[সমাধান] 'মেইল পাওয়া যাচ্ছে না' ত্রুটি সমাধান

ইমেইল একাউন্টগুলো একটা জিনিস যা আমরা দিনব্দিন চেক করি। এটি আপনার ফোনে মেইল অ্যাপ্লিকেশনের গুরুত্ব বর্ণনা করে। কিছু কেসে, আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীরা ডিফল্ট মেইল অ্যাপ্লিকেশন যেটি Mail নামে পরিচিত, সেখানে "Cannot Get Mail" এরর মেসেজ মুখোমুখি হন। এরর মেসেজটি দেখাচ্ছে যে অ্যাপ্লিকেশন আপনার একাউন্টের জন্য ইমেইল মেসেজ রিট্রিভ করতে পারছে না। এটি খুব ক্লান্তিকর হতে পারে যদি আপনি আপনার ইমেইলগুলোর ওপর অনেক নির্ভরশীল হন এবং ইমেইল পাওয়ার বদলে অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় উক্ত এরর মেসেজ পান।

এরর মেসেজটিই সাজেস্ট করছে, আপনি Mail অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় সার্ভারের সাথে কানেকশন ফেইল হয়। কী হয় যে, আপনি যখন অ্যাপ খুলেন, সেটি আপনার লেটেস্ট ইমেইলগুলো রিট্রিভ করতে ইমেইল সার্ভারের সাথে সিঙ্ক করার চেষ্টা করে। যখন এটি ফেইল হয়, তবে Mail অ্যাপ দ্বারা উক্ত এরর মেসেজ থ্রো করা হয়। এখন, এটি কয়েকটি কারণেই হতে পারে যা আমরা নিচে লিস্ট করব যাতে আপনি ইস্যুর সম্ভাব্য কারণগুলো ভালোভাবে বুঝতে পারেন। চলুন শুরু করি।

• মেইল সার্ভিসেস — প্রকট হয়, কিছু কেসে ইস্যুটি আপনার ইমেইল প্রোভাইডারের সার্ভিসেস আপনার ফোনে দিয়ে সৃষ্টি হতে পারে। এমন কেসে, আপনাকে আপনার ফোন সেটিংস থেকে সার্ভিসেস রিস্টার্ট করতে হবে যাতে অ্যানোমালিগুলো রিড অফ হয়।
• ট্র্যাশড মেইলস — কিছু কেসে, আপনার ফোনে থাকা ট্র্যাশড ইমেইলগুলো সম্পূর্ণরূপে ডিলিট হয় নাই। সুতরাং, সেগুলো প্রায়শই অ্যাপকে সার্ভারের সাথে কানেকশন স্থাপন করার চেষ্টায় কিছু ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। তাই, আপনাকে ট্র্যাশড মেইলগুলো ক্লিন আউট করতে হবে ইস্যু ফিক্স করার জন্য।
• নেটওয়ার্ক সেটিংস — এরর মেসেজটিই আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন সমস্যা হলে ইস্যু হতে পারে বলে বোঝাচ্ছে। তাই, এই সমস্যাটি ট্রাবলশুট করার জন্য, আপনাকে আপনার সেলুলার ডেটায় সুইচ করতে হবে অথবা এর বিপরীত করে দেখতে হবে ইস্যু পায় কিনা।

এখন উক্ত এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণগুলো যাওয়ার পর, চলুন সেই মেথডগুলোতে যাই যা আপনি ইস্যু ফিক্স করতে ব্যবহার করতে পারেন। একটি ফিক্স যা কাজ করে সেটি হলো অ্যাপ্লিকেশন হার্ড কুইট করে আবার খোলা। যাইহোক, কিছু কেসে, এটি পারমানেন্ট নাও হতে পারে এবং ইস্যু কিছুক্ষণ পর আবার ফিরে আসতে পারে। হার্ড কুইট করতে, আপনাকে করতে হবে আপনার হোম স্ক্রিনে যেতে অ্যাপ এক্সিট না করেই। এরপর, রিসেন্ট অ্যাপস সেকশন থেকে বন্ধ করে হার্ড এক্সিট করুন। এটি প্রায়শই কাজ করে কিন্তু এটি পারমানেন্ট নাও হতে পারে। নিশ্চয়ই এটি একবার চেষ্টা করার योग্য।

অছুন, আপনার ফোনে কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা চেক করা একটি সেফ অপশন। যদি থাকে, আপডেট ইনস্টল করুন এবং তারপর দেখুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা। সেটার সাথে, চলুন আরও ডিটেইলড মেথডগুলোতে যাই যেগুলো ইস্যু পারমানেন্টলি সমাধান করবে।

মেথড ১: মেইল একাউন্ট টগল করুন

আপনি যখন এরর মেসেজ ফেস করেন তখন আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে আপনার ফোন সেটিংস থেকে Mail অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একাউন্ট টগল করা। এটি কী করে যে, এটি আপনার ফোনের Mail অ্যাপের জন্য একাউন্ট ডিজেবল করে। একবার করলে, আপনি আবার সেটি অন করতে পারেন যাতে Mail অ্যাপ ইমেইল একাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এটি প্রাইমারি ইমেইল হিসেবে ব্যবহার করতে পারে। এটি করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:

1. ফোন Settings-এ যান Settings আইকনে ট্যাপ করে।
2. তারপর, Passwords & Accounts অপশনে ট্যাপ করুন।
3. সেখানে, আপনার ইমেইল একাউন্ট সিলেক্ট করুন। একবার করলে, আপনাকে আরও অপশন দেখাবে।
4. এখানে, আপনাকে Mail অপশন অফ করতে হবে। আপনি Settings স্ক্রিনে Mail-এ যেতে পারেন এবং তারপর আপনার ইমেইল একাউন্ট বেছে নেওয়ায়ও অ্যাক্সেস করতে পারেন।
5. এরপর, আপনার ফোন পাওয়ার অফ করুন। আবার অন করুন এবং তারপর শুধু Mail অপশন অন করুন।
6. দেখুন সেটি ইস্যু ফিক্স করে কিনা।

মেথড ২: ইমেইল একাউন্ট রিমুভ করুন

প্রকট হয়, আপনি যখন উক্ত ইস্যু ফেস করেন তখন আপনি আরেকটা জিনিস করতে পারেন হলো আপনার Mail অ্যাপ্লিকেশনের সাথে asoshiated ইমেইল একাউন্ট রিমুভ করা। একবার আপনি একাউন্টটি আপনার আইফোন বা আইপ্যাড থেকে সম্পূর্ণরূপে ডিলিট করলে, আপনি সেটি আবার অ্যাড করতে পারেন। এটি কী করবে যে, এটি ফোনে ইমেইল একাউন্টের সাথে asoshiated সকল সেটিংস রিমুভ করবে এবং তাই আপনি আবার অ্যাড করলে একটি নতুন কানেকশন স্থাপন হবে। এটি করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:

1. প্রথমে, আপনার ফোন Settings-এ যান।
2. তারপর, Settings স্ক্রিনে, আপনাকে Passwords & Accounts অপশনে ট্যাপ করতে হবে।
3. একবার সেখানে হলে, আপনার ইমেইল একাউন্টে ট্যাপ করুন আরও অপশন খোলার জন্য।
4. এখানে, শুধু Delete Account অপশনে ট্যাপ করুন এবং অ্যাকশন কনফার্ম করুন।
5. একবার করলে, আপনার আইফোন বা আইপ্যাড রিবুট করুন।
6. এরপর, Settings-এ ফিরে যান এবং তারপর Passwords & Accounts।
7. শেষে, আপনার ইমেইল একাউন্ট আবার অ্যাড করার জন্য Add Account অপশনে ট্যাপ করুন।
8. একবার আপনার ইমেইল একাউন্ট অ্যাড হলে, Mail খুলুন এবং দেখুন ইস্যু পায় কিনা।

মেথড ৩: ট্র্যাশড ইমেইল ডিলিট করুন

শেষে, যদি উপরের কোনো মেথড আপনার কেসে কাজ না করে, তবে হতে পারে আপনার ইস্যু আপনার ডিলিট করা ইমেইলগুলো করাতে। কী হয় যে, আপনি ইমেইল ডিলিট করলে, সেগুলো আপনার ফোন থেকে সম্পূর্ণরূপে রিমুভ হয় না। বরং, সেগুলো এখনও স্টোরড থাকে এবং অ্যাপের Trash ফোল্ডার থেকে ডিলিট করা যায়। এটি অন্য অনেক ব্যবহারকারীর জন্য ইস্যু সমাধান করেছে বলে রিপোর্ট করা আছে এবং এটা আপনার জন্যও কাজ করতে পারে। এটি করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:

1. ট্র্যাশড ইমেইল ডিলিট করতে, প্রথমে Mail অ্যাপ খুলুন।
2. তারপর, উপরের বাম কোণে, Mailboxes অপশনে ট্যাপ করুন। কিছু কেসে, আপনি Mailboxes-এর বদলে Back অপশন দেখতে পারেন।
3. লিস্ট অপশন থেকে, Trash অপশন সিলেক্ট করুন। তারপর, সকল ইমেইল মার্ক করুন এবং Delete অপশনে হিট করুন।
4. বিকল্পভাবে, আপনি শুধু Delete All অপশন সিলেক্ট করতে পারেন টপ-রাইট কর্নারের Edit অপশনে ট্যাপ করার পর।
5. একবার ট্র্যাশ ফোল্ডার খালি করলে, অ্যাপ্লিকেশন এক্সিট করুন এবং আবার খুলুন।
6. যদি ইস্যু পায় থাকে, তবে আপনি Junk ফোল্ডারও খালি করার চেষ্টা করতে পারেন।
7. দেখুন সেটি ইস্যু রিজলভ করে কিনা।