কখনো কখনো ট্রাবলশুটিং নলেজ থাকা সত্ত্বেও, বিন্ডোজে এমন একটি সমস্যা হয় যা আপনি ডায়াগনোস্টিক করতে পারেন না। সম্প্রতি অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছে তাদের স্ক্রিনে একদম ক্ষণিক একটি পপ-আপ ফ্ল্যাশ হয়। এটি খুব দ্রুত হয়ে যাওয়ার কারণে সেটি কী বা কেন হচ্ছে তা দেখা অসম্ভব।
তবে আমরা কারণটি নির্ণয় করেছি। আমার একজন বন্ধু স্ক্রিন রিকর্ডার দিয়ে उस সংক্ষিপ্ত পপ-আপ ক্যাপচার করেছিল। সেটি দেখতে এমন:
স্ক্রিনশট থেকে বুঝতে পারলে, এটি একটি Command Prompt উইন্ডো যা OfficeBackgroundTaskHandler প্রসেসের জন্য চলছে। মাইক্রোসফট নিশ্চিত করেছে এটি একটি বাগ এবং লেটেস্ট বিন্ডোজ রিলিজে এটি ফিক্স করা হয়েছে। লগত বিন্ডোজ ইনসাইডাররা প্রধানভাবে প্রভাবিত হुये।
তবুও আপনি যদি এই পপ-আপ দেখেন, তবে এটি বন্ধ করার উপায় নিচে দেওয়া হলো।
প্রথমে, নিশ্চিত করুন বিন্ডোজ আপডেটেড। স্টার্ট মেনুতে update টাইপ করুন এবং Check for updates ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন বিন্ডোজ আর কিছু নতুন ইনস্টল করার জন্য খুঁজে পাচ্ছে না।
পরবর্তী, আপনার Office কপি আপডেট করুন। যেকোনো Office অ্যাপ (Word বা Excel) খুলুন, File মেনু খুলুন। Account ট্যাবে Update Options বক্সে ক্লিক করে Update Now বেছে নিন আপডেটেড থাকতে।
যদি এই দুটোই সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনি ম্যানুয়ালি প্রসেসটি ডিজেবল করতে পারেন। স্টার্ট মেনুতে Task Scheduler টাইপ করুন ইউটিলিটি খুলতে (এটি প্রসেসগুলো স্বয়ংক্রিয় রান করার জন্য শিডিউল করে)। Task Scheduler Library এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর Microsoft > Office-এ ড্রিল ডাউন করুন।
এখানে আপনি দুটি প্রসেস দেখবেন: OfficeBackgroundTaskHandlerLogon এবং OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration। আপনি সেগুলোর ওপর রাইট-ক্লিক করে Disable করতে পারেন, কিন্তু এটি অফিস ডেটা ব্যাকগ্রাউন্ডে আপডেট হওয়া বন্ধ করবে।
ভালো সাজেশন হলো প্রতিটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন, Properties সিলেক্ট করুন, এবং ফলোইং উইন্ডোতে Change User or Group বাটনে ক্লিক করুন। বক্সে system টাইপ করুন, দুবার OK ক্লিক করুন, এবং টাস্কটি আপনার একাউন্টের বদলে System প্রপার্টি দিয়ে চলবে। এইভাবে আপনি অ্যানয়িং পপ-আপ দেখবেন না।
আপনি কি এই পপ-আপ দেখেছেন? বিন্ডোজ এবং Office আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে? কমেন্টে জানান!
ছবির স্রোত: Billion Photos via Shutterstock
