মোবাইল টেকনোলজির সাথে জড়িত থাকা থেকে আমি একটা জিনিস শিখেছি - কোনো কোম্পানিই টেকনিক্যাল ম্যালফাংশন থেকে অভেদ্য নয়, চেষ্টা কতটুকু কঠিন কেন না হোক। LG তাদের ফোনগুলিকে যতটুকু সম্ভবنيا নির্ভরযোগ্য করতে প্রচেষ্টা করেছে, কিন্তু সেটি মানে না যে আপনি যখন কম আশা করবেন তখন সেগুলো ব্রেক ডাউন হবena।
G4 হলো সম্ভবত LG মডেলগুলোর মধ্যে সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ মডেল যখন টেকনিক্যাল ইস্যুর কথা আসে যা আপনার স্মার্টফোনকে বেকার করে দিতে পারে। এটি আরও সাধারণ LG G4 মডেলগুলোর ক্ষেত্রে যেগুলো সেপ্টেম্বর ২০১৫-এর আগে তৈরি হয়েছিল।
LG-এর US মার্কেটিং হেড স্বীকার করেছেন যে G4 মডেলের সাথে একটি সমস্যা রয়েছে। আপনার LG G4 ফোন যদি অন না হয় বা আর বুট আপ না হয়, তবে রিপেয়ার বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য পাঠানোর আগে কিছু ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নিচের ফিক্সগুলো ফিজিক্যালি ভাঙা ফোন বা জলের সাথে যোগাযোগে আসা ফোনগুলোর ক্ষেত্রে কাজ করবena।
তবে, আপনার LG G4 যদি অন না হয়, কোনো কারনে রিবুট হয় বা আপনি যা করুন না কেন বুট লুপে আটকে থাকে, তবে নিচের প্রতিটি গাইড পর্ব করুন যতক্ষণ না আপনার জন্য কাজ করা একটি ফিক্স পান।
প্রথমে প্রথমে
উন্নত টেকনিক্যাল দিকগুলোতে যাওয়ার আগে, আসুন কিছু সম্ভাব্য কারণ দূর করি যা আপনার সমস্যার কারণ হতে পারে:
- ব্যাক কভার খুলুন, ব্যাটারি সরান এবং চেক করুন কি এটি ফুলে গেছে। যদি ফুলে যায়, তবে তुरন্ত সরিয়ে দিন। যদি আপনি একটি ফল্টি ব্যাটারি দীর্ঘদিন রাখেন, তবে এটি আপনার ডিভাইসকে সতүр määrানুপাতে ক্ষতিগ্রস্ত করবে যেখানে একটি নতুন ব্যাটারিও সাহায্য করবে না। যদি এটা কেস হয়, তবে যত দ্রুত সম্ভব ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট করাই একমাত্র সমাধান।
- ব্যাটারি স্বাভাবিক লাগলে, এটি বের করুন এবং রবিং এলকোহল ভিজানো একটি ম Vũ القماش দিয়ে এর ওপর থাকা সোনালি কনেক্টরগুলো মুছুন। ডিভাইসের ওপর থাকা কনেক্টরগুলোও একইভাবে করুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার অন করে দেখুন কি সমস্যাটি সমাধান হয়েছে।
- নিশ্চিত করুন যে চার্জিং পোর্টের ভেতরে কোনো গুঁড়ো বা লিন্ট আটকে নাই। একটি ছোট টুইজার, টুথপিক বা সুইয়ের সাহায্যে সাবধানে যেকোনো কুড়া-কচু বের করুন। রবিং এলকোহল ভিজানো কটন সোয়াব দিয়ে বাকি গুঁড়ো সাফ করে শেষ করুন।
- আপনার ডিভাইসকে অন্য একটি চার্জারের সাথে কানেক্ট করুন। যেকোনো জেনেরিক মাইক্রো-USB চার্জারই চলবে। যদি ডিসপ্লে জ্বলে এবং চার্জ হচ্ছে বলে ইন্ডিকেট করে (এবং আগে করত না), তবে আপনাকে আপনার চার্জারটি একটি নতুন দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।
- G4-এ র্যান্ডম রিবুটিং এবং বুট লুপিং প্রায়শই মাইক্রোSD কার্ড দ্বন্দ্বের সাথে লিঙ্ক করা থাকে। আপনার ডিভাইসটি অফ করে, SD কার্ডটি সরিয়ে দেখুন কি এর আচরণ ঠিক হয়েছে। যদি সেটি হয়, তবে আপনার SD কার্ডকে অন্য একটি ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করে পুরোপুরি ওয়ার্প করার আগে আবার আপনার LG G4-এ ইনসার্ট করুন।
পদ্ধতি এক – সফ্ট রিসেট পারফর্ম করা
এটি fizikically ব্যাটারি সরানোর অনুরূপ। এটি ডিভাইসে কোনো পারসোনাল ডেটা লস করায় না। পাওয়ার কী প্রায় ৪৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন। একবার আপনি ভাইব্রেশন শুনেন এবং ফোনটি আবার জ্বলে, তবে পাওয়ার বাটনটি ছেড়ে দিন। আপনি যদি বুটিং স্ক্রিনের পাশে যেতে পারেন, তবে সেটিংস > জেনারেল > ফোন সম্পর্কে > আপডেট সেন্টার এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি উপলব্ধ লেটেস্ট OS ভার্সনে চলছেন।
পদ্ধতি দুই – রিকভারি মোড থেকে "ওয়াইপ ক্যাশে পার্টিশন" পারফর্ম করা
ক্যাশে পার্টিশনে ওয়াইপ পারফর্ম করা প্রায়শই আপনার LG G4 ফোনকে অন হতে বাধা দেওয়া যেকোনো সফটওয়্যার সংক্রান্ত দ্বন্দ্ব সমাধান করে। মনে রাখবেন যে এই ধাপটি আপনার কোনো পারসোনাল ডেটা (ফটো, ভিডিও, কন্টাক্টস, ইত্যাদি) বা অ্যাপস ডিলিট করবে না। এটি শুধু আপনার অ্যাপস এবং অপারেটিং সিস্টেম যা ব্যবহার করে সে مؤقت ডেটাগুলো রিমুভ করে।
এখানে আপনাকে যা করতে হবে:
- আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে অফ করুন।
- পাওয়ার বাটন + ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন।
- LG লোগো স্ক্রিনের পাশে যাওয়ার വര বরাবর চাপে রাখুন।
- একবার আপনি "রিকভারি মোড লোডিং" লিখা মেসেজটি দেখেন, উভয় বাটনই ছেড়ে দিন।
- ভলিউম ডাউন কী ব্যবহার করে নিচে নেভিগেট করুন যতক্ষণ না "ওয়াইপ ক্যাশে পার্টিশন" হাইলাইট হয়। এটি চতুর্থ এন্ট্রি হওয়া উচিত।
- আপনার সিলেকশন কনফার্ম করতে পাওয়ার বাটন চাপুন।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনার স্ক্রিনের নিচে হলুদ টেক্সটে "ওয়াইপ ক্যাশে পার্টিশন কমপ্লিট" লেখা দেখবেন।
- নিশ্চিত করুন যে "রিবুট সিস্টেম নাও" হাইলাইটেড আছে এবং আবার পাওয়ার বাটন চাপুন রিস্টার্ট করতে।
আপনার ফোন যদি এখনও বুট আপ না করে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি তিন – সেফ মোডে বুট আপ করা
হতে পারে আপনি gầnে একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ ইনস্টল করেছেন যা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ভালোভাবে কাজ করছে না। যেহেতু "সেফ মোড" যেকোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ রান হতে বাধা দেয়, এটি আমাদের নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে কি অ্যাপগুলোর একটিই দায়ী।
LG G4-এ সেফ মোড-এ এন্টার করার উপায়:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে OFF।
- পাওয়ার বাটন চাপুন এবং LG লোগো স্ক্রিন পপ আপ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যখন এটি পপ আপ হয়, ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে রাখুন।
- ফোনটি আবার রিস্টার্ট হবে এবং সম্ভবত আপনার ক্যারিয়ারের লোগো দেখাবে। ভলিউম ডাউন বাটন ছেড়ে দেবেন না যতক্ষণ না ফোনটি সম্পূর্ণরূপে বুট আপ হয়।
- আপনি যদি বাম পাশের নিচে "সেফ মোড" আইকনটি দেখেন, তবে আপনি সঠিকভাবে করেছেন।
আপনি যদি নরমাল মোডে বুট আপ করার চেষ্টা করলে এটা পর্যন্ত কখনো না পেরে থাকেন, তবে স্পষ্ট হয় আপনার অ্যাপগুলোর একটিই সমস্যার কারণ। যদি এটা হয়, তবে আপনাকে اخیر ইনস্টল করা অ্যাপগুলো রিমুভ করা শুরু করা উচিত। আপনি যদি অননोन সোর্স ইনএবল করে ছাড়া জায়গা থেকে অ্যাপ ইনস্টল করেছেন, তবে সেগুলোর সাথে শুরু করুন।
এখানে কিভাবে আনইনস্টল করবেন:
- সেটিংস > জেনারেল > অ্যাপস-এ যান।
- আপনি যে অ্যাপটি রিমুভ করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- আনইনস্টল ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করতে OK ট্যাপ করুন।
- এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন যতক্ষণ না আপনি মনে করেন যে সমস্যা হতে পারে এমন সব অ্যাপ রিমুভ হয়ে গেছে।
পদ্ধতি চার – মাস্টার রিসেট পারফর্ম করা
উপরের কোনো সমাধান যদি কাজ না করে, তবে এটি কাজ করতে পারে। কিন্তু মনে রাখবেন যে একটি মাস্টার রিসেট আপনার ফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেবে। এর মানে ইন্টারন্যাল স্টোরেজে থাকা আপনার সকল পারসোনাল ডেটা চলে যাবে। SIM কার্ড এবং SD কার্ড থেকে ডেটা এই প্রক্রিয়ায় প্রভাবিত হবে না।
এখানে কিভাবে করবেন:
- আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে OFF করুন।
- পাওয়ার বাটন + ভলিউম ডাউন বাটন ধরে রাখুন।
- LG লোগো দেখতে পেলে পাওয়ার বাটনটি ছেড়ে দিন এবং ১ সেকেন্ড পর আবার ধরে রাখুন যতক্ষণ ভলিউম ডাউন ধরে রেখেছেন।
- ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট স্ক্রিন ظاهر হলে উভয় বাটনই ছেড়ে দিন।
- ভলিউম কী ব্যবহার করে হ্যাঁ হাইলাইট করুন এবং কনফার্ম করতে পাওয়ার বাটন চাপুন।
- আপনার ডিভাইস রিসেট করতে পাওয়ার বাটন আবার চাপুন।
আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি এটি সম্পূর্ণরূপে বুট আপ হচ্ছে।
আশা করি উপরের পদ্ধতিগুলোর একটিই আপনার LG G4 স্মার্টফোনের স্বাভাবিক কার্যকারিতা ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হয়েছে। যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার কাছে ক্যারিয়ার স্টোর বা ওয়ারেন্টি অফিসে যেতে এবং রিপ্লেসমেন্ট/পুরো রিপেয়ারের জন্য অনুরোধ করার বাইরে অপশন নেই।
