ত্রুটি “iPhone সিঙ্ক করা যাবে না৷ ত্রুটি 39 ” ব্যাকআপ ফাইলগুলির একটি সমস্যার কারণে হয় যেখানে হয় সেগুলি অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা ব্লক করা হয়েছে বা সময়ের সাথে সাথে সেগুলি দূষিত হয়েছে৷ আইটিউনস এবং কম্পিউটারে কিছু সফ্টওয়্যারের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি সমস্যা থাকলে এই ত্রুটিটিও দেখা দিতে পারে৷
'ত্রুটি -39' আইটিউনসে সিঙ্ক করতে পারে না কেন?
- অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার: কম্পিউটারে থাকা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার প্রায়শই নির্দিষ্ট ফাইলগুলিকে সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত করে সনাক্ত করতে এবং ব্লক করতে পারে৷ যদিও এই ফাইলগুলি যেকোন ভাইরাস/ম্যালওয়্যার থেকে মুক্ত হলেও সেগুলি আপনার কম্পিউটারে ব্লক করা হবে এবং তাদের ব্যাক আপ করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি দেখা যাবে৷ এটি কখনও কখনও আইটিউনসকে উইন্ডোজ খুলতে বাধা দিতে পারে এবং এটি অ্যান্টিভাইরাস এবং আইটিউনসের মধ্যে একটি অসামঞ্জস্যতাও নির্দেশ করতে পারে কারণ এটি উইন্ডোজ কম্পিউটারে মসৃণভাবে চালানোর জন্য সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি৷
- দুষ্ট ফটো ক্যাশে ফোল্ডার: ডিভাইসটির ব্যাক আপ নেওয়া হলে iOS একটি ফটো ক্যাশে ফোল্ডার তৈরি করে এবং এই ফোল্ডারটি ছবির জন্য অপ্টিমাইজেশান কনফিগারেশনগুলি সঞ্চয় করে৷ যাইহোক, এটি কোনও নির্দিষ্ট ছবি সংরক্ষণ করে না এবং ব্যাকআপ সম্পূর্ণ করার পরে এই ক্যাশে সহজেই অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়৷
- সেকেলে সফ্টওয়্যার: ৷ কিছু ক্ষেত্রে, জড়িত অ্যাপগুলি পুরানো হয়ে গেলে এই সমস্যাগুলি দেখা দিতে পারে। আইটিউনস এবং অপারেটিং সিস্টেমের বাগগুলি ঠিক করতে এবং আরও ভাল অপ্টিমাইজেশন প্রদানের জন্য ধ্রুবক আপডেটের প্রয়োজন হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে, পুরানো সফ্টওয়্যার আপনার ফোনের ব্যাক আপ নেওয়ার পথে যেতে পারে৷ এটি আইফোন আপডেট করার সময় আইটিউনসে ত্রুটি 14 ট্রিগার করতে পারে৷
- অনেকগুলি ডিভাইস:৷ আপনি যে কম্পিউটার থেকে ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করছেন তার সাথে যদি অনেকগুলি ডিভাইস সংযুক্ত থাকে তবে এই সমস্যাটি দেখা যেতে পারে। কম্পিউটার থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন সমস্ত ডিভাইস আনপ্লাগ করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র সেই ডিভাইসটিকে প্লাগ করুন যা ব্যাক আপ করতে হবে।
আইটিউনস-এ ত্রুটি -39 সিঙ্কিং সমস্যাগুলি সমাধান করা৷
1. অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি যদি একটি উইন্ডোজ কম্পিউটারে থাকেন এবং সেখানে একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা থাকে, তাহলে আপনাকে অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ এছাড়াও, যেহেতু উইন্ডোজের একটি বিল্ট-ইন সফ্টওয়্যার রয়েছে যার নাম উইন্ডোজ ডিফেন্ডার। আমরা এটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করব। এর জন্য:
- “উইন্ডোজ” টিপুন + “আমি ” বোতামগুলি একই সাথে সেটিংস খুলতে।
- “আপডেট-এ ক্লিক করুন & নিরাপত্তা ” বিকল্প এবং “উইন্ডোজ নিরাপত্তা” নির্বাচন করুন বাম ট্যাব থেকে।
- "ভাইরাস নির্বাচন করুন৷ & হুমকি সুরক্ষা ” বিকল্পে ক্লিক করুন এবং “সেটিংস পরিচালনা করুন”-এ ক্লিক করুন "ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা সেটিংস" এর অধীনে বোতাম৷ ট্যাব
- "রিয়েল-টাইম সুরক্ষা" এর অধীনে টগলটিতে ক্লিক করুন এটি বন্ধ করার জন্য শিরোনাম।
- "হ্যাঁ" নির্বাচন করুন৷ ব্যাকআপ প্রক্রিয়া চলাকালীন হস্তক্ষেপ থেকে অ্যান্টিভাইরাসকে সফলভাবে ব্লক করার জন্য যেকোনো প্রম্পটে।
- এর পরে, ব্যাক আপ নেওয়ার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি রয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
2. ফটো ক্যাশে মুছুন
নতুন ডিভাইসের জন্য ছবি গ্যালারি অপ্টিমাইজ করার জন্য ব্যাকআপ তৈরি করার সময় ডিভাইস দ্বারা ফটো ক্যাশে তৈরি করা হয়। যাইহোক, এই ক্যাশে কখনও কখনও দূষিত হতে পারে যা ব্যাকআপকে এগিয়ে যাওয়া থেকে আটকাতে পারে এবং এই ত্রুটিটি দেখানো হতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা ফটো ক্যাশে মুছে ফেলব এবং এটি কোনোভাবেই আমাদের ব্যাকআপকে প্রভাবিত করবে না। এই প্রক্রিয়াটি উইন্ডোজ এবং ম্যাকের জন্য আলাদা, আপনার নিজ নিজ অপারেটিং সিস্টেমের জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷ম্যাকের জন্য:
- ফাইন্ডার মেনুতে ক্লিক করুন, “যান” এ ক্লিক করুন এবং "হোম" নির্বাচন করুন৷৷
- "ফটো"-এ ক্লিক করুন৷ বিকল্প এবং "ফটো লাইব্রেরি", "iPhoto লাইব্রেরি" নির্বাচন করুন অথবা “অ্যাপারচার লাইব্রেরি” ফাইল।
- নির্বাচিত ফাইলগুলিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "প্যাকেজ সামগ্রী দেখান" নির্বাচন করুন বিকল্প
- “iPod/iPhone ফটো ক্যাশে” টেনে আনুন অথবা “Apple TV ফটো ক্যাশে” ফোল্ডারটি ট্র্যাশে মুছে ফেলার জন্য।
- বন্ধ করুন৷ উইন্ডো এবং আপনার ডেটা ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন৷
- চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
উইন্ডোজের জন্য:
- “উইন্ডোজ” টিপুন + “S” সার্চ বার খুলতে আপনার কীবোর্ডে বোতাম।
- “iPod/iPhone ফটো ক্যাশে” টাইপ করুন৷ অথবা “Apple TV ফটো৷ ক্যাশে"৷ অনুসন্ধান বারে প্রবেশ করুন এবং অনুসন্ধানটি সম্পূর্ণ করার জন্য কম্পিউটারের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- ফোল্ডারটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "ফোল্ডার অবস্থান খুলুন" নির্বাচন করুন৷
- ফোল্ডার থেকে ব্যাকআউট করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
- "Shift" টিপুন + "মুছুন"৷ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য।
- এর পরে, আপনার ডিভাইসের ব্যাক আপ করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন৷ সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
3. iTunes আপডেট করুন
ব্যাকআপ প্রক্রিয়াটি এগিয়ে যাওয়ার জন্য আইটিউনস আপ টু ডেট থাকা গুরুত্বপূর্ণ৷ অতএব, এই ধাপে, আমরা এটিকে ম্যানুয়ালি যেকোনো আপডেট চেক করার জন্য অনুরোধ করব। এর জন্য:
- আইটিউনস চালু করুন এবং “হেল্প-এ ক্লিক করুন "উপরে বিকল্প।
- "আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন" নির্বাচন করুন৷ তালিকা থেকে
- অপেক্ষা করুন চেক সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য এবং উপলব্ধ যেকোন আপডেট আপনার সামনে উপস্থাপন করা হবে।
- কম্পিউটারে এই আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন৷ ৷
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
4. উইন্ডোজ আপডেট করুন
কিছু ক্ষেত্রে, Windows এর একটি পুরানো সংস্করণ আপনাকে আপনার ডিভাইসের ব্যাক আপ নেওয়া থেকে বাধা দিতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা যেকোন উপলব্ধ আপডেট পরীক্ষা করব এবং প্রয়োগ করব। এর জন্য:
- “উইন্ডোজ” টিপুন + “আমি” সেটিংস খুলতে একই সাথে বোতাম।
- “আপডেট-এ ক্লিক করুন & নিরাপত্তা ” বোতাম এবং “উইন্ডোজ আপডেট” নির্বাচন করুন বাম ফলক থেকে।
- "আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন" নির্বাচন করুন৷ বোতাম এবং চেকিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- “ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন”-এ ক্লিক করুন এই আপডেটগুলি ইনস্টল করার জন্য উইন্ডোজকে প্রম্পট করার জন্য বোতাম৷
- অপেক্ষা করুন আপডেটগুলি ইনস্টল করার জন্য এবং আপনার ডিভাইসের ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করুন৷
- চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
5. macOS আপডেট করুন
সফ্টওয়্যার অপ্টিমাইজেশান থেকে সর্বোত্তম সুবিধা পেতে Mac-কে সর্বশেষ উপলব্ধ সংস্করণে আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি আমরা যে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছি তাও ঠিক করতে পারে৷ আপডেট করার জন্য:
- “Apple মেনু”-এ ক্লিক করুন এবং “সিস্টেম পছন্দসমূহ” নির্বাচন করুন বিকল্প।
- "সফ্টওয়্যার আপডেট" নির্বাচন করুন৷ বিকল্প এবং উপলব্ধ আপডেটের জন্য সিস্টেম চেক করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- “এখনই আপডেট করুন”-এ ক্লিক করুন কোনো উপলব্ধ আপডেট থাকলে বোতাম এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার ডিভাইস ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
