সারফেস প্রো পেন উইন্ডোজ ১০-এ কাজ করছে না? সমাধান [নির্দেশিকা]

বিষয়সূচি:

• সারফেস প্রো পেন কাজ না করার ওভারভিউ
• সারফেস প্রো পেনের সাথে কী ঘটেছে?
• সারফেস প্রো পেন কাজ না করলে কী করবেন?

সারফেস প্রো পেন কাজ না করার ওভারভিউ

সারফেস প্রো পেন সারফেস নোটবুক ও ট্যাবলেটের একটি 두드রশ্য ফিচার, যা ব্যবহারকারীদের কাগজে লেখার মতো লিখতে, আঁকতে এবং সারফেসে কাজ করতে দেয়।

তবে, উইন্ডোজ ১০-এ সারফেস প্রো পেন হঠাৎ কাজ বন্ধ করে দেওয়া এবং কোনো প্রতিক্রিয়া না দেখা একটি সাধারণ সমস্যা। এটি সারফেস প্রো ২/৩ ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি সারফেস প্রো ৪ ব্যবহারকারীদেরও ബাধা দেয়, যেখানে কিছু সময় ব্যবহার করার পর পেনটি সংবেদনশীলতা হারিয়ে ফেলে।

সারফেস প্রো পেনের সাথে কী ঘটেছে?

সারফেস প্রো পেন কাজ বন্ধ করলে সাধারণত নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা যায়:

1. স্ক্রিনে পেন কাজ করে না, কার্সর দেখা যায় না।
2. OneNote-এ পেন দিয়ে লেখা যায় না।
3. পেনের টিপ কাজ করে না কিন্তু ইরেজার কাজ করে।
4. পেনের শীর্ষ বোতাম কাজ করে না।
5. পেনে কোনো লাইট নেই বা লাল ব্লিংক করছে।
6. পেন রিকগনিশন ও অন-রিকগনিশনের মধ্যে ঝুলে থাকে এবং অ্যাপ খুলতে পারে না।
7. শীর্ষ বোতাম ক্লিক করলে নির্ধারিত শর্টকাট খুলে না।
8. পেন থেকে ইঙ্ক (स्यাহী) বের হয় না।

সারফেস প্রো পেন কাজ না করলে কী করবেন?

এই সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

সমাধানসমূহ:

• ১: সারফেস পেন আনইনস্টল করে পুনরায় পেয়ার করুন
• ২: সারফেস প্রো পেনের ব্যাটারি চেক করুন
• ৩: বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে পেন টেস্ট করুন
• ৪: সারফেস উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করুন
• ৫: সারফেসের জন্য ড্রাইভার ও ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন
• ৬: সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালান
• ৭: ক্লিকিং শর্টকাট রিসেট করুন
• ৮: পেন টিপ প্রতিস্থাপন করুন

সমাধান ১: সারফেস পেন আনইনস্টল করে পুনরায় পেয়ার করুন

এটি সবচেয়ে প্রথমে করা উচিত কারণ এটি অধিকাংশ সমস্যা সমাধান করে। যদি সারফেস প্রো ৪ পেন হঠাৎ কাজ বন্ধ করে দেয়, বোতাম ও লাইট ঠিক থাকলেও কার্সর দেখা যায় না এবং কিছু লেখা যায় না, তবে পেন আনইনস্টল করে পুনরায় পেয়ার করার চেষ্টা করুন।

1. Windows > Settings > Devices > Bluetooth and other Devices-এ যান।
2. Bluetooth অন করুন। সারফেস পেন দেখা যাবে।
3. Surface Pen খুঁজে Remove Device ক্লিক করুন।

4. পেন রিমুভ হলে সেটি পুনরায় সংযুক্ত করুন। পেয়ার করার ধাপ:
5. Add Bluetooth or Other Device-এ ক্লিক করুন।

6. Bluetooth ক্লিক করুন, মাইক্রোসফট পেন খুঁজে বের করবে।

7. এখন সারফেস প্রো পেনের শীর্ষ বোতাম ৫-৭ সেকেন্ড ধরে রাখুন। পেনের লাইট ব্লিংক করবে, অর্থাৎ পেন পেয়ারের জন্য প্রস্তুত।

8. সার্চ উইন্ডোতে Surface pen পেয়ে সেটিতে ক্লিক করে অ্যাড করুন।

এখন পেন সংযুক্ত হয়ে যাবে এবং আপনি আবার লিখতে-আঁকতে পারবেন। যদি ধাপ ৭-এ সংযোগ না হয়, তবে একবার আরও চেষ্টা করুন।

8. যদি ডিভাইস কানেক্ট না হয়, ব্লুটুথ উইন্ডোতে গিয়ে আবার পেয়ার করার চেষ্টা করুন।

কখনও কখনও পেয়ার করার সময় সতর্কতা আসে যে সারফেস পেন সঠিকভাবে কাজ করছে না, আবার চেষ্টা করুন। দ্বিতীয় বার পেয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়।

সমাধান ২: সারফেস প্রো পেনের ব্যাটারি চেক করুন

শীর্ষ বোতাম চাপালেও লাইট না জ্বলে বা লাল ব্লিংক করলে, পেনের ব্যাটারি শেষ হয়ে গেছে বা শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত। ব্যাটারি কন্ডিশন চেক করুন।

সারফেস প্রো পেনের ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করুন: পেনের শীর্ষ খুলে ব্যাটারি বের করুন, কিছুক্ষণ পর আবার লাগান।

যদি কাজ না করে, নতুন AAAA ব্যাটারি বসান। ব্যাটারির পজিটিভ (+) প্রান্ত পেনের শেষ প্রান্তের দিকে রাখুন।

সারফেস পেন চার্জ করার দরকার নেই, এটি AAAA ব্যাটারি চালিত। ব্যাটারি চেক করলে পেন нормаলে আসতে পারে, না হলে অন্যান্য উপায় চেষ্টা করুন।

সমাধান ৩: বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে পেন টেস্ট করুন

OneNote, Microsoft Edge, Fresh Paint gibi বিভিন্ন অ্যাপে পেনের সব বোতাম ও ফাংশন (ইঙ্ক, লিখা, মুছা) টেস্ট করুন। যদি পেন অন্য কিছু প্রোগ্রামে ভালো কাজ করে, তবে সমস্যাটি সেই নির্দিষ্ট অ্যাপের কারণে (যেমন কিছু অ্যাপ সারফেস পেন সাপোর্ট করে না)।

সমাধান ৪: সারফেস উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করুন

যেকোনো জেনারেশনের সারফেস প্রো পেনে সমস্যা হলে, সারফেস আপডেট চেক করুন। সিস্টেম আপডেট করলে আরও সম্ভাবনাগুলো বাদ দেওয়া যায় এবং পেনের সমস্যা সমাধান সহজ হয়।

1. সারফেসে check for updates সার্চ করে Windows Update সেটিংসে যান।
2. ডান পাশে Check for updates ক্লিক করুন।

সিস্টেম আপডেট হলে পেন পুনরায় সংযোগ করুন এবং লিখা-মুছার ফাংশন টেস্ট করুন। কাজ না করলে পরবর্তী পদ্ধতি ápন করুন।

সমাধান ৫: সারফেসের জন্য ড্রাইভার ও ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন

সারফেস আপডেটের পাশাপাশি ফার্মওয়্যার ও ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। অফিশিয়াল সাইট থেকে ধাপে ধাপে ইনস্টল করুন বা অটোমেটিক পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

Driver Booster একটি পেশাদার ড্রাইভার আপডেট টুল, যা এক ক্লিকে ফার্মওয়্যার ও ড্রাইভার আপডেট করে। ব্লুটুথ ড্রাইভার সহ সকল সারফেস ড্রাইভার আপডেট করলে সারফেস প্রো পেন সহজে রিকগনাইজ হবে।

1. সারফেসে Driver Booster ডাউনলোড, ইনস্টল ও রান করুন।
2. Scan ক্লিক করুন। ড্রাইভার.Booster হার্ডওয়্যার ড্রাইভার স্ক্যান করবে এবং ফল্টি, অনুপস্থিত ও পুরনো ড্রাইভার খুঁজে বের করবে। ফার্মওয়্যারও স্ক্যান করবে।

3. Update Now ক্লিক করে এক ক্লিকে সব ড্রাইভার ও ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।

ব্লুটুথ ড্রাইভার ও অন্যান্য ড্রাইভার আপডেট হলে, সমাধান ১ অনুসরণ করে সারফেস প্রো ৩, ৪, ৫, ৬ পেন আবার পেয়ার করুন।

সমাধান ৬: সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালান

যদি পেন কাজ না করে, তবে সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালান। এটি সারফেস রিপেয়ার সফ্টওয়্যার যা পেনের ইঙ্ক, লিখা, মুছে ফেলার সমস্যা সমাধান করে।

এখান থেকে সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট ডাউনলোড করুন।

মনে রাখবেন, এই টুল ব্যবহার করার আগে সমাধান ৪: উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন সম্পন্ন করুন।

সমাধান ৭: ক্লিকিং শর্টকাট রিসেট করুন

যদি সব কিছু ঠিক থাকে কিন্তু ক্লিক ও ডাবল-ক্লিক বোতাম সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে শর্টকাট কাস্টমাইজ করুন।

1. টাস্কবারের ওপর ডান ক্লিক করে Show Windows Ink Workspace বোতাম সিলেক্ট করুন।
2. Pen & Windows Ink settings নির্বাচন করুন।
3. Pen shortcuts-এর নিচে প্রতিটি পেন শর্টকাটের জন্য Windows Ink Workspace বা পছন্দের অ্যাপ নির্বাচন করুন।

সমাধান ৮: পেন টিপ প্রতিস্থাপন করুন

যদি সারফেস পেনের টিপ ভাঙে যায় বা হারিয়ে যায়, তবে নতুন টিপ বসান। সঠিক রিপ্লেসমেন্ট টিপ পেতে মাইক্রোসফটের পরামর্শ অনুসরণ করুন।

এই টিউটোরিয়াল সারফেস প্রো পেন উইন্ডোজ ১০-এ কাজ না করলে কী করতে হবে তা বোঝাতে কেন্দ্রীকৃত। অধিকাংশ কেসে এটি উপকারী, কিন্তু ব্যর্থ হলে মাইক্রোসফট সাপোর্ট সেন্টারের সাহায্য নিন।