সমাধান: আইফোনের স্ক্রিন কালো হয়ে গেলে এবং পাওয়ার বাটন কাজ না করলে

আজকের তথ্য যুগে আমরা আইফোন ব্যবহারের চেয়ে বেশি করছি। ব্যবসায়িক কাজের জন্য এটি খুবই কার্যকর—খবর পড়া, ইমেল বা ভয়েসমেইল जवাব দেওয়া যেতে পারে। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর শিকায়ত হলো, গুরুত্বপূর্ণ কাজ করার সময় হঠাৎ আইফোনের স্ক্রিন অন্ধকার হয়ে গেল। আর আরও বিরক্তিকর বিষয় হলো, পাওয়ার বাটন কোনো প্রতিক্রিয়া দেখাচ্ছে না। আমাদের একজন পাঠকের অভিজ্ঞতা:

"ভয়েসমেইল শুনার সময় হঠাৎ আইফোনের স্ক্রিন কালো হয়ে গেল। সירי এখনও কাজ করছে। কিন্তু পাওয়ার অন/অফ বাটন কাজ করছে না। এখন আমি কী করব?"

অনেকেই ওয়েব ব্রাউজিং বা ইউটিউব ভিডিও দেখার সময় একই সমস্যা অনুভব করেছেন। আপনার আইফোনের স্ক্রিন ব্যবহার করার সময় কালো হয়ে গেলে এবং আপনি নিকটতম অ্যাপল স্টোর থেকে অনেক দূরে থাকলে, ভয় পাবেন না। অধিকাংশ ক্ষেত্রে আপনি নিজেই এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। শুধু এই নিবন্ধে বর্ণিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে। কিন্তু আগে কালো স্ক্রিন সমস্যার কারণগুলো জানুন।

আইফোনের স্ক্রিন কালো হওয়ার কারণসমূহ

ব্যাটারি খালি হয়ে যাওয়া

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো ব্যাটারি সম্পূর্ণ খালি হয়ে যাওয়া। স্ক্রিন কালো হওয়ার পরেও সירי কাজ করছে देखकर অনেকের কাছে এটি অদ্ভুত লাগতে পারে। কিন্তু আইফোনের স্ক্রিনই ডিভাইসে সবচেয়ে বেশি ব্যাটারি খায়। কখনো কখনো ব্যাটারি যথেষ্ট পাওয়ার দিতে না পারলে স্ক্রিন বন্ধ থাকে, কিন্তু সারি như অন্যান্য ফাংশন চলতে থাকে।

অ্যাপ ক্র্যাশ

যদি কোনো অ্যাপ চালু করার ঠিক পরেই স্ক্রিন কালো হয়ে যায়, তবে সমস্যাটি সেটি অ্যাপটির ভিতরে থাকতে পারে। আইওএস অ্যাপগুলো সাধারণত স্থিতিশীল, কিন্তু অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়ার সম্ভাবনা সবসময় থাকে।

আইওএস সমস্যা

সময়ের সাথে সাথে আইফোন ফাইল এবং অ্যাপ থেকে ভরাট হয়। এক সময় এমন আসে যে সাধারণ কাজ করলেও আইওএসে গ্লিচ বা বাগ হয়ে যায়। এই গ্লিচগুলো বিভিন্ন লক্ষণ দেখাতে পারে, এবং কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি কালো স্ক্রিনের কারণ হয়।

হার্ডওয়্যার ত্রুটি

সর্বশেষ এবং সবচেয়ে অপ্রিয় কারণ হলো হার্ডওয়্যার সমস্যা। সব প্রযুক্তির মতো আইফোনও হার্ডওয়্যার সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। যদি gầnবছরেই আইফোন ড্রপ করান, তবে অভ্যন্তরীণ অংশগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। ড্রপ করানো থেকে স্ক্রিনের নাজুক আন্ডার-লেয়ারগুলো ক্ষতিগ্রস্ত বা ঢিলে যেতে পারে। সামনের প্যানেল শুধু একটি অংশ; নিচে এলসিডি স্ক্রিন থাকে যা কন্টেন্ট তৈরি করে। সব ডিসপ্লে পার্টস লজিক বোর্ডের সাথে সংযুক্ত। ড্রপ করলে এলসিডি এবং লজিক বোর্ড সংযুক্ত করার ক্যাবলগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, যার ফলে কালো স্ক্রিন সমস্যা হয়।

সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কী করবেন?

প্রথমে জানিয়ে রাখি, নিচের পদ্ধতিগুলো শুধু সফটওয়্যার-সম্পর্কিত কারণ হলে কাজ করবে। ব্যাটারি খালি, অ্যাপ ক্র্যাশ, বা আইওএস সমস্যা যদি কারণ হয়, তবে এই টিপসগুলো নিশ্চিতভাবে সাহায্য করবে।

পদ্ধতি ১: আইফোনকে পাওয়ার সোর্সের সাথে সংযুক্ত করুন

যদি ব্যবহার করার সময় হঠাৎ স্ক্রিন কালো হয়ে যায়, প্রথমে আইফোনকে চার্জার সাথে লাগান। আপনি ভ্রমণ 중 থাকলে তাৎক্ষণিক করতে পারবেন না, কিন্তু পাওয়ার সোর্স পাওয়ার সাথে সাথে লাগিয়ে দিন। অ্যাপলের মূল লাইটনিং ক্যাবল ব্যবহার করুন, থার্ড-পার্টি ক্যাবলগুলো প্রায়শই বিশ্বস্ত নয়। কয়েক মিনিট চার্জ হতে দিন এবং স্ক্রিনে কিছু আসে কিনা দেখুন। কিছু না আসলে হোম বাটন চাপুন। ব্যাটারি সম্পূর্ণ খালি হলে খালি ব্যাটারির আইকন দেখাবে। এখন ব্যাটারি চার্জ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর অন করুন—সমস্যা চলে যাবে। যদি চার্জিংয়ে সমস্যা হয়, তবে আইফোন ৮/৮ প্লাস এবং আইফোন এক্স চার্জিং সমস্যা সমাধান নিবন্ধটি দেখুন। যদি এটা ঘনঘন ঘটে, তবে ব্যাটারি বদলি বিবেচনা করুন।

পদ্ধতি ২: হোম বাটন ব্যবহার করুন

যদি কোনো কারণে চার্জ করতে না পারেন, তবে এই পদ্ধতি চেষ্টা করুন।

1. স্ক্রিন কালো হওয়ার ঠিক পর দ্রুত দুবার হোম বাটন চাপুন।
2. যদি অ্যাপ সুইচার দেখায়, তবে সমস্যা হওয়ার ঠিক আগে যে অ্যাপটি চালু করেছিলেন সেটিকে ফোর্স ক্লোজ করুন (স্বাইপ আপ)। নিশ্চিত না হলে সকল অ্যাপ স্বাইপ আপ করে বন্ধ করুন।

এখন আইফোন ব্যবহার চালিয়ে যান, কিন্তু লক্ষ্য রাখুন সমস্যা আবার হচ্ছে কিনা। যদি কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করার সময় বারবার হয়, তবে সেটি ডিলিট করে অ্যাপ ডেভেলপারকে রিপোর্ট করুন।

পদ্ধতি ৩: ফোর্স রিস্টার্ট (হার্ড রিসেট)

এতক্ষণে সমাধান না হলে ফোর্স রিস্টার্ট চেষ্টা করুন। ফোর্স রিস্টার্ট বা হার্ড রিসেট হলো আইফোনকে বাধ্যতামূলকভাবে রিস্টার্ট করে র‍্যাম মেমরি ক্লিয়ার করার প্রক্রিয়া, যা সময়ের সাথে ফ্র্যাগমেন্টেড হয়ে যায়। আইফোন মডেল অনুযায়ী বাটন কম্বিনেশন ভিন্ন।

নতুন মডেল (আইফোন এক্স, ৮/৮ প্লাস) এর জন্য:

1. ভলিউম আপ বাটন চাপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন
2. তারপর ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন
3. পাওয়ার বাটন দীর্ঘ ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে আসে।

পুরনো মডেলের জন্য: "Fix: iPhone’s Dead ‘Won’t Turn On’" নিবন্ধের ফোর্স রিস্টার্ট বিভাগ দেখুন—সকল আইওএস ডিভাইসের ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে।

পদ্ধতি ৪: আইফোন রিস্টোর করুন (ফ্যাক্টরি রিসেট)

পূর্বের পদ্ধতিগুলোই কাজ না করলে, আইফোনকে ফ্যাক্টরি অবস্থায় রিস্টোর করা পরবর্তী ধাপ।

দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতিতে আইফোনের সारा ডেটা মুছে যাবে এবং নতুন আইওএস ইনস্টল হবে। ব্যাকআপ না থাকলে ডেটা হারাবেন।

1. মূল লাইটনিং ক্যাবল দিয়ে আইফোনকে পিসি বা ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করুন।
2. আইটিউনস খুলুন এবং নিশ্চিত করুন এটি সর্বশেষ ভার্সনে আপডেটেড।
3. আইটিউনসে আইফোন বাটন দেখালে, সিলেক্ট করুন, রিস্টোর করার আগে ব্যাকআপ নিন। ব্যাকআপের ধাপে ধাপে নির্দেশনার জন্য "How To Start iPhone X in DFU Mode" নিবন্ধটি দেখুন।
4. আইফোন আইটিউনসে না দেখালে, লাইটনিং ক্যাবল ফোন থেকে খুলুন কিন্তু কম্পিউটারে লাগানো থাকতে দিন।
5. হোম বাটন দীর্ঘ ধরে রেখে লাইটনিং ক্যাবল আইফোনের সাথে সংযুক্ত করুন।
6. ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইটিউনস বলে "রিকভারি মোডে আইফোন সনাক্ত করা হয়েছে" এবং ওকে ক্লিক করুন।
7. এখন আইটিউনসে রিস্টোর ক্লিক করুন এবং অনস্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

প্রক্রিয়া শেষে আইফোন স্বাভাবিকভাবে বুট হওয়া উচিত।

যদি কিছুই কাজ না করে এবং কালো স্ক্রিন থাকে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে। এই পরিস্থিতিতে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা নিকটতম অ্যাপল স্টোরে যান। তারা রিপ্লেসমেন্ট বা রিপোর অফার করতে পারে (যদি ওয়ারান্টি থাকে)। যেকোনো ক্ষেত্রে, ব্যাকআপ না থাকা ডেটা হারানোর জন্য প্রস্তুত रहুন।

উপসংহার

যখন আইফোনের স্ক্রিন কালো হয়ে যায় এবং পাওয়ার বাটন কাজ না করে, তখন এই জীবনরক্ষা পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন। আমাদের পাঠকরা জানিয়েছে, অধিকাংশ সময় রিস্টোর পদ্ধতি লাগানোর সাথে সাথে কালো স্ক্রিন সমস্যা চলে যায়। কমেন্টে জানান কোন পদ্ধতিটি আপনার কাজে এল। আর আপনি অন্য কোনো সমাধান জানলে সেটিও শেয়ার করুন।