Face ID সেটআপ সমস্যা? আইফোনের জন্য ৭টি প্রমাণিত সমাধান

Face ID হলো আইফোন আনলক করা, অ্যাপ পারচেস অথরাইজ করা এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপে সাইন ইন করার সবচেয়ে সহজ উপায়। Face ID-র জন্য ফেস এনরোলমেন্ট প্রসেস সোজা। কিন্তু প্রসেসের সময় কিছু সমস্যা হতে পারে।

"Face ID Is Not Available" হলো Face ID সেটআপ সময় অনেক আইফোন ইউজার মুখোমুখি হওয়া একটি কমন এরর। এই টিউটোরিয়ালে আপনার আইফোনের Face ID সমস্যার সম্ভাব্য ট্রাবলশুটিং ফিক্স দেওয়া আছে।

১. সঠিকভাবে Face ID সেটআপ করুন

Face ID সেটআপ করার সময় ক্যামেরা ফ্রেমে আপনার মুখ সঠিকভাবে পজিশন করুন। তারপর মাথা সার্কুলার मोশনে হilise করুন যাতে Face ID সেটআপ এজেন্ট আপনার মুখের সব কোণ ক্যাপচার করতে পারে।

আপনাকে দুবার ফেস স্ক্যান করতে হবে, তাই নিশ্চিত করুন দুটি স্ক্যানই কমপ্লিট হয়েছে। অন্যথায় iOS Face ID সেটআপ করতে ব্যর্থ হতে পারে। অবশেষে, আইফোন পোর্ট্রেট ориয়েন্টেশনে উপরighte রাখুন; ল্যান্ডস্কেপে স্ক্যান করলে ফেইল হতে পারে।

নোট: আইপ্যাড ব্যবহার করলে Face ID যেকোনো অরিয়েন্টেশনে—পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপ—সেটআপ ও ব্যবহার করা যায়।

রিফ্রেশার হিসেবে, আইফোনে Face ID সঠিকভাবে সেটআপ করার প্রসেস 다시 দেখি:

1. আইফোনের Face ID মেনুতে যান (Settings > Face ID & Passcode) এবং পাসকোড দিন।
2. Set Up Face ID ট্যাপ করুন।

3. নির্দেশনা পড়ে Get Started ট্যাপ করুন।
4. আইফোন পোর্ট্রেট অরিয়েন্টেশনে উপরighte ধরে মুখ ফ্রেমে পজিশন করুন। মাথা সার্কুলার মোশনে ঘুরিয়ে গ্রিন প্রগ্রেস বার সার্কেল কমপ্লিট করুন।
5. প্রথম Face ID স্ক্যান কমপ্লিট হলে আবার মুখ ফ্রেমে পজিশন করুন এবং দ্বিতীয় স্ক্যান কমপ্লিট করুন।
6. "Face ID is not set up" মেসেজ দেখলে Done ট্যাপ করুন। আইফোন লক করে চেক করুন Face ID কাজ করছে কিনা।

সানগ্লাস, মাস্ক, হ্যাট, স্কার্ফ ইত্যাদি থাকলে Face ID ব্যবহার করা যায়, কিন্তু সেটআপ প্রসেস বাধা দিতে পারে। সমস্যা থাকলে মুখের অ্যাক্সেসরি সরিয়ে আবার স্ক্যান চেষ্টা করুন।

২. আইফোনকে মুখের কাছে আনুন

Face ID সেটআপ ও ব্যবহার করার জন্য আইফোন আপনার মুখ থেকে আর্মস লেংথ (২৫-৫০ সেমি) বা তার নিকটে থাকতে হবে। অ্যাপল এই প্রক্সিমিটি ডিস্ট্যান্স রিকমেন্ড করে।

Face ID সেটআপে মুখ স্ক্যান না হলে মুখ আইফোনের কাছে আনুন এবং আবার চেষ্টা করুন। মনে রাখবেন, মুখ ফ্রেমে পজিশন করে মাথা সার্কুলার ঘুরান।

৩. আইফোনের TrueDepth ক্যামেরা পরিষ্কার করুন

আইফোনের TrueDepth ক্যামেরা সিস্টেম Face ID-এর হৃদয়। এটি Face ID সেটআপ সময় আপনার মুখের ডেপথ ম্যাপ এবং ইনফ্রারেড ইমেজ তৈরি করে। আইফোন ডিসপ্লে উপরের নাচ वो TrueDepth ক্যামেরা সিস্টেম ধারণ করে।

Face ID সেটআপ না হলে চেক করুন TrueDepth ক্যামেরায় কিছু কভার আছে কিনা। আইফোনের নাচ একটি মheure, শুকনো, শুদ্ধ কাপড় দিয়ে পোছান। এতে ধুলো, তেল এবং অন্যান্য কণা TrueDepth ক্যামেরার থেকে হটে যাবে। ফোন কেস বা স্ক্রিন প্রোটেক্টর নাচ কভার করলে সেটা সরিয়ে আবার Face ID স্ক্যান চেষ্টা করুন।

৪. অ্যাক্সেসিবিলিটি অপশন দিয়ে Face ID সেটআপ করুন

ফেসিয়াল বা ভিজ্যুয়াল ইমপেয়ারমেন্ট থাকলে Face ID এনরোলমেন্ট ফেইল হতে পারে। সেক্ষেত্রে "Accessibility Options" ব্যবহার করে Face ID সেটআপ করুন। এই ফিচার পুরো মুখ স্ক্যান ছাড়াই দ্রুত Face ID সেটআপ করতে দেয়। TrueDepth ক্যামেরা মুখের কিছু কোণ ক্যাপচার করে পারশিয়াল স্ক্যান দিয়ে Face ID সেট আপ করে।

Accessibility Options মোডে Face ID সেটআপ করার পদ্ধতি:

1. Settings > Face ID & Passcode এ যান, পাসকোড দিয়ে Set Up Face ID ট্যাপ করুন। নির্দেশনা ফলো করে প্রম্পট করলে ফেস স্ক্যান করুন।
2. ক্যামেরা ফ্রেম স্ক্রিনে Accessibility Options ট্যাপ করুন।
3. Use Partial Circle ট্যাপ করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে Done ট্যাপ করে সেটআপ কমপ্লিট করুন।

৫. আইফোন রিবুট বা ফোর্স-রিস্টার্ট করুন

আইফোন রিস্টার্ট করা Face ID-কে প্রভাবিত করা আওয়াল সময়ের সফটওয়্যার গ্লিচ মিটানোর সহজ উপায়। আইফোন পাওয়ার অফ করে অন করুন এবং আবার Face ID সেটআপ চেষ্টা করুন।

আইফোনের Side button এবং যেকোনো Volume বাটন ধরে রাখুন। slide to power off স্লাইডার ডানে টানুন।

বিকল্পভাবে Settings > General > Shut Down এ যান, স্লাইডার ডানে টানুন।

প্রায় ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন পুরোপুরি শাট ডাউন হওয়ার জন্য। তারপর Side button ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়।

ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন

আইফোন ফ্রিজ হয়ে অফ না হলে ফোর্স-রিস্টার্ট করুন। Volume Up প্রেস ও রিলিজ, Volume Down প্রেস ও রিলিজ, তারপর Side button ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়।

নতুন করে Face ID সেটআপ চেষ্টা করুন এবং চেক করুন রিস্টার্ট সমস্যা সমাধান করল কিনা।

৬. আইফোনের সেটিংস রিসেট করুন

iOS সেটিংস রিফ্রেশ করলেও Face ID সেটআপ বাধা দেয়া সমস্যা সমাধান হয়। মনে রাখবেন, আইফোনের সেটিংস রিসেট করলে সব লোকেশন, প্রাইভেসি ও নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সেটিংস মুছে যাবে। Apple Pay কার্ডগুলোও রিমুভ হবে। কিন্তু আপনার ডেটা এবং একাউন্টস ডিলিট হবে না।

আইফোনের সেটিংস রিসেট করার ধাপ:

1. Settings > General > Transfer or Reset iPhone এ যেতে Reset ট্যাপ করুন।
2. Reset All Settings সিলেক্ট করুন এবং পাসওয়ার্ড দিন। কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার Reset All Settings ট্যাপ করুন।

iOS ১৪ বা পুরনোতে: Settings > General > Reset > Reset All Settings।

আইফোন অন হলে প্রথমে Face ID সেটআপ করুন অন্য কিছু করার আগে।

৭. আইফোন আপডেট করুন

সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা (বাগি বা পুরনো অপারেটিং সিস্টেম) Face ID ম্যালফাংশনের কারণ হতে পারে। এখনো Face ID সেটআপ না হলে আইফোন আপডেট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

Wi-Fi-এ কানেক্ট করে Settings > General > Software Update এ যান। Download and Install ট্যাপ করে লেটেস্ট iOS ভার্সনে আপডেট করুন।

প্রফেশনাল সাহায্য নিন

উপরের সব চেষ্টা করেও Face ID সেটআপ না হলে আপনার আইফোনের TrueDepth ক্যামেরা খারাপ থাকতে পারে। নিকটস্থ Apple Retail Store বা Apple Authorized Service Provider-এ যান হার্ডওয়্যার সমস্যা চেক করতে। অথরাইজড সার্ভিস সেন্টার নেইলে Apple Support-এ যোগাযোগ করুন।