উইন্ডোজ ১০-এ System Service Exception BSOD সমাধান: ধাপে ধাপে ফিক্স

এই আর্টিকেলে আমি দেখাবো কীভাবে উইন্ডোজ ১০-এ System Service Exception ব্লু স্ক্রিন সমাধান করবেন।

এই System Service Exception আপনার সিস্টেমকে র‍্যান্ডমলি ক্র্যাশ করিয়ে বারবার রিস্টার্ট করাবে। আপনি অনসেভড কাজও হারাবেন।

ব্লু স্ক্রিনে এটা আমাদের যথেষ্ট ইনফরমেশন দেবে কী קר্যাশ করিয়েছে এবং আমরা এই ইনফরমেশন ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করতে পারব।

System Service Exception-এর কারণ

সিস্টেম ক্র্যাশের অনেক কারণ হতে পারে, সবচেয়ে সাধারণগুলো:

ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যা
করপ্ট ফাইল
হার্ডওয়্যার সমস্যা
ভাইরাস

প্রথমে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ দেখুন কোন ফাইল ক্র্যাশ করিয়েছে। আগের স্ক্রিনশটে আমি mwac.sys ফাইলটি দেখলাম ক্র্যাশের কারণ। আপনার ক্ষেত্রে ভিন্ন ফাইল নেম হতে পারে, সেটি নোট করুন।

System Service Exception ফিক্স কিভাবে করবেন

এখন আমরা জানি কোন ফাইল ক্র্যাশ করাচ্ছে (mwac.sys এই উদাহরণে) এই ফাইল সম্পর্কে আরো জানতে হবে। গুগলে ফাইল নেম সার্চ করুন এবং জানুন এটি কিসের জন্য ব্যবহৃত হয়।

System Service Exception ফিক্স করার প্রথম ধাপ হচ্ছে সেই ফাইল ব্যবহারকারী ডিভাইস ড্রাইভার আপগ্রেড করা।

ডিভাইস ড্রাইভার আপগ্রেড করুন

ড্রাইভার সম্ভবত করপ্ট হয়েছে বা বাগ আছে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন। যদি কোন ড্রাইভার সমস্যা করছে সেটি লোকেট করতে না পারলে নিচের সব ড্রাইভার আপগ্রেড করার পরামর্শ দিচ্ছি:

Display
Network
WiFi

Device Manager খুলুন (Start → "Device Manager" টাইপ করে এন্টার) এখন সমস্যা করছে ড্রাইভারের প্রসারিত করুন (নিচে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার উদাহরণ)।
ডিভাইসের ওপর রাইট ক্লিক করে Properties → Driver ট্যাব → Driver Date ও Version নোট করুন (নিচে 3.0.2.201 দেখা যাচ্ছে)
ইন্টারনেটে আপডেটেড ড্রাইভার সার্চ করুন। 26/03/2016 বা 3.0.2.201-র চেয়ে nieuwer ড্রাইভার খুঁজুন। ডাউনলোড করে সেভ করুন।
Device Manager-এ ফিরে ডিভাইসের ওপর রাইট ক্লিক করে Update driver, প্রম্পট ফলো করুন।
ড্রাইভার আপডেট হলে মেশিন রিস্টার্ট করুন। মনিটর করুন সমস্যা আছে কিনা। আছে থাকলে পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করুন।

নোট: গেম খেলার সময় System Service Exception ব্লু স্ক্রিন হলে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হচ্ছে গ্রাফিক্স ড্রাইভার সমস্যা।

ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল করুন

সমস্যাটি করপ্ট ডিভাইস ড্রাইভারও হতে পারে। ড্রাইভার আনইনস্টল করে রিইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।
Device Manager খুলুন, সমস্যা করছে ড্রাইভারের প্রসারিত করুন, ডিভাইসের ওপর রাইট ক্লিক করে "Uninstall Device"
ড্রাইভার আনইনস্টল হলে রিবুট করুন। এটি ড্রাইভার পুরোপুরি সিস্টেম থেকে রিমুভ করবে।
উইন্ডোজ ১০ রিস্টার্ট হলে ড্রাইভার অটো ইনস্টল হবে। Device Manager-এ ফিরে ডিভাইসের ওপর রাইট ক্লিক করে Update driver, প্রম্পট ফলো করুন।

হার্ড ড্রাইভ করপশন চেক করুন

সম্ভবত একটি ডিভাইস ড্রাইভার বা উইন্ডোজ ১০ অপারেটিং সিস্টেম ফাইল করপ্ট হয়েছে যা সিস্টেম মেমরিতে ডেটা লিখার সময় ক্র্যাশ করাচ্ছে।

হার্ড ড্রাইভ এরর চেক করতে:

Start → "CMD" টাইপ করুন, CMD-এ রাইট ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন
ব্ল্যাক উইন্ডোতে "CHKDSK /f /r" টাইপ করুন
স্ক্যান বা রান হবে অথবা y টাইপ করে রিস্টার্ট করতে বলবে
স্ক্যান শেষ হলে মেশিন রিস্টার্ট করুন

আবার মনিটর করুন এবং প্রয়োজনে পরবর্তী ফিক্সে যান।

মেমরি মডিউল রিসিট করুন

সম্ভবত আপনার মেমরি মডিউলগুলো স্লটে সঠিকভাবে লাগানো নেই। মেমরি মডিউল রিসিট করতে:

কম্পিউটার বন্ধ আছে নিশ্চিত করুন
পাওয়ার কেবল খুলুন কম্পিউটারের থেকে
ল্যাপটপ হলে ব্যাটারি খুলুন
লোকেট করুন আপনার মেমরি মডিউলগুলো (কম্পিউটার ম্যানুয়াল দেখতে হতে পারে)
এক এক করে মেমরি মডিউল বের করুন এবং একই স্লটে আবার লাগান
ব্যাটারি + পাওয়ার কানেক্ট করুন
মেশিন আবার অন করুন

উইন্ডোজ আপডেট চালান

মাইক্রোসফট প্রতি মাসে উইন্ডোজ ১০ হটফিক্স/আপডেট রিলিজ করে, সম্ভবত 그중 একটা আমাদের সমস্যা ফিক্স করবে।

Start মেনু ক্লিক করুন
Settings বাটন ক্লিক করুন (গিয়ার আইকন)
Update and Security-এ ক্লিক করুন
সাইডবারে Windows Update ট্যাব ক্লিক করুন
Check for updates-এ ক্লিক করুন
মেশিন মাইক্রোসফট আপডেট সার্ভার কানেক্ট করে খুঁজে পাওয়া আপডেটগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে

উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন ট্রাবলশুটার টুল চালান

উইন্ডোজ ১০-এ বিল্ট-ইন ব্লু স্ক্রিন ট্রাবলশুটার টুল আছে System Service Exception ক্র্যাশ ট্রাবলশুট করতে।

Start মেনু ক্লিক করে Settings app ক্লিক করুন
Update & Security-এ ক্লিক করুন
বাম মেনুতে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন
Blue Screen-এর নিচে Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন
প্রম্পট ফলো করুন
টুলটি সিস্টেম স্ক্যান করবে এবং প্রয়োজনীয় ফিক্স অটোমেটিক্যালি অ্যাপ্লাই করবে
মেশিন রিবুট করুন

কম্পিউটার BIOS আপগ্রেড করুন

আপনার কম্পিউটার পুরনো ভার্সনের সিস্টেম BIOS রান করলে BIOS-এ বাগ থাকতে পারে যা System Service Exception ব্লু স্ক্রিন করাচ্ছে।

অনলাইন চেক করুন আপনার সিস্টেমের জন্য BIOS আপডেট আছে কিনা এবং ইনস্টল করুন।

এক্সটার্নাল ডিভাইস সরান

সম্ভবত আপনার মেশিনের সাথে কানেক্টেড কোনো এক্সটার্নাল ডিভাইস ক্র্যাশ করাচ্ছে। সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস সরান:

USB Mouse/Keyboard
Printer
Scanner
External Hard Drive
External CD/DVD Drive
Docking Stations

এখন এক এক করে ডিভাইস লাগান এবং কয়েক ঘন্টা/দিন মনিটর করুন আগাম ডিভাইস যোগ করার আগে।

হার্ডওয়্যার সমস্যা

আপনি কি مؤخرে নতুন হার্ডওয়্যার যোগ করেছেন? USB মাউস/কীবোর্ডও? হ্যাঁ থাকলে সেটি সরিয়ে মনিটর করুন ক্র্যাশ বন্ধ হয় কিনা।

মেমরি মডিউলগুলো বের করে কানেক্টরের ভেতর ফুঁক দিয়ে আবার লাগান, সম্ভবত মেমরি মডিউল ঢিলে ছিল।

সিস্টেম ভাইরাস চেক করুন

ভাইরাসও Page Fault In Nonpaged Area ব্লু স্ক্রিন এরর করতে পারে উইন্ডোজ ১০-এ। অ্যান্টি ভাইরাস আপ টু ডেট রাখুন এবং ফুল সিস্টেম স্ক্যান চালান।

অ্যান্টি-ভাইরাস ইনস্টল না থাকলে AVG Anti Virus ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন, তাদের ফ্রি ভাইরাস স্ক্যানার খুব ভালো (আমি সবসময় ব্যবহার করি)।

অনলাইন ভাইরাস স্ক্যানও করতে পারেন এই লিংকে ভিজিট করে, ওয়েবসাইট আপনার লোকাল মেশিন স্ক্যান করবে এবং ভাইরাস রিমুভ করবে।

গেম খেলার সময় System Service Exception

গেম খেলার সময় System Service Exception ক্র্যাশ হলে সাধারণত দুটি কারণ: গ্রাফিক্স ড্রাইভার সমস্যা বা মেশিন ওভারহিটিং।

Graphics Driver – প্রথমে গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করুন। গুগল করে জানুন আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের সাথে কোনো পরিচিত ইস্যু আছে কিনা।

Overheating – আপনার মেশিনে ভালো ভেন্টিলেশন আছে কিনা? কম্পিউটারের সব ফ্যান কাজ করছে কিনা?

Overclocking – আপনি কি মেশিন ওভারক্লক করছেন? হ্যাঁ থাকলে অস্থায়ীভাবে ওভারক্লকিং কমিয়ে দেখুন ক্র্যাশ বন্ধ হয় কিনা।

প্রশ্নোত্তর

এই ব্লু স্ক্রিন এরর সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো নিচে:

আমার মেশিন System Service Exception এরর দিয়ে বুট লুপ করছে?

মেশিন কনস্ট্যান্টলি বুট লুপ করছে এবং System Service Exception দেখাচ্ছে তবে বুট ডিস্ক তৈরি করে কিছু রিকভারি অ্যাপ্লিকেশন চালাতে হবে। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।

System Service Exception gdrv2.sys কিভাবে ফিক্স করবেন?

System Service Exception gdrv2.sys এরর পাওয়া গেলে সমস্যাটি Gigabyte হ্যাডওয়ারের কারণে হচ্ছে। সব Gigabyte ড্রাইভার ও সিস্টেম BIOS আপগ্রেড করুন। AI Suite সফটওয়্যার ইনস্টল থাকলে আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

cldflt.sys System Service Exception কিভাবে ফিক্স করবেন?

cldflt.sys ফাইল System Service Exception ব্লু স্ক্রিনে থাকলে এটি gầnশই неда 받지 ইনস্টল করা উইন্ডোজ আপডেটের কারণে। আমি রিকমেন্ড করি উইন্ডোজ আপডেট চালিয়ে সকল লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন।