আইফোন ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা ১১টি প্রমাণিত ফিক্স দিয়ে সমাধান করুন

আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে ভিডিও প্লে না হচ্ছে কি? হয়তো আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন ভিডিও প্লে করার জন্য, সেটি কিছুই করছে না বা ব্লাঙ্ক স্ক্রিন দেখাচ্ছে। অথবা হয়তো এটি ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করছে। জানুন কীভাবে ফিক্স করবেন।

আইফোনে ভিডিও প্লে না হওয়ার وراء অনেক কারণ রয়েছে। করপ্ট ভিডিও ডাউনলোড, অসামঞ্জস্যপূর্ণ ফাইল ফরম্যাট, এবং অন্যান্য ইস্যু ফ্যাক্টর হিসেবে কাজ করতে পারে। শুক্র никто, কিছু ট্রাবলশুটিংই আপনার আইফোনের ভিডিও প্লেব্যাক ইস্যু ফিক্স করার জন্য যথেষ্ট।

১. অ্যাপ ফোর্স-কোইট করে আবার লঞ্চ করুন

আইফোনে ভিডিও প্লে করতে ব্যর্থ হচ্ছে সেই অ্যাপটি ফোর্স-কোইট করে আবার লঞ্চ করা একটি ভালো আইডিয়া। এটি একটি করপ্ট বা বাগি অ্যাপ্লিকেশন স্টেট ক্লিয়ার করে এবং অধিকাংশ অনপ্রত্যাশিত ইস্যুর জন্য একটি দ্রুত ফিক্স।

উদাহরণস্বরূপ, Apple TV অ্যাপ যদি সমস্যা সৃষ্টি করে, তবে স্ক্রিনের নিচ থেকে স্বাইপ আপ করুন (বা Home বাটন ডাবল-ক্লিক করুন) App Switcher খুলতে, তারপর TV কার্ডটি স্বাইপ আওয়ে দিন। এরপর হোম স্ক্রিন বা অ্যাপ লাইব্রেরি থেকে Apple TV আবার লঞ্চ করুন।

২. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন

খারাপ নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি স্ট্রিমিং কন্টেন্ট প্লে করার সময় YouTube এবং Netflix-এর মতো অ্যাপে স্টাক বা এরেটিক ভিডিও প্লেব্যাক সৃষ্টি করতে পারে। এটি Photos অ্যাপকেও প্রভাবিত করে যদি এটি iCloud থেকে আপনার আইফোন ক্যামেরা রোল ভিডিও ফেচ করতে হয়।

কনফার্ম করতে, Fast.com-এর মতো অনলাইন টুল ব্যবহার করে ইন্টারনেট স্পীড টেস্ট রান করুন। যদি রেজাল্ট ভালো না দেখে, তবে নিচের কুইক ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন:

• Airplane Mode অন করে আবার অফ করুন।
• Settings > Wi-Fi-এ যান, এবং বর্তমান Wi-Fi নেটওয়ার্ক ফরগেট করে আবার জয়েন করুন।
• Wi-Fi রাউটার রিস্টার্ট করুন (যদি সম্ভব হয়) বা অন্য একটি ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।
• Cellular-এ স্যুইচ করুন এবং অ্যাপের প্রেফারেন্স কনফিগার করুন মোবাইল ডেটা ওভার স্ট্রিমিং বা ডাউনলোডিং অ্যালাউ করতে।
• আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন (নিচে আরো বিস্তারিত)।

৩. সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন

সার্ভার-সাইড ইস্যু আপনার আইফোনে ভিডিও স্ট্রিম বা ডাউনলোড না হওয়ার আরেকটি কারণ। অধিকাংশ স্ট্রিমিং সার্ভিস তাদের ওয়েবসাইটে সার্ভার স্ট্যাটাস ব্রডকাস্ট করে, যা আপনি কনফার্মেশনের জন্য চেক করতে পারেন। অথবা, আপনি DownDetector-এর মতো থার্ড-পার্টি অনলাইন স্ট্যাটাস মনিটরিং টুল ব্যবহার করতে পারেন। সার্ভার আউটেজ দেখা দিলে, আপনার করার কিছু নেই অপেক্ষা করার বাদে।

৪. আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন

আপনার আইফোন রিস্টার্ট করা সিস্টেম সফটওয়েয়ার এবং এটিতে চলমান অ্যাপের সাথে অনপ্রত্যাশিত সমস্যা ফিক্স করার আরেকটি দ্রুত পদ্ধতি।

যেকোনো আইফোন মডেল রিবুট করতে, Settings খুলুন এবং General > Shut Down-এ ট্যাপ করুন। তারপর ডিভাইসটি পাওয়ার ডাউন করুন এবং পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন আবার অন করতে। যদি ভিডিও ফ্রিজড মনে হয় এবং স্ক্রিন অনরেসপন্সিভ হয়, তবে বদলে আপনার আইফোন ফোর্স-রিস্টার্ট করুন।

৫. অ্যাপ আপডেট করুন

যদিও এর কোন গ্যারান্টি নেই, একটি অ্যাপের লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করা আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক ইস্যু সৃষ্টি করে পরিচিত বাগগুলো রেজলভ করতে উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পালন করতে পারে। App Store খুলুন, প্রশ্নাত্মক অ্যাপটি সার্চ করুন (যেমন YouTube), এবং Update ট্যাপ করুন অপশন উপলব্ধ থাকলে।

দ্রষ্টব্য: Photos এবং TV-এর মতো নেটিভ Apple অ্যাপ আপডেট করতে, আপনাকে iOS আপডেট করতে হবে। পরে আরো বিস্তারিত।

৬. অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন

পরবর্তী, সমস্যায়ুক্ত অ্যাপটি ডিলিট এবং রিইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন। তা করতে, Settings অ্যাপ খুলুন এবং General > iPhone Storage-এ ট্যাপ করুন আইফোন অ্যাপের একটি তালিকা পাওয়ার জন্য। তারপর Delete App (বা Offload App যদি ডাউনলোড করা ভিডিও ফাইলের বড় পরিমাণ আপনি হারাতে চান না) ট্যাপ করুন। তারপর App Store-এ সার্চ করে অ্যাপটি আবার রিইনস্টল করুন।

দ্রষ্টব্য: iOS আপনাকে Photos অ্যাপ রিমুভ করতে বাধা দেয়। ওয়ার্কঅরাউন্ড হিসেবে, Settings > Photos-এ যান এবং iCloud Photos অফ করে আবার অন করুন। এছাড়া, আপনার আইফোনের স্টোরেজে পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস থাকলে, Download and Keep Originals অপশন সিলেক্ট করুন আপনার ফোটো লাইব্রেরি লোকালি ক্যাশ করার জন্য।

৭. সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি অ্যাপ ডাউনলোড করুন

মান লিন, আপনি Safari বা অন্য ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে ডাউনলোড করা একটি ভিডিও ক্লিপ প্লে করতে সমস্যা হচ্ছে। সেক্ষেত্রে, এটি একটি ভিডিও ফরম্যাটে থাকতে পারে যা আপনার আইফোন নেটিভলি সাপোর্ট করে না—যেমন MKV বা AVI। VLC Player-এর মতো একটি ডেডিকেটেড মিডিয়া প্লেয়ার আপনাকে এটি প্লে করতে দেবে।

একটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ ভিডিও ফাইল ফরম্যাট অন্য অ্যাপে খোলার জন্য, Files অ্যাপে ফাইলটি খোলার চেষ্টা করুন। তারপর Share আইকন ট্যাপ করুন এবং Share Sheet-এ অ্যাপটি সিলেক্ট করুন।

বিকল্পভাবে, PC বা Mac-এ একটি ভিডিও কনভার্টার ভিডিওগুলোকে HEVC, MOV, বা MPEG-এর মতো আইফোন-সামঞ্জস্যপূর্ণ ফরম্যাটে রি-এনকোড করতে পারে।

৮. করপ্ট ডাউনলোড ডিলিট করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন

ডাউনলোড করা ভিডিওগুলো কখনো কখনো করপ্ট হয়ে যায় এবং প্লে করতে মনা করে। সেক্ষেত্রে, একমাত্র ফিক্স হচ্ছে সেগুলো ডিলিট করে আবার ডাউনলোড করা।

উদাহরণস্বরূপ, Netflix-এ Downloads ট্যাবে স্যুইচ করুন, Edit আইকন ট্যাপ করুন, এবং আপনি যে মুভি বা épisоде ডিলিট করতে চান তার পাশের Delete আইকন ট্যাপ করুন। তারপর ভিডিওটি আবার ডাউনলোড করুন বা স্ট্রিম করুন।

৯. ব্রাউজার কুকি এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

যদি একটি অনলাইন ভিডিও Safari-এ লোড বা প্লে হতে সমস্যা হয়, তবে একটি করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশে ইস্যুর উৎস হতে পারে। কুকি এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করলে সাহায্য হতে পারে, তাই Settings > Safari-এ যান এবং Clear History and Website Data ট্যাপ করুন।

আপনি অন্য ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন কি? আইফোনে যেকোনো ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করার পদ্ধতি জানুন।

১০. সিস্টেম সফটওয়েয়ার আপডেট ইনস্টল করুন

পুরনো iOS ভার্সনও আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক এবং অন্যান্য ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। iOS কে এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে, Settings অ্যাপ খুলুন এবং General > Software Update > Download & Install-এ ট্যাপ করুন।

দूसरी পাশে, iOS-এর বেটা রিলিজ প্রায়ই সিভিয়ার বাগ এবং অন্যান্য সমস্যা দিয়ে ভরা থাকে। আপনি যদি Apple Beta Software Program-এ এনরোলড থাকেন, তবে আমরা পরামর্শ দিই আপনার আইফোনকে স্টেবল চ্যানেলে ডাউনগ্রেড করতে।

১১. আপনার আইফোনের সেটিংস রিসেট করুন

আপনার আইফোনের ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা যদি অব্যাহত থাকে, তবে আপনার আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় হয়েছে। প্রায়শই, এটি ভিডিও প্লে করতে বাধা দিচ্ছে একটি ভুল নেটওয়ার্ক সেটআপ ফিক্স করে।

তা করতে, Settings অ্যাপ খুলুন এবং General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings-এ ট্যাপ করুন। তারপর আপনার ডিভাইস পাসকোড এন্টার করুন এবং আবার Reset Network Settings ট্যাপ করুন কনফার্ম করতে। সেটিংস রিসেট হওয়ার পর, ম্যানুয়ালি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক জয়েন করুন এবং আবার একটি ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন।

নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে যদি কিছু পার্থক্য না হয়, তবে উপরের একই স্ক্রিনে ফিরে যান কিন্তু Reset All Settings অপশনটি সিলেক্ট করুন। এটি সকল আইফোন সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে ফিরিয়ে আনে এবং আপনার আইফোনকে ভিডিও প্লে করতে বাধা দিচ্ছে গভীর আন্ডারলাইং কনফ্লিক্ট রেজলভ করতে সাহায্য করে।

পপকর্ন নিন

আইফোন ভিডিও-সম্পর্কিত ইস্যু এক পয়েন্টে বা অন্য পয়েন্টে আবশ্যই আপডাতে, কিন্তু কারণগুলো প্রায় একই থাকে প্রতিবার, এবং উপরের ফিক্সগুলো আপনাকে তাদের পাড় দিতে সাহায্য করবে। এই টিউটোরিয়ালটি বুকমার্ক করা ভুলবেন না যাতে কখনো দরকার হলে দ্রুত এখানে পৌঁছাতে পারেন।