উইন্ডোজে BSOD এরর কখনো স্বাগতযোগ্য দৃশ্য নয়। এক speciale বিখ্যাত ব্লুস্ক্রিন ক্র্যাশ হচ্ছে dxgmms2.sys এরর, যা সাধারণত গেমিং করার সময় ঘটে। SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED বা DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL এর মতো মেসেজের সাথে এই এরর মূলত আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যারের ম্যালফাংশনের ফলাফল।
তবে, এটি অন্যান্য অন্তর্নিহিত সমস্যার জন্যও হতে পারে। خوشকিসমتی से, নিচের ফিক্সগুলো ব্যবহার করে আপনি বাসায় বসে এই এরর ট্রাবলশুট করতে পারেন।
১. গ্রাফিক্স ড্রাইভার ম্যানেজ করুন
dxgmms2.sys ব্লুস্ক্রিন সম্মুখীন হলে আপনার প্রথম কदम হচ্ছে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার পরিবর্তন করা। আপনি যদি মনে না করেন ডিসপ্লে ড্রাইভার কখন শেষ আপডেট हुआ, তবে সেটি আপডেট করুন। নতুন ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার পরও এরর আসতে পারে। সেক্ষেত্রে, পূর্বের আপডেটে রোল ব্যাক করার চেষ্টা করুন।
গ্রাফিক্স ড্রাইভার ম্যানেজ করার দুটি প্রধান উপায় আছে। আপনি যদি ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করেন, তবে NVIDIA GeForce Experience বা AMD Radeon Software-এর মতো কম্পаньন সফটওয়্যার ব্যবহার করা পরামর্শযোগ্য, আপনার GPU-র উপর নির্ভর করে। আপনি উইন্ডোজের Device Manager দিয়েও সব ড্রাইভার ম্যানেজ করতে পারেন।
ডিভাইস ম্যানেজার দিয়ে গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করার উপায়
আপনি যদি উইন্ডোজ দিয়ে ড্রাইভার আপডেট করতে চান, তবে কিভাবে করবেন:
- Win + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- এখানে devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন। এটি Device Manager উইন্ডো খুলবে।
- Display adapters সেকশন খুঁজে বের করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- গ্রাফিক্স ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন (সাধারণত আপনার GPU বা ম্যানুফ্যাকচারারের নাম দিয়ে চিহ্নিত), এবং Update driver ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Search automatically for drivers অপশনটি নির্বাচন করুন।
- উইন্ডোজ লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- Finish-এ ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
পূর্বের ড্রাইভার ভার্সনে রোল ব্যাক করার উপায়
বিকল্পভাবে, আপনি যদি মনে করেন সম্প্রতি ড্রাইভার আপডেট সমস্যা সৃষ্টি করছে, তবে পুরনো ড্রাইভারে ফিরে যাওয়ার পদ্ধতি:
- Run কমান্ড খুলুন (Win + R)।
- টেক্সট বক্সে devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন Device Manager চালু করতে।
- আবার Display adapters মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- ডিসপ্লে ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
- Properties উইন্ডোতে Driver ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Roll Back Driver বাটনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ ড্রাইভারের পূর্বের ভার্সন ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- OK-এ ক্লিক করুন।
- আপনার পিসি রিবুট করুন।
২. হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করুন
dxgmms2.sys এররার আরেকটি সাধারণ কারণ হচ্ছে উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন ফিচার। হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন আপনার কম্পিউটারের পারফরম্যান্স উন্নত করে, কিন্তু আপনি এটি নিষ্ক্রিয় করে দেখতে পারেন dxgmms2.sys এরর বানি থাকে কিনা।
আপনাকে রেজিস্ট্রি সেটিংস এডিট করতে হবে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করতে, তাই আগাম此之前 সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।
- Win + R চাপে Run অ্যাপ খুলুন।
- টেক্সট বক্সে regedit লিখে এন্টার চাপুন। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে পরিবর্তন আনার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রivilেজ প্রয়োজন।
- রেজিস্ট্রিতে, বাম পাশের নেভিগেশন পেন ব্যবহার করে HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics-এ নেভিগেট করুন।
- এখানে, ডান পেনের খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করে New > DWORD (32-bit) Value-এ যান।
- এন্ট্রির নাম দিন DisableHWAcceleration।
- এখন, নতুন তৈরি এন্ট্রিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value data-এর নিচে 1 লিখুন।
- OK-এ ক্লিক করুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এই মেথডের পরও ব্লুস্ক্রিন এরর থাকলে, DisableHWAcceleration এন্ট্রির ভ্যালু ডেটা 0 করে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন আবার অন করুন।
৩. ডায়রেক্টএক্স ডায়গনস্টিক টুল চালান
dxgmms2.sys এরর সরাসরি উইন্ডোজের DirectX-র সাথে সম্পর্কিত। আসলে, ফাইলনামটি DirectX Graphics MMS-এর সংক্ষিপ্ত রূপ।
তাই, সমস্যাটি কার্যকরভাবে ডায়গনোস করার সেরা উপায় হচ্ছে উইন্ডোজের বিল্ট-ইন DirectX Diagnostic Tool খোলা:
- Windows Key + R শর্টকাট ব্যবহার করে Run কমান্ড চালু করুন।
- ডায়লগ বক্সে dxdiag লিখে এন্টার চাপুন। এটি DirectX Diagnostic ইউটিলিটি খুলবে।
- DirectX Diagnostic Tool ট্রাবলশুটিং শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এখন, উইন্ডোতে Display ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Notes সেকশন চেক করুন যেকোনো এরর বা কনফ্লিক্টের জন্য।
- সেকশনে এরর দেখলে, DirectX Web Installer ডাউনলোড করে আবার প্রয়োজনীয় কম্পোনেন্ট ইনস্টল করুন।
এটি অনেক ইউজারের জন্য dxgmms2.sys এরর সমাধান করা উচিত। না হলে পরবর্তী ধাপে যান।
৪. উইন্ডোজ মেমরি ডায়গনস্টিক ইউটিলিটি চালান
বিরল ক্ষেত্রে, ম্যালফাংশনিং বা ফল্টি মেমরিও dxgmms2.sys ব্লুস্ক্রিনের কারণ হতে পারে। এই কেসেও, উইন্ডোজের একটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি আছে যা কার্যকরভাবে সমস্যা ডায়গনোস ও ফিক্স করতে পারে। টুলটির নাম হচ্ছে Windows Memory Diagnostic।
- স্টার্ট মেনু সার্চ বারে Windows Memory Diagnostic সার্চ করুন।
- একটি প্রম্পট প্রদর্শিত হবে।
- Restart now and check for problems অপশনে ক্লিক করুন তাত্ক্ষণিক রিবুটের জন্য।
- আপনার কম্পিউটারে আনসেভড কাজ থাকলে Check for problems the next time I start my computer অপশন বেছে নিন।
- কম্পিউটার বুট হলে উইন্ডোজ মেমরি-রিলেটেড ইস্যু স্ক্যান করবে।
৫. বায়োস আপডেট করুন
পুরনো বায়োস আপনার পিসিতে অনেক এরর আনা পারে, 그중 একটি dxgmms2.sys BSOD। বায়োস সর্বদা লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট রাখা ভালো অভ্যাস।
আপনার পিসির বায়োস আপডেট করার পদ্ধতি বিভিন্ন ম্যানুফ্যাকচারারের জন্য আলাদা হতে পারে, কিন্তু সাধারণ প্রক্রিয়া এমনঃ
- আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটের ডাউনলোড সেকশনে গিয়ে প্রাসঙ্গিক বায়োসের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। করার আগে আপনার কম্পিউটারের মাদারবোর্ড মডেল ডাবল-চেক করুন।
- আপডেট যদি ZIP বা RAR ফাইল আকারে আসে, তবে এর কন্টেন্ট এক্সট্র্যাক্ট করে একটি USB ড্রাইভে রাখুন। নিশ্চিত করুন USB ড্রাইভে অন্য কিছু নেই।
- এখন Start বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Power অপশনে ক্লিক করুন।
- Shift ধরে Restart ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে যান Troubleshoot > Advanced options > UEFI Firmware Settings > Restart।
- এখন আপনাকে আপনার মাদারবোর্ডের বায়োস মেনু নেভিগেট করতে হবে Update অপশন খুঁজে বের করার পর্যন্ত। অনেক মাদারবোর্ড USB ড্রাইভ দিয়ে বায়োস ফ্ল্যাশ করার অনুমতি দেয়, তাই USB ড্রাইভ ইনসার্ট করা আছে নিশ্চিত করুন।
উপরের স্টেপগুলো আপনাকে সাধারণ আউটলাইন দেবে, কিন্তু সবসময় আপনার মাদারবোর্ডের ম্যানুয়াল রেফার করা সেরা। কিছু ম্যানুফ্যাকচারার কম্পаньন অ্যাপও দেয় যা অটোমেটিক্যালি বায়োস আপডেট করে।
DXGMMS2.SYS এরর, এখন ফিক্সড
উপরের লিস্টেড মেথডগুলো অধিকাংশ ইউজারের জন্য dxgmms2.sys এরর সমাধান করবে। তবে, হার্ডওয়্যার ফল্টও এরর করতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার GPU বা RAM রিপ্লেস করতে হবে। GPU আপগ্রেড করার সময় হয়েছে কিনা জানার আরও অনেক সংকেত আছে।
