FIX:Apple TV Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত হবে না

আপনি যখন আপনার Apple TVকে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করেন তখন কি আপনি "নেটওয়ার্কে যোগ দিতে অক্ষম" ত্রুটি বার্তা পান? আমরা এই ত্রুটির জন্য দায়ী কিছু কারণ ব্যাখ্যা করব এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায়৷

প্রথমত, Apple TV ক্যাপটিভ নেটওয়ার্কগুলির সাথে কাজ করে না—যেমন, একটি সেকেন্ডারি লগইন পৃষ্ঠা সহ Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলি৷ এর মানে হল স্ট্রিমিং ডিভাইসটি হোটেল, অ্যাপার্টমেন্ট কমপ্লেক্স, স্কুল ডর্ম এবং অন্যান্য পাবলিক লোকেশনে Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে। পরিবর্তে, আপনার Apple TVকে একটি প্রাইভেট নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন বা আপনার Apple TVকে Wi-Fi নেটওয়ার্কে সরাসরি অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য (পাবলিক) নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন৷

আপনার Apple TV যদি Wi-Fi-এর সাথে সংযোগ না করে এবং ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কগুলির জন্য "নেটওয়াকে যোগ দিতে অক্ষম" ত্রুটি প্রদর্শন করে তবে নীচের সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷

দ্রুত পরামর্শ: Apple TV-তে সাধারণ নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য TVOS সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় দরকারী সুপারিশ রয়েছে। সেটিংস অ্যাপ চালু করুন এবং নেটওয়ার্ক-এ যান> সমস্যা সমাধান তাদের চেক আউট করতে.

1. আপনার Wi-Fi রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং রিপজিশন করুন

আপনার রাউটার রিবুট করলে এর ক্যাশে মেমরি পরিষ্কার হয়ে যাবে এবং সংযোগ সমস্যা সমাধান হবে। কিন্তু রাউটার রিস্টার্ট করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি আপনার অ্যাপল টিভির কাছাকাছি। আপনার ওয়্যারলেস রাউটার এবং Apple TV যত কাছাকাছি, সংযোগের শক্তি এবং কার্যকারিতা তত ভাল। আসলে, অ্যাপল আপনার অ্যাপল টিভি এবং ওয়াই-ফাই রাউটার একই ঘরে রাখার পরামর্শ দেয়। অথবা অন্তত রাউটার থেকে খুব বেশি দূরে নয়।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাপল টিভিতে রাউটার থেকে একটি স্পষ্ট দৃষ্টি রয়েছে। দেয়াল, রান্নাঘরের মাইক্রোওয়েভ, আয়না, বেবি মনিটর এবং রেডিও সিগন্যাল নির্গত ডিভাইস নেটওয়ার্ক সিগন্যাল ব্লক করতে পারে। রাউটারের বাহ্যিক অ্যান্টেনা সামঞ্জস্য করুন এবং সিগন্যাল হস্তক্ষেপের কারণ হতে পারে এমন কোনও যন্ত্র সরিয়ে দিন।

আমরা এই নিবন্ধে একটি দুর্বল Wi-Fi সংকেত বুস্ট করার উপায়গুলি হাইলাইট করি৷ আরও নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের টিপসের জন্য এটির মাধ্যমে যান। যদি কিছুই কাজ না করে, রাউটারটি বন্ধ করুন বা এটির পাওয়ার উত্স থেকে আনপ্লাগ করুন। এক বা দুই মিনিট পরে এটি আবার চালু করুন এবং আপনার Apple TV আবার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন৷

2. অন্য নেটওয়ার্ক(গুলি) ভুলে যান

যদি আপনার Apple TV আপনার পছন্দের Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ না করে তাহলে এটি করুন৷ অথবা যদি ডিভাইসটি ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই একটি অবাঞ্ছিত নেটওয়ার্কে যোগ দিতে থাকে। সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্ক ভুলে যান এবং আপনার পছন্দের নেটওয়ার্কে সংযোগ করুন৷

সেটিংস খুলুন অ্যাপ, নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন , Wi-Fi নির্বাচন করুন৷ , জটিল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন এবং নেটওয়ার্ক ভুলে যান নির্বাচন করুন৷ .

যদি আপনার Apple TV এখনও Wi-Fi সংযোগে যোগ না দেয় তবে সম্ভবত নেটওয়ার্কে অনেকগুলি ডিভাইস রয়েছে৷ এটাও সম্ভব যে নেটওয়ার্ক প্রশাসক আপনার Apple টিভিকে নেটওয়ার্কে যোগদান থেকে ব্লক করেছেন। আপনার রাউটারের সেটিংস মেনুতে কীভাবে আপনার Apple TV আনব্লক করবেন তা জানতে নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন বা পরবর্তী বিভাগটি দেখুন৷

3. আপনার রাউটার সেটিংস চেক করুন

অনেক ওয়্যারলেস রাউটারের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে যা ডিভাইসগুলিকে ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করা থেকে ব্লক করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার Apple TV ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত হবে না যদি এটি একটি MAC ঠিকানা সীমাবদ্ধতা বা ফিল্টারের অধীনে থাকে।

আপনার যদি রাউটারের অ্যাডমিন প্যানেলে অ্যাক্সেস থাকে তবে ডিভাইস পরিচালনা বিভাগে যান এবং আপনার অ্যাপল টিভির নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যাপল টিভিকে হোয়াইটলিস্ট করুন বা যেকোনো সীমাবদ্ধতা থেকে সরিয়ে দিন।

আপনার রাউটার যদি তাদের MAC ঠিকানা অনুসারে ডিভাইসগুলিকে ইন্ডেক্স করে তাহলে আপনার Apple TV-এর MAC ঠিকানা হাতে রাখা একটি ভাল ধারণা৷

সেটিংস-এ যান৷> সাধারণ> সম্পর্কে এবং Wi-Fi ঠিকানাতে অক্ষরগুলি নোট করুন৷ সারি

আপনার হোম নেটওয়ার্কে নির্দিষ্ট ডিভাইসগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করার বিষয়ে এই নির্দেশিকাটিতে বিস্তারিত নির্দেশাবলী রয়েছে। আরও ভাল, রাউটারের নির্দেশিকা ম্যানুয়াল পড়ুন বা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট দেখুন।

4. আপনার Apple TV পুনরায় চালু করুন

স্ট্রিমিং ডিভাইসটিকে পাওয়ার-সাইক্লিং করা অস্থায়ী সিস্টেমের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে যা এটিকে ওয়াই-ফাই এবং ইথারনেট নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হতে বা সংযুক্ত থাকতে বাধা দেয়। পাওয়ার আউটলেট থেকে আপনার Apple TV আনপ্লাগ করুন এবং আবার প্লাগ ইন করুন৷

বিকল্পভাবে, সেটিংস-এ যান> সিস্টেম এবং পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন .

পুরানো Apple TV মডেলগুলি পুনরায় চালু করতে (3য় প্রজন্মের Apple TV বা তার আগের), সেটিংস-এ যান> সাধারণ এবং পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন .

5. আপনার Wi-Fi রাউটার রিসেট করুন

যদি কোনও ডিভাইস নেটওয়ার্কে যোগ দিতে না পারে, তাহলে আপনার রাউটারের সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা পরবর্তী সেরা কাজ। ওয়্যারলেস রাউটার রিসেট করার বিষয়ে আমাদের গাইড পড়ুন বা ডিভাইস-নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য আপনার রাউটারের নির্দেশিকা ম্যানুয়াল পড়ুন।

6. আপনার Apple TV আপডেট করুন

আপনার Apple TV ওয়াই-ফাই সংযোগ বাদ দিতে পারে বা তার অপারেটিং সিস্টেম পুরানো হয়ে গেলে বা বাগ ধারণ করলে ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে যোগদান করতে ব্যর্থ হতে পারে। অবশ্যই, tvOS আপডেট ইনস্টল করার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। কিন্তু যেহেতু আপনার Apple TV Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত হবে না, তাই আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে:একটি ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন বা একটি কম্পিউটার-ভিত্তিক ফ্যাক্টরি রিসেট করুন৷

Apple TV-তে একটি ইথারনেট কেবল প্লাগ করুন, সেটিংস-এ যান৷> সিস্টেম> সফ্টওয়্যার আপডেট, এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করুন নির্বাচন করুন আপনার Apple TV-তে সর্বশেষ tvOS সংস্করণ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।

3য় প্রজন্মের Apple TV আপডেট করতে, সেটিংস-এ যান> সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করুন নির্বাচন করুন .

আপনার যদি ইথারনেট সংযোগ না থাকে, আপনি ফ্যাক্টরি রিসেট করে আপনার Mac বা Windows কম্পিউটার ব্যবহার করে দূরবর্তীভাবে Apple TV আপডেট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টগুলি মুছে ফেলবে এবং সমস্ত সেটিংস, কনফিগারেশন এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি মুছে ফেলবে৷ কিন্তু ইতিবাচক দিক থেকে, অপারেশনটি আপনার অ্যাপল টিভিতে সর্বশেষ tvOS সংস্করণটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে। একইভাবে, এটি বাগ এবং সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্বগুলিকে সরিয়ে দেবে যা আপনার Apple TV-কে একটি Wi-Fi সংযোগ স্থাপন করা থেকে বিরত রাখবে৷

উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরে, আপনার Apple TV যদি Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত না হয় তবেই আপনাকে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে৷

দ্রষ্টব্য: যদি আপনার Apple TV-তে USB পোর্ট না থাকে, তাহলে Apple TV সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার ডিভাইসটি ঠিক করতে বা ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করতে কাছাকাছি জিনিয়াস বারে যান৷

1. আপনার Apple TV থেকে পাওয়ার এবং HDMI তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। মাইক্রো-ইউএসবি বা ইউএসবি-সি পোর্টের প্রতিটি প্রান্ত আপনার কম্পিউটার এবং আপনার অ্যাপল টিভিতে সংযুক্ত করুন।
2. যদি আপনি একটি Mac ব্যবহার করেন, তাহলে ফাইন্ডার চালু করুন এবং সাইডবারে আপনার Apple TV নির্বাচন করুন এবং পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন ডিভাইস মেনুতে।
3. একটি Windows PC-এ, iTunes অ্যাপ চালু করুন, উপরের-বাম কোণায় আপনার Apple TV নির্বাচন করুন (মিউজিক ড্রপ-ডাউন মেনুর পাশে), এবং Apple TV পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন। .
4. টিভিওএস আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য ফাইন্ডার বা আইটিউনসের জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার অ্যাপল টিভি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন যখন আপনি "আপনার অ্যাপল টিভি ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে" সাফল্যের বার্তা পাবেন৷

একটি পাওয়ার এবং HDMI কেবল সংযুক্ত করুন, ডিভাইসটিকে আপনার টিভিতে হুক করুন এবং স্ক্র্যাচ থেকে Apple TV সেট আপ করুন৷

7. আপনার Apple TV সেটিংস রিসেট করুন

এই বিকল্পটি ডিভাইস আপডেট না করেই আপনার Apple TV সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করে৷

সেটিংস-এ যান৷> সিস্টেম> পুনরায় সেট করুন৷ and select Reset .

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.