অ্যাপল পে-তে একটি কার্ড যোগ করতে পারছেন না? ঠিক করার ৮টি উপায়

Apple Pay এর সাথে আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড লিঙ্ক করা হল Apple এর ডিজিটাল ওয়ালেট সেট আপ করার প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। পেমেন্ট কার্ড ছাড়া আপনার ডিভাইসে Apple Pay ব্যবহার করা অসম্ভব।

প্রক্রিয়াটি কতটা সহজবোধ্য হওয়া সত্ত্বেও, অ্যাপল পে-তে একটি কার্ড যোগ করার চেষ্টা করার সময় অনেক ব্যবহারকারী একটি ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হন। এই নির্দেশিকাতে, আমরা এই ত্রুটিগুলির কিছু সমাধানের রূপরেখা দিই৷

1. ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন

আপনি কি পাচ্ছেন “Apple Pay-তে কানেক্ট করা যায়নি। আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন।" একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও ত্রুটি? আপনার ডিভাইসের সেলুলার ডেটা বা Wi-Fi অক্ষম করুন এবং এটি আবার চালু করুন। এখন, আবার কার্ড যোগ করার চেষ্টা করুন।

ত্রুটি অব্যাহত থাকলে, বিমান মোড সক্ষম করুন এবং এটি আবার বন্ধ করুন। আপনার ডিভাইসটি ইন্টারনেটে পুনরায় সংযোগ করলে আপনি Apple Pay-তে আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড যোগ করতে সক্ষম হবেন। আপনি যদি ওয়্যারলেস সংযোগ ব্যবহার করেন তবে আপনার অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করা বা আপনার রাউটার রিবুট করার কথাও বিবেচনা করা উচিত।

2. কিছু কার্ড মুছুন

অ্যাপল পে-এ আপনি একটি নতুন কার্ড যোগ করতে পারবেন না যদি আপনার ডিভাইসটি সর্বোচ্চ সংখ্যক কার্ড যোগ করতে পারে। অ্যাপলের মতে, আইফোন 8 এবং নতুন মডেলগুলিতে অ্যাপল পে-তে 12টি কার্ড যোগ করা যেতে পারে। অনুরূপ সীমাবদ্ধতা Apple Watch Series 3 এবং নতুন মডেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷

পুরানো ডিভাইসগুলিতে Apple Pay শুধুমাত্র সর্বাধিক 8টি কার্ড মিটমাট করতে পারে। আপনার Apple Pay-তে 8টির বেশি কার্ড থাকলে, অন্য কার্ডের জন্য জায়গা তৈরি করতে আপনাকে একটি কার্ড মুছতে হবে। Wallet &Apple Pay-এ যান আপনার ডিভাইসে সেটিংস মেনু, একটি কার্ড নির্বাচন করুন এবং কার্ড সরান আলতো চাপুন .

3. অ্যাপল আইডি এবং ডিভাইস অঞ্চল চেক করুন

প্রারম্ভিকদের জন্য, Apple Pay সব দেশে কাজ করে না। আপনার অ্যাপল আইডি বা ডিভাইসের অঞ্চল একটি অসমর্থিত দেশে সেট করা থাকলে আপনি Apple Pay-তে একটি ব্যাঙ্ক কার্ড যোগ করতে অক্ষম হতে পারেন। আপনার iOS বা iPadOS ডিভাইসের অঞ্চল পরীক্ষা করতে বা পরিবর্তন করতে, সেটিংস-এ যান৷> সাধারণ> ভাষা ও অঞ্চল> অঞ্চল এবং একটি সমর্থিত দেশ নির্বাচন করুন৷

অ্যাপল পে সমর্থন করে এমন দেশগুলির এই তালিকাটি দেখুন। আপনার ডিভাইস সেটিংসের দেশটি তালিকায় না থাকলে, এটিকে একটি সমর্থিত অঞ্চলে পরিবর্তন করুন এবং Apple Pay-তে কার্ডটি পুনরায় যোগ করার চেষ্টা করুন।

আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার Apple ID এর অঞ্চলটি এমন একটি দেশে সেট করা আছে যেখানে Apple Pay কাজ করে। আপনার Apple ID দেশ চেক করতে (iPhone বা iPad এ), সেটিংস চালু করুন অ্যাপ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নাম আলতো চাপুন অ্যাপল আইডি সেটিংস মেনু খুলতে। তারপরে, মিডিয়া এবং ক্রয়-এ যান> অ্যাকাউন্ট দেখুন> দেশ/অঞ্চল আপনার অ্যাপল আইডি অঞ্চল দেখতে।

দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যাপল আইডি দেশ পরিবর্তন করার আগে আপনাকে সমস্ত সক্রিয় সদস্যতা বাতিল করতে হবে। এটি করতে, সেটিংস-এ যান৷ , আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ক্লিক করুন , এবং সদস্যতা নির্বাচন করুন . পৃষ্ঠায় সদস্যতা(গুলি) নির্বাচন করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন আলতো চাপুন৷ .

4. আপনার ভিপিএন সংযোগ নিষ্ক্রিয় বা পরিবর্তন করুন

VPN সংযোগগুলি আপনার Apple Pay অভিজ্ঞতা নষ্ট করতে পারে, বিশেষ করে যদি সার্ভারের অবস্থান/দেশ এমন একটি অঞ্চল হয় যেখানে Apple Pay সমর্থিত নয়। একটি সমর্থিত দেশে VPN এর সার্ভার অবস্থান পরিবর্তন করুন এবং Apple Pay-তে আপনার কার্ড পুনরায় যোগ করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, VPN সংযোগ নিষ্ক্রিয় করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷

5. অ্যাপল পে স্ট্যাটাস চেক করুন

আপনার অঞ্চল সেটিংস এবং VPN সংযোগ পরিবর্তন করার পরেও যদি আপনি Apple Pay-তে একটি কার্ড যোগ করতে না পারেন, তাহলে অর্থপ্রদান পরিষেবাতে একটি সমস্যা হতে পারে। অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান এবং অ্যাপল পে-এর পাশের রঙটি পরীক্ষা করুন। একটি সবুজ রঙের সূচক মানে Apple Pay কাজ করছে।

যদি রঙের সূচক হলুদ হয়, আপনি একটি কার্ড যোগ করার চেষ্টা করার সময় "অ্যাপল পে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ" ত্রুটি পেতে পারেন। তার মানে অ্যাপল পে সার্ভারে সমস্যা আছে। অ্যাপল সার্ভার ডাউনটাইম ঠিক না করা পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে (সম্ভবত, কয়েক ঘন্টার জন্য) অথবা সমস্যাটি রিপোর্ট করতে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

6. আপনার ডিভাইসের পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

সম্ভাব্য সমাধানগুলি অনুসন্ধান করার সময়, আমরা আবিষ্কার করেছি যে অনেক আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে পাসকোড নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায় সক্ষম করে অ্যাপল পে "কার্ড যোগ করতে পারেনি" ত্রুটিটি পরিচালনা করতে সক্ষম হয়েছিল। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা৷

1. সেটিংস-এ যান৷> ফেস আইডি এবং পাসকোড (বা টাচ আইডি এবং পাসকোড ) চালিয়ে যেতে আপনার বর্তমান পাসকোড লিখুন৷

2. ফেস আইডি এবং পাসকোড মেনুতে, পাসকোড বন্ধ করুন আলতো চাপুন .

দ্রষ্টব্য: পাসকোড অক্ষম করলে Apple Pay থেকে পূর্বে যোগ করা সমস্ত কার্ড মুছে যাবে। আপনার ডিভাইস পাসকোড নিষ্ক্রিয় করার পরে আপনাকে ম্যানুয়ালি কার্ডগুলি পুনরায় যোগ করতে হবে।

3. বন্ধ করুন ক্লিক করুন৷ এগিয়ে যাওয়ার প্রম্পটে।

4. আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড লিখুন এবং বন্ধ করুন ক্লিক করুন৷ .

5. অবশেষে, আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড পুনরায় লিখুন৷

6. সেটিংস-এ যান৷> ওয়ালেট এবং অ্যাপল পে এবং কার্ড যোগ করুন নির্বাচন করুন .

7. আপনি ফেস আইডি এবং পাসকোড সেট আপ করার জন্য একটি প্রম্পট পাবেন। ফেস আইডি এবং পাসকোড সেট আপ করুন আলতো চাপুন চালিয়ে যেতে।

8. পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করুন এবং পাসকোড চালু করুন নির্বাচন করুন৷ .

9. আপনার পছন্দের পাসকোড লিখুন এবং যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আবার টাইপ করুন৷

10. আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং সাইন ইন ক্লিক করুন৷ .

আপনি এখন সমস্যা ছাড়াই Apple Pay-তে আপনার কার্ড যোগ করতে সক্ষম হবেন। অন্যথায়, নীচের পরবর্তী সমস্যা সমাধানের পরামর্শটি চেষ্টা করুন৷

7. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন

এখনও অ্যাপল পে একটি কার্ড যোগ করতে পারেন না? আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার-সাইকেল চালানো জিনিসগুলিকে সোজা করতে সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার আইফোন, আইপ্যাড, অ্যাপল ওয়াচ বা ম্যাক হোক না কেন, এটি বন্ধ করুন এবং এটিকে আবার চালু করুন। আবার কার্ড যোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এই সময় সোনা স্ট্রাইক করেন কিনা।

8. আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন

"আপনার ইস্যুকারী এখনও এই কার্ডের জন্য সমর্থন অফার করে না" অ্যাপল পে-তে একটি কার্ড যোগ করার ক্ষেত্রে আরেকটি সাধারণ ত্রুটি। এই ক্ষেত্রে, ত্রুটি বার্তা নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার করা উচিত—আপনার ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন যেটি কার্ড ইস্যু করেছে।

আপনি আরো জানুন আলতো চাপতে পারেন৷ আপনার দেশে যে সমস্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড অ্যাপল পে-এর সাথে কাজ করে তাদের একটি তালিকা দেখতে ত্রুটি বার্তায়৷

বিকল্পভাবে, সারা বিশ্বে অ্যাপল পে সমর্থন করে এমন সমস্ত অংশগ্রহণকারী ব্যাঙ্কগুলি দেখতে এই অ্যাপল পে সমর্থন পৃষ্ঠাটি দেখুন। অ্যাপলের মতে, কিছু অংশগ্রহণকারী ব্যাঙ্কের কার্ড অ্যাপল পে-তে কাজ নাও করতে পারে। তাই, যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাপল পে অংশীদার হয় কিন্তু আপনি আপনার কার্ড যোগ করতে না পারেন, সাহায্যের জন্য ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপলের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করুন

এটিও উল্লেখ করার মতো যে আপনি অ্যাপল পে-তে মেয়াদোত্তীর্ণ বা অবরুদ্ধ কার্ড যোগ করতে পারবেন না। আপনার কার্ডে কোন সীমাবদ্ধতা বা সীমাবদ্ধতা নেই তা নিশ্চিত করতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপলের মতে, আপনার ডিভাইস আপডেট করা আপনাকে Wallet বা Apple Pay-তে একটি কার্ড যোগ করা থেকে বাধা দেওয়ার সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি শেষ অবলম্বন হিসাবে আপনার ডিভাইসের সেটিংস রিসেট করতে পারেন; যা কিছু আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের জন্য কৌশলটি করেছে৷

সেটিংস-এ যান৷> সাধারণ> রিসেট করুন> সমস্ত সেটিংস পুনরায় সেট করুন৷ এবং আপনার ডিভাইসের পাসকোড লিখুন। আপনার ফোন বন্ধ হয়ে যাবে এবং অবিলম্বে আবার চালু হবে। রিসেট করার পরে আপনার কার্ড যোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।