আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে ভিডিও না চলার সাথে আপনার কি সমস্যা আছে? সম্ভবত আপনি ভিডিওটি চালানোর জন্য যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন তা কিছুই করে না বা একটি ফাঁকা স্ক্রীন দেখায়। অথবা হয়ত এটি জমা বা বিপর্যস্ত শেষ হয়. এটা কিভাবে ঠিক করতে হয় তা জানুন।
ভিডিওগুলি বিভিন্ন কারণে আপনার আইফোনে চলবে না। দূষিত ভিডিও ডাউনলোড, বেমানান ফাইল ফরম্যাট এবং অন্যান্য সমস্যা একটি ফ্যাক্টর খেলতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে, আপনার আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাকের সমস্যাগুলি ঠিক করার জন্য আপনাকে সামান্য সমস্যা সমাধান করতে হবে৷
৷
1. জোর করে-প্রস্থান করুন এবং অ্যাপ পুনরায় চালু করুন
আপনার আইফোনে ভিডিও চালাতে ব্যর্থ হওয়া অ্যাপটিকে জোর করে ছেড়ে দেওয়া এবং পুনরায় চালু করার মাধ্যমে শুরু করা একটি ভাল ধারণা। এটি একটি দূষিত বা বগি অ্যাপ্লিকেশানের অবস্থা সাফ করে এবং বেশিরভাগ অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলির জন্য একটি দ্রুত সমাধান৷
উদাহরণস্বরূপ, যদি Apple TV অ্যাপটি সমস্যার সৃষ্টি করে, তাহলে অ্যাপ সুইচার খুলতে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন (বা হোম বোতামে ডাবল ক্লিক করুন) তারপর টিভি কার্ডটি সোয়াইপ করুন। এরপর, হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ লাইব্রেরির মাধ্যমে Apple TV পুনরায় চালু করুন।
2. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগের ফলে YouTube এবং Netflix-এর মতো অ্যাপে সামগ্রী স্ট্রিম করার সময় আটকে যাওয়া বা অনিয়মিত ভিডিও প্লেব্যাক হতে পারে। এটি এমনকি ফটো অ্যাপটিকে প্রভাবিত করে যদি এটি আইক্লাউড থেকে আপনার আইফোন ক্যামেরা রোল ভিডিও আনতে হয়।
নিশ্চিত করতে, Fast.com এর মতো একটি অনলাইন টুল ব্যবহার করে একটি ইন্টারনেট গতি পরীক্ষা চালান। ফলাফল ভালো না হলে, নিচের দ্রুত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:
- এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন, তারপর বন্ধ করুন।
- সেটিংস> Wi-Fi-এ যান এবং তারপর ভুলে যান এবং আপনার বর্তমান Wi-Fi নেটওয়ার্কে পুনরায় যোগ দিন।
- Wi-Fi রাউটার পুনরায় চালু করুন (যদি সম্ভব হয়) অথবা একটি ভিন্ন ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।
- সেলুলারে স্যুইচ করুন এবং মোবাইল ডেটার মাধ্যমে স্ট্রিমিং বা ডাউনলোড করার অনুমতি দিতে অ্যাপের পছন্দগুলি কনফিগার করুন৷
- আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন (এটি আরও নীচে আরও)।
3. সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
আপনার আইফোনে ভিডিও স্ট্রিম বা ডাউনলোড না হওয়ার আরেকটি কারণ হল সার্ভার-সাইড সমস্যা। বেশিরভাগ স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি প্রায়শই তাদের ওয়েবসাইটে সার্ভারের স্থিতি সম্প্রচার করে, যা আপনি নিশ্চিতকরণের জন্য পরীক্ষা করতে পারেন। অথবা, আপনি ডাউনডিটেক্টরের মতো একটি তৃতীয় পক্ষের অনলাইন স্ট্যাটাস মনিটরিং টুল ব্যবহার করতে পারেন। যদি সার্ভার বিভ্রাট বলে মনে হয় তবে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার কিছুই করার নেই।
4. আপনার iPhone রিস্টার্ট করুন
আপনার আইফোন পুনরায় চালু করা সিস্টেম সফ্টওয়্যার এবং এটিতে চলা অ্যাপগুলির সাথে অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলি সমাধান করার আরেকটি দ্রুত পদ্ধতি।
যেকোনো আইফোন মডেল রিবুট করতে, সেটিংস খুলুন এবং সাধারণ> শাট ডাউন আলতো চাপুন। তারপরে, ডিভাইসটিকে পাওয়ার ডাউন করুন এবং এটিকে আবার চালু করতে পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন। যদি ভিডিওটি হিমায়িত দেখায় এবং স্ক্রীনটি প্রতিক্রিয়াশীল না হয়, তবে পরিবর্তে আপনার iPhone জোরপূর্বক পুনরায় চালু করুন।
5. অ্যাপটি আপডেট করুন
যদিও কোনও গ্যারান্টি নেই, একটি অ্যাপের জন্য সর্বশেষ আপডেটগুলি ইনস্টল করা আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাকের সমস্যার কারণ পরিচিত বাগগুলি সমাধানে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। অ্যাপ স্টোর খুলুন, প্রশ্নে থাকা অ্যাপটি খুঁজুন (যেমন, YouTube), এবং বিকল্পটি উপলব্ধ থাকলে আপডেটে ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য:ফটো এবং টিভির মতো নেটিভ অ্যাপল অ্যাপ আপডেট করতে, আপনাকে অবশ্যই iOS আপডেট করতে হবে। সে সম্পর্কে আরও পরে।
6. অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন
এর পরে, সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন। এটি করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং আইফোন অ্যাপের একটি তালিকা প্রকাশ করতে সাধারণ> আইফোন স্টোরেজ আলতো চাপুন। তারপরে, অ্যাপ মুছুন ট্যাপ করুন (অথবা অফলোড অ্যাপ যদি প্রচুর পরিমাণে ডাউনলোড করা ভিডিও ফাইল থাকে যা আপনি হারাতে চান না)। অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে অ্যাপটি অনুসন্ধান এবং পুনরায় ইনস্টল করে সেটি অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য:iOS আপনাকে ফটো অ্যাপ সরাতে বাধা দেয়। একটি সমাধান হিসাবে, সেটিংস> ফটোতে যান এবং আইক্লাউড ফটোগুলিকে টগল করুন, তারপরে চালু করুন। এছাড়াও, যদি আপনার আইফোনের স্টোরেজে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা থাকে, তাহলে আপনার ফটো লাইব্রেরি স্থানীয়ভাবে ক্যাশে করতে ডাউনলোড করুন এবং মূল রাখুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
7. একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপ ডাউনলোড করুন
ধরুন অন্য ওয়েব ব্রাউজারে সাফারি ব্যবহার করে ডাউনলোড করা ভিডিও ক্লিপ চালাতে আপনার সমস্যা হচ্ছে। সেই ক্ষেত্রে, এটি এমন একটি ভিডিও ফর্ম্যাটে হতে পারে যা আপনার iPhone নেটিভভাবে সমর্থন করে না—যেমন, MKV বা AVI৷ VLC প্লেয়ারের মতো একটি ডেডিকেটেড মিডিয়া প্লেয়ার আপনাকে এটি চালানো শুরু করার অনুমতি দেবে।
একটি ভিন্ন অ্যাপে একটি বেমানান ভিডিও ফাইল ফরম্যাট খুলতে, ফাইল অ্যাপে ফাইলটি খোলার চেষ্টা করুন। তারপর, শেয়ার আইকনে আলতো চাপুন এবং শেয়ার শীটে অ্যাপটি নির্বাচন করুন৷
৷
বিকল্পভাবে, একটি PC বা Mac-এ ভিডিও কনভার্টার HEVC, MOV, বা MPEG-এর মতো iPhone-সামঞ্জস্যপূর্ণ ফর্ম্যাটে ভিডিওগুলিকে পুনরায় এনকোড করতে পারে৷
8. দুর্নীতিগ্রস্ত ডাউনলোডগুলি মুছুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন
ডাউনলোড করা ভিডিওগুলি কখনও কখনও দূষিত হতে পারে এবং খেলতে অস্বীকার করতে পারে৷ সেক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হল সেগুলি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ডাউনলোড করা।
উদাহরণস্বরূপ, Netflix-এ ডাউনলোড ট্যাবে স্যুইচ করুন, সম্পাদনা আইকনে আলতো চাপুন এবং আপনি যে মুভি বা পর্বটি সরাতে চান তার পাশে মুছুন আইকনে ট্যাপ করুন। তারপর, ভিডিওটি আবার ডাউনলোড করুন বা স্ট্রিম করুন৷
৷
9. ব্রাউজার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন
যদি একটি অনলাইন ভিডিও Safari-এ লোড করতে বা প্লে করতে সমস্যা হয়, তাহলে একটি দূষিত ব্রাউজার ক্যাশে সমস্যার উৎস হতে পারে। কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করা সাহায্য করতে পারে, তাই সেটিংস> Safari এ যান এবং ইতিহাস এবং ওয়েবসাইট ডেটা সাফ করুন আলতো চাপুন৷
আপনি একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন? আইফোনের যেকোনো ব্রাউজারে কীভাবে ক্যাশে সাফ করবেন তা শিখুন।
10. সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন
iOS এর একটি পুরানো সংস্করণ আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক এবং অন্যান্য সমস্যার কারণ হতে পারে। iOS এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেট> ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন৷
অন্যদিকে, iOS এর বিটা রিলিজগুলি প্রায়ই গুরুতর বাগ এবং অন্যান্য সমস্যায় জর্জরিত হয়। আপনি যদি অ্যাপল বিটা সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হন, আমরা আপনাকে আপনার আইফোনটিকে স্থিতিশীল চ্যানেলে ডাউনগ্রেড করার পরামর্শ দিই৷
11. আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করুন
আপনার আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকলে, আপনার আইফোনে নেটওয়ার্ক সেটিংস ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় এসেছে। প্রায়শই, এটি একটি ভুল নেটওয়ার্ক সেটআপ সংশোধন করে যা ভিডিওগুলিকে প্লে হতে বাধা দেয়৷
এটি করতে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং সাধারণ> স্থানান্তর বা রিসেট আইফোন> রিসেট> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন। তারপরে, আপনার ডিভাইসের পাসকোড লিখুন এবং নিশ্চিত করতে আবার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন। সেটিংস রিসেট করার পরে, ম্যানুয়ালি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে যোগ দিন এবং আবার একটি ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন৷
৷
যদি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা কোনো পার্থক্য না করে, উপরের একই স্ক্রীনে আবার যান কিন্তু পরিবর্তে সমস্ত সেটিংস রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন। এটি সমস্ত আইফোন সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে ফিরিয়ে আনে এবং গভীর অন্তর্নিহিত দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে যা আপনার আইফোনকে ভিডিও চালানো থেকে বাধা দিতে পারে৷
পপকর্ন নিন
আইফোন ভিডিও-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এক সময়ে বা অন্য সময়ে ক্রপ হতে বাধ্য, তবে কারণগুলি প্রতিবার প্রায় একই রকম হয় এবং উপরের সমাধানগুলি আপনাকে সেগুলি অতিক্রম করতে সহায়তা করবে৷ এই টিউটোরিয়ালটি বুকমার্ক করতে ভুলবেন না যাতে আপনার প্রয়োজন হলে দ্রুত এটিতে পৌঁছাতে পারেন৷
