আপনার আইফোন হোম স্ক্রিনে কোনো অ্যাপ আইকন (বা একাধিক) "Waiting," "Loading," বা "Installing" স্টেজে আটকে যাওয়া দেখেছেন? নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি এবং সিস্টেম সফটওয়্যারের ফল্ট সহ nhiều কারণে অ্যাপ ইনস্টল, আপডেট, বা রিস্টোর করার সময় এটা হতে পারে।
নিচের ফিক্স ও সাজেশনগুলো অনুসরণ করুন, এবং আপনি দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
১. কিছু সময় দিন
মাঝারি গতির ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে, আইফোন অধিকাংশ অ্যাপ মিনিটে (নहीं면 সেকেন্ডে) ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারে।
কিন্তু অ্যাপ অস্বাভাবিকভাবে বড় হলে (১ গিগাবাইটের কাছাকাছি বা বেশি), অতিরিক্ত সময় লাগে এবং অ্যাপ "Loading" বা "Installing"-এ আটকে যাওয়া লাগতে পারে। কিছু সময় দিন, ঠিক হয়ে যাবে। অ্যাপ স্টোর থেকে যেকোনো অ্যাপের ডাউনলোড সাইজ চেক করা যায়।
অতিরিক্ত, iOS ডিভাইস ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করার ঠিক পর অনেক অ্যাপ "Waiting"-এ আটকে থাকা সাধারণ। যেহেতু ডজনো অ্যাপ লিটারেলি "waiting" করছে App Store থেকে ডাউনলোডের পালা পাওয়ার জন্য, এক ঘন্টা বা তারও বেশি অপেক্ষা করতে হতে পারে সবকিছু সঠিকভাবে ইনস্টল হওয়ার জন্য।
২. অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস চেক করুন
সার্ভার-সাইড ইস্যুও আইফোনকে অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে অনেক সময় নিতে পারে। অ্যাপলের System Status পেজে গিয়ে চেক করুন।
App Store-এর পাশে কোনো ইস্যু লিস্টেড থাকলে, আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না অ্যাপল সমস্যা সমাধান করে। App Store সম্পূর্ণ অপারেশনাল হলে আপনার আইফোন অটোমেটিক্যালি অ্যাপগুলো ডাউনলোড বা ইনস্টল ফিনিশ করবে।
৩. ইনস্টলেশন পজ/রিজিউম করুন
"Loading" বা "Installing"-এ আটকে থাকা অ্যাপ পজ করে রিজিউম করলে আইফোনকে স্টাকড ডাউনলোড কমপ্লিট করতে "nudged" করা যায়।
সadece অ্যাপ আইকন ট্যাপ করুন, স্ট্যাটাস Paused-এ চলে যাবে। ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে আবার আইকন ট্যাপ করুন। আশা করি প্রগ্রেস ইন্ডিকেটর তখন থেকে চলতে শুরু করবে।
৪. এয়ারপ্লেন মোড অন/অফ করুন
এয়ারপ্লেন মোড টগল করলে অ্যাপগুলো "Waiting," "Downloading," বা "Installing"-এ ইনডিফিনিটলি আটকে যাওয়া কনেক্টিভিটি ইস্যু ফিক্স হয়।
Settings অ্যাপ খুলুন, Airplane Mode অন করুন। কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে সুইচ অফ করুন। স্টাকড অ্যাপ বা অ্যাপগুলো পজ ও রিজিউম করুন।
৫. ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক ডিসেক্টিভেট করুন
VPN (ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক) প্রাইভেসি-রিলেটেড হুমকির বিপরীতে চমৎকার সুরক্ষা দেয়। কিন্তু এটা আইফোনকে App Store-র সাথে কানেক্ট করতে বাধা দিতে পারে।
VPN ব্যবহার করলে অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সময় Settings > VPN এ যেতে এটি ডিসেবল করুন।
৬. আইফোনের IP লীজ রিনিউ করুন
ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে IP (ইন্টারনেট প্রোটোকল) লীজ রিনিউ করলে আইফোন ও রাউটারের মধ্যে স্পট्टी কানেকশন রিস্টোর হয়।
আইফোনের Settings অ্যাপ খুলুন, Wi-Fi সিলেক্ট করুন, এক্টিভ ওয়াই-ফাই কানেকশনের পাশের Info আইকন ট্যাপ করুন। Renew Lease ট্যাপ করুন।
এতে কানেক্টিভিটি উন্নত না হলে রাউটার রিসেট করুন বা অন্য ওয়াই-ফাই হটস্পটে স্যুইচ করুন।
৭. আইফোন রিস্টার্ট করুন
আইফোন রিস্টার্ট করলে "Waiting," "Loading," বা "Installing"-এ আটকে যাওয়া মাইনর সিস্টেম-রিলেটেড গ্লিচ দ্রুত দূর হয়।
Settings > General > Shut Down এ যান, Power আইকন ড্র্যাগ করুন ডিভাইস শাট ডাউন করতে। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে Side বাটন ধরে রিবুট করুন।
৮. সেলুলার ডেটায় স্যুইচ করুন
ওয়াই-ফাইর সমস্যা বাদ দিতে সেলুলার ডেটায় স্যুইচ করুন এবং চেক করুন আইফোন আটকে যাওয়া অ্যাপ বা অ্যাপগুলো রিজিউম করছে কিনা। তবে ডেটা প্ল্যান অনুযায়ী এতে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।
নোট: Settings > App Store > App Downloads এ যান নিশ্চিত করতে যে আইফোনে সেলুলার ডেটা অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য পারমিশন আছে।
৯. অ্যাপ ডিলিট করে পুনরায় ডাউনলোড করুন
করাপ্ট বা ব্রোকেন ডাউনলোডের কারণে অ্যাপ "Loading" বা "Installing"-এ আটকে থাকলে, সেটি ডিলিট করে নতুন ডাউনলোড শুরু করলে সমাধান হয়।
হোম স্ক্রিনের খালি জায়গা লং-প্রেস করুন সব অ্যাপ আইকন "jiggle" করাতে। তারপর Delete আইকন ট্যাপ করুন অ্যাপ রিমুভ করতে। iOS ১৩ বা তারপর ব্যবহার করলে অ্যাপ আইকন লং-প্রেস করে Cancel Download ট্যাপ করতে পারেন।
আইফোন রিস্টার্ট করুন। তারপর App Store থেকে অ্যাপ রি-ডাউনলোড করুন।
১০. সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট করুন
নতুন iOS রিলিজে অনেক বাগ ফিক্স থাকে যা অ্যাপ (বা একাধিক অ্যাপ) "Waiting," "Loading," বা "Installing" স্টেজে আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধান করতে পারে।
Settings > General > Software Update এ যান। আইফোন স্ক্যান ফিনিশ করলে Download and Install ট্যাপ করুন আপডেট অ্যাপ্লাই করতে।
১১. অ্যাপ স্টোর থেকে সাইন আউট/সাইন ইন করুন
অ্যাপ স্টোর থেকে সাময়িক সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলেও স্টাকড অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট সমাধান হতে পারে।
Settings > Apple ID > Media & Purchases এ যান, Sign Out ট্যাপ করুন। আইফোন রিস্টার্ট করুন। App Store খুলুন এবং Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন।
১২. আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিস্টোর করলে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটির গভীর সমস্যা ফিক্স হয়। Settings > General > Reset > Reset Network Settings ট্যাপ করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট শুরু করতে।
রিসেট প্রসেসে সেভ করা সব ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ডিলিট হয়ে যাবে, তাই পরে ম্যানুয়ালি রিকানেক্ট করতে হবে। কিন্তু সেলুলার-রিলেটেড সেটিংস আইফোন অটো কনফিগার করবে।
১৩. ফোনের সব সেটিংস রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে সমাধান না হলে আইফোনের সব সেটিংস রিসেট করা ভালো। এতে অ্যাপ ডাউনলোড সঠিকভাবে করতে বাধা দেয়া করাপ্ট বা কনফ্লিক্টিং ডিভাইস কনফিগারেশন সমাধান হয়।
Settings > General > Reset > Reset All Settings ট্যাপ করুন কমপ্লিট সেটিংস রিসেট শুরু করতে।
ফিক্সড: অ্যাপস সফলভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়েছে
পজ/রিজিউম ডাউনলোড বা আইফোন রিবুট যেনে কুইক ফিক্স প্রায়শই কাজ করে "Waiting," "Loading," বা "Installing"-এ আটকে যাওয়া অ্যাপ ফিক্স করতে। না হলে এডভান্সড সমাধান (যেমন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট) নিশ্চিতভাবেই সাহায্য করবে।
