যদি একজন ব্যবহারকারী তার ফোনে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করতে না পারেন, তাহলে তিনি যে সমস্যার মুখোমুখি হন তা ভাষায় প্রকাশ করা যায় না এবং অ্যাপল পণ্যের সাথে এর প্রভাবটি আরও বড় কারণ অনেক ব্যবহারকারী ডিভাইস/পরিষেবাগুলির অ্যাপল ইকোসিস্টেম ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। সমস্যাটি আইফোনের সমস্ত ভেরিয়েন্টে রিপোর্ট করা হয়েছে, এমনকি অন্যান্য পণ্যের পাশাপাশি আইপ্যাড ইত্যাদিতেও রিপোর্ট করা হয়েছে৷ সমস্যাটি দেখা দেয় যখন কোনও ব্যবহারকারী একটি পরিচিতি সংরক্ষণ করে এবং পরিচিতিটি সংরক্ষণ করতে ব্যর্থ হয় বা সংরক্ষিত হয় তবে এটি নম্বরে ফিরে যায়৷ iMessage বা অন্য কোনো অ্যাপের পাশাপাশি নেটিভ কন্টাক্ট অ্যাপে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করার সময় ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হন। কিছু ব্যবহারকারী এমনকি একটি সংরক্ষিত পরিচিতি আপডেট করতে ব্যর্থ হয়েছে৷
অনেক কারণের কারণে একটি আইফোন পরিচিতি সংরক্ষণ করতে পারে না তবে নিম্নলিখিতগুলিকে প্রধান হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে:
- ফোনের পুরনো iOS :যদি ফোনের iOS পুরানো হয়ে যায়, তাহলে এর সাথে জড়িত অন্যান্য মডিউলগুলির সাথে অসঙ্গতি (যেমন iCloud) বর্তমান পরিচিতিগুলিকে সংরক্ষণের বিপর্যয়ের কারণ হতে পারে৷
- যোগাযোগ গোষ্ঠীটি পরিচিতি অ্যাপে দৃশ্যমান নয়৷ :যদি পরিচিতিটি একটি পরিচিতি গোষ্ঠীতে সংরক্ষণ করা হয় যা পরিচিতি অ্যাপে দৃশ্যমান নয়, তাহলে আপনি পরিচিতিতে এটি খুঁজে পেতে ব্যর্থ হতে পারেন৷
- Siri প্রস্তাবিত পরিচিতিগুলি৷ :যদি পরিচিতিগুলির জন্য Siri সাজেশন সক্রিয় করা থাকে, তাহলে এর স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদমগুলি সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- iCloud ডিফল্ট পরিচিতি অ্যাকাউন্ট হিসাবে সেট করা নেই৷ :iCloud হল স্থানীয় Apple ক্লায়েন্ট যা একটি Apple পণ্যে অনেকগুলি অপারেশনের যত্ন নেয় এবং যদি আইক্লাউডকে আইফোনে ডিফল্ট পরিচিতি অ্যাকাউন্ট হিসাবে সেট করা না থাকে, তাহলে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কারণ এর মধ্যে বিভিন্ন ক্ষেত্রের অমিল থাকতে পারে। iCloud এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট যেমন, যদি Gmail ডিফল্ট পরিচিতি অ্যাকাউন্ট হিসাবে সেট করা থাকে, তাহলে এর API iCloud-এ একটি নোট ক্ষেত্র তৈরি করতে ব্যর্থ হতে পারে এবং সমস্যার কারণ হতে পারে।
পরিচিতি সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন জোর করে বন্ধ করুন
অ্যাপের আধুনিক যুগে, পরিচিতিগুলি শুধুমাত্র পরিচিতি অ্যাপের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আপনি যদি পরিচিতি অ্যাপের মাধ্যমে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করার চেষ্টা করেন তবে অন্য পরিচিতি-সম্পর্কিত অ্যাপের (যেমন iMessage) হস্তক্ষেপ সমস্যার কারণ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অন্য সমস্ত পরিচিতি অ্যাপগুলিকে জোর করে বন্ধ করা এবং তারপরে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করা সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- উপরে সোয়াইপ করুন iPhone এর স্ক্রিনের নীচে থেকে এবং একটি পরিচিতিগুলির সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ খোলা আছে. নিম্নলিখিত অ্যাপগুলি পরিচিতিগুলি প্রদর্শন করে (তবে অন্যরাও থাকতে পারে):
Contacts Messages Phone FaceTime
- একবার পরিচিতিগুলির সাথে সম্পর্কিত একটি অ্যাপ পাওয়া গেলে, আপনি ট্যাপ/হোল্ড করতে পারেন৷ অ্যাপটি এবং উপরে সোয়াইপ করুন এটা বন্ধ করতে
- তারপর পুনরাবৃত্তি করুন জোর করে বন্ধ করুন সমস্ত পরিচিতি সম্পর্কিত অ্যাপস এবং একবার পরিচিতি সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাপ বন্ধ হয়ে গেলে, শুধুমাত্র পরিচিতি অ্যাপ খুলুন .
- এখন একটি সমস্যাযুক্ত পরিচিতি যোগ করুন এবং এটি সফলভাবে সংরক্ষণ করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পরিচিতি সেভ করার পর আইফোন রিস্টার্ট করুন
পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ না করার সমস্যাটি ফোনের iOS-এ ত্রুটির কারণে হতে পারে এবং যোগাযোগটি সংরক্ষণ করার পরে অবিলম্বে iPhone পুনরায় চালু করলে সমস্যাটি পরিষ্কার হতে পারে, এইভাবে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে৷
- প্রথমে, সমস্যাযুক্ত পরিচিতি যোগ করুন আইফোনে এবং একবার পরিচিতি সংরক্ষিত হয় , সেই পর্দা ছেড়ে যাবেন না .
- এখন প্রেস/রিলিজ ভলিউম আপ বোতাম এবং তারপর প্রেস/রিলিজ ভলিউম কম বোতাম।
- পরে, টিপুন/ধরুন iPhone এর সাইড বোতাম , এবং একবার Apple লোগো প্রদর্শিত হয়, মুক্তি পাশের বোতাম।
- একবার আইফোন সম্পূর্ণরূপে চালু হয়ে গেলে, পরিচিতির সংরক্ষণের সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ফোনের iOS-কে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন
ফোনের সেকেলে iOS এবং অন্যান্য মডিউলগুলির (যেমন iCloud) মধ্যে অসঙ্গতি আইফোনের যোগাযোগ সংরক্ষণের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এখানে, সর্বশেষ বিল্ডে ফোনের iOS আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে iPhone পুরোপুরি চার্জ করা হয়েছে এবং সংযুক্ত একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে৷ ৷
- তারপর iPhone সেটিংস চালু করুন৷ এবং সাধারণ খুলুন .
- এখন সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন এবং যদি একটি iOS আপডেট উপলব্ধ থাকে, ডাউনলোড করুন এবং এটি ইনস্টল করুন৷ .
- পরে, পুনরায় চালু করুন আইফোন এবং পুনরায় চালু করার পরে, পরিচিতিগুলি সফলভাবে সংরক্ষণ করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পরিচিতিতে সমস্ত গ্রুপ দেখা সক্ষম করুন
যদি পরিচিতিগুলি একটি পরিচিতি গোষ্ঠীতে সংরক্ষিত হয় যা পরিচিতি অ্যাপে প্রদর্শিত হয় না, তাহলে সেই পরিচিতিটি পরিচিতি অ্যাপে অসংরক্ষিত হিসাবে দেখানো হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, পরিচিতি অ্যাপে সমস্ত গোষ্ঠী দেখা সক্ষম করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- iPhone-এর পরিচিতিগুলি চালু করুন৷ অ্যাপ এবং গ্রুপ খুলুন .
- এখন, চেকমার্ক সমস্ত পরিচিতি গোষ্ঠী এবং সম্পন্ন এ ক্লিক করুন .
- তারপর চেক করুন পরিচিতি সেভ করার সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা।
পরিচিতি সংরক্ষণ করার সময় লিঙ্কযুক্ত উত্স/পরিচিতি সম্পাদনা করুন
আপনি যে পরিচিতিটি সংরক্ষণ করার চেষ্টা করছেন তার সাথে যদি কিছু লিঙ্কযুক্ত উত্স বা পরিচিতি থাকে, তবে এটি আপনার সংরক্ষিত পরিচিতিটিকে ওভাররাইড করতে পারে, যার ফলে সমস্যাটি আলোচনার অধীনে রয়েছে৷ এই ক্ষেত্রে, যোগাযোগ সংরক্ষণ করার সময় লিঙ্কযুক্ত উত্স বা পরিচিতিগুলি সম্পাদনা করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- একটি নতুন পরিচিতি তৈরি করুন৷ iPhone এবং পরিচিতি তৈরির মেনুতে সংরক্ষণ করতে, নীচে স্ক্রোল করুন শেষ পর্যন্ত।
- এখন লিঙ্ক করা উৎস বা লিঙ্ক করা পরিচিতিগুলি চেক করুন৷ (এক এক করে) এবং পরিচিতি সংরক্ষণ করতে প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আইফোনে পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, তাহলে যোগাযোগ নম্বর সংরক্ষণ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন দেশের কোড সহ (যেমন +1) সমস্যার সমাধান করে।
- যদি এটি কাজ না করে তবে যোগাযোগ নম্বরটি দেশের কোড ছাড়াই সংরক্ষণ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন সমস্যার সমাধান করে।
পরিচিতির জন্য অনুসন্ধান এবং Siri সাজেশন নিষ্ক্রিয় করুন
যদি সিরি ব্যবহারকারীর পরিচিতিগুলি পরিচালনা করার জন্য কনফিগার করা হয়, তবে ব্যবহারকারীর পরিচিতিগুলি পরিচালনা করার জন্য এর স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদমগুলি পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ না করার কারণ হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, পরিচিতিগুলির জন্য Siri সাজেশন নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- iPhone সেটিংস চালু করুন৷ এবং পরিচিতিগুলি খুলুন .
- এখন Siri এবং অনুসন্ধান নির্বাচন করুন এবং অনুসন্ধান এবং সিরি সাজেশন নিষ্ক্রিয় করুন .
- পরে, পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ডিফল্ট পরিচিতি অ্যাকাউন্ট হিসাবে iCloud সেট করুন
আইক্লাউডের একটি অস্থায়ী ত্রুটি আলোচনার অধীনে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ না করার কারণ হতে পারে৷ এই প্রসঙ্গে, আইক্লাউডকে ডিফল্ট পরিচিতি অ্যাকাউন্ট হিসাবে সেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। কিন্তু সেই রুটে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে পরিচিতি সংরক্ষণ করার জন্য পর্যাপ্ত iCloud স্টোরেজ উপলব্ধ রয়েছে কারণ একটি সম্পূর্ণ iCloud স্টোরেজও হাতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে সব বন্ধ করুন চলমান অ্যাপস আইফোনে।
- এখন iPhone সেটিংস চালু করুন৷ এবং পরিচিতিগুলি খুলুন .
- তারপর ডিফল্ট অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং এটি iCloud অ্যাকাউন্টে সেট করুন . যদি এটি ইতিমধ্যেই আইক্লাউডে সেট করা থাকে, তাহলে এটি একটি নন-আইক্লাউড অ্যাকাউন্টে সেট করুন (যেমন, ইয়াহু)।
- এখন পুনরায় শুরু করুন iPhone এবং পুনরায় চালু হলে, ফিরে যান ডিফল্ট পরিচিতি iCloud এ অ্যাকাউন্ট .
- তারপর একটি নতুন পরিচিতি আইফোনে সফলভাবে সংরক্ষণ করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
যদি এটি সমস্যার সমাধান করে তবে ব্যবহারকারী অন্য অ্যাকাউন্ট (যেমন Gmail) থেকে পরিচিতি রাখতে চান, তাহলে একটি 3 rd ব্যবহার করুন আইক্লাউড এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে পরিচিতিগুলি সিঙ্ক করতে পার্টি অ্যাপ (যেমন যোগাযোগ সিঙ্ক) সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
iCloud ওয়েবসাইটে সমস্ত ব্রাউজার থেকে লগআউট করুন
যদি আইক্লাউড সার্ভার এবং আইফোনের মধ্যে যোগাযোগের ত্রুটি থাকে, তবে এটি হাতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, iCloud ওয়েবসাইটে সমস্ত ব্রাউজার থেকে লগ আউট করা সংযোগটি রিফ্রেশ করতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং iCloud ওয়েবসাইটে যান .
- এখন লগ ইন করুন৷ আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ ক্লিক করুন আপনার ব্যবহারকারী নামের অধীনে।
- তারপর নিচে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত-এ যান বিভাগে, সকল ব্রাউজার থেকে সাইন আউট করুন-এ ক্লিক করুন .
- এখন পুনরায় লগ করুন iCloud ওয়েবসাইট এবং iPhone এ।
- পরে, ফোনের পরিচিতিগুলি আইক্লাউডে সিঙ্ক হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
iCloud পরিচিতি সিঙ্ক নিষ্ক্রিয় এবং সক্ষম করুন
আইক্লাউড এবং এর সার্ভারের মধ্যে একটি যোগাযোগের সমস্যা হাতের কাছে পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যা হতে পারে। এখানে, iCloud পরিচিতি সিঙ্ক নিষ্ক্রিয় এবং সক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- iPhone সেটিংস চালু করুন৷ এবং iCloud খুলুন .
- এখন পরিচিতিগুলি নিষ্ক্রিয় করুন৷ বিকল্পটি স্লাইডারটিকে অফ অবস্থানে স্লাইড করে এবং দেখানো সতর্কতায়, আপনার ফোনে পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করুন চয়ন করতে ভুলবেন না .
- তারপর সেটিংস বন্ধ করুন এবং অপেক্ষা করুন ৫ মিনিটের জন্য।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ফোন এবং পুনরায় চালু হলে, আবার সক্ষম করুন৷ আইক্লাউড সেটিংসে পরিচিতিগুলি সিঙ্ক করে এবং যদি এটি একত্রীকরণ করতে বলে , হ্যাঁ এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর স্টোরেজ এবং ব্যাকআপ খুলুন iPhone সেটিংসে iCloud এর সেটিংস এবং এখনই ব্যাক আপ করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- পরে, আইফোনে পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি এটি কাজ না করে, পুনরাবৃত্তি করুন উপরের ধাপগুলি কিন্তু ধাপ 2 এ, সতর্কতা বাক্সে, আমার iPhone থেকে মুছুন নির্বাচন করুন , এবং উপরে তালিকাভুক্ত পরবর্তী ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন।
- পরে, পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যা সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে এবং একাধিক Apple ডিভাইসে ঘটতে থাকে , তারপর সেটিংস চেক করুন>> পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট একটি 3 য় এর জন্য পার্টি সার্ভিস যে সমস্যা সৃষ্টি করছে।
অন্যান্য অ্যাকাউন্টে পরিচিতি সংরক্ষণ অক্ষম করুন
যদি পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কনফিগার করা থাকে, তাহলে এটি বর্তমান পরিচিতিগুলির বিপর্যয়ের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অন্যান্য অ্যাকাউন্টে পরিচিতি সিঙ্ক করা অক্ষম করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে৷
৷- iPhone সেটিংস চালু করুন৷ এবং মেইল, পরিচিতি, ক্যালেন্ডার খুলুন .
- তারপর প্রতিটি ইমেল অ্যাকাউন্ট খুলুন একের পর এক (আপনি পরিচিতি সিঙ্কের জন্য যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান তা ছাড়া) এবং অক্ষম করুন পরিচিতি সিঙ্ক পরিচিতি স্লাইডারটিকে বন্ধ অবস্থানে স্লাইড করে। মনে রাখবেন আপনাকে এমন কিছু পরিচিতি যোগ করার ক্লান্তিকর কাজের মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে যা পছন্দসই অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা হয়নি।
- এখন আইফোনের পরিচিতিগুলি সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
iCloud এ পুনরায় লগ ইন করুন
আইফোনে আইক্লাউডের একটি ত্রুটি পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ না করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, iCloud এ পুনরায় লগইন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- iCloud ওয়েবসাইট খুলুন একটি ব্রাউজারে এবং লগ ইন করুন আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে৷
- এখন পরিচিতি খুলুন এবং একটি নতুন পরিচিতি তৈরি করুন৷ .
- তারপর অপেক্ষা করুন কয়েক মিনিটের জন্য এবং তারপরে, আইফোনে নতুন তৈরি পরিচিতি দেখানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সঠিক iCloud অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছে৷ আইফোনে।
- যদি তাই হয়, তাহলে iPhone এর সেটিংস খুলুন এবং iCloud-এ আলতো চাপুন .
- এখন সাইন আউট এ আলতো চাপুন৷ এবং পরে, নিশ্চিত করুন iCloud থেকে লগ আউট করতে। যদি বলা হয়, iCloud ডেটা আইফোনে সংরক্ষণ করুন বেছে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷ .
- এখন, অপেক্ষা করুন কয়েক মিনিটের জন্য এবং পাওয়ার বন্ধ আইফোন।
- তারপর পাওয়ার চালু করুন iPhone এবং তার পরে, log iCloud-এ . যদি বলা হয়, iCloud-এ iPhone-এর ডেটা মার্জ করুন নির্বাচন করা নিশ্চিত করুন৷ .
- এখন আশা করছি, iPhone-এর পরিচিতি সংরক্ষণের সমস্যাটি সাফ হয়ে গেছে।