সারফেস ডিভাইস, বিশেষ করে Surface Book ডিভাইসগুলো khá জটিল। Surface Book-এর ডিসপ্লে আলাদা করে ট্যাবলেট হিসেবে ব্যবহার করা যায়, আর Surface Pro হলো একটি ট্যাবলেট যেনে এক্সটার্নাল কীবোর্ড (টাইপ কভার) এবং মাউস জোড়া থাকে। এই এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো এই ডিভাইসদের ব্যাটারি লাইফের একটি ছোট অংশ নেয়। কিন্তু মাইক্রোসফটের সারফেস টিম হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার অপ্টিমাইজ করার দক্ষ, তাই কোনো পার্থক্য পড়ে না। কিন্তু কখনো কখনো সারফেস ডিভাইস এমন অবস্থায় চলে যায় যেন তাদের ব্যাটারি চার্জ হয় না।
আপনার সারফেস ডিভাইস চার্জ না হয় এমন কিছু সাধারণ লক্ষণ:
- সারফেস এবং উইন্ডোজ স্টার্ট হয় কিন্তু ব্যাটারি চার্জ করতে সমস্যা হয়
- Low-battery এরর দেখায়
- আনপ্লাগ করলে সারফেস বন্ধ হয়ে যায়
এটি ইঙ্গিত দেয় যে অথবা আপনার ব্যাটারি সম্পূর্ণ ডেড হয়ে গেছে, অথবা চার্জিং সার্কিট ফেইল করেছে, অথবা আপনার পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ঠিকমতো কাজ করছে না। এখন ধাপে ধাপে এই সমস্যা ট্রাবলশুট করি।
সারফেস ব্যাটারি চার্জ হচ্ছে না
কানেকশন চেক করুন
সর্বপ্রথম নিশ্চিত করুন কোনো বাধা নেই যা আপনার সারফেস বা উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট হতে বা ব্যাটারি চার্জ হতে বাধা দিচ্ছে। সব কানেকশন নিযন্ত্রিতভাবে হয়েছে কিনা এবং ওয়াল চার্জার প্লাগড-ইন আছে এবং সেটিতে কারেন্ট আসছে কিনা চেক করুন।
আপনার ডিভাইসের জন্য অফিসিয়াল চার্জার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় কারণ থার্ড-পার্টি চার্জার ডিভাইসের সাথে খুব ভালো এবং কমপ্যাটিবল নয়।
পাওয়ার কানেকশন লাইট চেক করুন
এখন ডিভাইস প্লাগ-ইন করার পর নিশ্চিত করুন পাওয়ার কানেক্টর অন করার পর LED লাইট অন হয়েছে। এখন ৩টি পরিস্থিতি হতে পারে।
- LED লাইট অফ থাকতে পারে: নিশ্চিত করুন পাওয়ার কানেকশনগুলো সঠিকভাবে করা হয়েছে। আপনি যে ওয়াল আউटलেট ব্যবহার করছেন সেটি আসলে অ্যাডাপ্টারে চার্জ সরবরাহ করছে কিনা।
- LED লাইট ফ্ল্যাশ করছে: যদি LED লাইট ফ্ল্যাশ করে, নিশ্চিত করুন আপনি যে অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন সেটি প্রোডিউসার দ্বারা রিকমেন্ডেড। অন্য জায়গায় প্লাগ-ইন করে দেখুন, ডিভাইস রিবুট করুন, এবং এখনও ফ্ল্যাশ করলে মাইক্রোসফট থেকে পাওয়ার সাপ্লাই রিপ্লেস করাতে হতে পারে।
- LED লাইট সঠিকভাবে অন: যদি আপনি Surface Book ডিভাইস ব্যবহার করেন, প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ডিসপ্লে এবং বেস ঠিকমতো কানেক্টেড। ডিটাচ বাটন কোনো গ্রীন লাইট ব্লিংক করছে না। নাহলে ডিটাচ এবং রি-অ্যাটাচ করুন ক্লিপবোর্ডকে বেসের সাথে ফিক্স করতে। অন্যথায়, পেনসিল ইরেজার ব্যবহার করে কানেক্টরগুলো ঘষে পরিষ্কার করুন অথবা অ্যালকোহল ভিজিয়ে কটন স্ব্যাব দিয়ে চার্জার কানেক্টর এবং USB পোর্টের পিনগুলো পরিষ্কার করুন।
যদি আপনার ডিভাইস এখনও চার্জ না হয়, তবে এই সাধারণ ধাপগুলো ট্রাই করুন।
সারফেস ডিভাইস বন্ধ করে চার্জ করুন
প্রথমে আপনার সারফেস শাট ডাউন করুন। স্টার্ট বাটন সিলেক্ট করুন তারপর Power > Shut down ক্লিক করুন।
এখন আপনার সারফেস ডিভাইস প্লাগ-ইন করুন। কমপক্ষে ৩০ মিনিট চার্জ হওয়ার জন্য রাখুন এবং তারপর পাওয়ার কী প্রেস করে রিলিজ করুন অন করার জন্য।
নিশ্চিত করুন আপনার উইন্ডোজ আপডেটেড
নিশ্চিত করুন আপনি যে উইন্ডোজ ভার্সন ব্যবহার করছেন সেটি মাইক্রোসফট থেকে লেটেস্ট ফিক্স সহ আপডেটেড।
ফোর্স শাটডাউন এবং রিস্টার্ট করুন
আপনি ফোর্স শাটডাউন করে সারফেস ডিভাইস রিস্টার্ট করতে পারেন।
আপনার ডিভাইসের ফিজিক্যাল পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ স্ক্রিন অফ হয় এবং মাইক্রোসফট লোগো আবার দেখায়।
যদি কাজ না করে, ফিজিক্যাল পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং রিলিজ করুন। এখন ভলিউম আপ বাটন এবং পাওয়ার বাটন কমপক্ষে ১৫ সেকেন্ড একসাথে ধরে রাখুন। সারফেস লোগো স্ক্রিনে ফ্ল্যাশ করতে পারে কিন্তু বলা অনুযায়ী চালিয়ে যান।
বাটন রিলিজ করার পর কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং পাওয়ার বাটন প্রেস করে রিলিজ করুন আপনার সারফেস ডিভাইস বুট হওয়ার জন্য।
USB Type C কানেক্টর সহ ডিভাইসের জন্য
আপনি যদি USB Type C কানেক্টর ব্যবহার করে ডিভাইস চার্জ করেন, তবে বক্সে আসা সারফেস কানেক্টর চার্জিং অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। নাহলে, আপনি যদি শুধু USB Type C চার্জার ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন সেটি কমপক্ষে USB 2.0 বা USB 3.0 কমপ্লায়েন্ট, ৫ ভোল্ট, ১.৫ অ্যাম্প, বা ৭.৫ ওয়াট পাওয়ার রেটিং দেয়। কম ভোল্টেজ USB type A to USB type C চার্জার কখনো কাজ করবে না।
আপনার ব্যাটারি যদি সম্পূর্ণ ড্রেইনড থাকে এবং আপনি ৬০ ওয়াট বা তার বেশি রেটিংয়ের চার্জার ব্যবহার করেন, আপনার ডিভাইস প্লাগ-ইন করতেই অন হয়ে যাবে, নাহলে কমপক্ষে ১০% চার্জ হওয়া পর্যন্ত অন হবে না।
NVIDIA GPU ছাড়া Surface Book এবং রেগুলার বেসের জন্য ৩৩ ওয়াট পাওয়ার রেটিং দরকার, আর NVIDIA GPU থাকলে ৯৩ ওয়াট পাওয়ার সাপ্লাই দরকার।
Surface Go-র জন্য , ১৫ ওয়াট বা বেশি রেটিংয়ের চার্জার রিকমেন্ডেড। আপনি যদি ১২ ওয়াট বা কম রেটিংয়ের চার্জার ব্যবহার করেন, ব্যাটারি হয়তো চার্জ হবে না এবং আপনি একই সাথে কাজ করলে চার্জ হওয়ার চেয়ে বেশি ড্রেইন হবে।
আরো বিস্তারিত জানতে Microsoft.com ভিজিট করুন। আপনি আমাদের Laptop Battery Usage Tips & Optimization Guide for Windows পোস্টও পড়তে পারেন।
সম্পর্কিত পড়ুন: উইন্ডোজ ল্যাপটপ ব্যাটারি ধীরে চার্জ হচ্ছে।
