অনেকেই তাদের ল্যাপটপ ক্যামেরা অনলাইন মিটিং, লাইভ স্ট্রিমিং বা প্রিয়জনের সাথে খুশির মুহূর্তে কল করতে ব্যবহার করেন, এবং যদি ক্যামেরা বন্ধ হয়ে যায়, তবে অনেক সমস্যা হয়। যদি Surface Pro 4 বা Surface Book-এর রিয়ার/ফ্রন্ট ফেসিং Camera is not working এবং Device Manager-এ দৃশ্যমান না থাকে, তবে এখানে সমস্যা সমাধানের উপায় দেওয়া হলো। আমরা কিছু টিপস দেব যদি আপনার Surface বা উইন্ডোজ ১০ OS ক্যামেরা ডিটেক্ট না করে যেন সেটি ঠিক সেখানে আছে।
Surface Pro ক্যামেরা কাজ করছে না
১] Microsoft Store থেকে Camera অ্যাপ আপডেট করুন
Camera অ্যাপের আপডেট সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। লিংক ফলো করে Camera অ্যাপ খুলুন, অথবা Microsoft Store-এ Windows Camera সার্চ করুন, এবং আপডেট আছে কিনা চেক করুন। হ্যাঁ থাকলে, অবিলম্বে আপডেট করুন, এবং চেক করুন আপনার জন্য সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
২] ক্যামেরা ড্রাইভার রোলব্যাক বা আপডেট করুন
প্রতিটি হার্ডওয়্যারের ড্রাইভার লাগে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য। সম্ভবত আপনাকে পুরানো ড্রাইভারে রোলব্যাক করতে হবে যেখানে আপনার জন্য কাজ করছিল, অথবা লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে হবে। প্রথমে রোলব্যাক চেষ্টা করুন, এবং তা কাজ না করলে আপডেট করুন।
- WIN+X+M শর্টকাট ব্যবহার করে Device Manager খুলুন, এবং Imaging devices-এর পাশের আয়নে ক্লিক করুন।
- Microsoft Camera Front বা Microsoft Camera Rear-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- Properties-এ যান, এবং দেখুন রোলব্যাক অপশন আছে কিনা। হ্যাঁ থাকলে, রোলব্যাক করুন, এবং দেখুন ক্যামেরা আপনার জন্য কাজ করছে কিনা।
- না থাকলে, Update Driver Software ক্লিক করুন, এটি উইন্ডোজ আপডেট শুরু করবে উইন্ডোজ ক্যামেরার নতুন ড্রাইভার খুঁজে বের করতে। আপনাকে Search automatically for updated driver software অপশনটি মილবে।
আপনি আপনার উইন্ডোজ ১০ PC রিস্টার্ট করতে চাইতে পারেন এবং তারপর একটি ক্যামেরা সফটওয়্যার ব্যবহার করে দেখতে পারেন কাজ করছে কিনা।
৩] Hardware and Devices troubleshooter চালান
সমস্যা যদি থাকে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Hardware and devices troubleshooter চালান। Settings > Update and Security > Troubleshoot > Hardware and Devices > Run The troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
৪] UEFI থেকে ক্যামেরা ডিসেবল/ইনএবল করুন
UEFI হল BIOS-এর একটি আপগ্রেডেড ভার্সন যা হার্ডওয়্যার লেভেলে কাজ করে। এটি আপনাকে হার্ডওয়্যার ইনএবল এবং ডিসেবল করতে দেয়। UEFI-তে বুট করুন, এবং তারপর ক্যামেরা ডিসেবল করুন।
আবার উইন্ডোজ ১০-এ বুট করুন। আপনার PC রিস্টার্ট করুন, আবার UEFI-তে বুট করুন, এবং তারপর সেটি ইনএবল করুন। এটি উইন্ডোজ ১০-কে নতুন হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করার জন্য বাধ্য করবে, এবং ড্রাইভার রি-ইনস্টল করবে।
আশা করি এই সমাধানগুলোর একটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কেন আপনার Surface Pro Camera কাজ করছে না, এবং সমাধানটি আপনার জন্য কাজ করলে সেটি ঠিক করবে।
