অ্যাপলের অনেক ফোন (আইফোন ৫এস থেকে আইফোন ৮ প্লাস পর্যন্ত), বড়াংশ আইপ্যাড এবং কিছু ল্যাপটপে টাচ আইডি থাকে—অ্যাপলের নিজস্ব ফিংগারপ্রিন্ট সেন্সিং প্রযুক্তি। এটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ, কিন্তু অন্য প্রযুক্তির মতোই এখানেও সমস্যা হতে পারে। আপনার আইডিভাইসের টাচ আইডি হঠাৎ আপনার ফিংগারপ্রিন্ট চিনতে না পারলে কী করবেন?
যদি আপনি কিছুক্ষণ আগে ফিংগারপ্রিন্ট সেন্সার সেট আপ کرده থাকেন এবং এটা আগে ভালোভাবে কাজ করত, তবে বর্তমান সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব। এই আর্টিকেলে আমরা ধাপে ধাপে সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি বলব যাতে আপনি জানেন টাচ আইডি ফিংগারপ্রিন্ট সেন্সার কাজ না করলে কী করতে হবে।
অন্যদিকে, যদি নতুন আইফোন বা আইপ্যাড বক্স থেকে বের করতেই টাচ আইডি কাজ না করে, তবে অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে তাদের কাছে দেখানোর চেষ্টা করুন। সম্ভবত কম্পোনেন্টটি ফল্টি এবং রিপ্লেসমেন্ট দরকার।
স্ক্যানার পরিষ্কার করুন
অনুরোধের উত্তর না দেওয়া ফিংগারপ্রিন্ট স্ক্যানার ঠিক করার প্রথম ধাপ হল টাচ আইডি সেন্সার পরিষ্কার করা। এই সেন্সার আপনার চামড়ার সাব-এপিডার্মাল লেয়ারের উচ্চ-রেজোলিউশন ছবি लेकर আপনার ফিংগারপ্রিন্ট পড়ে এবং ফাইলে সংরক্ষিত ফিংগারপ্রিন্টের সাথে মিলিয়ে দেখায়। তাই হোম বাটনে ধুলো বা মেলা থাকলে আপনার আইফোন বা আইপ্যাড আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হতে পারে।
আপনি হোম বাটনটি লিন্ট-ফ্রি কাপড়ে (চশমা বা ট্যাবলেট স্ক্রিন পরিষ্কার করার কাপড়ের মতো) পরিষ্কার করতে পারেন।
টাচ আইডি ফিংগারপ্রিন্ট স্ক্যানার কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে জানতে আমাদের Inside the iPhone 5s Touch ID scanner আর্টিকেল দেখুন।
আইওএস (অথবা ম্যাকওএস) আপডেট করুন
সেন্সার পরিষ্কার করলে সমাধান না হলে, আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট আছে কিনা যাচাই করুন। সেটিংস > জেনারেল > সফ্টওয়্যার আপডেট-এ যান।
অ্যাপল ছোট আইওএস আপডেটের মাধ্যমে বাগ ফিক্স এবং সফ্টওয়্যার উন্নতি করে, এবং ফিংগারপ্রিন্ট সেন্সার প্রযুক্তি তার অংশ হতে পারে।
লেখা লেখার সময় সর্বশেষ আইওএস আপডেট হল iOS 12.3.2।
যদি আপনি ম্যাকবুক প্রোতে টাচ আইডি সমস্যা সমাধান করেন, তবে ওএস আপডেট চেক করলেই হবে, তবে সেটি ম্যাকওএস হবে। স্ক্রিনের উপরের ডানে অ্যাপল লোগো ক্লিক করুন, তারপর About This Mac, এবং সফ্টওয়্যার আপডেট ক্লিক করুন।
আঙ্গুল সঠিকভাবে রাখুন
অ্যাপল পরামর্শ দেয় যে ফিংগারপ্রিন্ট সেন্সার ব্যবহার করার সময় হোম বাটনটি সম্পূর্ণরূপে আঙ্গুল দিয়ে কভার করতে হয়। খুব দ্রুত ট্যাপ করবেন না, খুব কorters চাপ দেবেন না, এবং স্ক্যান হয়ে যাওয়া পর্যন্ত আঙ্গুল নิড় রাখুন (এটা মাত্র এক-दুই সেকেন্ড লাগে)।
এটি একবার অভ্যাস হলে স্বাভাবিক হয়ে যাবে (আমাদের জন্য তেমনি)।
কেসের সমস্যা
আইফোন এবং আইপ্যাড কেস/কভারগুলিতে হোম বাটনের জন্য কাট-আউট থাকে, কিন্তু কখনো কখনো সেটি খুব টাইট থাকে। চেক করুন কেসের কোনো অংশ আপনার ফিংগারপ্রিন্টের অংশ ব্লক করছে কিনা। দরকার পড়লে অন্য কেস ব্যবহার করুন।
টাচ আইডি আনলক সক্রিয় করুন
সেটিংস > টাচ আইডি & পাসকোড > টাচ আইডি-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে iPhone Unlock সক্রিয় (হरे রঙে থাকবে)। আপনি যদি আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোরে কেনাকাটার জন্য ফিংগারপ্রিন্ট ব্যবহার করতে চান, তবে iTunes & App Store-ও সক্রিয় রাখুন।
আরো ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করুন
আপনি পাঁচটি ফিংগারপ্রিন্ট পর্যন্ত যোগ করতে পারেন, এবং তারপর সেই যেকোনো আঙ্গুল দিয়ে ডিভাইস আনলক করতে পারবেন (ডিফল্ট নির্দিষ্ট করতে হয় না—সবই একইভাবে কাজ করে)।
আরো ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করতে: সেটিংস > টাচ আইডি & পাসকোড > টাচ আইডি-এ যান। তারপর আমাদের how to set up Touch ID আর্টিকেলের ধাপগুলো অনুসরণ করে নতুন ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করুন।
ঠান্ডা আবহাওয়ার ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করুন
এটি অদ্ভুত শোনালেও, ঠান্ডা আবহাওয়া আপনার ফিংগারপ্রিন্ট একটু পরিবর্তন করতে পারে—সেটি ফিংগারপ্রিন্ট স্ক্যানারকে বিভ্রান্ত করতে পারে। শীতের রূক্ষ হাওয়ায় চামড়া শুকনো হয়ে যেতে পারে; আমরা সবাই এই সময় রুক্ষ, ফাটা চামড়ার অভিজ্ঞতা রাখি। আবার কম তাপমাত্রায় আপনার ফিংগারপ্রিন্টের স್ಕিন ফোল্ডগুলোও কঠিন হয়ে যেতে পারে।
এই কারণগুলো için, যদি টাচ আইডি সমস্যা শীতকালে বেশি বা শুধু শীতকালে হয়, এবং আপনার ফিংগারপ্রিন্ট স্লট খালি থাকে, তবে শীতের জন্য আপনার ফিংগারপ্রিন্ট পুনরায় রেজিস্টার করা বুদ্ধিমানের কাজ—হয়তো শুধু দুটি থাম্ব। (উপরে কীভাবে করবেন তা বলা হয়েছে।) সাধারণভাবে ফিংগারপ্রিন্ট দিন, কিন্তু নিশ্চিত করুন আপনি, আবহাওয়া এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে আপনার আঙ্গুলগুলো ঠান্ডা অবস্থায় রেজিস্টার করছেন।
যদি শীতের জন্য আলাদা করছেন তবে 'গরম আবহাওয়া'র ফিংগারপ্রিন্টগুলো সিস্টেমে রাখা ভালো, যাতে বাড়ির গরম পরিবেশেও কাজ করে। একসাথে থাকা সাদৃশ্য প্রিন্টগুলো একে অপরের সাথে বাধা দেবে না; সেগুলো টাচ আইডি যা খুঁজছে তার দুটি অপশন মাত্র।
ফিংগারপ্রিন্ট পুনরায় রেজিস্টার করুন
যদি কোনো নির্দিষ্ট রেজিস্টার্ড আঙ্গুল কাজ না করে, তবে সেটি পুনরায় এনরোল করতে পারেন। সেটিংস > টাচ আইডি & পাসকোড > টাচ আইডি > এডিট-এ যান। সেখান থেকে একটি ফিংগারপ্রিন্ট ডিলিট করে নতুন ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এতে পুরনো প্রিন্টটি রিপ্লেস হবে।
বighed ফিংগারপ্রিন্ট খুঁজতে আপনার আঙ্গুল স্ক্যানারের ওপর রাখুন এবং দেখুন ক أيها রেকর্ড করা ফিংগারপ্রিন্টগুলো হাইলাইট হচ্ছে না।
আপনার আঙ্গুল পরিষ্কার করুন
আপনার হোম বাটন পরিষ্কার থাকলেও আপনার আঙ্গুলগুলো পরিষ্কার নাও হতে পারে।
অ্যাপল বলেছে আর্দ্রতা, লোশন, ঘাম, তেল, কেটে যাওয়া বা শুকনো চামড়া ফিংগারপ্রিন্ট রিকগনিশনকে প্রভাবিত করতে পারে। এছাড়া এক্সারসাইজ, স্নান, সুইমিং এবং রান্নাও রিকগনিশন এর সুযোগ কমাতে পারে (আমরা এই কার্যকলাপগুলো বন্ধ করার পরামর্শ দিই না)।
উপরের সব চেষ্টা করলেও সমাধান না হলে, অ্যাপল স্টোরে যেতে হবে। এই লিংক ফলো করে অ্যাপল জিনিয়াসের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন।
কিছু ম্যাকেও টাচ আইডি থাকে কি জানতেন? How to use Touch ID on a Mac পড়ুন।
