আপনি যদি SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) এর মত একটি বার্তা পেয়ে থাকেন নীল স্ক্রিনে, এটি নির্দেশ করে যে আপনার কম্পিউটারে dxgkrnl.sys এর কারণে একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ত্রুটি রয়েছে৷ "dxgkrnl" মানে DirectX গ্রাফিক্স কার্নেল। আপনি এটির নাম থেকে শিখতে পারেন, সমস্যাগুলি মূলত গ্রাফিক্স প্রাসঙ্গিক সমস্যা।
নীচের সমাধানগুলির জন্য, সমাধান 1 এবং 2 এই সমস্যার সাথে সমস্ত শর্তে প্রযোজ্য, যখন আপনি NVIDIA গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করার সময় শেষ দুটি সমাধান ব্যবহার করা যেতে পারে৷
সমাধান:
1:নিরাপদ মোডে প্রবেশ করুন
2:গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
3:গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
4:SLI প্রযুক্তি নিষ্ক্রিয় করুন
5:NVIDIA সার্উন্ড বন্ধ করুন
6:Windows 10 আপডেটের জন্য চেক করুন
সমাধান 1:নিরাপদ মোডে প্রবেশ করুন
কিছু শর্তে, ব্যবহারকারীরা Windows 10-এ লগ ইন করতে পারবেন না কারণ আপনি যখনই বুট আপ করতে চান তখন dxgkrnl.sys BSOD আসে৷ তাই আপনিও নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে পারেন৷ . নিরাপদ মোডে, আপনি প্রোগ্রামের একটি ন্যূনতম সেট সহ এই সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম নীল স্ক্রীন ত্রুটির সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম৷
সমাধান 2:গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
ঠিক উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এই সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম নীল স্ক্রীন উইন্ডোজ 7 বা 10 গ্রাফিক্স কার্ডের সাথে যুক্ত। ভিডিও কার্ডের ক্ষেত্রে, পুরানো গ্রাফিক্স ড্রাইভার কিছু ক্ষেত্রে এই dxgkrnl.sys ব্যর্থ ত্রুটির কারণ হবে৷ সেজন্য আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে।
ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টল করুন:
1. স্টার্ট মেনু ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন .
2. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন . আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার-এ ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস আনইনস্টল করুন বেছে নিন .
3. আনইন্সটল নিশ্চিত করুন৷ Windows 10-এ গ্রাফিক্স ড্রাইভার।
অবিলম্বে ডিভাইস ম্যানেজার আপনার জন্য NVIDIA, AMD, বা Intel HD গ্রাফিক্স ড্রাইভার থেকে মুক্তি পাবেন, dxgkrnl.sys BSOD প্রদর্শিত হবে না এই আশায় আবার আপ-টু-ডেট ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করতে নেমে যান।
সম্পর্কিত: কীভাবে গ্রাফিক কার্ড ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনইনস্টল করবেন
সমাধান 3:গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
এখন আপনি আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের কর্মক্ষমতা আরও উন্নত করতে আপনার ডিসপ্লে ড্রাইভারকে আরও ভালভাবে আপডেট করতে পারেন, এইভাবে উইন্ডোজ 10-এ সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স করে।
গ্রাফিক্স ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড এবং আপডেট করুন:
এখানে আপনার নিজের ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করার সময় বা দক্ষতা না থাকলে, ড্রাইভার বুস্টার আপনার জন্য সবচেয়ে পেশাদার এবং দক্ষ ড্রাইভার আপডেটার হতে পারে। এটি 3,000,000 ড্রাইভার নিয়ে গর্ব করে এবং আপনাকে Windows 10 এ একটি নির্ধারিত স্ক্যান করতে দেয়৷
1. ডাউনলোড করুন৷ এবং আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার বুস্টার ইনস্টল করুন।
2. ড্রাইভার বুস্টার চালান এবং স্ক্যান করুন ক্লিক করুন৷ গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার সহ সমস্যাযুক্ত ড্রাইভারের জন্য স্ক্যান করা শুরু করার জন্য।
3. পিনপয়েন্ট ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এবং তারপর আপডেট বেছে নিন আপনার ডিসপ্লে ড্রাইভার।
ড্রাইভার বুস্টার দ্বারা ভিডিও কার্ড ড্রাইভার ইনস্টল করা হলে, আপনার পিসি একটি সমস্যায় পড়েছে এবং পুনরায় চালু করতে হবে এমন ত্রুটির বার্তা। আমরা শুধু কিছু ত্রুটির তথ্য সংগ্রহ করছি যা এখন এবং তখন পপ আপ হবে না।
কিন্তু system_service_exception dxgkrnl.sys রয়ে গেলেও, ইন্সটল বা ডাইরেক্টএক্স আপডেট করতে ড্রাইভার বুস্টারের সুবিধা নেওয়া সম্ভব। Windows 10 এর জন্য। উপরে বলা হয়েছে যে dxgkrnl নির্দেশ করে DirectX গ্রাফিক্স কার্নেল। তাই ডাইরেক্টএক্স সঠিকভাবে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি অর্থপূর্ণ।
4. ড্রাইভার বুস্টার স্ক্যানিং ফলাফল, DirectX প্যাকেজ জানতে নিচে স্লাইড করুন এবং তারপর আপডেট করুন এটা।
ড্রাইভার বুস্টার থেকে সবচেয়ে আপ-টু-ডেট গ্রাফিক্স ড্রাইভার এবং ডাইরেক্টএক্স সহ, Windows 7 32-বিট বা Windows 10-এর সিস্টেম পরিষেবা ত্রুটি সমাধান করা হবে৷
অবশ্যই, ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করার জন্য, আপনি ডিভাইস ম্যানেজারে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারের তথ্য নোট করতে পারেন। তারপর সংশ্লিষ্ট গ্রাফিক্স ড্রাইভার ডাউনলোড করতে প্রস্তুতকারকের ডাউনলোড কেন্দ্রে যান।
আপনি ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করার পরে, আপনি ফাইলটি খুলতে পারেন এবং অন-স্ক্রীন ইনস্টলেশন উইজার্ড অনুযায়ী এটি ইনস্টল করতে পারেন৷
সমাধান 4:SLI প্রযুক্তি নিষ্ক্রিয় করুন
SLI মোড গেমারদের আরও ভাল পারফরম্যান্স দিতে পারে তবে এটি কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই এটি dxgkrnl.sys ত্রুটির কারণ হতে পারে। আপনি যদি NVIDIA গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করেন এবং SLI সক্ষম করেন, তাহলে আপনাকে এইভাবে এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে:
1. NVIDIA কন্ট্রোল প্যানেলে যান৷ .
2. 3D সেটিংস প্রসারিত করুন৷ এবং SLI, PhysX, Surround কনফিগার করুন বেছে নিন .
3. এই মেনুর ভিতরে, SLI নিষ্ক্রিয় করুন নির্বাচন করুন .
টিপস:NVIDIA SLI প্রযুক্তি কি?
SLI, স্কেলযোগ্য লিঙ্ক ইন্টারফেসের জন্য সংক্ষিপ্ত, NVIDIA-এর একটি মাল্টি-GPU প্রযুক্তি। SLI সক্ষম হলে, NVIDIA ব্যবহারকারীরা দুই বা ততোধিক গ্রাফিক্স কার্ড সংযোগ করতে সক্ষম হয় কিন্তু শুধুমাত্র একটি আউটপুটের মতো কাজ করে। যদিও এটি প্রক্রিয়াকরণের কার্যকারিতা বাড়াতে পারে, এটি বিভিন্ন গ্রাফিক্স-সম্পর্কিত ত্রুটিও ঘটায়, যেমন Windows 7, 8, এবং 10-এ system_service_exception blue screen of death.
এখানে আপনি NVIDIA SLI বন্ধ করে দিতেন। এটি Windows 10-এ dxgkrnl.sys ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ঠিক করতে সাহায্য করে কিনা তা আপনি পরীক্ষা করতে পারেন৷
সমাধান 5:NVIDIA সার্রাউন্ড বন্ধ করুন
NVIDIA Surround হল এক ধরনের প্রযুক্তি যা ব্যবহারকারীদের 3D অভিজ্ঞতা দিতে পারে। ইহা শুনতে ভালো লাগছে. যাইহোক, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে এটি Windows 10 এর সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং এটি নিষ্ক্রিয় করা dxgkrnl.sys দ্বারা BSOD ত্রুটির সাথে সাহায্য করতে পারে৷
আপনি CTRL+ALT+S শর্টকাট ব্যবহার করতে পারেন অথবা CTRL+ALT+R এটি বন্ধ করতে।
অথবা আপনি NVIDIA কন্ট্রোল প্যানেলেও এটি বন্ধ করতে পারেন। NVIDIA কন্ট্রোল প্যানেলে যান> 3D সেটিংস৷> SLI, PhysX, Surround কনফিগার করুন স্প্যান ডিসপ্লে উইথ সার্রাউন্ড আনচেক করুন .
আপনি এই বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করার পরে, আপনার সমস্যাটি এখন চলে যাওয়া উচিত৷
সমাধান 6:Windows 10 আপডেটের জন্য চেক করুন
উইন্ডোজ আপডেট সবসময় আপনার জন্য কিছু সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনি যখন system_service_exception dxgkrnl.sys BSOD-এর সম্মুখীন হন, তখন আপনি Windows 10 আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন যে এটির নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি dxgkrnl.sys নীল স্ক্রীন সরাতে সহায়ক হবে কিনা।
1. সেটিংস-এ যান৷> আপডেট এবং নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট .
2. আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন৷ .
আপডেট উপলব্ধ থাকলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ডাউনলোড হবে। আপডেট করা সিস্টেমের সাহায্যে, আপনি দেখতে পারবেন যে dxgkrnl.sys ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ উইন্ডোজ 10 এ টিকে আছে কিনা৷
ধরুন যে আপনি উপরের সমস্ত সমাধান চেষ্টা করেছেন, কিন্তু dxgkrnl.sys দ্বারা সৃষ্ট নীল স্ক্রীন ত্রুটি আবার দেখা যাচ্ছে, আপনাকে আপনার হার্ডওয়্যারে যেমন RAM মডিউল বা মাদারবোর্ডে কিছু সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হতে পারে। আশা করি এই প্যাসেজটি এই সমস্যাটির সাথে আপনাকে সাহায্য করবে৷
