সন্দেহ নেই, আজ আমাদের জীবন ইন্টারনেটের চারদিকেই ঘোরে। আমাদের মধ্যে অনেকেই আসলে ইন্টারনেট থেকে জীবিকা चला रहे हैं। তাই আমাদের ডিভাইসগুলিকে ওয়াই-ফাইর সাথে সংযুক্ত রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে আইফোনের জন্য দ্রুত অ্যাক্সেস পেতে। কিন্তু иногда হয় যেন আপনার ওয়াই-ফাই ঠিকমতো কাজ করলেও আইফোন সংযুক্ত হতে চায় না। এটি কষ্টদায়ক, বিশেষ করে যখন আপনার কাছে সেলুলার ডেটাও নেই। ইন্টারনেট সংযোগ না থাকায় অনেক দৈনন্দিন কাজ বাধাগ্রস্ত হয়।
এই সমস্যার সঠিক কারণ জানা কঠিন। অনেক কিছুই আইফোনকে ওয়াই-ফাইর সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিতে পারে। এর কারণ হতে পারে দুর্বল সংযোগ, ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংস, পুরনো ওএস বা অন্য কিছু। কারণ অনেকগুলি থাকায় সমাধানও অনেক পদ্ধতিতে সম্ভব।
নিচে দেওয়া প্রতিটি পদ্ধতি চেষ্টা করুন এবং দেখুন কোনটি আপনার সমস্যা সমাধান করে। আর যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার শেষ উপায় অ্যাপল কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
টিপস
নিশ্চিত করুন আপনার ওয়াই-ফাই অন আছে। иногда আমরা ভুলে যাই ওয়াই-ফাই অন করা। তাই নিশ্চিত করুন ওয়াই-ফাই আইকন স্ক্রিনের উপরে দেখাচ্ছে। না দেখলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সুইপ করুন
- ছোট ওয়াই-ফাই আইকন-এ ক্লিক করুন
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন সংযোগ স্থাপন होने পর্যন্ত
পদ্ধতি ১: রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করুন
নো কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধানের জন্য রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করা ভালো শুরু। иногда রাউটার রিস্টার্ট করলেই ওয়াই-ফাই সমস্যা সমাধান হয়। এটি করা উচিত বিশেষ করে যখন অন্য লোকেরাও ওয়াই-ফাইতে সংযুক্ত হতে পারছেন না।
রাউটারের পাওয়ার কর্ড খুলে আবার লাগান। নিশ্চিত করুন রাউটার অন হয়েছে (স্বয়ংক্রিয় না হলে পাওয়ার বাটন চাপুন)।
রাউটার রিস্টার্ট হলে আবার আইফোন থেকে ওয়াই-ফাই সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন। কাজ না করলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
আইফোনকে ফোর্স রিস্টার্ট করা আপনার সমস্যা সমাধানের দ্বিতীয় ধাপ। иногда ডিভাইসের সমস্যা রিস্টার্ট করলেই সমাধান হয়। পদ্ধতি ১ কাজ না করলে আইফোন রিস্টার্ট করুন।
হোম এবং ওয়েক/স্লিপ বাটন দুটোই একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো কালো স্ক্রিনে দেখায়। এতে আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট হবে।
রিস্টার্ট হলে আবার ওয়াই-ফাই সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনার আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসে নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত অনেক তথ্য থাকে। иногда এই তথ্যগুলো রিসেট করলে সঠিকভাবে কাজ করে। मुख্যভাবে নেটওয়ার্ক সেটিংস কোনো কারণে করাপ্ট হয়ে যেতে পারে। তাই নেটওয়ার্ক সেটিংস রিফ্রেশ করা ভালো উপায়।
যদি সমস্যাটি নেটওয়ার্ক সেটিংস-এর কারণে হয়, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে সমাধান হবে।
দ্রষ্টব্য: নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনার কিছু সেটিংস রিসেট হবে এবং নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত কিছু তথ্য আবার দিতে হতে পারে।
- সেটিংস ট্যাপ করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন
- জেনারেল ট্যাপ করুন
- নিচে সুইপ করে রিসেট সিলেক্ট করুন
- রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস সিলেক্ট করুন
- যে কোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন
এটি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করবে। একবার হলে ওয়াই-ফাই সংযুক্ত করুন এবং দেখুন সমস্যা আছে কিনা। আপনাকে আগে সংরক্ষিত তথ্য আবার দিতে হতে পারে।
পদ্ধতি ৪: আইওএস আপডেট করুন
অ্যাপল নিয়মিত অপারেটিং সিস্টেম আপডেট দেয়। এটি ভালো কারণ এটি আপনার ফোনকে লেটেস্ট ফিচার ও সিকিউরিটি ফিক্সের সাথে আপ টু ডেট রাখে। কিন্তু পেন্ডিং আইওএস আপডেট থাকলে সেটি কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ওয়াই-ফাই সংযোগ না হওয়ার কারণও এটি হতে পারে। তাই আইওএস আপডেট চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার আইফোন আপ টু ডেট।
- সেটিংস ট্যাপ করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন
- জেনারেল ট্যাপ করুন
- সফটওয়্যার আপডেট ট্যাপ করুন
এখন আইফোন আপনার ডিভাইসের জন্য পেন্ডিং আপডেট চেক করবে। আপডেট থাকলে স্ক্রিনে দেখাবে। পেন্ডিং আপডেট দেখলে ডাউনলোড অ্যান্ড ইনস্টল-এ ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার আউटलেটের সাথে সংযুক্ত রাখুন যাতে চার্জ থাকে, কারণ ওএস আপডেটে কিছু সময় লাগে।
পদ্ধতি ৫: আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করুন
যদি অন্য কিছুই কাজ না করে, তখন চরম উপায়। আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করলে ডিভাইস বক্স থেকে বের হওয়ার অবস্থায় ফিরে যাবে।
দ্রষ্টব্য: ফ্যাক্টরি রিসেট আইফোন থেকে সব কিছু মুছে ফেলবে, তাই গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলোর ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।
যেহেতু ফ্যাক্টরি রিসেট ডিভাইসকে আনবক্সিং অবস্থায় ফেরত আনে, তাই সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত, বিশেষ করে যদি এটি ভুল সেটিংস বা কনফিগারেশনের কারণে হয়।
- সেটিংস ট্যাপ করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন
- জেনারেল ট্যাপ করুন
- রিসেট ট্যাপ করুন
- ইরেজ অল কন্টেন্ট অ্যান্ড সেটিংস সিলেক্ট করুন
- যে কোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন এবং রিসেট 완료 হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
একবার হলে, আপনি আপনার ডিভাইসকে নতুন আইফোন হিসেবে সেট আপ করতে পারবেন বা ব্যাকআপ ব্যবহার করে। যা আপনি চান সেটি বেছে নিন, কিন্তু নতুন আইফোন হিসেবে সেট আপ করা ভালো। এতে আপনি বুঝতে পারবেন সমস্যা পুরনো ফাইল/সেটিংসে ছিল কিনা। নতুন আইফোন হিসেবে সেট আপ করলে সমস্যা সমাধান হয় কিন্তু পুরনো ব্যাকআপ রিস্টোর করলে সমস্যা ফিরে আসে, তবে বুঝবেন সমস্যা আপনার পুরনো ফাইল ও সেটিংসে ছিল।
পদ্ধতি ৬: অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করার সময়। কারণ এই মুহূর্তে আপনি যা যা করতে পারতেন করেছেন। সমস্যা বর্তমানে থাকলে এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, যা অ্যাপলই সমাধান করতে পারবে। তাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন। তারা আপনাকে সাহায্য করবে।
