আমরা এমন একটি দিন এবং যুগে বাস করি যেখানে একেবারে সবকিছুর জন্য একটি অ্যাপ রয়েছে। কিন্তু আপনি হার্ডওয়্যার আবৃত হলে কি? ওয়েল, এটির জন্য একটি অ্যাপও আছে! এই অ্যাপটি আপনাকে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে দর্শকদের জন্য একচেটিয়া এবং শুধুমাত্র-আপনার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয় যারা আপনার iPhone, iPad, Apple Watch, Mac বা অন্যান্য Apple পণ্যের সাথে আপনার যেকোন হার্ডওয়্যার (বা এমনকি সফ্টওয়্যার) সমস্যাগুলির সাথে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। . আমরা একটি জিনিয়াস বারে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে কথা বলছি। Genius Bars হল Apple Stores এবং Apple অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের প্রযুক্তি-সহায়তা স্টল, প্রশিক্ষিত এবং প্রত্যয়িত পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত যারা Apple পণ্যগুলির সাথে সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রয়োজনে মেরামত করতে সহায়তা করতে পারে৷
আপনি যদি কেবল একটি Apple Store বা Apple অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীতে যান এবং আপনার Apple পণ্যটি দেখতে চান, তাহলে স্টোরটি কতটা ব্যস্ত এবং জিনিয়াস বারটি কতটা জলাবদ্ধতার উপর নির্ভর করে আপনাকে একটি উল্লেখযোগ্য সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে। আপনি ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করতে পারেন! আপনি আপনার অ্যাপল পণ্যটি দেখার আগে জিনিয়াস বারে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করা শুধুমাত্র আপনার অনেক সময়ই বাঁচাবে না তবে আপনি পৌঁছানোর সাথে সাথে আপনার সমস্যাটি সমাধান করা হবে এমন গ্যারান্টিও দেয়৷ এবং এটিকে শীর্ষে রাখতে, এটি করা অবিশ্বাস্যভাবে সহজ - আপনার যা দরকার তা হল একটি আইফোন, আইপ্যাড বা একটি কম্পিউটার বা যেকোনো ধরনের ডিভাইস যা ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারে।
দ্রষ্টব্য: আপনার শুধুমাত্র জিনিয়াস বারে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া উচিত যদি আপনার একটি Apple পণ্যের সাথে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যার জন্য সমর্থনের প্রয়োজন হয়। আপনার যদি সফ্টওয়্যার বা অ্যাপল পরিষেবাগুলির সাথে সমর্থনের প্রয়োজন হয়, বা একটি Apple পণ্য সেট আপ করতে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে কেবল একটি Apple স্টোর বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীতে যান এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন (বা টেক্সট করুন, কল করুন বা সাহায্যের জন্য Apple এর প্রযুক্তি সহায়তা ইমেল করুন)।
আইফোন বা আইপ্যাডে জিনিয়াস বারে কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করবেন
Apple-এর অবিশ্বাস্যভাবে সহায়ক লোকেরা তাদের গ্রাহকদের ক্রমাগত সহায়তা প্রদানের জন্য একটি সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পেরেছে – Apple সমর্থন iOS এ অ্যাপ। যতক্ষণ আপনার কাছে একটি কার্যকরী আইফোন বা আইপ্যাড থাকে, আপনি জিনিয়াস বারে যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে আপনি এই অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন। এটি করার জন্য, সহজভাবে:
- অ্যাপল সমর্থন ডাউনলোড করুন অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ।
- অ্যাপটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, লঞ্চ করুন এটা।
- স্বাগতম -এ স্ক্রীন, শুরু করুন-এ আলতো চাপুন .
- এখন আপনার অ্যাপল আইডিতে নিবন্ধিত সমস্ত Apple পণ্যগুলির একটি তালিকা আপনাকে উপস্থাপন করা হবে৷ এই তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল করুন এবং আপনার যে পণ্যটির জন্য সহায়তা প্রয়োজন তাতে আলতো চাপুন। বিকল্পভাবে, আপনি প্রশ্নে থাকা Apple পণ্যটির সাথে আপনি যে নির্দিষ্ট সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তা অনুসন্ধান করতে পারেন।
- অনস্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন যাতে আপনার সহায়তার প্রয়োজন হয় এমন সমস্যার বর্ণনাটি চিহ্নিত করতে এবং পরিমার্জন করুন৷
- আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন অ্যাপটি যখন সংকুচিত করে ফেলে, তখন এটি আপনার জন্য প্রস্তাবিত সমর্থন বিকল্পগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করবে। যদি অ্যাপটি মেরামতের জন্য সর্বোত্তম পদক্ষেপ নির্ধারণ করে, তাহলে এটি দেখাবে মেরামতের জন্য আনুন আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে আপনার প্রস্তাবিত সমর্থন বিকল্প হিসাবে বিকল্প। এখনই অবস্থান খুঁজুন-এ আলতো চাপুন মেরামতের জন্য আনুন এর অধীনে এগিয়ে যেতে.
দ্রষ্টব্য: যদি মেরামতের জন্য আনুন বিকল্পটি আপনার প্রস্তাবিত সমর্থন বিকল্প নয়, এটি আপনার প্রস্তাবিত সমর্থন বিকল্পের নীচে তালিকাভুক্ত করা হবে, আরো সহায়তা পান -এর অধীনে অধ্যায়. আপনি যদি এটিকে আরো সাহায্য পান-এর অধীনে সনাক্ত করতে না পারেন বিভাগে হয়, সব দেখুন -এ আলতো চাপুন – আপনাকে সমস্ত সহায়তা বিকল্প-এ নিয়ে যাওয়া হবে পৃষ্ঠা, যেখানে আপনি মেরামতের জন্য আনুন দেখতে এবং ট্যাপ করতে সক্ষম হবেন বিকল্প।
- পরবর্তী স্ক্রীনটি আপনাকে সমস্ত অ্যাপল স্টোর এবং অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের একটি তালিকা উপস্থাপন করবে যেখানে আপনি একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন, আপনার সবচেয়ে কাছের লোকদের থেকে শুরু করে৷ আপনি চাইলে, আপনি মানচিত্র -এ স্যুইচ করতে পারেন পরিবর্তে আপনার অবস্থানের একটি মানচিত্রে পিন হিসাবে দোকান সব দেখতে দেখুন. আপনি যে স্থানে জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য একটি তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
- পরবর্তী স্ক্রীন আপনাকে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সুনির্দিষ্ট বিবরণের একটি ওভারভিউ প্রদান করবে। একবার বিশদ বিবরণ দিন এবং আপনি সন্তুষ্ট হলে, রিজার্ভ -এ আলতো চাপুন আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করতে।
ওয়েবের জিনিয়াস বারে কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করবেন
আপনার যদি কার্যকরী iPhone বা iPad না থাকে, চিন্তা করবেন না – আপনি Apple Support এর পরিবর্তে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত যেকোনো কম্পিউটার বা ডিভাইস ব্যবহার করে জিনিয়াস বারে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন। অ্যাপ একটি কম্পিউটারে একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে, আপনাকে করতে হবে:
- আপনার পছন্দের একটি ইন্টারনেট ব্রাউজারে, Apple-এর অফিসিয়াল সাপোর্ট ওয়েবসাইট -এ যান অ্যাপল পণ্য এবং পরিষেবার জন্য।
- যে ডিভাইসটিতে আপনার সহায়তা প্রয়োজন সেটিতে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন৷ বিকল্পভাবে, আপনি প্রশ্নে থাকা Apple পণ্যটির সাথে আপনি যে নির্দিষ্ট সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তা অনুসন্ধান করতে পারেন।
- যখন আপনি ওয়েবসাইটে আপনার সমস্যাটি আরও উল্লেখ করেছেন এবং ওয়েবসাইট আপনাকে কিছু সহায়তা বিকল্প উপস্থাপন করেছে, তখন সন্ধান করুন এবং ক্লিক করুন আজই একটি মেরামতের অনুরোধ শুরু করুন লিঙ্ক।
- পরবর্তী পৃষ্ঠায়, সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন মেরামতের জন্য আনুন অথবা একটি মেরামতের সময়সূচী করুন .
- আপনার জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ এবং নিশ্চিত করতে অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
হার্ডওয়্যার সমস্যায় সহায়তার প্রয়োজন হলে জিনিয়াস বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা বিশেষভাবে উপকারী কারণ বেশিরভাগ জিনিয়াস বার অনেক হার্ডওয়্যার সমস্যার জন্য একই দিনের মেরামত অফার করে (উদাহরণস্বরূপ স্ক্রিন ফাটল)। অ্যাপল স্টোর বা অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারে গিয়ে আপনার অ্যাপল প্রোডাক্টের দিকে তাকাতে গেলে একটা ড্র্যাগ হতে পারে, এর পরিবর্তে মেরামত করার জন্য প্রোডাক্টটিকে Apple-এর কাছে পাঠানো হলে আপনি 5-9 কর্মদিবসের জন্য প্রোডাক্ট ছাড়াই থাকবেন। মেরামত এবং আপনার কাছে ফেরত পাঠানো হয়েছে। একবার আপনি একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করেছেন, এটি রাখতে ভুলবেন না। আপনার ডিভাইসটি মেরামতের জন্য আনার আগে Apple আপনার যা জানা দরকার তার রূপরেখা দেয় এখানে , কিন্তু এটা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি আপনার iPhone, iPad বা অন্যান্য Apple পণ্যের ব্যাক আপ নিন৷ আপনি এটিকে জিনিয়াস বারে নিয়ে যাওয়ার আগে।
