macOS Catalina-এ iTunes বন্ধ হয়ে গেলেও, অনেক আইফোন ব্যবহারকারীর জন্য এটি এখনও সংগীত ও অন্যান্য ডেটা ডিভাইসে আনে-নিতে বা ব্যাকআপ তৈরি করে PC বা ম্যাকে সংরক্ষণ করার একটি വിശ্বস্ত উপায়।
তবে, আপনি যদি 'iTunes could not connect to this iPhone. You do not have permission.' মেসেজটি দেখেন তবে এই কাজটি বাধা পায়। সেক্ষেত্রে কী করতে হবে সেটি নিচে দেওয়া হলো।
আপনার USB কেবল ও পোর্ট চেক করুন
আপনি হয়তো জানেন না, কিন্তু USB কেবলগুলো তাদের ক্ষমতায় ভিন্ন। কিছু শুধু চার্জ দেয়, অন্যগুলো ডেটা হ্যান্ডল করতে পারে।
আপনার আইফোন কম্পিউটার দ্বারা রিকগ্নাইজ না হওয়ায় সমস্যা হচ্ছে তবে প্রথমে অন্য একটি কেবল ট্রাই করুন, কারণ বর্তমান কেবলটি কাজে লাগতে পারে না। এটি আগে ভালো কাজ করতেও সময়ের সাথে সাথে ডিগ্রেড হতে পারে।
আপনার কম্পিউটারের অন্য পোর্টও ট্রাই করুন, কারণ কখনও কখনও পোর্টগুলো ঠিকমতো কাজ করে না, ফলে আইফোন কানেক্ট করতে সমস্যা হয়।
আপনার আইফোন পাওয়ার অন ও আনলক করুন
আপনার ডিভাইস লক থাকলে iTunes কানেক্ট করতে পারবে না, তাই এটিকে আনলক করে হোম পেজে রাখুন। অবশ্যই এটি পাওয়ার্ড অন থাকতে হবে।
আপনি যেই কম্পিউটার ব্যবহার করছেন সেটিকে Trust করুন
আপনি আপনার আইফোন ম্যাক বা PC-এ কানেক্ট করলে আপনাকে জিজ্ঞেস করা হয় Trust This Computer? এটি সম্পূর্ণ ঠিক কারণ এটি আপনার আইফোন কানেক্ট করার জন্য একটি জরুরি সেটিং। Trust-এ ট্যাপ করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
iTunes আপডেট করুন
পরবর্তী ধাপ হচ্ছে চেক করা আপনি iTunes-এর সর্বশেষ ভার্সন চালাচ্ছেন কিনা। এটি করতে, App Store খুলুন এবং বাম কলাম থেকে Updates সেকশন বেছে নিন। আপনি যদি iTunes আপডেট হিসেবে লিস্টেড দেখেন তবে সেটি সিলেক্ট করুন। আশা করি এতে আপনার সমস্যা সমাধান হবে।
iOS আপডেট করুন
একটি অন্য সম্ভাবনা হলো iOS আপডেট প্রয়োজন। এটি করতে, Settings > General > Software Update খুলুন এবং নতুন ভার্সন আছে কিনা চেক করুন। থাকলে Download and Install তারপর Install-এ ট্যাপ করুন।
আপনার ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করুন
যদি অন্য কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করার চেষ্টা করা সবসময় ভালো আইডিয়া। আপনার আইফোন এবং ম্যাক বা PC পাওয়ার ডাউন করে আবার স্টার্ট করলে অনেক সময় ইলেকট্রনিক জাদুর মত সকল সমস্যা সমাধান হয়ে যায়।
যদি জাদুও ফেল করে, তবে Apple Support-এ যোগাযোগ করে আপনার নিকটস্থ অ্যাপল স্টোরের Genius Bar-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন বা কেউকে বলুন কে আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার অ্যাপল ডিভাইসের সর্বোচ্চ ফলাফল পাওয়ার আরও টিপস জানতে পড়ুন: iPhone tips & tricks।
