চার্জ না হওয়া বা খুব ধীরে চার্জ হওয়া আইপ্যাড—নন-চার্জিং আইফোনের মতো—অ্যাপল কাস্টমারদের জন্য একটি দুঃখজনক সাধারণ সমস্যা। দের না করেই ব্যাটারি খালি হয়ে যাবে এবং আপনি থাকবেন বিশ্বের সবচেয়ে ব্যয়বহুল কাটিং বোর্ডের সাথে।
এটা শুধু অ্যাপল প্রোডাক্টের সমস্যা নয়: বিভিন্ন কারণে চার্জিং পোর্ট এবং কেবল почти সবসময় ট্যাবলেট ও স্মার্টফোনের দুর্বল পয়েন্ট।
আপনার আইপ্যাডের লাইটনিং পোর্ট (বা ৩০-পিন পোর্ট, আপনার আইপ্যাড ৩ বা পুরানো হলে, অথবা USB-C পোর্ট, ২০১৮ প্রো মডেল হলে) খুলা থাকে তাই ধুলো घুসে কানেকশন ব্লক করতে পারে; চার্জিং কেবলের হেডের পেছনের অংশই ঘষিয়ে যেতে পারে। আর এই সবই অনুমান করে যে প্লাগ বা পাওয়ার আউটলেটে কোনো সমস্যা নেই, এবং আইপ্যাডের ব্যাটারি ইউনিট এখনও সঠিকভাবে কাজ করছে—যে দুটোই নিরাপদ অনুমান নয়।
এই আর্টিকেলে আমরা আপনাকে ট্রাবলশুটিং টিপসের একটি সিরিজ দিয়ে যাব যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী আপনার আইপ্যাডকে সঠিকভাবে চার্জ হতে বাধা দিচ্ছে, এবং এই সমস্যাগুলোর অনেকের জন্য স্থায়ী বা অস্থায়ী সমাধান দেব। সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে, আমরা আপনার কনসিউমার অধিকার ব্যাখ্যা করব এবং অ্যাপলকে खারাপ ডিভাইস রিপেয়ার করার জন্য বাধ্য করার পরামর্শ দেব।
সম্পর্কিত পরামর্শের জন্য দেখুন: How to make an iPad battery last longer এবং How to charge your iPad faster।
절대 기본 사항
প্রথমে সবচেয়ে বেসিক জিনিসগুলো চেক করি।
নিশ্চিত করুন কেবলটি আইপ্যাডে ঠিকমতো এবং পূর্ণরূপে লাগানো হয়েছে, USB এন্ডটি পাওয়ার অ্যাডাপ্টার প্লাগে ঠিকমতো লাগানো হয়েছে, এবং অ্যাডাপ্টার প্লাগটি দেওয়াল আউটলেটে ঠিকমতো লাগানো হয়েছে। (আপনি যদি ম্যাকের মাধ্যমে চার্জ করেন, তবে পরবর্তী ধাপে যান।)
নিশ্চিত করুন পাওয়ার আউটলেট অন আছে। হ্যাঁ, আমরা জানি—তবুও চেক করা উচিত।
ম্যাকের মাধ্যমে চার্জ করা
ম্যাকের মাধ্যমে চার্জ করা সবসময় দেওয়াল প্লাগের চেয়ে ধীর—এটি একই 와টেজ আউটপুট দেয় না—এবং কিছু কেসে আপনি খুব কম বৃদ্ধি দেখবেন।
আইপ্যাড হয়তো সতর্ক করবে যদি ম্যাকটি এটি চার্জ করতে না পারে (অতীতে আমরা 아이প্যাড স্ক্রিনের উপরের স্ট্যাস বারে 'Not charging' মেসেজ দেখেছি), কিন্তু আমাদের অভিজ্ঞতায় সেটি প্রায়শই হয় না: কখনো কখনো চার্জিং আইকন আসে কিন্তু পারসেন্টেজ বাড়ে না, বা খুব ধীরে বাড়ে।
আপনি যদি ম্যাকবুক ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন ম্যাকবুকটি নিজেও চার্জারে লাগানো আছে: আপনার সেটিংস অনুযায়ী, ল্যাপটপ ব্যাটারি বাঁচাতে চাইলে সমস্যা হতে পারে। এবং যেকোনো ম্যাক ব্যবহার করুন, ম্যাকের সাথে সরাসরি প্লাগ করুন, USB-কানেক্টেড কীবোর্ড বা অন্য ডিভাইসের মাধ্যমে না।
পূর্বের ধাপের মতো, নিশ্চিত করুন USB এন্ডটি ম্যাকের সাথে ঠিকমতো লাগানো আছে। একইভাবে, নিশ্চিত করুন ম্যাক অন এবং জাগ্রত আছে। টেকনিক্যালি, স্লিপিং ম্যাক থেকে চার্জ করা যাবে যদি প্লাগ ইন করার সময় সেটি জাগ্রত থাকে—তারপর স্লিপ হলে চার্জিং চালু থাকবে। কিন্তু নিরাপদ পক্ষেই থাকা ভালো।
আইপ্যাড ব্যবহার বন্ধ করুন!
আপনি কি চার্জিং সময় আইপ্যাড ব্যবহার করছেন? আপনি যে চার্জ পাচ্ছেন, সেটি প্রসেসর এবং স্ক্রিন চালানোর কারণে হারানো চার্জের সাথে সেট-অফ হবে। প্রসেসর-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশনরা ব্যাটারির জন্য বিশেষভাবে ভারী বোঝা; হাই-এন্ড গ্রাফিক্স वाले গেম্স ব্যাটারি খুব দ্রুত খत्म করে।
ম্যাকের মাধ্যমে চার্জিং (পূর্বের ধাপ দেখুন) যদি আইপ্যাডের স্ক্রিন অন থাকে, তবে প্রায়শই ব্যর্থ—এটি আমরা জানলাম আইপ্যাড এয়ার ২ কে কাজের একটি স্পেয়ার স্ক্রিন হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে। মেন ম্যাকের সাথে লাগানো থাকা সত্ত্বেও এবং শুধু একটি (নিরব ببطء রিফ্রেশ হওয়া) ওয়েব পেজ খোলা থাকা সত্ত্বেও, আইপ্যাড দুপুরে সবসময় ডেড হতো। আপনি চার্জ পাওয়ার চেয়ে দ্রুত হারাচ্ছেন।
অর্থাৎ, আইপ্যাড বন্ধ করে দিন—কমপক্ষে স্ক্রিন অফ করুন—এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।
চার্জিং পোর্টে কচরা আছে কিনা চেক করুন
চার্জিং পোর্ট থেকে কেবল খুলে নিন এবং আপনার ডিভাইসের নিচের কনেক্টরটি দেখুন। (আমরা এটি লাইটনিং পোর্ট বলব, কিন্তু আপনার আইপ্যাড ৩ বা পুরানো হলে এটা চওড়া ৩০-পিন পোর্ট, এবং আইপ্যাড প্রো ২০১৮ হলে USB-C পোর্ট; একই nguyênতত্ত্ব लागু হয়।)
নিশ্চিত করুন পোর্টটি কচরামুক্ত, এবং একটু ফুঁক দিন। খুব থোরো করতে চাইলে কমপ্রেসড এয়ার ব্লোয়ার ব্যবহার করুন।
সঠিক প্লাগ অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন কিনা?
অ্যাপল ওয়াচ এবং আইফোন ৫W চার্জারের সাথে আসে, যizaciones আইপ্যাড ১০W বা ১২W মডেলের সাথে আসে—কিন্তু এগুলো ইন্টারকম্প্যাটিবল, তাই আপনি আইফোনকে আইপ্যাড চার্জার দিয়ে এবং আইপ্যাডকে আইফোন চার্জার দিয়ে চার্জ করতে পারেন।
তবে! মনে রাখুন এটি চার্জিং স্পিডকে প্রভাবিত করবে। পুরানো আইফোনগুলো ১২W চার্জারের অতিরিক্ত ক্ষমতা থেকে লাভ পায় না, কিন্তু আইফোন ৬ এবং তার পরের মডেলগুলো ৫W চার্জারের চেয়ে ১২W দিয়ে অনেক দ্রুত চার্জ হয়; এবং ৫W ইউনিট দিয়ে আইপ্যাড চার্জ করলে খুব ধীরে চার্জ হবে।
আপনি অ্যাপলের অনলাইন স্টোরে দেখতে পারেন বিভিন্ন ইউনিটগুলো কেমন দেখে, কিন্তু 와টেজ সাধারণত চার্জিং অ্যাডাপ্টারে স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে (ছবি দেখুন)। না থাকলে মডেল নম্বর খুঁজে গুগল করুন, এবং প্লাগটি লেবেল করুন যাতে ভবিষ্যতে সহজে বুঝতে পারেন আপনি ভুলবশত আইফোন/আইপড/অ্যাপল ওয়াচের অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন কিনা। ১২W চার্জার বের করুন।
অপেক্ষা, রিস্টার্ট এবং রিসেট
অ্যাপল নন-চার্জিং আইডিভাইস ওনারদের পরামর্শ দেয় সেগুলো আনপ্লাগ করে, আবার পাওয়ার সোর্সে কানেক্ট করে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করার—যেটি আরো আগে যাওয়ার আগে চেষ্টা করতে কোনো ক্ষত নেই।
এই পর্যায়ে আপনার ডিভাইস এখনও চার্জ হওয়ার কোনো ইচ্ছা না দেখালে, অ্যাপল পরামর্শ দেয় পাওয়ার কানেক্টেড অবস্থায় রিস্টার্ট করার। আর রিস্টার্ট না হলে ডিভাইস রিসেট করুন।
তখন আপনি একটি অ্যালার্ট দেখতে পाয়েন যখন ডিভাইস প্লাগ ইন করবেন, যেমন 'This accessory is not supported by this device'। সেক্ষেত্রে আপনি বুঝতে পারবেন সমস্যা চার্জিং ইকুইপমেন্টে। আমরা পরবর্তী ধাপে চার্জিং সেটআপের বিভিন্ন পার্টস্ব্যাপ করে দেখব।
কোন কম্পোনেন্ট কাজ করছে না সেটা বের করুন
এই পর্যায়ে আমরা কম্পোনেন্ট ফেইলুরের দিকে যাচ্ছি। কিন্তু ভাগ্য ভালো থাকলে খারাপ পার্টটি সস্তায় রিপ্লেস করা যাবে। আশা করি।
আইপ্যাড, কেবল এবং প্লাগ আগের মতো সেট আপ করুন—সব কিছু একই রাখুন—একটু khác পাওয়ার আউটলেটে (বা ম্যাকের অন্য USB পোর্টে) প্লাগ করুন। যদি কাজ করতে শুরু করে, অভিনন্দন! আপনার পাওয়ার আউটলেট (বা USB পোর্ট) খারাপ। ঠিক নয়, কিন্তু কমপক্ষে আপনি জানলেন।
যদি এখনও চার্জ না হয়, সব কিছু একই রাখুন কিন্তু এই বার স্পেয়ার চার্জিং কেবল ব্যবহার করুন বা বন্ধুর কাছ থেকে বরো করুন। নতুন চার্জিং কেবল আপেক্ষাকৃত ব্যয়বহুল £19/$19 (আইপ্যাড প্রো ২০১৮ ওনারদের জন্য USB-C ভার্সনও একই দাম)। বিকল্প আছে: Amazon-এ থার্ড-পার্টি MFI সার্টিফাইড কেবল কিনুন বা আমাদের Best Lightning cables রাউন্ডআপ দেখুন।
শেষে, চার্জিং কেবলের এন্ডে প্লাগ অ্যাডাপ্টারের সাথে একই কাজ করুন। নতুন ১২W USB পাওয়ার অ্যাডাপ্টারও £19/$19।
আপনার কেবল বা পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ফল্টি হলে, সেটি রিপেয়ার করা সম্ভব, কিন্তু প্রায় সব কেসে আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই নতুন ইউনিট কিনতে—"amateur repair" এবং "mains power" একই সেন্টেন্সে থাকা উচিত নয়। কিন্তু সকল অপশন বিবেচনা করতে চাইলে আমাদের আর্টিকেল How to fix a broken iPhone or iPad charger দেখুন।
এই সব সাবস্টিটিউশন কাজ না করলে, সবচেয়ে সম্ভবত আপনার আইপ্যাডই সমস্যা তৈরি করছে। সেক্ষেত্রে প্রফেশনালদের সাহায্য নিতে হবে।
অ্যাপলকে আপনার আইপ্যাড রিপেয়ার করতে বলুন
প্রথমে সতর্ক থাকুন যে আপনার সমস্যা হ্যান্ডেল করার অ্যাপল রিপ্রেজেন্টেটিভ আপনাকে আমরা যে ধাপগুলো বর্ণনা করেছি সেগুলোর কিছু বা সবই পুনরাবৃত্তি করতে বলবেন। ধৈর্য ধারণ করুন!
অনেকরা টেক সমস্যা আলোচনা করতে অ্যাপল স্টোরে ফেস-টু-ফেস কথা বলতে পছন্দ করে, কিন্তু অ্যাপল স্টোরে যাওয়া বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া অসুবিধাজনক হতে পারে। পরিবর্তে অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন, কিন্তু আপনাকে সর্বाधিক সম্ভবত আপনার আইফোন বা আইপ্যাড পাঠাতে বা নিয়ে যেতে বলা হবে, এবং সেটি হলে আপনাকে শুধু বসে থাকা হবে অ্যাপলের ডায়াগনোসিসের জন্য।
আপনি যদি ওয়ারেন্টিতে থাকেন, তবে আর্থিকভাবে কষ্টদায়ক হবে না, কিন্তু ওয়ারেন্টি বাদে আমরা শুনেছি এই ধরণের রিপেয়ারের জন্য ২০০ পাউন্ড চাজ করা হয়েছে। আপনি আপনার আইপ্যাড কভার করে এমন যেকোনো ইন슈রেন্স বা ভালো কোয়ালিটির হোম এন্ড কন্টেন্টস ইন슈রেন্সের মাধ্যমে রিপেয়ার ক্লেইম করতে পারেন।
না হলে, বিবেচনা করুন রিপেয়ার খরচ সেটি ভালো কিনা। আপনার পছন্দের আইপ্যাড মডেল (বা অন্য ব্র্যান্ডের ট্যাবলেট) এর লেটেস্ট প্রাইস চেক করুন। কি আপনি আগেই আপগ্রেড করার চিন্তা করছিলেন? ২০০ পাউন্ড রিপেয়ার খরচে রিপ্লেসমেন্ট কিনা ভালো।
