পিং করে দেখতে পারেন যে সমস্যাটি সার্ভার বা হোস্টের কারণে হচ্ছে কিনা, এবং সাথে সাথে নেটওয়ার্ক সংযোগের গতি এবং ভিন্ন সংযোগগুলি যাচাই করতে পারেন।
- সেফ মোডে আউটলুক চালু করুন। যদি সমস্যাটি ইনস্টল করা অ্যাড-অনগুলির কারণে হয়, তবে আপনি সমস্ত অপ্রয়োজনীয় এবং বয়েজিড অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তারপর আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং যাচাই করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
১] মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল চালান
যদি আউটলুক সার্ভার থেকে ডিসকানেক্টেড হয়, এবং আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে পুনরায় সংযোগ করতে চান, তবে আপনি মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল চালু करके শুরু করতে পারেন।
এই টুলটি আউটলুক নিয়ে আপনাকে সাহায্য করতে পারে যদি:
- আউটলুক "কানেক্ট করার চেষ্টা করছে..." বা "ডিসকানেক্টেড" দেখায়
- আউটলুক রেসপন্স না দেয়, ক্র্যাশ হয় বা কাজ করা বন্ধ করে দেয়
- আউটলুক ইমেইল পাঠাতে, পাওয়া বা খুঁজে পাতে পারে না
- আউটলুকে ইমেইল সিঙ্ক না হয়, ইত্যাদি।
আপনি যদি একটি আইটি বা এক্সচেঞ্জ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হন, তবে আপনি আউটলুক অ্যাকাউন্ট সেটআপ, সংযোগের সমস্যা ইত্যাদি সমস্যা ডায়াগনোস করতে মাইক্রোসফট রিমোট কানেক্টিভিটি অ্যানালাইজার চালাতে পারেন।
২] ভিপিএন বা প্রক্সি নিষ্ক্রিয় বা ডিসকানেক্ট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
একটি ভিপিএন ক্লায়েন্ট বা একটি প্রক্সি সার্ভার হাইলাইট করা সমস্যার সম্ভাব্য কারণ হতে পারে, কারণ কিছু ধরনের হস্তক্ষেপ আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ ক্লায়েন্ট মেশিন এবং এক্সচেঞ্জ বা মেইল সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ ব্লক করে দেয়। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি আপনার ভিপিএন/জিপিএন সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন বা প্রক্সি সেটিংস রিসেট করতে পারেন বা আপনার কম্পিউটার থেকে যেকোনো প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয়/অপসারণ করতে পারেন। যাইহোক, যদি আপনার ডিভাইসে এই সেবাগুলি কনফিগার করা না থাকে কিন্তু সমস্যাটি থাকে, তবে ভিপিএন মাধ্যমে সংযোগ করার চেষ্টা করা বা প্রক্সি কনফিগার করা মূল্যবান হতে পারে দেখতে সংযোগের সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
অতিরিক্তভাবে, ইন্টারনেট কানেকশন ট্রাবলশوتر চালান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক এবং ফায়ারওয়ால் আপনার ডিভাইসে ইমেইল পোর্ট ব্লক করছে না।
৩] আইপিভি ৬ নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
এই সমাধানটি আপনাকে আইপিভি ৬ নিষ্ক্রিয় করতে বলে যদি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে প্রোটোকলটি কনফিগার করা থাকে।
আইপিভি ৪ এবং আইপিভি ৬-এর প্রাথমিক পার্থক্য হলো আইপি ঠিকানা। আইপিভি ৪ ৩২-বিট অ্যাড্রেসিংয়ের উপর ভিত্তি করে, যা মোট ৪.৩ বিলিয়ন ঠিকানায় সীমাবদ্ধ। আইপিভি ৬ ১২৮-বিট অ্যাড্রেসিংয়ের উপর ভিত্তি করে এবং ৩৪০ আন্ডেসিলিয়ন, যা ৩৪০ ট্রিলিয়ন3 ঠিকানা সমর্থন করতে পারে। স্মার্ট ডিভাইস এবং কানেক্টিভিটি বিবর্তনের সাথে আরও ঠিকানার প্রয়োজনীয়তা বেড়েছে।
৪] আউটলুক সার্ভারের সাথে সংযোগ না করার জন্য সাধারণ সমাধান
যদি মাইক্রোসফট আউটলুক আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে সার্ভারের সাথে সংযোগ না করে, তবে আপনি গাইড "আউটলুক সার্ভারের সাথে সংযোগ না করছে" এর সাধারণ সমাধান চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা সমাধান হয়েছে কিনা।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
সম্পর্কিত পোস্ট: আউটলুক এরর 0x8004011D ফিক্স করুন, সার্ভার উপলব্ধ নেই।
আউটলুকে ইমেইল সার্ভারের সাথে কীভাবে পুনরায় সংযোগ করবেন?
আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে আউটলুকে ইমেইল সার্ভারের সাথে পুনরায় সংযোগ করতে, নিম্নলিখিত কাজগুলি করুন:
- আউটলুক খুলুন।
- ফাইল > তথ্য > অ্যাকাউন্ট এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্ক সেটিংস > অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ ক্লিক করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
- পরিবর্তন > আরও সেটিংস > সংযোগ ট্যাবে ক্লিক করুন।
- আউটলুক অ্যাঊএয়ার-এর অধীনে, HTTP ব্যবহার করে মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জের সাথে সংযোগ করুন অপশনটি বেছে নিন।
আমার আউটলুক সার্ভার থেকে কেন ডিসকানেক্টেড?
যদি আউটলুক সার্ভার থেকে ডিসকানেক্টেড হয়, তবে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পিসি যে নেটওয়ার্ক/ভিপিএন-এর সাথে সংযুক্ত আছে সেটির সাথে আপনার কানেক্টিভিটিতে একটি অস্থায়ী গ্লিচের কারণে। যখন নেটওয়ার্ক আবার অনলাইন হয়, আউটলুক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারের সাথে পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারে।
