অনেকেই আছেন যারা অনলাইন মিটিং বা লাইভ স্ট্রিমিং-এর জন্য তাদের ল্যাপটপ ক্যামেরা ব্যবহার করেন বা হয়তো তাদের প্রিয়জনকে কোনো সেলিব্রেশনের জন্য কল করেন, এবং সেই ক্যামেরাটি কাজ করা বন্ধ করে দিলে অনেক সমস্যা হয়। যদি সারফেস প্রো 4 বা সারফেস বুক পিছনে/সামনে থাকে ক্যামেরা কাজ করছে না এবং ডিভাইস ম্যানেজারে দৃশ্যমান নয়, তাহলে আপনি কীভাবে সমস্যাটি ঠিক করতে পারেন তা এখানে। আপনার সারফেস বা Windows 10 OS ক্যামেরা শনাক্ত করতে না পারলেও আমরা আপনাকে টিপস সেট করার পরামর্শ দেব।
সারফেস প্রো ক্যামেরা কাজ করছে না
1] মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে ক্যামেরা অ্যাপ আপডেট করুন
এটা সম্ভব যে ক্যামেরা অ্যাপের একটি আপডেট পুনরুদ্ধার করতে পারে। লিঙ্কটি অনুসরণ করে ক্যামেরা অ্যাপটি খুলুন, অথবা মাইক্রোসফ্ট স্টোরে উইন্ডোজ ক্যামেরা অনুসন্ধান করুন এবং একটি আপডেট আছে কিনা তা দেখুন। যদি হ্যাঁ, অবিলম্বে এটি আপডেট করুন, এবং আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷2] রোলব্যাক বা ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করুন
প্রতিটি হার্ডওয়্যার একটি ড্রাইভার প্রয়োজন যাতে এটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। এটা সম্ভব যে আপনাকে হয় পুরানো ড্রাইভারটিতে রোলব্যাক করতে হবে যেখানে এটি আপনার জন্য কাজ করছে, অথবা সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে। প্রথমে, রোলব্যাক করার চেষ্টা করুন এবং তারপর আপডেট করুন যদি এটি কাজ না করে।
- WIN+X+M শর্টকাট ব্যবহার করে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, এবং ইমেজিং ডিভাইসের পাশের তীরটিতে ক্লিক করুন .
- Microsoft Camera Front-এ ডান-ক্লিক করুন অথবা মাইক্রোসফট ক্যামেরা রিয়ার।
- বৈশিষ্ট্যগুলিতে যান, এবং দেখুন আপনার কাছে রোলব্যাক করার বিকল্প আছে কিনা। যদি হ্যাঁ, তারপর রোলব্যাক করুন, এবং দেখুন ক্যামেরা আপনার জন্য কাজ করে কিনা৷ ৷
- যদি না হয়, তাহলে আপডেট ড্রাইভার সফ্টওয়্যার, -এ ক্লিক করুন এটি উইন্ডোজ ক্যামেরার জন্য নতুন ড্রাইভার খুঁজে পেতে উইন্ডোজ আপডেটকে কিক-স্টার্ট করবে। আপনি আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করার জন্য একটি বিকল্প পাবেন৷৷
আপনি আপনার Windows 10 পিসি পুনরায় চালু করতে এবং তারপরে আপনার জন্য কাজ করে কিনা তা দেখতে একটি ক্যামেরা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে চাইতে পারেন৷
3] হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
সমস্যাটি চলতে থাকলে, আমরা আপনাকে হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসের সমস্যা সমাধানকারী চালান। সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা> ট্রাবলশুট> হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসে যান> ট্রাবলশুটার চালান-এ ক্লিক করুন .
4] UEFI থেকে ক্যামেরা নিষ্ক্রিয়/সক্ষম করুন
UEFI হল BIOS-এর একটি আপগ্রেড সংস্করণ যা হার্ডওয়্যার স্তরে কাজ করে। এটি আপনাকে হার্ডওয়্যার সক্ষম এবং নিষ্ক্রিয় করতে দেয়। UEFI এ বুট করুন এবং তারপর ক্যামেরা নিষ্ক্রিয় করুন।
আবার Windows 10 এ বুট করুন। আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন, এবং আবার UEFI এ বুট করুন, এবং তারপরে এটি সক্ষম করুন। এটি Windows 10-কে নতুন হার্ডওয়্যার সনাক্ত করতে বাধ্য করবে, এবং সেইসাথে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে৷
আশা করি, এই সমাধানগুলির মধ্যে একটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কেন আপনার সারফেস প্রো ক্যামেরা কাজ করছে না, এবং তারপর সমাধানটি আপনার জন্য কাজ করলে এটি কাজ করবে।
