এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ত্রুটি, এটির নাম অনুসারে, asmtxhci.sys এর সাথে সম্পর্কিত , যা ASMedia USB 3.x XHCI কন্ট্রোলার ড্রাইভার . ভিউতে নিয়ামক আপনার USB 3.x পোর্ট এবং তাদের সাথে সংযুক্ত ডিভাইসগুলি পরিচালনা করে। এতে কিছু ভুল হলে, আপনি প্রশ্নে BSOD ত্রুটির সম্মুখীন হবেন। এই পোস্টটি সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলি অফার করে যা আপনি সমস্যাটি কমানোর চেষ্টা করতে পারেন৷
৷USB 3.x হল পোর্টের নতুন স্ট্যান্ডার্ড যা ফাইল স্থানান্তরের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং 2.0 সংস্করণের তুলনায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি পেয়েছে। প্রাথমিকভাবে 2013 সালে প্রকাশিত, USB 3.0 5 Gbit/s চিহ্নে পৌঁছানোর জন্য 10 গুণ দ্রুত স্থানান্তর হার অফার করে এবং সাধারণ কালো রঙের পরিবর্তে নীল রঙ দিয়ে চিহ্নিত করা হয়৷
PC ব্যবহারকারীরা যারা asmtxhci.sys ব্লু স্ক্রিন ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে তারাই ASUS ল্যাপটপ ব্যবহারকারী, কারণ asmtxhci.sys ড্রাইভার হল ASUS মাদারবোর্ড এবং নোটবুকের একটি অংশ। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করার পরে, স্কাইপের জন্য আপডেট চালানোর পরে বা স্টার্টআপ থেকে প্রোগ্রামগুলি নিষ্ক্রিয় করার পরে এই সমস্যাটি রিপোর্ট করে৷
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) নীল স্ক্রীন
আপনি যদি এই সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম BSOD সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি নিচে আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলি কোনো নির্দিষ্ট ক্রমে চেষ্টা করে দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা৷
- ব্লু স্ক্রীন অনলাইন ট্রাবলশুটার চালান
- ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
- পূর্ববর্তী ড্রাইভারগুলিতে রোলব্যাক করুন
- ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
- ASMedia XHCI নিষ্ক্রিয় করুন
আসুন তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমাধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়াটির বর্ণনাটি একবার দেখে নেওয়া যাক।
আপনি যদি স্বাভাবিকভাবে লগ ইন করতে পারেন, ভাল; অন্যথায় আপনাকে সেফ মোডে বুট করতে হবে, অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ বিকল্প স্ক্রীনে প্রবেশ করতে হবে, অথবা এই নির্দেশাবলী পালন করতে সক্ষম হতে বুট করার জন্য ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে।
1] ব্লু স্ক্রীন অনলাইন ট্রাবলশুটার চালান
ব্লু স্ক্রীন অনলাইন ট্রাবলশুটার চালানো Windows 10-এ আপনার সম্মুখীন হওয়া বেশিরভাগ BSOD ত্রুটির সমাধান করতে সাহায্য করে৷ এটি চেষ্টা করে দেখুন৷
2] ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন।
- ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার প্রসারিত করুন বিভাগ।
- ASMedia USB 3.0 এক্সটেনসিবল হোস্ট কন্ট্রোলার-এ ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আপডেট করুন নির্বাচন করুন
- তারপর, আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন৷
- Windows নতুন আপডেট ইনস্টল না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপরে রিবুট করুন আপনার কম্পিউটার।
বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ আপডেটের অধীনে ঐচ্ছিক আপডেট বিভাগে ড্রাইভার আপডেট পেতে পারেন। এছাড়াও আপনি নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভারের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।
3] পূর্ববর্তী ড্রাইভারগুলিতে রোলব্যাক করুন
আপনি যদি সম্প্রতি ড্রাইভার আপডেট করে থাকেন এবং তার পরেই এই BSOD-এর মুখোমুখি হতে শুরু করেন, তাহলে আপনাকে ড্রাইভারের পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরে যেতে হবে এবং নির্মাতারা সমস্যাটি সমাধান না করা পর্যন্ত এটিতে লেগে থাকুন।
ড্রাইভারকে রোলব্যাক করতে নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- প্রসারিত করুন ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার বিভাগ।
- ASMedia USB 3.0 এক্সটেনসিবল হোস্ট কন্ট্রোলার-এ ডান-ক্লিক করুন এবং প্রপার্টি নির্বাচন করুন
- ড্রাইভার-এ যান ট্যাব।
- রোল ব্যাক ড্রাইভার-এ ক্লিক করুন৷
- আপনি কেন ফিরে যাচ্ছেন তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে হ্যাঁ বেছে নিন।
- রিবুট করুন৷ আপনার সিস্টেম।
যদি সমস্যাটি এখনও অমীমাংসিত হয় তবে পরবর্তী সমাধানের চেষ্টা করুন৷
4] ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
যদি ড্রাইভারগুলিকে রোল ব্যাক করা সমস্যাটি ঠিক না করে, আপনি ড্রাইভারটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে পারেন এবং প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে পূর্ববর্তী সংস্করণটি সন্ধান করতে পারেন। বর্তমানে কোন ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করা আছে তা পরীক্ষা করতে, কেবল ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, ASMedia USB 3.x XHCI কন্ট্রোলার ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন, বৈশিষ্ট্য> ড্রাইভার নির্বাচন করুন ট্যাব, এবং আপনি ড্রাইভার তারিখ এবং সংস্করণ ইনস্টল পাবেন।
আপনি যখন ড্রাইভারটি আনইনস্টল করবেন, উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেনেরিক ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করবে যা usbxhci.sys – কোন রিস্টার্টের প্রয়োজন নেই, তবে আপনাকে আপনার USB 3 ডিভাইসগুলিকে কয়েকবার পুনরায় প্লাগ করতে হতে পারে৷ আপনি জেনেরিক সুপারস্পিড ড্রাইভারের সাথে সনাক্তকরণের সমস্যা অনুভব করতে পারেন।
5] ASMedia XHCI নিষ্ক্রিয় করুন
ডিভাইস ম্যানেজারে ASMedia USB 3.x XHCI কন্ট্রোলার ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় করা এই BSOD ত্রুটি সমাধান করার আরেকটি উপায়। আপনার মনে রাখা উচিত যে ড্রাইভার অক্ষম করা (রিস্টার্টের প্রয়োজন নেই) মানে USB3 কাজ করবে না।
কিছু সাহায্য করলে আমাদের জানান।
